基本信息

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编辑推荐
信息碎片化时代,深入而系统的思考力是宝贵的财富。只有学会思考,才能由表及里、去伪存真、去粗取精。
作为人类的一项基本核心技能,学会系统思考,对于我们每一个人都有着重要意义。小到日常生活与个人发展,大到生态系统与社会公共事务,系统思考都是应对复杂性挑战的有力武器。
不仅如此,对于企业家和管理者来说,系统思考更是一种凝聚集体智慧、让团队共同思考的“新语言”,帮助我们透过纷繁复杂的表象,化繁为简,找到驱动业务持续发展的“成长引擎”,并睿智地解决复杂问题。
作为系统思考专家邱昭良博士的*力作,《如何系统思考》凝聚了他20余年的实践心得,辅导数百家企业、上万名经理人的经验以及大量原创成果,可以帮助你快速学会如何系统思考,并由知到行。
内容简介
经济管理学书籍
以“思考的魔方”为框架,形象生动地阐述了系统思考的基本原理、原则和精髓。
通过“环形思考图”“思考的罗盘”“冰山模型”和“行为模式图”等“支架式”辅助工具,帮助你实现思维的三重转变,学会动态思考、深入思考和全面思考。
以数十个案例,深入浅出地讲解了系统思考的基本方法与工具“因果回路图”和“系统基模”。
结合企业经营与管理的实际应用场景,阐述了如何发现、设计并管理驱动业务持续发展的“成长引擎”,以及如何睿智地解决复杂问题,帮助你将系统思考付诸实践。
全书有各类案例28个、练习26项,读者可通过扫描二维码,查看部分练习的参考答案以及配套的视频微课,实现全方位、多媒体学习,促进独立思考和动手练习,从而提升系统思考能力。
作译者
邱博士在组织学习专业领域深耕20余年,并拥有丰富的企业管理实践及咨询、培训经验,曾任联想柳传志董事长业务助理、万达学院副院长及三家民企高管。邱博士在组织学习、系统思考、复盘、知识管理、创新等领域有数十项原创成果,开发了数十门经典版权课程,曾为华为、伊利、滴滴、施耐德、永辉、中石化、中国航天等数百家企业进行过培训、咨询和辅导。
邱博士著有《复盘 :把经验转化为能力》《系统思考实践篇》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》《玩转微课》《企业信息化的真谛》,译著包括《系统思考》《系统之美》《情景规划》《U型理论》《欣赏式探询》《创建学习型组织五要素》《学习型组织行动纲领》《创新性绩效支持》《新社会化学习》等,并在国内专业报刊杂志上发表相关论文100多篇。
专长领域:组织学习(学习型组织)、知识管理、组织发展、系统思考、企业大学(学习与发展体系)设计、业务流程管理、企业信息化建设、项目管理。
目录
推荐序二 (孙陶然)
推荐序三 破解人类思考的心智密码(宋铠)
推荐序四 系统思考,化繁为简!(甘波)
前 言
第1章 系统思考是企业家的核心修炼 1
化繁为简,企业家只有两项工作 2
设计并维持“成长引擎” 3
预见并有效解决成长带来的问题 11
系统思考——敏捷成长与解决问题的系统方法 14
“系统思考缺乏症”,你有吗 15
系统思考是思维的修炼 20
第2章 认识系统思考 27
什么是系统 28
系统的三个构成要素 30
系统的分类 33
动态复杂系统的八个特性 34
何谓系统思考 40
思考的魔方——实现系统思考的三维转变 46
第3章 动态思考 51
前言
近年来,“思维类”书籍大受欢迎,包括我翻译的《系统思考》《系统之美》,以及关于脑图、创新思维、结构化思考、批判性思维的书等,但“不会思考”仍然是当今时代各阶层人士的痛点,“学会思考”仍是人们迫切的需求。
尤其是在当今复杂多变的互联网时代,信息泛滥,各种说法良莠不齐、泥沙俱下。在这种情况下,只有拥有“一双慧眼”,才能“把这纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切”。
对此,你需要能够由表及里、去伪存真、去粗取精。
在各种方法与工具中,“系统思考”(systems thinking)既有完备的理论体系,实用的方法、工具与技术,也有大量的实践应用案例。
从理论上看,20世纪50年代发展起来的一般系统论、控制论和复杂性科学构成了系统思考的理论基础,并衍生出了硬系统思考、软系统思考、组织控制论、系统动力学等主要应用流派,形成了一门综合性的跨学科的知识体系。
从应用上看,20世纪70年代,“罗马俱乐部”资助了一项运用系统思考方法和工具对全球发展的研究,其研究成果《增长的极限》引发了全球的关注,并使得系统思考声名鹊起;之后,系统思考的应用范围逐渐扩大,经济管理、教育、生态与公共管理等领域都涌现了很多成功的案例。尤其是1990年,彼得·圣吉应用系统动力学方法对企业管理和学习型组织创建进行的整合性研究——“第五项修炼”(即“系统思考”),对于破解现代企业成长中遇到的各种难题、激发集体的智慧、开创事业的新局面,都具有非常重要的参考与借鉴意义,也使得“学习型组织”成为风靡全球的一门“显学”。自20世纪八九十年代以来,系统思考在可持续发展、环境保护等领域的应用也非常引人注目。
因此,我认为系统思考是应对复杂性问题的“旷世奇功”,有着广阔的用武之地,小到日常生活与个人发展,大到生态系统与社会公共事务,系统思考可以成为人们有效解决当今时代所面临的诸多动态复杂性问题的有力武器。
不仅如此,对于各级企业管理者来说,我们更加迫切地需要一种能够凝聚集体智慧、让团队共同思考的新语言。对此,系统思考可以让我们透过纷繁复杂的表象,化繁为简,找到驱动业务发展的“成长引擎”,并睿智地解决问题。
本书目的与架构
目前市场上系统思考相关的书籍很少,即使有少量的几本书也是偏重于学术或系统动力学软件建模,涉及应用实务的指南性书籍更为匮乏,尤其是普通读者能够读得懂、学得会的非学术性读物。我认为,这在某种程度上制约了系统思考的应用普及。
虽然《第五项修炼》定位为商业畅销书,但令人遗憾的是,在《第五项修炼》及其后续系列著作中,作者们并没有对系统思考的实际应用给出详尽的指南,也没有具体说明一些方法与工具的来龙去脉,因而使得很多读者很难掌握这一门“新的语言”,这也是“五项修炼”在实践中最大的困难之一。
我自2003年开始陆续为数百家企事业单位各层次人员进行过系统思考应用实务相关培训,并将系统思考应用于个人研究、咨询与其他实际工作,既积累了相关素材,有了很多第一手的实践经验和心得,又接触到大量的初学者,了解了他们的实际困难、困惑和问题以及需求。因此,写作和出版本书的主要目的包括以下四个方面:
以通俗易懂的方式,让读者了解系统思考的基本原理、原则和精髓;
介绍并帮助读者学习、掌握系统思考的基本方法与工具;
通过一些具体的实例分析和一般论述,使读者了解如何将系统思考应用于个人生活与日常工作、团队与项目管理、企业经营与管理以及社会事务与生态等方面,并希望“抛砖引玉”,引导读者“举一反三”,以便在实际工作中更好地应用系统思考;
与读者分享我十余年学习与应用系统思考的心得、实务经验,对于系统思考初学者,给予有价值的学习建议和行动指南,帮助其快速“入门”。
为此,本书共分为8章,架构如图0-1所示。
图0-1本书架构示意图
第1章:在我看来,企业家的核心职责只有两个——推动成长与解决问题,而系统思考则是企业家的核心技能,其实质是提升思考维度,但主流的思维模式存在诸多的“系统思考缺乏症”,需要进行思维的修炼。
序言
为了获得长期可持续发展,创造人类共同体更美好的未来,我们需要一种全新的思维方式——系统思考。在过去40多年时间里,我和许多志同道合者,通过出版一系列专著,包括《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》《第五项修炼·实践篇》《变革之舞》《学习型学校》《第五项修炼·心灵篇》《必要的革命》等,大力倡导并解释、推广这种新型的思维方法。我之所以把系统思考称为“第五项修炼”,是因为它不是孤立的,而是与推动人类发展的其他四项修炼紧密相连,包括激发创造力和个人觉察能力的“自我超越”与“改善心智模式”、提升集体智慧的“团队学习”以及凝聚共同热望的“共同愿景”。只有将这五项修炼整合起来,成为一个条理清晰、一致的理论和实践体系,才能推动组织的转型。系统思考可以帮助我们理解学习型组织的最精妙之处,即个人看待自己和世界的新方式。学习型组织的核心是“心灵的转变”,是每个人心智的根本转变,从将自己看成与世界相互分立,转变为与世界相互联系;从把问题看成是由其他人或“外部”因素造成的,转变为认清自己的行动如何导致了我们所面对的问题。这是一场深度学习之旅,不仅涉及我们的思维,也关乎我们的心灵。只有实现这些思维模式和生存状态的转变,我们才能持续不断地创造出自己想要,同时也符合系统中其他人和所有生命整体福祉的未来。
从这种意义上说,系统思考是打造学习型组织最核心的一项修炼。它不仅是每位企业家、管理者都需要历练的一种新技能,也是组织系统成员之间有效沟通的“新语言”,是我们发现自己和世界的“新眼睛”。
过去20多年来,我与世界各地的许多研究者和实践者,就五项修炼与学习型组织的建设,有大量深入的互动。其中,中国的实践社群非常活跃,令人深感振奋。我们也一起认识到,系统思考与中国传统思维方法是非常和谐一致的,它们关注人的发展,注重继往开来,很好地实现了创造新世界与保留过去传统的平衡。“第五项修炼”的观念、原则以及管理体系,也得到了中国各界人士的广泛接受,包括企业、教育、公共管理等各类机构,均进行了大量的实践,也取得了一些令人欣喜的成就。
但是,我们也看到,就像中国古代谚语所讲:知易行难,虽然人们很容易理解并接受每一项修炼的基本知识,但真正掌握这些新的技能,并将其整合起来付诸实践,并不容易。系统思考,尤其如此。这就是为什么,对于企业各级管理者来说,在日常的业务工作与决策中,应用系统思考,仍是非常迫切而重要的挑战。特别是过去30多年间,中国经历了许多天翻地覆的变化,对中国乃至全球都产生了深刻的影响。要想应对这些复杂性挑战,愈发需要系统思考的修炼。
今天,是中国未来发展的新转折点。我们的核心任务在于,把传统中国文化中的系统世界观,以及经由个人发展推动组织、社会以及自然系统福祉改善的整体观,转变为在真实的组织环境中的实践。在这方面,邱博士的工作非常重要。因为尽管人们对于《第五项修炼》等书中提到的组织学习与系统思考的诸多观念,可能已经不陌生了,但在理论与实践之间,仍然存在着巨大的差距。我相信本书有助于填补这一差距。
我初次结识邱博士是在2003年,当时他师从中国原全国人大常委会副委员长成思危教授攻读博士学位。成教授本人是著名的系统思考研究者。我在拜会成教授时,成教授邀请我担任邱博士博士论文的审阅人,我欣然应允。其后,我们通过邮件保持联系,也在中国、维也纳等地数次见面。邱博士的研究方向是网络组织学习机制,基于多年的研究,他在组织学习领域有着深厚的理论功底,他的博士论文包含许多创新性的观点。更重要的是,邱博士一直致力于学习型组织在中国的实践与推广。他在联想、万达等一些优秀企业,有长期的工作经验,对中国企业的总体情况也非常了解,并为华为、中国航天等数百家企业提供过咨询与培训。因此,我很高兴邱博士的新著《如何系统思考》出版。该书整合了邱博士对系统思考20余年的研究与教学经验,包含着全球系统思考实践者社群多年的实践积累,对于任何想要学习系统思考方法、提升系统思考技能的人来说,本书都将提供强有力的支撑。
我一直相信,未来真正出色的企业,会营造一种精神和机制,使得全体员工可以全心投入并持续学习,不断提升组织学习的敏捷度,从而使组织长盛不衰、可持续发展,并更好地服务于社会。在当今历史时刻,系统思考对于我们人类开创未来的新局,乃至在无边界的地球村中,促进人类与自然及所有生命系统的和谐相处,比以往任何时刻,都更加重要。对于正在崛起的中国和中国企业,尤其如此。
彼得·圣吉
麻省理工学院斯隆管理学院资深教授、J-WEL学者
国际组织学习协会创始主席
系统变革学院联合创始人
《第五项修炼》《变革之舞》《第五项修炼·心灵篇》
以及《必要的革命》等畅销书作者
系统变革学院由管理学大师彼得·圣吉和一群致力于组织与社会变革的资深变革专家创建,以培养面向未来的系统领导者为使命,赋能产业创新、孵化社会创新、推动系统变革。学院平台整合了100多项变革技术,汇聚了来自全球的一流专家导师的支持。系统变革学院中国中心将立足高质量发展的新时代,建立一个创变者的学习社群和资源生态。赋能中国伙伴在商业、教育领域、政府干部队伍、公益事业、行动学习研究以及中西文化交流各方面创造性发挥领导力。让中国成为系统变革的全球领导者。
推荐序二
邱昭良博士又写了新书,他希望我给他写一篇推荐序,于是我有幸拿到了这本《如何系统思考》的试读版先睹为快。
系统思考是非常重要的事情。人生在世,我们面临的就是思考问题和解决问题,而思考问题是解决问题的前提,如果思考不清楚,就无法做出正确的决策,更谈不上解决问题了,而如何思考问题是有方法的,系统思考就是非常科学和有效的方法。
在书中,昭良博士详细地介绍了什么是系统思考,以及如何做到系统思考。在我看来,简单讲系统思考就是站在山顶找出路,站在山顶的最高处,才可能找到出山的路,如果站在半山腰或者山脚下,纵然是天才也很难找到走出大山的路,因为你的视线完全受阻……
系统思考有三个要点,第一,要清楚全局的最终目标以及自己在全局中所处的位置。首先要有全局观,首先要清楚全局的最终目标,以及自己在全局中所处的位置,以此作为自己思考的第一个原点。第二,要透过现象看本质,不要被任何表面的现象所误导,要有一双慧眼透过现象看本质,以实质重于形式之心思考,基于本质作为自己思考的第二个原点。第三,要动态思考,要知道,任何事情都不是孤立的,所有的事情之间都是相关的,一个事情的变化会影响到另外的事情,而这种变化反过来又会影响到自己本身,这是思考的第三个原点。
媒体评论
特别是在当下,系统思考对于我们人类开创未来的新局,乃至在无边界的地球村中,促进人类与自然及所有生命系统的和谐相处,比以往任何时刻,都更加重要。对于正在崛起的中国和中国企业,尤其如此。
虽然系统思考与中国传统思维方法是非常和谐一致的,人们很容易理解并接受系统思考的基本知识,但真正掌握这些新的技能,并将其整合起来付诸实践,并不容易。我相信本书有助于填补实践与理论之间的巨大差距。
该书整合了邱博士对系统思考20余年的研究与教学经验,包含着全球系统思考实践者社群多年的实践积累,对于任何想要学习系统思考方法、提升系统思考技能的人来说,本书都将提供强有力的支撑。
——彼得·圣吉麻省理工学院斯隆管理学院教授,《第五项修炼》作者系统思考是打造学习型组织*核心的一项修炼。它不仅是每位企业家、管理者都需要历练的一种新技能,也是组织系统成员之间有效沟通的“新语言”,是我们发现自己和世界的“新眼睛”。
特别是在当下,系统思考对于我们人类开创未来的新局,乃至在无边界的地球村中,促进人类与自然及所有生命系统的和谐相处,比以往任何时刻,都更加重要。对于正在崛起的中国和中国企业,尤其如此。
虽然系统思考与中国传统思维方法是非常和谐一致的,人们很容易理解并接受系统思考的基本知识,但真正掌握这些新的技能,并将其整合起来付诸实践,并不容易。我相信本书有助于填补实践与理论之间的巨大差距。
该书整合了邱博士对系统思考20余年的研究与教学经验,包含着全球系统思考实践者社群多年的实践积累,对于任何想要学习系统思考方法、提升系统思考技能的人来说,本书都将提供强有力的支撑。
——彼得·圣吉麻省理工学院斯隆管理学院教授,《第五项修炼》作者
在长期对企业成长的研究中,我发现,中小企业经营者自身的素质在很大程度上决定着企业的竞争力状况。其中,具备系统思考能力的经营者,能够更好地抓住机会、把握方向,并善于统筹兼顾、高效解决问题,从而有助于提升企业绩效、推动企业成长。因此,昭良博士的新著《如何系统思考》,对于创新、创业和企业成长,具有重要意义。我诚挚地推荐每一位企业家和创业者阅读本书,相信你会受益良多。
——张玉利南开大学商学院教授、博士生导师
系统思考是非常重要的事情。人生在世,我们面临的就是思考问题和解决问题,而思考问题是解决问题的前提,如果思考不清楚,就无法做出正确的决策,更谈不上解决问题了,而如何思考问题是有方法的,系统思考就是非常科学和有效的方法。
如何系统思考这个问题,要把它延展成一本书来阐释,是难度很高的一件事情,可喜的是,邱昭良博士做到了。
——孙陶然拉卡拉创始人、董事长,北京市工商联副主席,《创业36条军规》作者
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