电脑软硬件维修宝典

1.4 评价电脑的性能好坏 18
1.4.1 评分系统的评价标准是什么 19
1.4.2 实训：对电脑硬件性能进行评价 20
第2章 了解电脑硬件的结构 21
2.1 多核电脑的组成 21
2.1.1 电脑的软件系统 22
2.1.2 电脑的硬件系统 24
2.2 多核电脑的内部结构 28
2.2.1 硬件的平台——主板 29
2.2.2 电脑的核心—— CPU 31
2.2.3 数据的“月台”——内存 36
2.2.4 数据的“仓库”——硬盘 39
2.2.5 拥有无限备份能力——光驱 44
2.2.6 带你走进3D世界——显卡 48
2.2.7 电脑的能源中心——电源 51
第3章 制作电脑维修应急启动盘 54
3.1 制作应急启动盘 54
3.1.1 认识应急启动盘 54
3.1.2 通过PE Builder制作Windows PE启动盘 55
3.1.3 通过U盘制作WindowsPE启动盘 58
3.1.4 通过移动硬盘制作Windows PE启动盘 60
3.2 怎样使用启动盘 60
3.2.1 需要使用启动盘的情况 60
3.2.2 设置CMOS使电脑从光盘启动 60
3.2.3 用启动光盘启动系统 61
3.2.4 用启动U盘启动系统 63
第4章 掌握BIOS的有用设置 64
4.1 BIOS和CMOS不是一回事 64
4.1.1 什么是BIOS 64
4.1.2 什么是CMOS 64
4.1.3 BIOS的分类 65
4.1.4 BIOS的功能 65
4.1.5 BIOS设置的内容 65
4.2 BIOS和CMOS设置 66
4.2.1 进入BIOS设置 66
4.2.2 AMI和Award的BIOS操作 67
4.3 Award BIOS选项详解 68
4.3.1 Award BIOS首页 68
4.3.2 Standard CMOS Features 69
4.3.3 Advanced BIOS Features 70
4.3.4 Advanced Chipset Features 73
4.3.5 Integrated Peripherals 74
4.3.6 Power Management Setup 76
4.3.7 PnP/PCI Configurations 78
4.3.8 PC Health Status 79
4.3.9 Overclock Navigator Engine 80
4.3.10 CMOS Reload Program 81
4.4 AMI BIOS选项详解 82
4.4.1 Main页面 82
4.4.2 Advanced选项 82
4.4.3 Power选项 83
4.4.4 Boot选项 83
4.4.5 Exit选项 83
4.5 中文BIOS介绍 84
4.6 BIOS中的实用操作 85
4.6.1 设置从U盘或光盘启动电脑 85
4.6.2 通过BIOS设置解决CPU过热问题 85
4.6.3 在BIOS中设置开机密码 86
4.6.4 CMOS放电 86
4.7 BIOS升级 87
4.7.1 在DOS中升级BIOS 87
4.7.2 在Windows中升级BIOS 89
4.7.3 一键升级BIOS 89
第5章 学会安装操作系统 91
5.1 Windows的最低硬件配置 91
5.1.1 安装Windows XP的最低硬件要求 91
5.1.2 安装Windows 7的最低硬件要求 91
5.1.3 安装Windows 8的最低硬件要求 92
5.2 硬盘分区是安装系统的第一步 92
5.2.1 FAT32、NTFS和系统盘大小 92
5.2.2 分区工具Disk Genius 93
5.2.3 快速分区 94
5.2.4 新建分区 94
5.3 用光盘安装Windows系统 95
5.3.1 设置光盘启动 95
5.3.2 安装Windows XP 95
5.3.3 安装Windows 7 99
5.3.4 安装Windows 8 103
5.4 用Ghost安装Windows系统 108
5.4.1 Ghost菜单说明 108
5.4.2 用Ghost备份、还原和安装系统 111
5.4.3 用光盘Ghost系统 115
5.5 用U盘安装Windows系统 116
第6章 检查与安装硬件驱动程序 117
6.1 检查电脑硬件驱动程序 117
6.1.1 认识驱动程序 117
6.1.2 检查没有安装驱动程序的硬件 118
6.2 安装硬件设备驱动程序 118
6.2.1 怎样获取驱动程序 118
6.2.2 驱动程序的安装流程及顺序 119
6.2.3 安装显卡驱动程序 119
6.2.4 安装声卡驱动程序 121
6.2.5 安装网络打印机驱动程序 122
6.3 升级硬件驱动程序 124
第二篇 电脑软硬件故障诊断方法
第7章 电脑故障分析 126
7.1 电脑故障概述 126
7.2 软件故障 127
7.3 硬件故障 127
7.3.1 供电引起的硬件故障 127
7.3.2 过热引起的硬件异常 128
7.3.3 灰尘累积导致的电路短路 128
7.3.4 使用不当导致的电脑故障 129
7.3.5 安装不当导致的电脑损坏 130
7.3.6 元件物理损坏导致的故障 130
7.3.7 静电导致元件被击穿 130
第8章 从开机过程快速判断故障原因 132
8.1 放大透视电脑启动的一瞬间 132
8.2 慢动作详解开机检测 133
8.3 听机箱报警判断硬件故障 135
第9章 按电脑组成查找故障原因 137
9.1 整体检查 137
9.2 检查CPU故障 138
9.2.1 CPU故障的表现 138
9.2.2 四招检查CPU故障 138
9.3 检查主板故障 139
9.3.1 七招检查主板故障 139
9.3.2 主板自带的检测功能 140
9.4 检查内存故障 140
9.4.1 在任务管理器中确认内存性能 140
9.4.2 四招检查内存故障 141
9.5 检查显卡故障 141
9.5.1 区分显卡和显示器故障 141
9.5.2 五招检查显卡故障 142
9.6 检查硬盘故障 142
9.6.1 硬盘故障现象 143
9.6.2 五招检查硬盘故障 143
9.6.3 耳听、手触判断硬盘故障 143
9.6.4 用检测软件检查硬盘坏道 144
9.7 检查电源故障 145
9.7.1 三招检查电源故障 145
9.7.2 确认电源能否启动 145
9.7.3 检查电源保险丝是否烧断 146
第三篇 系统和网络故障诊断与问题解决
第10章 处理电脑故障 148
10.1 Windows系统是这样启动的 148
10.1.1 预引导阶段 148
10.1.2 引导阶段 148
10.1.3 载入内核 149
10.1.4 初始化内核 149
10.1.5 登录阶段 150
10.2 电脑故障处理方法 151
10.2.1 电脑故障的分类 151
10.2.2 电脑故障的处理顺序 151
10.3 Windows系统故障处理方法 152
10.3.1 用“安全模式”修复系统故障 152
10.3.2 通过恢复注册表修复系统故障 152
10.3.3 检查重要的系统文件 152
10.3.4 卸掉有冲突的设备 153
10.3.5 快速进行覆盖安装 153
第11章 修复Windows系统错误 154
11.1 什么是Windows系统错误 154
11.2 Windows系统恢复综述 155
11.2.1 系统恢复 155
11.2.2 系统备份 155
11.2.3 Ghost备份 155
11.2.4 系统恢复、系统备份和Ghost备份的区别 155
11.3 修复系统错误从这里开始 156
11.3.1 最后一次正确的配置 156
11.3.2 故障恢复控制台 157
11.3.3 用Windows安装光盘恢复系统 158
11.3.4 全面修复受损文件 158
11.3.5 修复Windows中的硬盘逻辑坏道 159
11.4 一些特殊系统文件的恢复 160
11.4.1 恢复丢失的Rundll32.exe文件 160
11.4.2 恢复丢失的CLSID注册码文件 160
11.4.3 恢复丢失的NTLDR文件 160
11.4.4 恢复受损的Boot.ini文件 161
11.5 利用修复精灵修复系统错误 161
11.6 Windows系统错误维修实践 162
11.6.1 未正确卸载程序导致错误 162
11.6.2 Windows 7开机速度越来越慢 163
11.6.3 在Windows系统中打开IE浏览器后总是弹出拨号对话框开始拨号 164
11.6.4 自动关闭停止响应的程序 164
11.6.5 Windows 7资源管理器无法展开收藏夹 165
11.6.6 怎样找到附件中丢失的小工具 166
11.6.7 Windows桌面上的IE图标不显示 166
11.6.8 恢复被删除的数据 167
11.6.9 在Windows 7系统中无法录音 169
11.6.10 恢复Windows 7系统注册表 170
11.6.11 打开程序或文件夹出现错误提示 170
11.6.12 电脑开机后出现DLL加载出错错误提示 171
第12章 修复Windows系统启动与关机故障 172
12.1 修复电脑开机报错故障 172
12.2 修复无法启动Windows系统故障 173
12.2.1 无法启动Windows系统故障分析 173
12.2.2 无法启动Windows系统故障的修复方法 174
12.3 修复多操作系统无法启动故障 175
12.4 修复Windows系统关机故障 175
12.4.1 了解Windows系统的关机过程 176
12.4.2 Windows系统关机故障原因分析 176
12.4.3 解决Windows系统不关机故障 176
12.5 Windows系统启动与关机故障维修实践 177
12.5.1 系统启动时在“Windows正在启动”画面停留的时间长 177
12.5.2 Windows XP关机后自动重启 178
12.5.3 电脑启动进不了Windows系统 179
12.5.4 丢失Boot.ini文件导致Windows双系统无法启动 180
12.5.5 系统提示Explorer.exe错误的故障维修 180
12.5.6 系统提示“kvsrvxp.exe应用程序错误”的故障维修 181
12.5.7 玩游戏时出现内存不足故障的维修 181
12.5.8 电脑经常死机故障的维修 182
12.5.9 Windows XP系统启动速度较慢故障的维修 182
12.5.10 无法卸载游戏程序故障的维修 183
12.5.11 电脑启动后较大的程序无法运行，且死机 183
12.5.12 双核电脑出现错误提示，键盘无法使用 183
12.5.13 双核电脑无法正常启动系统，不断自动重启 184
12.5.14 电脑中接入第二块硬盘后出现错误提示，无法启动电脑 184
12.5.15 电脑出现“Disk boot failure, Insert system disk”错误提示，无法启动电脑 185
12.5.16 酷睿电脑开机出现错误提示，无法正常启动 186
12.5.17 双核电脑出现“Verifying DMI Pool Data”错误提示，无法正常启动 186
12.5.18 Windows XP和Windows 7双系统的电脑无法正常启动 187
12.5.19 安装两个杀毒软件后，电脑无法正常启动 188
12.5.20 无法启动系统，提示“NTLDR is missing,Press any key to restart” 188
第13章 修复电脑系统死机和蓝屏故障 190
13.1 什么是电脑系统死机和蓝屏 190
13.2 电脑系统死机故障的修复 191
13.2.1 修复开机过程中发生死机的故障 191
13.2.2 修复启动操作系统时发生死机的故障 191
13.2.3 修复使用应用程序过程中发生死机的故障 192
13.2.4 修复关机时出现死机的故障 193
13.3 电脑系统蓝屏故障的修复 193
13.3.1 修复蓝屏故障 193
13.3.2 修复虚拟内存不足造成蓝屏的故障 194
13.3.3 修复超频后导致蓝屏的故障 196
13.3.4 修复光驱读盘时被非正常打开导致蓝屏的故障 196
13.3.5 修复系统硬件冲突导致蓝屏的故障 196
13.3.6 修复注册表问题导致蓝屏的故障 197
13.3.7 修复各种蓝屏错误代码的故障 197
13.4 电脑系统死机和蓝屏故障维修实践 199
13.4.1 升级后的电脑在安装操作系统时出现死机，无法安装系统 199
13.4.2 电脑总是出现没有规律的死机，使用不正常 200
13.4.3 将MP4播放器接入电脑后，总是出现蓝屏、死机故障 200
13.4.4 新装双核电脑，拷机时硬盘发出停转又起转的声音，并出现了死机、蓝屏故障 201
13.4.5 一台酷睿电脑在看电影、处理照片时正常，在玩游戏时死机 201
13.4.6 电脑上网时出现死机，不上网时运行正常 202
13.4.7 电脑以前一直很正常，最近总是出现随机性的死机 203
13.4.8 在电脑开机启动过程中出现蓝屏故障，无法正常启动 203
13.4.9 电脑出现蓝屏，故障代码为“0x0000001E” 204
13.4.10 电脑出现蓝屏，故障代码为“0x000000D1” 204
13.4.11 玩魔兽游戏时突然出现“虚拟内存不足”的错误提示，无法继续玩游戏 205
13.4.12 电脑启动后总出现kvsrvxp.exe应用程序错误的提示 205
13.4.13 电脑在使用过程中经常出现“非法操作”错误提示 206
第14章 修复联网与上网故障 207
14.1 “顺藤摸瓜”排查上网故障 207
14.1.1 通过电话线的ADSL上网 207
14.1.2 通过公共出口宽带上网 208
14.1.3 通过移动通信无线上网 208
14.1.4 ISP故障排除 208
14.1.5 ADSL Modem故障排除 208
14.2 路由器故障的诊断与修复 209
14.2.1 通过指示灯判断状态 209
14.2.2 明确路由器的默认设定值 210
14.2.3 恢复出厂设置 210
14.2.4 外界干扰 211
14.2.5 升级到最新版本 211
14.2.6 开启自动分配IP的DHCP 211
14.2.7 MAC地址过滤 212
14.2.8 忘记路由器密码和无线密码 212
14.3 电脑端上网故障排除 212
14.3.1 网卡和无线网卡驱动 212
14.3.2 上网软件故障排除 213
14.4 浏览器故障的诊断与修复 213
14.5 宽带上网故障的诊断与修复 214
14.5.1 通过ADSL宽带无法上网故障的修复 214
14.5.2 上网经常掉线故障的诊断与修复 215
14.6 联网与上网故障维修实践 216
14.6.1 反复拨号也不能连接上网 216
14.6.2 设备冲突，电脑无法上网 217
14.6.3 “限制性连接”造成无法上网 217
14.6.4 一打开网页就自动弹出广告 218
14.6.5 上网断线后，必须重启才能恢复 218
14.6.6 公司局域网的上网速度很慢 218
14.6.7 局域网上的两台电脑不能互联 219
14.6.8 在局域网中打开“网上邻居”，提示无法找到网络路径 219
14.6.9 代理服务器的上网速度慢 220
14.6.10 使用10/100M网卡上网，时快时慢 220
14.6.11 上网时出现脚本错误故障 220
14.6.12 使用IE浏览器打开“新建”选项卡时速度很慢 221
14.6.13 IE浏览器意外关闭导致查找的资料被关闭 222
14.6.14 网卡冲突导致不能上网 222
14.6.15 网络中的电脑无法共享网络打印机 222
14.6.16 上网下载文件，当下载到99%时不动了 223
14.6.17 在IE浏览器中无法播放Flash 223
14.6.18 在浏览器中打不开网页，但能上QQ 224
第四篇 电脑硬件故障诊断与问题解决
第15章 处理硬件故障 226
15.1 电脑的启动和故障维修流程 226
15.1.1 电脑是这样启动的 226
15.1.2 电脑故障维修流程 228
15.2 导致硬件故障的主要原因 228
15.3 维修电脑硬件故障常用的诊断方法 229
15.3.1 观察法 229
15.3.2 拔插法 230
15.3.3 硬件最小系统法 230
15.3.4 软件最小系统法 230
15.3.5 逐步添加法 230
15.3.6 程序测试法 231
15.3.7 比较法 231
15.3.8 替换法 231
15.3.9 清洁法 231
15.3.10 安全模式法 231
15.3.11 升温法 231
15.3.12 降温法 232
15.3.13 敲打法 232
15.4 电脑硬件故障的处理方法 232
15.4.1 了解电脑故障现象及产生的情况 232
15.4.2 判断故障发生的原因及部件 232
15.4.3 检修电脑排除故障 232
第16章 硬件维修与诊断工具 234
16.1 常用的硬件维修工具 234
16.1.1 工具软件 234
16.1.2 螺丝刀和尖嘴钳 234
16.1.3 清洁工具 235
16.2 万用表 235
16.2.1 认识万用表 235
16.2.2 表笔 236
16.2.3 测量电压 237
16.2.4 测量电流 237
16.2.5 测量电阻 238
16.2.6 测量二极管 239
16.2.7 测量导通 239
16.3 检测卡 239
16.3.1 认识检测卡 239
16.3.2 检测卡原理 240
16.3.3 错误代码的含义 240
16.4 电烙铁 241
16.4.1 认识电烙铁 241
16.4.2 焊锡 242
16.4.3 助焊剂 242
16.4.4 吸锡器 243
16.4.5 调温台 243
16.4.6 电烙铁的使用方法 243
第17章 判断硬件电路元器件的好坏 245
17.1 判断电阻器的好坏 245
17.1.1 掌握电阻器的基本知识 245
17.1.2 电阻器在电路中的应用 246
17.1.3 电阻器好坏判断方法与检测实例 246
17.2 判断电容器的好坏 253
17.2.1 掌握电容器的基本知识 253
17.2.2 电容器在电路中的应用 254
17.2.3 电容器好坏判断方法与检测实例 255
17.3 判断电感器的好坏 257
17.3.1 掌握电感器的基本知识 257
17.3.2 电感器在电路中的应用 257
17.3.3 电感器好坏判断方法与检测实例 258
17.4 判断晶体二极管的好坏 260
17.4.1 掌握晶体二极管的基本知识 260
17.4.2 晶体二极管在电路中的应用 261
17.4.3 晶体二极管好坏判断方法与检测实例 261
17.5 判断晶体三极管的好坏 263
17.5.1 掌握晶体三极管的基本知识 263
17.5.2 晶体三极管在电路中的应用 264
17.5.3 晶体三极管好坏判断方法与检测实例 264
17.6 判断场效应管的好坏 269
17.6.1 掌握场效应管的基本知识 269
17.6.2 场效应管在电路中的应用 270
17.6.3 场效应管好坏判断方法与检测实例 270
17.7 判断集成电路的好坏 274
17.7.1 认识集成电路 274
17.7.2 集成电路的引脚分布 274
17.7.3 集成稳压器 275
17.7.4 集成运算放大器 275
17.7.5 集成电路好坏判断方法与检测实例 276
第18章 诊断与修复电脑黑屏不开机故障 280
18.1 电脑无法开机故障诊断 280
18.2 电脑黑屏不启动故障诊断 281
18.2.1 检查主机外部供电问题 281
18.2.2 检查主机ATX电源问题 281
18.2.3 检查显示器问题 282
18.2.4 检查电脑主机短路或接触不良问题 282
18.2.5 用最小系统法检查 283
18.3 电脑黑屏不开机故障维修实践 284
18.3.1 电脑开机黑屏无法启动 284
18.3.2 电脑长时间不用无法启动 285
18.3.3 主板突然无法开机 285
18.3.4 开机时显示器无显示 286
18.3.5 清洁电脑后电脑无法开机 286
18.3.6 主板走线断路导致电脑无法开机 287
18.3.7 清扫灰尘后电脑开机黑屏 287
18.3.8 主板变形无法加电启动 287
18.3.9 电脑开机黑屏无显示，并发出报警声 288
18.3.10 电脑按开关键无法启动 288
18.3.11 主板变形导致电脑无法启动 289
第19章 诊断与修复CPU故障 290
19.1 CPU故障分析 290
19.1.1 CPU故障有哪些 290
19.1.2 CPU故障应该怎样检查 290
19.2 参考流程图维修CPU 291
19.3 快速恢复CPU参数设置 292
19.4 用软件测试CPU的稳定性 292
19.5 处理CPU温度过高导致死机或重启问题 293
19.5.1 CPU温度和散热器风扇转速监控 293
19.5.2 散热器风扇转速低 294
19.5.3 散热器接触不良 294
19.5.4 硅胶干固导致散热不良 294
19.5.5 CPU插槽垫片 294
19.6 检查超频和开核导致的电脑不稳定 295
19.7 检查供电不稳导致的CPU异常 295
19.8 检查安装不当导致的CPU异常 296
19.8.1 CPU和插座切合不正确 296
19.8.2 CPU针脚损坏 296
19.8.3 异物导致接触不良 297
19.9 CPU故障维修实践 297
19.9.1 电脑无法开机 297
19.9.2 电脑清除灰尘后总是自动重启 297
19.9.3 电脑自动关机 298
19.9.4 Intel主板的睿频功能没有打开 298
19.9.5 三核CPU只显示为双核 299
19.9.6 AM3 CPU搭配DDR31333内存只能运行1066 299
19.9.7 电脑噪音非常大，而且经常死机 299
19.9.8 更换散热器后开机启动到一半就关机 300
19.9.9 CPU超频后一玩游戏就死机 300
19.9.10 电脑重启后不能开机 300
19.9.11 电脑在使用时，机箱内发出噪音 301
19.9.12 电脑主机内有“哒哒”的碰撞声 301
19.9.13 电脑加装风扇后无法启动 302
19.9.14 电脑运行大程序死机 302
19.9.15 电脑开机后不断重启 303
19.9.16 使用降温软件引起系统变慢 303
19.9.17 使用电脑时经常发生系统崩溃、死机的问题 304
19.9.18 CPU超频导致开机黑屏 304
19.9.19 电脑自动关机或重启 304
19.9.20 CPU温度过高导致死机 305
19.9.21 电脑由待机进入正常模式时死机 305
19.9.22 清洁CPU风扇后导致死机 306
19.9.23 Intel原装风扇造成CPU温度过高 306
19.9.24 CPU超频后速度变慢 307
19.9.25 超频引起开机不正常 307
19.9.26 CPU超频造成电脑无法开机 307
19.9.27 CPU针脚接触不良导致电脑无法开机 308
19.9.28 电脑主机噪音很大 308
19.9.29 CPU风扇工作不正常导致死机 309
19.9.30 BIOS检测的CPU风扇转速为零 309
19.9.31 风扇加油后烧毁CPU风扇 309
19.9.32 启动时出现“CPU FAN Error Press F1 to Resume”错误提示 310
19.9.33 羿龙Ⅱ六核处理器主频只“认”800MHz 310
19.9.34 散热器扣具导致主板变形 311
19.9.35 CPU超频后电脑无法启动 311
19.9.36 CPU插针弯了造成电脑无法启动 312
19.9.37 超频导致电脑死机 312
19.9.38 CPU针脚氧化导致死机 312
19.9.39 主板CPU插座损坏导致无法开机 313
第20章 诊断与修复主板故障 314
20.1 识别主板上的英文标识 315
20.2 认识主板上的主要芯片 317
20.2.1 BIOS芯片 317
20.2.2 南桥和北桥芯片 318
20.2.3 时钟芯片 318
20.2.4 I/O芯片 319
20.2.5 电源管理芯片 320
20.2.6 串口芯片 320
20.2.7 音效芯片 321
20.2.8 网络芯片 321
20.3 主板供电电路的分布 321
20.3.1 CPU供电插座 322
20.3.2 主板供电插座详解 322
20.4 主板上主要设备的电压 324
20.5 主板电路的运行原理 326
20.5.1 主板开机电路的运行原理 326
20.5.2 主板CPU供电电路的运行原理 327
20.5.3 主板时钟电路的运行原理 328
20.5.4 主板复位电路的运行原理 330
20.5.5 主板CMOS电路的运行原理 331
20.6 主板故障诊断 332
20.6.1 通过BIOS报警声和诊断卡诊断主板故障 332
20.6.2 通过电源工作状态诊断主板故障 332
20.6.3 通过POST自检诊断主板故障 333
20.6.4 排除CMOS电池带来的故障 333
20.6.5 主板的物理损坏问题 333
20.6.6 主板的接触不良问题 334
20.7 主板电路故障检修 335
20.7.1 检修开机电路 335
20.7.2 检修CPU供电电路 337
20.7.3 检修时钟电路 337
20.7.4 检修复位电路 339
20.7.5 检修BIOS电路 340
20.7.6 检修键盘和鼠标电路 342
20.7.7 检修USB电路 344
20.7.8 检修显卡电路 345
20.7.9 检修集成声卡电路 345
20.8 主板故障维修实践 346
20.8.1 CPU供电电路故障导致黑屏 346
20.8.2 主板供电电路故障导致经常死机 347
20.8.3 打开电脑后，电源灯一闪即灭，无法开机 347
20.8.4 电脑开机时，提示没有找到键盘 348
20.8.5 按下电源开关后，电脑没有任何反应 348
20.8.6 电脑开机后，主板报警，显示器无显示 349
20.8.7 电脑启动时，反复重启，无法进入系统 349
20.8.8 开机后，电源灯一闪即灭，显示器无显示 350
20.8.9 电脑开机时，按下电源开关后，等几分钟才能启动 350
20.8.10 开机后显示器无显示，但电源指示灯亮 351
20.8.11 开机后电脑没有任何反应 351
20.8.12 开机几秒后自动关机 352
20.8.13 键盘和鼠标不能同时使用 352
20.8.14 电脑有时能开机，有时无法开机 353
20.8.15 电脑启动，进入桌面后，经常死机 353
20.8.16 必须重插显卡才能开机 353
20.8.17 主板电池没电，导致无法开机 354
20.8.18 用电脑在夏天玩游戏时总是死机 354
20.8.19 电脑开机后屏幕出现错误提示字符 355
20.8.20 电脑开机后机箱喇叭报警声长鸣 355
20.8.21 电脑在运行过程中出现频繁重启或死机故障 356
20.8.22 电脑正常使用中突然关机故障 357
20.8.23 主板北桥芯片的温度过高导致电脑工作不稳定 357
20.8.24 电脑修改时间后无法保存 358
20.8.25 主板CMOS设置不能保存 358
20.8.26 主板CMOS电池的使用寿命很短，经常需要更换 359
20.8.27 主板与显卡驱动程序不兼容，电脑无法关机 359
20.8.28 主板与声卡不兼容导致系统不稳定 360
20.8.29 更新BIOS后电脑无法正常工作 360
20.8.30 添加刻录机后电脑无法启动 360
20.8.31 CMOS电池装反造成电脑不能开机 361
20.8.32 主板USB接口与移动设备不兼容 361
20.8.33 主板键盘接口松动导致电脑无法启动 362
20.8.34 使用吸尘器维护电脑造成主板损坏 362
20.8.35 主板无法刷新BIOS 362
20.8.36 设置BIOS引起电脑经常死机或重启 363
20.8.37 SATA3接口硬盘速度不快 363
20.8.38 主板光纤接口发生损坏 363
20.8.39 机箱前置音频失效 364
20.8.40 电脑开机出现“CPU Fan Error,Press F1 to
Resume”错误提示 365
20.8.41 显示器连接主板上的HDMI接口没有显示 365
20.8.42 通过主板HDMI接口连接液晶电视时无显示 366
20.8.43 主板复位开关虚接导致电脑频繁冷启动 366
第21章 诊断与修复内存故障 367
21.1 内存供电电路的运行原理 367
21.2 内存维修必备知识 368
21.2.1 现代内存的编号 368
21.2.2 三星内存的编号 370
21.2.3 双通道内存故障 371
21.3 内存故障现象分析 371
21.4 参考流程图维修内存 371
21.5 内存故障诊断 372
21.5.1 检查内存接触不良的问题 372
21.5.2 检查内存设置错误的问题 372
21.5.3 内存兼容性的判断 373
21.5.4 内存损坏的处理 373
21.6 内存故障维修实践 373
21.6.1 DDR3 1333MHz内存显示只有1066MHz 373
21.6.2 插4GB内存，自检只有3GB 373
21.6.3 双核电脑无法安装操作系统，频繁出现死机 374
21.6.4 电脑无法正常启动，显示器黑屏，并发出不断长响的报警声 374
21.6.5 清洁电脑后，开机出现错误提示，无法正常启动 375
21.6.6 更换了一条1GB的内存后，自检时只显示512MB的容量 375
21.6.7 增加一条内存后无法开机 376
21.6.8 新装电脑运行较大的游戏时死机 376
21.6.9 电脑最近频繁出现死机 377
21.6.10 电脑经过优化后，频繁出现“非法操作”错误提示 377
21.6.11 双核电脑经常出现蓝屏死机，无法正常使用 378
21.6.12 电脑安装了4GB内存，但只显示2GB的容量 378
21.6.13 双核电脑安装系统时频繁死机 379
21.6.14 双核电脑突然无法正常开机，显示器黑屏 379
21.6.15 电脑开机报警，无法启动 380
21.6.16 对双核电脑进行“大扫除”后，电脑无法开机了 380
第22章 诊断与修复硬盘故障 381
22.1 硬盘编号中的秘密 381
22.1.1 希捷硬盘的编号 381
22.1.2 西部数据硬盘的编号 382
22.2 硬盘跳线方法 383
22.3 硬盘故障的几个方面 383
22.4 硬盘故障检测 384
22.4.1 SMART自动诊断 384
22.4.2 启动初期的硬盘检测 385
22.4.3 启动中期的硬盘检测 385
22.4.4 主板对硬盘的检测 385
22.4.5 Windows对硬盘的检测 386
22.4.6 检测硬盘的工具软件 386
22.5 处理硬盘软故障 387
22.5.1 HDDREG软件 387
22.5.2 MHDD软件 388
22.6 处理硬盘硬故障 389
22.6.1 接口故障维修 389
22.6.2 元器件维修 390
22.7 硬盘发生故障时的数据恢复 391
22.7.1 引导区损坏的数据恢复 391
22.7.2 硬盘物理损坏的数据恢复 392
22.8 强大的EasyRecovery软件 393
22.8.1 磁盘诊断 393
22.8.2 数据恢复 394
22.8.3 文件修复 394
22.8.4 邮件修复 394
22.8.5 恢复误删除操作 395
22.8.6 恢复已格式化文件 397
22.8.7 恢复损坏分区文件 397
22.8.8 修复损坏的文件 397
22.9 硬盘故障维修实践 397
22.9.1 电脑无法启动，提示“Hard disk not present”错误 397
22.9.2 电脑无法启动，提示没有找到硬盘 398
22.9.3 电脑升级后无法启动 398
22.9.4 内置锂电的移动硬盘无法正常使用 399
22.9.5 硬盘发出“嗞嗞”声，电脑无法启动 399
22.9.6 电脑无法正常启动，提示“Hard disk drive failure”错误 400
22.9.7 电脑无法启动，提示I/O接口错误 400
22.9.8 电脑无法启动，提示没有找到硬盘 401
22.9.9 电脑无法启动，提示找不到分区表 401
22.9.10 电脑无法启动，提示操作系统丢失 401
22.9.11 电脑开机后显示“Invalid partition table”错误提示，无法启动 402
22.9.12 电脑无法正常启动，出现“Boot From ATAPI CD-ROM:Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter”的错误提示 402
22.9.13 将电脑硬盘升级后，电脑无法正常启动 403
22.9.14 电脑无法正常启动，出现“HDD controller failure, Press F1 to resume”错误提示 403
22.9.15 电脑无法正常启动，出现“Disk I/O error, Replace the disk, and then press any key”错误提示 404
22.9.16 电脑无法正常启动，出现“Missing Operating System”错误提示 404
22.9.17 电脑无法正常启动，出现“Invalid partition table”错误提示 405
第23章 诊断与修复显卡故障 406
23.1 区分显卡故障还是显示器故障 406
23.2 显卡故障现象分析 407
23.3 显卡故障诊断 407
23.3.1 检查驱动程序问题 407
23.3.2 检查接触不良问题 408
23.3.3 检查管脚氧化问题 408
23.3.4 检查灰尘和异物问题 408
23.3.5 检查散热器工作异常问题 409
23.3.6 检查元件损坏问题 409
23.3.7 检查GPU虚焊问题 409
23.4 参考流程图维修显卡 410
23.5 显卡故障维修实践 410
23.5.1 电脑无法开机，报警声“一长两短” 410
23.5.2 电脑无法开机，显示器没有信号，且没有报警声 411
23.5.3 电脑必须重新拔插显卡才能启动 411
23.5.4 显卡无明显故障损坏 412
23.5.5 显存老化导致死机 412
23.5.6 玩游戏时死机 412
23.5.7 显卡不兼容导致死机 413
23.5.8 显卡不兼容导致无法安装驱动 413
23.5.9 玩3D游戏时花屏 414
23.5.10 集成显卡的显存太少导致玩游戏时出错 414
23.5.11 显卡金手指被氧化导致电脑黑屏 414
23.5.12 电脑开机无法启动，显示器黑屏 415
23.5.13 电脑玩游戏时突然黑屏 415
23.5.14 电脑每次都是第一次开机黑屏，之后再开机正常 415
23.5.15 刷新显卡BIOS后PS无法使用 416
23.5.16 电脑开机无法启动，发出“一长三短”的报警声 416
第24章 诊断与修复光驱故障 417
24.1 光驱故障分析和维修 417
24.1.1 开机检测不到光驱 417
24.1.2 光驱无法读盘 418
24.1.3 光驱读盘能力差 419
24.2 检测和更换光驱配件 419
24.2.1 光驱托盘手动打开 419
24.2.2 光驱内部的主要部件 420
24.2.3 更换传动皮带 420
24.2.4 怎样清洗光驱的激光头 420
24.3 参考流程图维修光驱 421
24.4 光驱故障维修实践 421
24.4.1 光驱在按下按钮后托盘不弹出，电源灯也不亮 421
24.4.2 光驱在按下按钮后托盘不弹出，但有“咯咯”的响声 422
24.4.3 光驱越来越挑盘 422
24.4.4 光驱无法读盘，指示灯亮了又灭 423
24.4.5 清理灰尘后找不到光驱 423
24.4.6 用光驱看电影，画面上有马赛克 424
24.4.7 在光驱中放入光盘后，托盘会自动弹出 424
24.4.8 在光驱中放入光盘，盘片不转动 424
24.4.9 光驱读盘时发出“呲呲”的响声，且震动很大 425
24.4.10 光驱严重挑盘 425
24.4.11 用光驱清洁盘清洁光驱后，光驱不读盘了 425
24.4.12 光驱有时读盘有时不读盘 426
第25章 诊断与修复液晶显示器故障 427
25.1 了解液晶显示器的结构 427
25.1.1 液晶显示器的外部结构 427
25.1.2 液晶显示器的内部结构 428
25.1.3 液晶显示器的电路模块 428
25.2 液晶显示器故障诊断 430
25.2.1 诊断显示器无法开机故障 430
25.2.2 诊断屏幕亮线、亮带、暗线故障 431
25.2.3 诊断显示屏闪一下就不亮的故障 432
25.2.4 诊断花屏或者白屏故障 432
25.2.5 诊断偏色故障 433
25.2.6 诊断字符虚或拖尾故障 433
25.2.7 诊断液晶屏亮度低故障 433
25.2.8 诊断LCD屏亮点和暗点故障 433
25.2.9 诊断LCD屏幕上有污点故障 434
25.3 显示器故障维修实践 434
25.3.1 开机后显示器颜色偏红 434
25.3.2 显示器图像有轻微的闪烁 434
25.3.3 显示器不亮 435
25.3.4 显示器亮一下就不亮了 435
25.3.5 屏幕上有一条黑线 435
25.3.6 显示器的上部出现五彩色块 436
25.3.7 显示器图像扭曲 436
25.3.8 显示器亮度很高，在菜单中也无法调低 436
25.3.9 电脑开机时显示器黑屏 437
25.3.10 电脑在使用中突然黑屏 437
25.3.11 显示器不定时黑屏 438
25.3.12 看电影时显示器突然黑屏 438
25.3.13 显示器屏幕上有乱码，图片模糊 438
25.3.14 显示器屏幕上有两根细黑线 439
25.3.15 显示器缺色 440
25.3.16 液晶显示器屏幕上有花纹 440
25.3.17 液晶显示器屏幕上出现黑斑 441
25.3.18 使用LCD玩游戏时效果差 441
25.3.19 更换大的液晶显示器后，显示器黑屏 441
25.3.20 带音箱的液晶显示器没有声音 441
25.3.21 电脑桌面超出显示器显示边框 442
25.3.22 显示器黑屏，指示灯一直闪烁 442
25.3.23 显示器亮度高，无法调节 442
25.3.24 锁定屏幕刷新率 443
25.3.25 三星显示器总是显示“Store Mode” 444
25.3.26 三星显示器一半亮一半暗 444
25.3.27 调整分辨率后液晶显示器的显示效果变差 445
25.3.28 无法将显示器的分辨率设置为最佳分辨率 445
25.3.29 显示器在使用时总是自动断电 446
25.3.30 劣质VGA线引起液晶显示器拖影 446
第26章 诊断与修复电源故障 447
26.1 电源故障分析 447
26.1.1 排除电源按钮故障 447
26.1.2 电源强制启动 448
26.1.3 电源检测软件 448
26.2 电源故障诊断 449
26.2.1 电源风扇故障诊断 449
26.2.2 电源输出接口故障诊断 449
26.2.3 电压输出不稳定故障诊断 449
26.2.4 电源无直流电压输出故障诊断 450
26.2.5 ATX电源的维修技巧 450
26.3 参考流程图维修电源 450
26.4 电源故障维修实践 451
26.4.1 升级电脑配置后频繁重启 451
26.4.2 增加一块硬盘后开机死机 452
26.4.3 电脑有时会自动开机 452
26.4.4 U盘容量为0MB 452
26.4.5 冬天电脑要按几次才能开机 453
26.4.6 电源损坏导致经常重启 453
26.4.7 电脑死机后电源键和复位键都失效 453
26.4.8 电脑频繁死机 454
26.4.9 电脑功率不足导致无法开机 454
26.4.10 DVD光驱无法读盘 454
26.4.11 电脑无法开机，指示灯不亮 455
第27章 诊断与修复键盘、鼠标、音箱、U盘等设备的故障 456
27.1 键盘故障诊断 456
27.1.1 清洁键盘上的灰尘 456
27.1.2 更换键盘垫 457
27.1.3 修复键盘按键不回弹故障 457
27.1.4 修复线路板断路，键盘按键不出字故障 457
27.1.5 修复键盘线路板出现氧化故障 458
27.1.6 修复键盘线路板薄膜变形故障 458
27.1.7 修复无线键盘故障 458
27.2 鼠标故障诊断 459
27.2.1 修复鼠标左键、右键不管用故障 459
27.2.2 修复鼠标移动不管用故障 459
27.2.3 修复鼠标指针乱飘故障 460
27.2.4 修复鼠标一插就死机故障 460
27.2.5 修复无线鼠标故障 460
27.3 音箱故障诊断 461
27.3.1 调整音量时出现“噼里啪啦”的声音 461
27.3.2 两个音箱，声音一个大一个小 461
27.4 耳机故障诊断 462
27.4.1 更换耳机线 462
27.4.2 更换耳机插头 462
27.4.3 耳机线控音量调节器 463
27.5 麦克风故障诊断 463
27.5.1 麦克风的结构 463
27.5.2 麦克风的工作原理 463
27.5.3 更换麦克风线路板 464
27.6 U盘故障诊断 464
27.6.1 U盘打不开 464
27.6.2 U盘“安心”去打印 465
27.6.3 U盘病毒自动运行 466
27.6.4 U盘省去安全删除 467
27.6.5 电脑不认U盘 468
27.6.6 U盘修复软件 468
27.6.7 U盘的内部结构 468
27.6.8 U盘更换USB接口 469
27.6.9 U盘供电 469
27.6.10 U盘的晶振 470
27.7 设备故障维修实践 470
27.7.1 鼠标右键失灵，左键可以用 470
27.7.2 鼠标指针飘忽不定 470
27.7.3 开机提示“Keyboard error Press F1 to Resume” 471
27.7.4 键盘上的Enter键按下后不弹起 471
27.7.5 耳麦中的耳机能用，麦克风不能用 471
27.7.6 音箱保险丝熔断 472
27.7.7 打开U盘提示“磁盘还没有格式化” 472
27.7.8 电脑无法识别U盘 472
27.7.9 摄像头无法识别 473
27.7.10 摄像头画面是倒的 473
27.7.11 USB鼠标指针无法横向移动 473
27.7.12 电脑鼠标的指针不动 474
27.7.13 USB鼠标无法使用 474
27.7.14 USB鼠标工作不正常 474
27.7.15 键盘的个别字符键不太灵敏 475
27.7.16 插入U盘后键盘无法使用 476
27.7.17 键盘使用两年后，空格键变得不灵活了 476
27.7.18 关机后“Num Lock”键盘灯仍亮 476
27.7.19 新组装的电脑，键盘无法插进键盘接口 477
27.7.20 U盘插到电脑上没有任何反应 477
27.7.21 U盘插入电脑后提示“无法识别的设备” 477
27.7.22 U盘插入电脑后提示“磁盘还没有格式化” 478
第28章 诊断与修复笔记本电脑故障 479
28.1 笔记本电脑的结构 479
28.1.1 笔记本电脑的外观结构 479
28.1.2 笔记本电脑的组成 480
28.1.3 笔记本电脑的内部布局 480
28.1.4 安装笔记本电脑的内存 480
28.1.5 笔记本电脑的键盘 481
28.1.6 笔记本电脑的散热器 482
28.1.7 笔记本电脑的接口 482
28.2 笔记本电脑常见故障诊断 483
28.2.1 开机无反应故障诊断 483
28.2.2 显示屏不亮故障诊断 484
28.2.3 笔记本电脑频繁死机故障诊断 484
28.2.4 提高笔记本电脑的散热能力 484
28.3 参考流程图维修笔记本电脑 485
28.4 笔记本电脑故障维修实践 486
28.4.1 新笔记本电脑的电池使用时间很短 486
28.4.2 笔记本电脑的电池接触不良，导致无法开机 486
28.4.3 笔记本电脑使用电池时，电池温度很高 486
28.4.4 笔记本电脑的显示器突然不亮了 487
28.4.5 笔记本电脑加了内存后经常死机 487
28.4.6 笔记本电脑的触摸板不能使用了 487
28.4.7 笔记本电脑开机后显示器没有显示 488
28.4.8 笔记本电脑掉在地上，造成无法启动 488
28.4.9 双显卡切换笔记本电脑刻录光盘失败 488
28.4.10 修复笔记本电脑的大小写切换键 489
28.4.11 笔记本电脑无法休眠故障 490
28.4.12 散热风扇导致笔记本电脑自动关机 490
28.4.13 笔记本电脑玩游戏不能全屏 490
28.4.14 笔记本电脑不能使用USB 2.0接口 491
第29章 诊断与修复打印机故障 492
29.1 认识打印机 492
29.1.1 办公打印机 492
29.1.2 商用打印机 492
29.1.3 专用打印机 492
29.1.4 家用打印机 493
29.1.5 便携式打印机 493
29.1.6 网络打印机 493
29.1.7 激光打印机 494
29.2 激光打印机故障诊断 494
29.2.1 诊断打印页全黑故障 494
29.2.2 诊断打印页全白故障 495
29.2.3 诊断打印页有浅像故障 495
29.2.4 诊断打印页掉色故障 495
29.2.5 诊断打印机不进纸故障 495
29.2.6 诊断打印机进纸到一半卡住故障 496
29.2.7 诊断打印机一次进几张纸故障 496
29.3 喷墨打印机故障诊断 497
29.3.1 诊断进纸不正常故障 497
29.3.2 诊断打印机卡纸故障 497
29.3.3 诊断打印页上有漏墨故障 497
29.3.4 修复更换新墨盒后面板上的“墨尽”灯亮故障 497
29.3.5 修复打印机清洗泵嘴的故障 498
29.3.6 修复检测墨线正常而打印精度明显变差的故障 498
29.3.7 修复行走小车错位碰头的故障 498
29.3.8 修复断线的故障 499
29.4 喷墨打印机DIY连供墨盒的制作 499
29.4.1 连供是什么 499
29.4.2 DIY制作连供墨盒需要哪些设备 500
29.4.3 开始制作连供墨盒 500
29.4.4 连供墨盒的正确安装 502
29.5 针式打印机故障诊断 503
29.5.1 更换打印针 503
29.5.2 更换色带 503
29.5.3 修复打印头断针故障 504
29.5.4 修复打印针驱动线圈损坏故障 504
29.5.5 修复打印头电缆断线故障 504
29.5.6 处理字车导轨污垢 504
29.6 打印机故障维修实践 505
29.6.1 激光打印机打印时提示软件错误 505
29.6.2 激光打印机打印出的页面空白 505
29.6.3 激光打印机打印出的图像有明显的重影 505
29.6.4 激光打印机打印出的图像上有黑条 506
29.6.5 激光打印机打印出的图像上有空白 506
29.6.6 激光打印机开机后无任何反应 507
29.6.7 激光打印机出现卡纸现象 507
29.6.8 激光打印机打印时出现黑色条纹或模糊的墨粉 507
29.6.9 喷墨打印机不能打印，且发出“哒哒”的声音 508
29.6.10 喷墨打印机一次打印进好几张纸 508
29.6.11 喷墨打印机执行打印命令时，打印机不能打印 508
29.6.12 喷墨打印机换完墨盒后还是显示缺墨 509
29.6.13 喷墨打印机用连供墨盒打印，图像偏淡 509
29.6.14 喷墨打印机更换墨盒后打印出很多断线 509
29.6.15 喷墨打印机通电后打印机指示灯不亮，无法打印 510
29.6.16 喷墨打印机连续打印时丢失内容 510
29.6.17 喷墨打印机只打印半个字符 510
29.6.18 针式打印机打印时总是提示“打印机没有准备好” 511
29.6.19 针式打印机打印出的打印纸是空白的 511
29.6.20 针式打印机打印出的字符缺少一部分 511
29.6.21 针式打印机打印出的文字颜色浅 512
29.6.22 针式打印机打印的表格没有横线 512
29.6.23 针式打印机打印的字迹一边清晰，一边不清晰 512

.　　由于编者水平有限，书中难免出现遗漏和不足之处，恳请业界同仁及读者朋友提出宝贵意见和真诚的批评。
　　编者
　　

.　　（3）IDE ATA/ATAPI控制器：可以查看硬盘的接口类型。图1-7中显示的硬盘接口为SATA。
　　（4）处理器：可以查看电脑CPU的型号、主频等信息，如图1-8所示。其中，Intel为CPU的生产商，Core为CPU的名称，i3-2330M为CPU的型号，M表示移动处理器，2.20GHz为CPU的主频。该图中有4个处理器，表示此CPU为双核双线程的处理器。
　　图1-7硬盘接口信息图1-8CPU型号信息
　　（5）磁盘驱动器：可以查看硬盘的型号信息，如图1-9所示。其中，WDC表示硬盘生产商为西部数据，7500表示硬盘容量为750GB。
　　（6）电池：可以查看电池的类型信息，如图1-10所示。
　　图1-9硬盘型号信息图1-10电池的类型信息
　　（7）计算机：可以查看电脑主板的架构信息，如图1-11所示。
　　（8）监视器：可以查看显示器的大致信息，如图1-12所示。该图显示了电脑连接的两个显示器。
　　图1-11电脑主板架构图1-12显示器信息
　　（9）键盘：可以查看电脑所连接键盘的类型，如图1-13所示。该图表示电脑有一个笔记本键盘和一个外接标准键盘。
　　（10）内存技术驱动程序：可以查看内存总线信息，如图1-14所示。
　　图1-13键盘信息图1-14内存总线信息
　　（11）人体学输入设备：可以查看电脑中的人体学输入设备，例如鼠标、蓝牙等，如图1-15所示。
　　（12）声音、视频和游戏控制器：可以查看电脑的声卡、视频卡、游戏杆等设备的信息，如图1-16所示。在该图中，Realtek为声卡的生产商，蓝牙音频为电脑的蓝牙设备。
　　（13）鼠标和其他指针设备：可以查看电脑所连接鼠标的信息，如图1-17所示。
　　图1-15人体学输入设备信息图1-16声卡、视频卡和游戏杆信息图1-17鼠标信息
　　（14）通用串行总线控制器：可以查看电脑的串行总线类型，如图1-18所示。
　　图1-18串行总线类型
　　（15）图像设备：可以查看电脑的摄像头信息，如图1-19所示。在该图中，Lenovo为摄像头生产商联想公司。
　　（16）网络适配器：可以查看电脑连接的各种网络设备，如图1-20所示。在该图中，Bluetooth表示蓝牙，Broadcom NetLink Gigabit Ethernet为有线网卡设备信息，Intel WiFi Link 1000 BGN为无线网卡信息。
　　图1-19摄像头信息图1-20网卡信息
　　（17）系统设备：可以查看系统中的各种信息，如图1-21所示。
　　图1-21系统信息
　　（18）显示适配器：可以查看电脑显卡的信息，如图1-22所示。在该图中，AMD Radeon. HD 6730M为电脑中一个显卡的信息，6730为显卡型号，Intel HD Graphics Family为另一个显卡的信息。
　　1.1.2 查看详细的硬件信息
　　接下来介绍的方法是借助软件查看硬件信息，该方法非常简单。目前，可以用来查看硬件信息的软件有很多，最常用的是“鲁大师”360硬件检测以及QQ电脑管家，下面以“鲁大师”为例进行介绍。
　　首先从网上下载鲁大师硬件检测软件（www.ludashi.com），并安装鲁大师软件，然后运行安装好的鲁大师软件。
　　进入鲁大师检测软件后，该软件会首先扫描电脑的硬件设备，然后给用户提供一个电脑概览，说明电脑硬件的基本配置，如图1-23所示。
　　图1-23电脑概览界面
　　（1）电脑型号：显示电脑的类型及名称信息。图中显示电脑为联想IdeaPad Y471A笔记本电脑，如果是组装的台式电脑，则会显示“X64兼容台式电脑”。
　　（2）操作系统：显示电脑所安装操作系统的信息。图中显示电脑安装的是32位的Windows 7操作系统。
　　（3）处理器：显示电脑CPU的生产商、型号和主频信息。图中CPU为Intel公司的酷睿i3-2330M双核处理器，主频为2.20GHz。
　　（4）主板：显示电脑主板的生产商和芯片组型号信息。图中为联想主板，芯片组为HM65。
　　（5）内存：显示电脑内存的容量、生产商和频率信息。图中为三星公司的DDR3内存，容量为2GB，频率为1333MHz。
　　（6）主硬盘：显示电脑硬盘的生产商、容量和转速信息。图中硬盘为西部数据生产的750GB硬盘，转速为5400转/分。
　　（7）显卡：显示电脑中显卡的型号和参数信息。图中为AMD公司生产的HD 6730M显卡，显存容量为1GB。
　　（8）显示器：显示电脑显示器的类型信息。图中显示器为友达公司生产的14英寸显示器。
　　（9）光驱：显示光驱的生产商和类型信息。图中光驱为松下公司生产的DVD刻录机。
　　（10）声卡：显示声卡的生产商和类型信息。
　　（11）网卡：显示电脑网卡的型号信息。
　　1．查看硬件的使用情况
　　在鲁大师软件界面的左边显示了电脑中配置的各种硬件，单击想要查看的硬件选项即可查看电脑对应硬件的详细信息。图1-24所示为单击“硬件健康”选项后的界面。
　　图1-24硬件健康信息
　　在此界面中显示了硬盘的使用时间和次数、内存的制造日期、主板的制造日期、显示器的制造日期、光驱的制造日期、系统的安装日期，以及电池的总容量和损耗情况等。
　　2．查看详细的处理器信息
　　单击左侧的“处理器信息”选项，会打开处理器的详细信息，如图1-25所示。
　　（1）当前温度：显示CPU当前工作的温度。
　　（2）处理器：显示CPU的生产商、型号、主频和单/双核。
　　（3）速度：显示CPU的主频，即外频和倍频（图中的外频为100MHz，倍频为22）。
　　（4）处理器数量：显示CPU的核心数和线程数，即是单核、双核、三核、四核还是六核。
　　图1-25处理器详细信息
　　（5）核心代号：显示CPU的核心代号。
　　（6）生产工艺：显示CPU的制造生产工艺，有22纳米、32纳米、45纳米等几种，数值越小，工艺越好。
　　（7）插槽/插座：显示CPU的插座接口类型，如LGA1155等。
　　（8）一级数据缓存：显示CPU内部集成的一级缓存的容量，容量越大，速度越快。
　　（9）一级代码缓存：显示CPU内部集成的用来存放程序代码的一级缓存的容量，容量越大越好。
　　（10）二级缓存：显示CPU内部集成的二级缓存的容量，容量越大，速度越快。
　　（11）三级缓存：显示CPU内部集成的三级缓存的容量，容量越大，速度越快。
　　（12）特征：显示CPU支持的指令集。
　　3．查看详细的主板信息
　　单击左侧的“主板信息”选项，会打开主板的详细信息，如图1-26所示。
　　图1-26主板详细信息
　　（1）当前温度：显示主板芯片组的温度。
　　（2）主板型号：显示主板的生产商和型号。
　　（3）芯片组：显示主板芯片组的生产商和型号。
　　（4）序列号：显示主板的序列号。
　　（5）BIOS：显示主板BIOS的生产商及型号。
　　（6）制造日期：显示主板的生产日期。
　　如果有集成网卡的主板，会出现“板载设备”一栏，显示集成的网卡信息。
　　4．查看详细的内存信息
　　单击左侧的“内存信息”选项，会打开内存的详细信息，如图1-27所示。
　　图1-27内存详细信息
　　（1）DIMM0：显示第一个插槽中的内存的生产商（如三星）、类型（如DDR3）、工作频率（如1333MHz）和容量（如2GB）。
　　（2）制造日期：显示第一个插槽中的内存的生产日期。
　　（3）型号：显示第一个插槽中的内存的型号。
　　（4）序列号：显示第一个插槽中的内存的序列号。
　　如果电脑主板的其他内存插槽中还安装有内存，会在下面显示“DIMM 1”、“DIMM 2”插槽中的内存的信息。
　　5．查看详细的硬盘信息
　　单击左侧的“硬盘信息”选项，会打开硬盘的详细信息，如图1-28所示。
　　图1-28硬盘详细信息
　　（1）当前温度：显示硬盘当前的工作温度。
　　（2）产品：显示硬盘的生产商（如西数、希捷）以及序列号等。
　　（3）大小：显示硬盘的容量。
　　（4）转速：显示硬盘的主轴转速。
　　（5）缓存：显示硬盘的缓存容量。
　　（6）硬盘已使用：显示硬盘的使用次数和时间。
　　（7）固件：显示硬盘的固件类型。
　　（8）接口：显示硬盘的数据线接口类型，一般与主板硬盘接口类型相对应。
　　（9）数据传输率：显示硬盘接口的数据传输速度。
　　（10）特征：显示硬盘支持的硬盘技术。
　　6．查看详细的显卡信息
　　单击左侧的“显卡信息”选项，会打开显卡的详细信息，如图1-29所示。
　　图1-29显卡的详细信息
　　（1）当前温度：显示显卡的显示芯片当前的工作温度。
　　（2）显卡：显示主板集成的显卡的显示芯片的生产商和型号。
　　（3）显存：显示主板集成显卡的显存容量。
　　（4）制造商：显示显卡的生产商。
　　（5）BIOS日期：显示显卡BIOS的生产日期。
　　（6）驱动版本：显示显卡驱动程序的版本号。
　　（7）驱动日期：显示显卡驱动程序的安装日期。
　　（8）主显卡：显示主板独立显卡的显示芯片的生产商（如ATI）和型号（如HD 6730M）。
　　（9）显存：显示主显卡的显存容量。
　　（10）制造商：显示主显卡的生产商。
　　7．查看详细的显示器信息
　　单击左侧的“显示器信息”选项，会打开显示器的详细信息，如图1-30所示。
　　（1）产品：显示显示器的生产商（如友达）和型号（如AUO303C）。
　　（2）制造日期：显示显示器的生产日期。
　　图1-30显示器详细信息
　　（3）屏幕尺寸：显示显示器的屏幕对角线的尺寸，单位为英寸。
　　（4）显示比例：显示显示器屏幕的比例，目前主流的显示器为宽屏，比例为16∶9或16∶10。
　　（5）分辨率：显示显示器支持的最佳分辨率。
　　（6）最大分辨率：显示显示器支持的最大分辨率。
　　8．查看详细的光驱信息
　　单击左侧的“光驱信息”选项，会打开光驱的详细信息，如图1-31所示。
　　图1-31光驱详细信息
　　（1）产品：显示光驱的生产商（如松下）、型号（如DVD-RAM UJ881AS）和类型（如DVD刻录机）。
　　（2）缓存/固件：显示光驱的缓存容量（如1536KB）和固件型号。
　　9．查看详细的网卡信息
　　单击左侧的“网卡信息”选项，会打开网卡的详细信息，如图1-32所示。
　　（1）网卡：显示有线网卡芯片的生产商（如博通）和型号（如BCM57781）。
　　（2）制造商：显示有线网卡的生产商。
　　（3）无线网卡：显示无线网卡芯片的生产商和型号。
　　图1-32网卡详细信息
　　10．查看详细的声卡信息
　　单击左侧的“声卡信息”选项，会打开声卡的详细信息，如图1-33所示。
　　图1-33声卡详细信息
　　其中，“声卡”用于显示声卡芯片的生产商和型号。
　　11．查看详细的电池信息
　　单击左侧的“电池信息”选项，会打开电池的详细信息，如图1-34所示。
　　图1-34电池详细信息
　　（1）产品：显示笔记本电池的生产商、型号和类型。
　　（2）电池损耗：显示电池的损耗率。
　　（3）完全充电容量：显示电池现在的充电容量。
　　（4）出厂设计容量：显示电池的设计容量。
　　（5）ID：显示电池的序列号。
　　12．查看其他硬件信息
　　单击左侧的“其他硬件”选项，会打开其他硬件的详细信息，包括键盘、鼠标和摄像头等，如图1-35所示。
　　图1-35其他硬件设备信息
　　（1）键盘：显示电脑连接的键盘类型，如果连接了两个键盘，则显示两个。
　　（2）鼠标：显示电脑连接的鼠标类型，如果连接了两个鼠标，则显示两个。
　　（3）摄像头：显示摄像头的生产商和型号。
　　13．查看电脑功耗信息
　　单击左侧的“功耗估算”选项，会打开电脑功耗估算的详细信息，如图1-36所示。
　　图1-36功耗估算信息
　　该图中主要估算了主板、处理器、显卡、硬盘、内存、显示器、光驱、鼠标、键盘等设备的最大功耗。
　　1.2分析电脑开机启动画面信息
　　接通电脑电源后开机，我们可以从启动自检时显示器上的画面中确认主板上安装的BIOS的种类和版本，以及主板型号、芯片组信息、CPU信息、内容信息、硬盘信息等。
　　1.2.1 启动时查看电脑BIOS及芯片组信息
　　打开电脑主机上的电源开关，注意看显示器屏幕第一个画面的显示内容，从中可以了解主板BIOS及芯片组信息，如图1-37所示。
　　图1-37 开机画面——查看BIOS及芯片组信息
　　1.2.2 启动时查看电脑CPU信息
　　在显示器屏幕第一个画面的显示内容中还可以看到CPU型号、CPU主频信息，如图1-38所示。
　　图1-38 开机画面——查看CPU信息
　　1.2.3 启动时查看内存容量信息
　　在显示器屏幕第一个画面中还可以查看内存容量信息，如图1-39所示。
　　图1-39 开机画面——查看内存容量信息
　　1.2.4 启动时查看硬盘容量信息
　　查看硬盘容量有3种方法，第一，开机启动检测时会显示，如图1-40所示；第二，开机时进入CMOS程序进行查看，如图1-41所示；第三，电脑启动后打开“计算机”窗口，将各分区的大小相加即为硬盘的容量，如图1-42所示。
　　图1-40启动时显示的硬盘信息
　　图1-41CMOS中检测到的硬盘信息
　　图1-42“计算机”窗口中的硬盘信息
　　1.3 评价电脑的档次
　　我们在谈论一台电脑时，通常会谈论电脑是什么配置，以此来评价电脑的档次。那么对于一台电脑，我们从哪些配置来评价电脑的档次呢？下面先了解一下影响电脑速度的主要硬件。
　　（1）第1个硬件设备是CPU，CPU是电脑的核心部件，决定了电脑的运行速度。
　　（2）第2个硬件设备是主板，主板决定电脑的运行速度和稳定性，主板使用的芯片不同，运行速度也会有所不同。
　　（3）第3个硬件设备是内存，内存决定数据的读取速度和存放数据的多少，由于电脑运行时需要处理各种各样的数据，因此，内存的速度和容量大小影响电脑的速度。
　　（4）第4个硬件设备是显卡，显卡决定画面显示效果的好坏与显示速度。如果CPU的处理速度很快，处理完的数据无法及时显示出来，我们看到的速度也不会很快，显卡的性能一般看它的显示芯片、显存及位数。
　　（5）第5个硬件设备是硬盘，硬盘决定读/存数据的速度和大小。电脑中的很多数据都是在硬盘中存放的，运行时需要将数据从硬盘调入内存再由CPU处理，如果无法及时调入数据，电脑整体的运行速度也会慢下来。
　　下面以一个实例来具体讲解如何评价一台电脑的档次。
　　实例：某电脑公司的一款电脑的配置单是
　　IntelCorei5-3470 双核处理器，3.2GHz/4GB/ 1TB/AMD HD 7750 1GB/DVD-RW/19英寸LCD。
　　1.3.1 通过CPU型号评价
　　“Intel Core i5-3470双核处理器”指CPU设备，CPU即中央处理器，作用是控制和运算，它是电脑的“大脑”。其中，“Intel”是生产CPU的美国芯片厂商，除此之外还有AMD公司等。
　　“Core”即酷睿，它是Intel公司性能优越的多核CPU产品，Intel公司的产品还有“Pentium”（奔腾）系列、面向低端用户的“凌动”系列和面向服务器的“Xeon”（至强）系列。一般来说，酷睿比奔腾的性能好，奔腾比凌动的性能好。
　　“i5-3470”是酷睿系列CPU的型号，酷睿系列除了i5之外，还有i3、i7等处理器。其中，i7系列的性能最好，其次是i5，最后是i3。“3470”是具体的型号。
　　AMD公司的产品主要有APU系列、羿龙系列、速龙系列等。
　　1.3.2 通过CPU主频评价
　　“3.2GHz”指CPU的主频。主频是指CPU内部的工作频率，即CPU的时钟频率，它反映的是CPU的速度，主频越高，电脑的速度越快。
　　1.3.3 通过内存容量评价
　　“4GB”指内存的容量。内存也称内部存储器，它是电脑的重要部件之一。内存在CPU与其他设备运行过程中起一个中转站的作用，电脑的整体性能与内存的大小和性能有很大的关系，在电脑主板性能允许的范围内内存越大，一次可从硬盘中调用的文件也就越多，CPU的处理速度就会提快。内存的存取速度取决于接口、频率和内容容量，所以，用户除了要查看内存容量之外，还应查看内存的接口类型和频率。内存的容量一般为2GB、4GB、8GB等，容量越大，存储的数据越多。目前，内存的主流接口为DDR3，频率为1333MHz、1600MHz等。
　　1.3.4 通过硬盘容量评价
　　“1TB”指硬盘的容量。硬盘是电脑的外部存储器之一，它是电脑中主要的存储“仓库”，由于是用金属磁片制成的，因此可以长时间保存其中的数据，不会因为关机断电而丢失。硬盘的容量通常为320GB、500GB、750GB、1TB、2TB等。
　　硬盘容量通常不会直接影响硬盘的工作速度，只决定存储数据的空间。影响硬盘工作速度的是硬盘的转速、接口和缓存容量。硬盘的转速主要有7200转/分、5400转/分，通常转速越快，硬盘速度越快。硬盘的接口主要有IDE、SATA I、SATA II等，其中，SATA II接口的速度最快。另外，缓存容量大小也直接影响硬盘的读/存速度，主流硬盘的缓存容量主要有8MB、16MB、32MB等，缓存容量越大，速度越快。
　　1.3.5 通过显卡芯片及显存容量评价
　　“AMD HD 7750 1GB”指显卡的指标，其中，“AMD”为显示芯片的生产厂商，“HD 7750”为Radeon HD品牌中的7750（中档）型号，“1GB”为显存容量。显存和内存的作用一样，它的大小会影响显卡的工作速度，而显卡影响显示画面的速度和质量。显存越大，显卡运行的速度越快，3D画面显示得越快。另外，显卡的主核频率、显存位宽也会影响显卡的速度：频率越高，速度越快；显存位宽越宽，速度越快。
　　1.3.6 通过显示器及其他评价
　　在该电脑配置单中还有两项，即DVD-RW（光盘刻录机）和19英寸LCD（液晶显示器），在此不再详述。
　　总之，如果用户想了解某电脑，需要查看它的CPU是什么级别、是否为主流、主频多大，内存是什么种类、频率和容量是多少，硬盘的容量是多少、转速是多少、缓存容量是多少，以及显卡的显示芯片型号和频率、显存容量、位宽等，这样才能清楚地了解这台电脑的档次。
　　1.4评价电脑的性能好坏
　　熟悉电脑的配置后，接下来了解一下电脑的性能。有时，有些用户会抱怨自己的电脑运行速度太慢，检查他们的电脑后发现并不是电脑本身出了问题，而是低配置的电脑中运行了对配置要求较高的程序，导致出现了这种问题。
　　电脑性能的高低遵循着“水桶效应”，在影响电脑运行速度的硬件中，性能最差的那个硬件决定着电脑的整体性能。考虑到这个因素，Windows 7/8中提供了可以评价哪个硬件的性能是“短板”的评分系统，如图1-43所示。
　　图1-43Windows 评分系统
　　1.4.1 评分系统的评价标准是什么
　　Windows 7/8操作系统中的体验指数用于测量电脑软硬件配置的性能，并将此测量结果表示为被称为基本分数的一个数字，表示基于电脑不同部分功能的系统整体性能，包括随机存取内存（RAM）、中央处理单元（CPU）、硬盘、一般桌面图形以及3D图形性能。
　　通常，电脑的基本分数越高，表示电脑比具有低基本分数的电脑运行得更好、更快（特别是在执行更高级和资源密集型任务时）。
　　基本分数为1或2的电脑通常具有足够的性能执行最常规的计算任务，例如运行办公室工作应用程序和上网。但是，这种电脑通常没有足够的性能运行Windows Aero或Windows 7提供的高级多媒体体验。
　　基本分数为3的电脑能够以基础级别运行Windows Aero以及多种 Windows 7新功能。某些Windows 7高级的新功能可能无法得到充分利用。例如，基本分数为3的电脑能够以分辨率1280×1024显示Windows 7主题，但可能无法在多个监视器上运行该主题；或者，该电脑能够播放数字电视内容，但可能无法播放高清晰度电视（HDTV）内容。
　　基本分数为4或5的电脑能够充分利用Windows 7的所有新功能，并且能够支持高端的图形密集的体验，例如多人和3D游戏，以及录制和播放HDTV内容。基本分数为5的电脑是Windows 7发行时具有最高性能的电脑。
　　除了基本分数，电脑的每个硬件设备都会有单独的子分数。子分数是在电脑的RAM、CPU、硬盘、一般桌面图形以及3D游戏图形硬件组件上测试的结果。如果基本分数无法达到程序或Windows 7体验的要求，用户可以根据子分数来判断需要升级的组件。
　　如果电脑几乎专用于办公室工作体验，例如文字处理、电子表格、电子邮件和Web浏览，则CPU和内存类别获得高的子分数十分重要。2.0或更高的子分数通常能够达到对硬盘、桌面图形和3D图形类别的要求。
　　如果电脑用于游戏或图形密集的程序，例如数字视频编缉应用程序或真实第一人称游戏，则RAM、桌面图形和3D游戏图形类别获得高的子分数十分重要。3.0或更高的子分数通常能够达到对CPU和硬盘类别的要求。
　　如果电脑作为媒体中心用于高级多媒体体验，例如录制HDTV节目，则CPU、硬件和桌面图形类别获得高的子分数十分重要。3.0或更高的子分数通常能够达到对内存和3D图形类别的要求。
　　基本分数是有关电脑一般性能水平的很好的指示器，子分数有助于用户了解电脑对于特定体验的性能水平。电脑的基本分数是由硬件设备的子分数中的最低子分数确定的。例如，如果单个硬件组件的最低子分数是2.6，则基本分数就是2.6。注意，基本分数不是合并子分数的平均数。
　　1.4.2 实训：对电脑硬件性能进行评价
　　对电脑硬件设备的性能进行评价打分的方法如图1-44所示。
　　图1-44对硬件设备进行评价打分