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- 纸版书:企业文化管理:中国企业进化之道
- Ebook价:¥18.00
基本信息

【插图】

内容简介
经济管理学书籍
本丛书是“中国式企业管理科学基础研究”项目的成果。该项目是国务院领导批示、财政部支持的项目,由国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学于2005年联合发起,通过对中国式企业管理背景、成功企业案例、管理专题和理论等的研究,总结概括中国企业发展的基本模式和经验,并将中国模式概括到理论高度。
《企业文化管理:中国企业进化之道》阐述了企业文化的属性、特征和功能,梳理了中国企业文化发展的基本脉络,展示了中国式企业文化的实践历程,归纳了中国企业文化建设的特点、方法和路径,概括了十种建设模式、五大专项文化。从中不难看出中国企业文化的演化,中国企业管理的演进和企业进化的基本历程、现状和趋势。本书还提出了中国企业文化建设中存在的问题和矛盾,并指出了下一步的重点和方向,对中国企业的文化建设和文化管理有较大的参考价值,给研究工作提供了有益的参考。
目录
“中国式企业管理科学基础研究”项目
中国式企业管理研究丛书编委会
“企业文化”专题研究组成员
总序
前言
第1章引言1
课题研究背景和意义1
背景1
意义2
课题研究的结构内容3
课题研究的主要方法5
第2章企业文化总论6
企业文化的属性、特征及其功能作用9
企业文化的本质9
企业文化的基本特性11
企业文化的独特功能12
中国企业文化的发展脉络及主要动因14
新中国成立初期到20世纪70年代后期
——中国企业文化的萌芽14
前言
管理既是科学,也是艺术,管理需要哲学。企业生产要素不仅是机器和材料,更重要的是人,管理归根到底指向人,指向人心。而人有思想、有感情,管理的关键在于激发人的积极性,发挥人的潜能,增进信任与协作,从而提高组织的效率。德鲁克甚至提出,要把80%的精力放在处理人的问题上。
传统管理理论通常建立在“理性人”的假设之上,重视物质激励和刚性约束。随着企业文化理论的兴起,管理学者逐渐发现“软因素”,即文化对人的影响更加深刻。因此,要提高企业的管理水平,必须加强企业文化建设。
在当今中国,企业已再无法采取强硬的手段来驯服员工,企业最好的资产是人,对经营者来说,产品是靠员工生产的,而员工的“生产”只能靠企业文化来生产。
围绕制度建设和文化建设,当下中国的企业管理可以简单地分为两条线索,即管理技术应用与企业文化提升。先进技术与信息工程把管理哲学体现为管理科学,文化管理借此不断取得发展,实际上也是管理哲学物质形态和意识形态的协调,并由此展现出了“中国式管理”的范式。
一般来说,企业文化管理强调:人的价值高于物的价值,精神管理重于物理管理,组织目标高于个人目标,内在约束大于外在约束。文化管理的核心是价值观管理,企业文化难就难在价值观认同这一关键因素。简单来说,企业文化建设就是价值观组织化,企业人价值观如何达到“同与和”。所谓企业意识、职业道德、职业态度、职业素质、职业能力等,无不与此相关,这也是企业人力资本增值、企业人员心智模式改善、个体修炼与战略思维获得的主要途径。
企业文化建设一般有四个重要节点:一是“知”,让员工认知感受文化,认识到什么应该,什么不应该;二是“信”,让员工认同企业倡导的价值观;三是“行”,行为受价值观支配,继而从行动养成习惯,坚持企业核心价值;四是“创”,员工的心智模式改善了,思考问题的角度变了,能从本质上学会如何面对工作中层出不穷的问题以及从源头上去思考解决问题的方法,从而由内而外地改变行为模式,开发出“对”的潜能。
企业文化培育企业人做人做事的方式,有人说是企业文化生存,这暗含了内在责任和企业价值理想。价值观深植使企业员工在复杂的情形下,即使没有上级的指令,依然能够以“对”的方式处理问题,因为企业价值观是他们的内在动力和约束。企业管理要达到更高境界,价值观管理将成为中国企业管理升级的必然选择。当然,对于基础管理薄弱的企业来说,如果没有好的制度规范,直接用简单的“文治”、“德治”,也是无法成功的。
本书粗略梳理了中国企业文化沿革的基本脉络,尤其是近年来中国企业文化的阶段特征与创新发展。本书阐述了企业文化的属性、特征和功能作用,展示了中国式企业文化的实践和案例,归纳了中国企业文化建设的特点亮点、方法路径,概括出了十种建设模式、五大专项文化,从中不难看出中国企业文化的演化、中国企业管理的演进和企业进化的基本历程与趋势。
本书还提到了中国企业文化建设存在的问题和矛盾,并指出了下一步的重点和方向,对中国企业的文化建设和文化管理有较大的参考价值,给研究工作提供了有益的案例。本书侧重中国企业的文化建设与实践,阐述了企业文化的内涵、分类和重要作用,企业文化管理的方法、途径。本书选用的案例,具有较好的代表性,易于学习和推广,有助于深入思考和实战操作。
特别感谢中国石油、中航工业、中航科工、中国移动、国网公司、中国建行、中粮、海尔、联想、华为、万科、娃哈哈、同仁堂、全聚德、万向集团、李锦记、远东控股、平安保险、胜利油田、扬子石化、上海移动、北京移动、潞安集团、伊利集团、开滦集团、泰德集团、汾酒集团、金隅集团、燕山石化、天津港集团、华天酒店集团、阳光保险、杭钢集团、陕鼓集团、昆钢集团、长庆石化、金威啤酒、葵花药业、上汽集团、辽河油田等中国本土优秀企业对本专题研究的参与付出,尤其要感谢柳传志、张瑞敏、王建宙、林左鸣、陈峰、王立新、张大本、于汝民、蒋锡培、张文学、蒋卫平、叶旭全、印建安、关彦斌、陈纪明、张维功、李世中、张跃、李洪国、谢文彦、张喜文、卢显忠等企业家对本专题研究的大力支持和智慧贡献。陈西、蓝传仿等人对本专题亦有贡献。
序言
自20世纪80年代以来,中国这个西方世界眼中的“庞然大物”,高举改革、开放、稳定、发展的大旗,以不可思议的姿态和速度和平崛起,取得了举世瞩目的成就。“中国现象”,包括政治、经济、思想、文化等各方面的现象,引起了中外学界的高度关注,其中,最广泛、最直接的研究集中在经济领域。这是因为,在20世纪中叶以前,大国是以军事力量为手段,以地域征服、资源掠夺为标志的;而历史走进20世纪下半叶之后,大国则是以综合国力为基础,以技术引领、市场认同为标志了。
研究经济,离不开对企业的关注;中国经济的高速发展,与众多企业的成功崛起密不可分。如何诠释中国企业成功的“神话”?答案颇多:政策的支持、环境的改善、广阔的国内市场、廉价的劳动成本,等等。这些都是,但又不止这些。因为这些一般的经济因素,难以对中国很多产业中出现国际竞争力迅速提高甚至成为新兴领先者企业的现象做出较为全面、深入、具有足够说服力的解释。如果说在20世纪初,支撑美国工业化成功的是泰勒的科学管理和福特的标准化及流水线生产;而在第二次世界大战后日本崛起的过程中,扮演主要角色的企业则得益于丰田的看板管理和精益生产方式。那么,推动经济持续快速发展的中国企业,其担此大任的管理因素又是什么呢?
2005年春节前,国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学的有关同志共同商讨,提出了挖掘中国企业成功奥秘的动议,提出从实证研究入手,系统总结提升改革开放以来我国企业管理的成功经验,进而创建中国式企业管理科学,以指导企业提高竞争力。
大家达成上述共识主要基于以下两点考虑:
一是中国要成为经济强国,必须同时有一批具有较高管理水平和国际竞争力的企业。改革开放以来,激烈竞争的市场环境和国外企业的强势冲击,造就了宝钢、华为、中远、海尔、联想、振华重工、万向等一批企业,它们汲取国际经验,结合国情和企业实际不断创新,取得了很大成功;但也有不少企业辉煌一时,昙花一现。而我们对中国的企业管理,在微观层面系统的、较长时间的实证数据和综合研究严重不足,缺乏对优秀企业成功奥妙、基本经验和管理模式的挖掘与剖析。基于案例研究的中国式管理课题,通过深入探究成功企业的成功之道,对它们的管理实践进行梳理、总结和理论提升,使之惠及众多企业,有助于冲破目前存在的“企业管理能力和水平还不适应企业的规模和经营模式,企业管理理论还落后于企业管理实践”的“瓶颈”,对普遍提高中国企业的管理水平和国际竞争力具有重要的意义。
二是中国的市场环境和企业发展路径与国外企业有很大差异,照搬国外的一套不能解决中国企业管理的全部问题。提出“中国式企业管理”这一命题,旨在探求国外先进的科学管理理论在资源配置和合理组织生产力方面的普适性,与中国的传统文化和经济体制的特殊性在实践中怎样实现有效的融合,诠释企业成功的管理内涵,在此基础上研究建立中国式企业管理理论。可以说,这是历史赋予中国管理学界的特殊任务,也是不容推卸的责任。伟大的时代应当产生创新的理论,“中国式企业管理”的研究成果,不仅应体现中国国情和特色,能在理论上概括中国式管理的基本构架和特点,反映中国企业成功的经验;而且要用国际通用的学术语言进行描述和概括,以期最终能得到国际理解和认可。
这一创意提出后,很快得到国务院领导的支持,并由发改委、财政部通过国资委立项实施,名称确定为“中国式企业管理科学基础研究”。项目2006年开始启动,研究内容包括:中国式企业管理背景研究、中国企业成功之道之企业案例研究、企业管理专题研究、中国式企业管理理论研究等,最终目标是提出适应中国经济转型和崛起的“中国式企业管理”模式和理论,形成旨在促进和提高中国企业管理水平的纲要性的企业管理指导政策。
研究工作已历时4年,由国务院发展研究中心企业研究所、中企联管理现代化工作委员会和清华大学经济管理学院3家机构组织了中国人民大学、对外经济贸易大学、浙江大学、华中科技大学、南开大学、华东理工大学、华南理工大学、山东大学、长江商学院等多所院校的上百位专家学者参与了研究。项目开展了历史传承、管理输入、改革开放等3个背景专题研究,宝钢、中兴通讯、新希望、振华重工、用友、大庆油田、青岛港、五粮液、联想、万向、招商银行、神华、云南白药等30多家国内成功企业的案例研究以及战略管理、创业管理、技术进步与研发管理、组织与企业管理制度、公司治理、企业文化、市场营销与品牌、人力资源、生产与供应链管理等9个专题研究,为课题总报告的理论总结打下实证研究的基础。
截至目前,研究取得的进展主要表现在以下几个方面。
1科学合理的研究框架及内容,为我们提供了大量、宝贵的第一手和最新的研究成果
在前人研究成果的基础上,“中国式企业管理科学基础研究”的研究框架及内容,确定为管理背景、企业案例、管理专题及中国式企业管理理论研究等四个方面,四方面相辅相成、相互印证,组成一体。
背景研究着重分析中国企业生存发展的环境,特别是改革开放以来体制和市场环境变化对企业管理的冲击、启迪和提升,深入探求产生中国式管理理念的历史文化根基以及西方管理思想和方法对我国企业管理的广泛影响。背景认知是形成成功案例和管理研究的重要基础,本身亦有独立的价值。案例研究主要是选择有代表性的样本企业进行全景式案例研究。样本企业的选取原则是:业绩业内领先,长期稳定增长;在国内、国际市场上具有较强竞争力;有相对较大的资产规模和较强的实力;管理水平较高;注重社会责任。通过一批个案研究,挖掘企业成功之道,对成功原因、机理以及影响因素进行综合分析,既独立形成研究成果,也为管理专题研究提供重要依据。管理专题研究的任务是归纳比较案例研究结论的共性及特点,在9个不同领域内总结出相应的管理经验。理论研究则是在上述三项研究的基础上,对企业成功之道及若干专题进行综合的、有一定理论深度的总结、提炼,使之条理化、系统化,提出带有规律性的结论,总结出中国企业在管理实践中创新地使用各种管理思想、方法和手段的一般规律,初步创建体现中国企业管理特色的、具有丰富内涵的管理理论体系。
上述研究成果将以“中国式企业管理研究”丛书为载体,陆续与读者见面,大家共同分享经验,共同探求管理奥秘。
2基于管理二重性的“中国式企业管理”
管理与技术和资本不同,管理不仅具有生产力的性质,还体现为一定的生产关系,因此具有明显的二重性。涉及生产要素合理配置和生产经营组织的部分,理论科学的意义比较强,具有普适性;涉及生产关系,如在经济制度、所有制结构以及法律、民族、文化、道德等上层建筑和意识形态方面,却体现出强烈的特殊性。因此,管理存在着明显的地域、民族和文化的差异。历史上,理性的官僚科层组织产生于德国,创新的变革理论产生于美国,强调精神力量的企业文化和严格精细的管理风格则产生于日本。这不是一种偶然,其中包含着地域、历史与民族特色的必然。
发达国家工业化期间积累的管理科学是全人类的财富,中国企业正不遗余力地从中汲取营养。中国有悠久的历史文化,中国企业——无论是国有企业还是民营企业,发展的路径与国外企业有很大的不同,改革和发展过程中所遇到的矛盾、困惑以及破解的办法,几乎全部标注了明显的中国特色,无不体现了中国传统文化和国情的现实规定性。
管理的二重性决定了“中国式企业管理”的存在。它存在于将管理的一般原理与中国实际结合而取得成功的企业之中,企业管理理论、方法的普适性与理念的特殊性有机融合,往往是企业竞争力和成功的关键所在。
3改革开放后中国的企业管理是沿着“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的轨迹前进的
改革开放后,企业外部环境迅速变化,基于计划经济体制的管理理念、管理方式已经成为提高企业效率和活力的桎梏,新的管理理念、管理方法需要建立,中国企业的管理面临脱胎换骨的变革。面对经济体制转轨的大势,众多企业管理者既兴奋不已,又茫然不知所措。
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