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IT服务管理概念、理解与实施[图书]
孙强 左天祖 刘伟 (著) | 机械工业出版社 | 9787111134923 | 2004-01-01出版 | 2004-01-09 上架
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流程的永恒之道:工作流及BPM技术的理论、规范、模式及最佳实践
辛鹏;荣浩 (著) | 人民邮电出版社 | 9787115336552 | 2014-06-01出版 | 2014-05-06 上架
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IT服务管理--基于ITIL的全球最佳实践
(荷兰)Jan van Bon (著) | 清华大学出版社 | 7302120803 | 2006-01-01出版 | 2005-12-28 上架
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基于ITIL的IT服务管理基础篇
(荷兰)Jan Van Bon (著) | 清华大学出版社 | 9787302156697 | 2007-08-01出版 | 2007-08-06 上架
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(特价书)布道之道:引领团队拥抱技术创新(Adobe布道师经验总结)
(美)Terrence Ryan (著) | 人民邮电出版社 | 9787115267276 | 2012-01-01出版 | 2015-04-08 上架
(4人评价)
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布道之道:引领团队拥抱技术创新(Adobe布道师经验总结)
(美)Terrence Ryan (著) | 人民邮电出版社 | 9787115267276 | 2012-01-01出版 | 2011-12-09 上架
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决胜SNS:产品设计 运营与开放平台 社会化营销
丁欣;李尧;李烨 (著) | 人民邮电出版社 | 9787115212894 | 2009-10-01出版 | 2009-10-21 上架
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现代IT服务管理——基于ITIL的最佳实践
曹汉平 王强 贾素玲 (著) | 清华大学出版社 | 7302108188 | 2005-06-01出版 | 2005-07-07 上架
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IT管理框架
(荷兰)Jan Van Bon (著) | 清华大学出版社 | 9787302181897 | 2009-04-01出版 | 2009-04-23 上架
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(特价书)写给大家看的项目管理书(第2版)
(美)Gregory M.Horine (著) | 人民邮电出版社 | 9787115248411 | 2011-04-01出版 | 2014-04-02 上架
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IT服务管理指标
(南非)Peter Brooks (著) | 清华大学出版社 | 9787302160472 | 2008-02-01出版 | 2008-02-19 上架
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IT服务管理国际标准体系ISO/IEC 20000
(荷兰)Jan van Bon (著) | 清华大学出版社 | 9787302213208 | 2009-11-01出版 | 2009-10-22 上架
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写给大家看的项目管理书(第2版)
(美)Gregory M.Horine (著) | 人民邮电出版社 | 9787115248411 | 2011-04-01出版 | 2011-03-30 上架
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(特价书)Metrics of IT Service management (IT 服务管理韵律方法论)(英文原版进口)
Brooks,P (著) | 荷兰范哈仑出版社 | 9077212698 | 2006-07-01出版 | 2012-12-10 上架
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IT服务外包理论、方法与实务
刘宇熹;陈尹立 (著) | 清华大学出版社 | 9787302234159 | 2010-10-01出版 | 2010-10-25 上架
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IT项目估价与定价
丰景春;李明;张富洁;刘媛 (著) | 清华大学出版社 | 9787512104655 | 2011-02-01出版 | 2011-03-31 上架
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面向服务的行业解决方案:原理、方法与实践
陈琦程 (著) | 电子工业出版社 | 9787121129476 | 2011-04-01出版 | 2011-04-11 上架
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(特价书)面向服务的行业解决方案:原理、方法与实践
陈琦程 (著) | 电子工业出版社 | 9787121129476 | 2011-04-01出版 | 2013-04-11 上架
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(特价书)信息技术服务教程
梁昭;白璐;沈琦 (著) | 电子工业出版社 | 9787121135842 | 2011-06-01出版 | 2013-04-11 上架
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IT服务管理标准理解与实施GB/T 24405.1(IDT ISO/IEC 20000-1)实用指南
中国电子技术标准化研究所 (著) | 电子工业出版社 | 9787121145667 | 2011-09-01出版 | 2011-10-14 上架
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