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餐饮服务(初级)
苏格兰学历管理委员会著 （著） | 中国时代经济出版社 | 7801695674 | 出版 | 2009-8-20 上架
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餐饮服务(高级)
苏格兰学历管理委员会著 （著） | 中国时代经济出版社 | 7801695798 | 出版 | 2009-8-20 上架
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西餐服务
汪蓓静 主编 （著） | 汉语大词典出版社 | 9787543216549 | 2010-1-1出版 | 2010-2-9 上架
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前厅服务与管理(第三版)
郑宏博;付启敏 （著） | 东北财经大学出版社 | 9787811223972 | 2008-8-1出版 | 2009-5-6 上架
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旅游交际礼仪
陈囗 （著） | 大连理工大学出版社 | 7561127685 | 2005-7-1出版 | 2006-4-27 上架
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服务业(含宾馆.饭店.娱乐场所)安全知识读本
刘博 （著） | 气象 | 9787502957827 | 出版 | 2013-11-22 上架
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酒店营销部精细化管理与服务规范
李雯 （著） | 人民邮电出版社 | 9787115198037 | 2009-4-1出版 | 2009-3-26 上架
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导游服务
王瑗琳编著 （著） | 电子科技大学出版社 | 9787564709563 | 出版 | 2012-5-17 上架
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旅游服务礼仪
（著） | 北京师范大学出版社 | 9787303121618 | 出版 | 2011-9-16 上架
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客房服务与管理
（著） | 北京理工大学出版社 | 9787564034030 | 出版 | 2010-9-29 上架
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旅游景区服务与管理(第2版)
王昆欣 （著） | 旅游教育出版社 | 9787563712120 | 2010-6-1出版 | 2011-3-9 上架
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餐饮服务
麦毅菁 （著） | 重庆大学 | 9787562467670 | 出版 | 2013-1-24 上架
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知识服务模式与创新
杜也力 （著） | 北京图书馆出版社 | 7501327661 | 2005-5-1出版 | 2005-12-19 上架
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酒店财务部精细化管理与服务规范
王兰会 （著） | 人民邮电出版社 | 9787115197306 | 2009-3-1出版 | 2009-3-26 上架
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酒店保安部精细化管理与服务规范
袁照烈 （著） | 人民邮电出版社 | 9787115197313 | 2009-3-1出版 | 2009-3-26 上架
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酒店康乐部精细化管理与服务规范
刘俊敏 （著） | 人民邮电出版社 | 9787115204509 | 2009-4-1出版 | 2009-3-26 上架
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旅游业服务失误归因与补救研究——基于顾客参与视角
彭艳君 （著） | 经济科学出版社 | 9787514102581 | 2010-12-1出版 | 2012-9-13 上架
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旅游公关服务礼仪
（著） | 北京师范大学出版社 | 9787303132157 | 1900-1-1出版 | 2011-12-29 上架
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旅游景区服务与管理实务
廖建华 （著） | 大连出版社 | 9787550502666 | 出版 | 2012-5-22 上架
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服务外包300问
（著） | 天津大学出版社 | 9787561834879 | 1900-1-1出版 | 2011-7-18 上架
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