网络营销与创业

　　随着网络技术的飞速发展，商务活动电子化的优越性显而易见，传统的商务交易方式正向网上商务方向演变。电子商务与网络营销类的课程已成为高校经济管理类专业的主要课程。本书简单介绍了网络营销的基本理论，重点介绍了网络营销与创业的实用方法，突出网络营销在商务活动中的实际应用，结合典型实例和软件工具阐述其方法和原理。
　　 本书分两篇，共14章。第一篇包含营销型网站建设、搜索引擎基本原理、搜索引擎营销方法、电子邮件营销、虚拟社区营销、网络广告、其他网络营销方法；第二篇包含网络创业工具准备、选择网站平台、货款支付与物流配送、经营方法、经营思路、创业心理素质、公司注册流程的内容阐述。
　　 本书既可作为高等院校本科生和大专生电子商务类课程的教材，也可作为广大朋友进行网上创业的入门参考书。

第一篇 网络营销基础
　第1章 营销型网站建设
　　1.1 从不同角度理解网站建设的概念
　　　1.1.1 计算机技术人员在网站建设中的主要工作
　　　1.1.2 企业经营人员在网站建设中的主要工作
　　1.2 网站应该发挥的作用
　　1.3 网站建设的方法
　　　1.3.1 网站开发方式
　　　1.3.2 自建网站可采用的技术方法
　　　1.3.3 网站建设需要的各类人员
　　　1.3.4 网站建设的流程
　　1.4 用户角度的好网站标准
　　　1.4.1 在线沟通功能
　　　1.4.2 网站打开时间要很短
　　　1.4.3 好的导航性
　　　1.4.4 其他标准
　　　1.4.5 运营标准
　　1.5 营销型网页制作技巧
　　　1.5.1 目录结构和url
　　　1.5.2 导航结构

　　目前市面上网络营销类的书籍很多，但是让人感觉满意的精品之作却非常少，能阐述网络营销具体方法的书籍则少之又少。有的教材引用了大篇市场营销理论的内容，从而使“市场营销”与“网络营销”两方面的图书内容重叠部分甚多。“网络营销”是一门实践性很强的学科，若仅阐述大篇理论而使读者不能了解操作的具体方法，那么仍然起不到引导读者在互联网中实战的目的。本书适当阐述理论，侧重于具体方法、工具和实践经验的介绍。.
　　互联网凭借巨大的资源优势和成本优势，正在深刻而广泛地改变着人们的工作、生活和娱乐习惯，互联网的商业应用价值与日俱增。通过互联网，企业与顾客之间可以实现全天候信息交流，并可在网店系统中向客户展示产品和服务。互联网突破了时间限制和空间距离，使得上网企业能够在任何时间与顾客零距离交流，因此它蕴含着无限的营销机会。如何适应网络经济？如何建立健全网上的服务模式？如何改变企业的经营战略？如何在网上开发商机？等等，网络营销这一全新的营销模式将为读者找到答案。
　　“网络营销”课程是高校电子商务专业和信息管理专业的核心课程，也是经济管理类专业的主要课程。随着网络技术的飞速发展，商务活动的电子化的优越性显而易见，传统的商务交易方式正向网上商务方向演变。本书阐述了网络营销的基本理论，重点介绍了网络营销的实用方法，突出网络营销在商务活动中的实际应用，结合典型实例和软件工具阐述方法和原理。
　　在本书编排上，每章开头都有“学习目的”和“关键词”栏目，结尾都有“本章小节”和“练习作业”栏目，有助于读者在学习中抓住重点。本书共包含营销型网站建设、搜索引擎基本原理、搜索引擎营销方法、电子邮件营销、虚拟社区营销、网络广告、其他网络营销方法、网络创业工具准备、选择网站平台、货款支付与物流配送、经营方法、经营思路、创业心理素质、公司注册流程共14章内容。..
　　网络营销的理论基础依然跳不出市场营销的理论体系。它仍然是营销，只是手段和工具变了，但营销的本质没有变。
　　千万别小看这些“手段”和“工具”，正由于手段和工具变了，使得网络营销迅速从传统市场营销体系中分离出来，成为一个蓬勃发展的分支。
　　本书是作者在多年教学经验积累的基础上动笔完稿的，也可以说整整写了三年。书中所引用到的工具和软件都是作者亲自使用和实践过的。“素肌美人精油”批发网店也是作者亲自建立和用于教学研究的网站，其经验均来自于实践。
　　从这几年的教学实践来看，学生在学习“网络营销”课程的同时，纷纷开店进行网络创业实践活动，并对用网络营销的具体方法来指导创业有浓厚的兴趣。鉴于电子商务等相关专业严峻的就业形势，适当鼓励学生创业并教授一些具体的方法是明智之举，所以在本书中加入围绕以网络营销方法为核心的网络创业部分。本书计划课时48学时，前7章网络营销基础部分建议32学时，后7章网络创业方法部分建议16学时。
　　本书的内容体现了时代性和职业性，汇聚了国内外网络营销发展中的新动态、新知识、新方法、新工具，可作为高等院校经济管理类专业的电子商务类课程的教材，也可作为广大青年朋友进行网上创业的入门参考书。
　　配合本书学习的教学辅导网站为www．bcdl23．com，包含教学建议、课件、学习交流、思考题等相关内容。
　　鉴于本人水平有限，书中难免有不足之处，请广大读者批评指正。...
　　作者
　　2007年11月
　　

　　近两年来，许多学校陆续开设了电子商务专业。作为一个新兴的试点专业，它已经引起了教育界以及社会各界人士的关注。然而，作为一个新的专业，电子商务专业究竟应当培养什么样的人才；从事电子商务的技术人员和管理人员，究竟应当具备怎样的知识与能力结构；电子商务这个新专业与现有的计算机专业和管理专业究竟应当有什么区别，以及相关的一系列问题仍然还在讨论之中。这些问题的正确回答和处理，对于这个新专业的健康发展是至关重要的。我们编写这样一套教材，其目的不仅仅在于满足目前迫切的应用需求，更是为了在这种研究与讨论中抛砖引玉，研究切磋，以期促使这个新专业健康发展，早日成熟。.
　　电子商务不是突如其来的孤立事物，它是几十年来电子计算机和现代通信技术的迅速发展和广泛普及的结果，也是人类社会经济发展到新的阶段，生产的社会化程度达到了全球一体化的必然产物。从学科发展的角度讲，它又是现代管理科学和新技术革命融合与交叉的最新成果。
　　事实上，虽然电子商务一词本身是近几年来才流行起来的，但是，实际上这件事情是由来已久的。在美国等科技比较发达的国家，从20世纪50年代中期，就已经出现了把现代信息技术应用于商务(广义的商务——business)的努力。IBM和COBOL这两个词中所包含的business一词就无可争辩地表明，人们当时已经开始考虑和实践电子商务，只不过没有用这个词而已。更有说服力的是在交通运输等领域开展的EDI(电子数据交换)，它不仅属于广义的电子商务(EB)的范围，而且也是狭义的、流通领域的电子商务(EC)的内容之一，只不过以前这些内容我们往往把它们列在计算机技术应用、管理信息系统、市场营销等研究名称之下而已。
　　20世纪90年代初期，互联网开始用于商业用途。这一关键性的转变，使得电子商务的热潮迅速兴起，席卷全球，同样也冲击到了中国大地。现代信息技术的巨大潜力，在这个领域中得到了充分的发挥，使人们不得不刮目相看。也正是在这种热潮的推动下，电子商务这个专业，作为已有的信息管理与信息系统专业的扩展与延伸，登上了高等教育的舞台。
　　这个新兴的专业具有十分鲜明的综合性与实践性。..
　　所谓综合性，是指它在传统的学科结构中处于交叉学科的位置。商务活动属于管理科学的领域，它是电子商务的业务主体；而现代信息技术属于工学领域，它是电子商务的手段和技术基础，前者是“的”，后者是“矢”。从事电子商务的人不但要深入了解“的”，熟练运用“矢”，而且要能够做到“有的放矢”。这就决定了这个学科的交叉和综合性质。有一种相当普遍存在的误解，就是以为只要把计算机专业的若干门课加上经济管理的若干门课，就成了信息管理或电子商务。20年来的经验已经表明，这种“拼盘式”的教学方案是不能真正培养出综合型的人才的。综合不等于把“的”和“矢”简单地堆砌在一起，那样并不会自动地实现“有的放矢”。这种“综合”必须通过有特色的教材才能体现出来。
　　另一个特点是实践性。由于电子商务这个领域本身还在迅速地发展和变化之中，理论上还不成熟，因而实践就显得更为重要。正如人们常说的，这种人才是在实际工作中干出来的，而不是课堂上教出来的。因此，这种专业的教材需要大量实例，而且更新极快，实践环节必须大大加强。无疑，这对于教材和教师提出了更高的要求。
　　总之，社会对于电子商务的人才需求是非常迫切的，技术的发展也非常迅速，现在的问题和困难在于教材和老师。我们编写这样一套教材，目的在于努力探索把现代信息技术、管理科学、系统科学有机地结合起来，为开设这一专业的学校和教师提供参考和帮助。我们希望通过提出一家之言来抛砖引玉，与各界各校的同行共同推进这个新兴的专业。
　　由于我们水平和经验的限制，不当之处和错误肯定不少，迫切希望得到广大同行的批评指正。...
　　丛书主编 陈禹 方美琪
　　2002．8
　　

　　第1章 营销型网站建设
　　 学习目的
　　通过本章的学习，应该了解营销型网站的概念和作用，掌握网站建设的若干种方法，对网站评价标准有正确全面的理解，部分有兴趣的读者还可对营销型网页制作技巧进行初步探讨。
　　关键词
　　网站、网站建设、营销型网站、网站评价标准、网页制作技巧。
　　虽然网络营销在没有网站的情况下也能进行，但由于近年来网络技术飞速发展，建设网站的成本不断下降，其费用在整个电子商务系统运营中几乎可以忽略不计，所以一般提倡在有网站的基础上进行网络营销，这样会取得较好的效果。
　　本章不从程序设计的角度来讲网站建设，而是从营销角度来讲网站建设中必须注意的问题。
　　1.1从不同角度理解网站建设的概念
　　提起网站建设，很多人就联想到这是一项技术工作，是计算机技术人员的事情。这种理解比较局限。恰恰相反，网站程序设计工作只是网站建设过程中一个很小的部分，随着技术的日趋成熟，网站建设中的技术问题已经不是难题，真正难的是网站的经营模式，而不同的行业有不同的经营模式，不同规模的公司也有不同的方法，这是需要企业经营人员结合本企业本行业长期探索的问题。
　　1.1.1计算机技术人员在网站建设中的主要工作计算机技术人员应侧重于技术实现手段方面的工作，比如程序设计语言和数据库的优劣选择、网站运行速度、网页程序所占空间大小、不同平台的兼容性问题、用户界面的友好问题、加密问题、病毒防范问题、数据安全问题、版本平滑升级等。
　　1.1.2企业经营人员在网站建设中的主要工作企业经营人员应侧重于营销手段和商业目标的实现。比如网站栏目设置、网站功能选择、内容编辑和更新、网店陈列、网站点击率、用户浏览的质量问题、与客户在线交流、反馈信息处理、网站推广、网络营销、图片处理软件的使用和营销软件工具的使用等。