关键时刻MOT(经典版)
基本信息
- 原书名: Moments of Truth
- 原出版社: Harper Paperbacks
编辑推荐
IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团指定培训课程经典版
6位著名企业家、管理大师、学者共同推荐
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作为一本企业管理方面的书,能给人某种启迪就是有益之卷。詹·卡尔森在这本书中,不但向人们传递了诸多企业经营的要方,还传递了作为一个企业领导人,创建使企业员工人人都能充分施展聪明才智的环境和平台,才是企业健康发展的根本内涵思想。尽管这一思想作者在书中提炼得不够鲜明,且全书的叙述中也显得有些平淡,但对经营管理者来说,仍不失为值得一读的好书。
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行业翘楚谈关键时刻mot
以客户为导向的经营真谛
因您而变——招商银行的“关键时刻”
管理专家谈关键时刻mot
中国企业的“关键时刻”
如果随时都是“关键时刻”
管理大师谈关键时刻mot
关键时刻:领导力的理论与实践 沃伦·本尼斯
“关键时刻”能否创造奇迹 汤姆·彼得斯
关键时刻mot十大原则
第1章 抓住客户给予的5 000万个机会
——关键时刻的意义
第2章 创造顾客比创造利润更重要
——关键时刻的原则之一
第3章 用提高营业额代替降低成本
——关键时刻的原则之二
第4章 领导少些决策力多些综合力
——关键时刻的原则之三
第5章 了解顾客真正需要把握多变市场
——关键时刻的原则之四
以客户为导向的经营真谛
因您而变——招商银行的“关键时刻”
管理专家谈关键时刻mot
中国企业的“关键时刻”
如果随时都是“关键时刻”
管理大师谈关键时刻mot
关键时刻:领导力的理论与实践 沃伦·本尼斯
“关键时刻”能否创造奇迹 汤姆·彼得斯
关键时刻mot十大原则
第1章 抓住客户给予的5 000万个机会
——关键时刻的意义
第2章 创造顾客比创造利润更重要
——关键时刻的原则之一
第3章 用提高营业额代替降低成本
——关键时刻的原则之二
第4章 领导少些决策力多些综合力
——关键时刻的原则之三
第5章 了解顾客真正需要把握多变市场
——关键时刻的原则之四
【插图】







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