基本信息
- 作者： 刘晓娟 胡玉娟
- 丛书名： 高职高专文秘专业规划教材
- 出版社：机械工业出版社*
- ISBN：9787111275398
- 上架时间：2009-7-23
- 出版日期：2009 年6月
- 开本：16
- 页码：229
- 版次：1-1
- 所属分类：经济管理 > 教材 > 培训教材
教材 > 经济管理教材 > 经管职业技术培训教材
内容简介
目录
前言.
绪论礼仪概述
模块一 商务沟通礼仪
项目一 商务礼仪
任务一 致意、握手、称呼、介绍、使用名片的礼仪
任务二 仪容、表情、仪态、服饰礼仪
项目二 接待礼仪
项目三 拜访、沟通礼仪
项目四 谈判礼仪
模块二 办公与会议礼仪
项目五 办公礼仪
任务一 创设优美的办公环境
任务二 创设办公室平和的情绪环境
任务三 使用电话、手机的礼仪
任务四 处理办公室事务的礼仪
项目六 会议礼仪
模块三 文书礼仪
项目七 信电礼仪
任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求..
任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求
绪论礼仪概述
模块一 商务沟通礼仪
项目一 商务礼仪
任务一 致意、握手、称呼、介绍、使用名片的礼仪
任务二 仪容、表情、仪态、服饰礼仪
项目二 接待礼仪
项目三 拜访、沟通礼仪
项目四 谈判礼仪
模块二 办公与会议礼仪
项目五 办公礼仪
任务一 创设优美的办公环境
任务二 创设办公室平和的情绪环境
任务三 使用电话、手机的礼仪
任务四 处理办公室事务的礼仪
项目六 会议礼仪
模块三 文书礼仪
项目七 信电礼仪
任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求..
任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求
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