员工培训管理实务手册(第2版)

四、培训实施管理　44
第三节　新员工培训方案设计　45
一、新员工培训通用方案设计　45
二、不同行业各部门新员工培训方案设计　55
第四节　新员工入职培训评估　63
一、入职培训的评估内容　63
二、入职培训的评估方法　63
三、撰写入职培训评估报告　69
第五节　新员工入职培训制度　70
一、新员工入职培训管理准则　70
二、新员工入职培训管理规范　75
第三章　销售人员培训　79
第一节　销售人员培训需求分析　80
一、销售人员培训需求分析要点　80
二、销售人员培训需求分析报告　82
第二节　销售人员培训课程设置　86
一、明确销售人员培训目标　86
二、设置销售人员培训课程　86
第三节　销售人员培训实施　89
一、确定培训时间、地点　89
二、培训师的选择　90
三、培训方式选择　90
四、制订培训实施计划　91
五、培训的实施与监控　92
第四节　销售人员培训评估　94
一、销售人员培训评估的内容　94
二、销售人员培训评估的方法　94
三、销售人员培训评估报告　98
第五节　销售人员培训制度　100
一、销售人员培训管理制度　100
二、销售人员的礼仪培训　105
第四章　技术人员培训　109
第一节　技术人员培训需求分析　110
一、技术人员培训需求分析要点　110
二、技术人员培训需求分析报告　117
第二节　技术人员培训课程设置　117
一、明确技术人员培训目标　117
二、设置技术人员培训课程　118
第三节　技术人员培训实施　118
一、制订培训计划　120
二、发布培训通知　122
三、培训的实施　122
四、培训的评估与反馈　123
第四节　技术人员培训评估　124
一、确定技术人员培训评估内容　124
二、选择技术人员培训评估方法　124
三、撰写技术人员培训评估报告　127
第五节　技术人员培训制度　127
一、技术人员培训管理制度　127
二、技术人员培训合同..　130
三、技术人员保密协议　131
第五章　生产人员培训　133
第一节　生产人员培训需求分析　134
一、生产人员培训需求分析要点　134
二、生产人员培训需求分析报告　137
第二节　生产人员培训课程设置　137
一、明确生产人员培训目标　137
二、设置生产人员培训课程　137
第三节　生产人员培训实施　138
一、制订培训计划　138
二、实施培训计划　140
三、培训信息反馈　142
第四节　生产人员培训评估　143
一、生产人员培训的评估内容　143
二、生产人员培训的评估方法　143
第五节　生产人员培训制度　145
一、生产人员培训管理制度　145
二、生产人员安全培训制度　148
第六章　管理人员培训　151
第一节　基层管理人员培训　153
一、基层管理人员培训需求分析　154
二、基层管理人员培训课程设置　156
三、基层管理人员培训评估　157
第二节　中层管理人员培训　159
一、中层管理人员培训需求分析　159
二、中层管理人员培训内容　162
三、中层管理人员培训方法　163
四、培训评估工具　164
五、销售部经理培训实施方案　167
第三节　高层管理人员培训　171
一、培训对象　171
二、高层管理人员培训需求分析　171
三、高层管理人员培训课程　172
四、高层管理人员培训方法　175
第四节　管理人员培训制度　176
一、基层管理人员能力提升培训管理制度　176
二、中层管理人员培训管理制度　179
三、高层管理人员培训管理制度　181
第七章　脱岗培训与外派培训　185
第一节　脱岗与外派培训需求分析　188
一、脱岗与外派培训需求分析要点　188
二、撰写脱岗与外派培训需求分析报告　189
第二节　脱岗与外派培训的前期准备　190
一、脱岗培训的前期准备　190
二、外派培训的前期准备　191
第三节　脱岗与外派培训监控与效果评估　195
一、脱岗与外派培训的监控　195
二、脱岗与外派培训的评估内容与方法　196
三、撰写脱岗与外派培训评估报告　198
四、跟踪脱岗与外派培训的内化　198
第四节　脱岗与外派培训管理制度　199
一、脱岗与外派培训管理细则　199
二、海外留学细则　202
三、培训协议　205
第八章　拓展训练与沙盘模拟　209
第一节　拓展训练　210
一、拓展训练的概述　210
二、拓展训练的形式　211
三、拓展训练的实施　211
四、拓展训练的评估　213
五、拓展训练实施方案　215
第二节　沙盘模拟培训　220
一、沙盘模拟培训的起源　220
二、沙盘模拟培训的概念　220
三、沙盘模拟培训的特点　220
四、沙盘模拟培训在中国的发展　221
五、沙盘模拟培训的实施与评估　222
第九章　E化培训　225
第一节　E-Learning的简介　226
一、E-Learning的兴起　226
二、E-Learning的实施　227
三、E-Learning的发展　231
第二节　E-Learning培训课程设置　232
一、培训课程设计体系　232
二、培训课程内容开发　233
三、培训课程制作　235
四、培训课程评估　236
第三节　E-Learning运营与评估　236
一、E-Learning运营平台　236
二、E-Learning运营　236
三、E-Learning评估...　237