您的位置：china-pub网上书店 > 经济管理 > 市场营销 > 销售 > 一线万金:电话销售培训指南(第3版)(赠光盘)

一线万金:电话销售培训指南(第3版)(赠光盘)

在线试读收藏

分享到：

定价：￥35.00
校园优惠价：￥30.80 (88折) (马上了解)
评分：（已有0条评价）
促销活动：
此商品暂时缺货（可留下联系方式，到货将第一时间通知您）
如果您急需团购，可点击“团购急调”按钮将此书加入购物车，由客服人员为您协调调货！
>> 查看详细说明

商品详情商品评论在线试读

基本信息

作者： 张烜搏
丛书名： 电话营销金牌书系
出版社：人民邮电出版社
ISBN：9787115192653
上架时间：2008-12-24
出版日期：2009 年1月
开本：16
页码：226
版次：3-1
所属分类：
经济管理 > 市场营销 > 销售
 经济管理 > 管理 > 人力资源/行政 > 培训学习

编辑推荐

权威电话销售顾问10年实践精髓.
出版4年来多次印刷的骄人记录..
权威电话营销畅销书辉煌再现修订版
附赠光盘竭诚奉献作者培训课程精华...

内容简介

书籍
经济管理学书籍
随着呼叫中心(CallCenter)的广泛应用，以及电子商务发展的日益成熟，电话营销和销售正在迅速推广和普及。因电话销售是省钱、省力、效率高的销售模式，越来越多的企业开始对这种销售模式感兴趣。
本书系统介绍了电话营销和销售的特点、优点、流程和销售技巧，给出了电话销售人员需要使用的工具和表格，并列举了大量的实战案例，具有很强的指导性和操作性。
本书适合呼叫中心或者类似机构使用电话进行营销的人员、服务人员、技术支持人员，以及其他所有销售人员和销售管理人员阅读，也适合对电话销售模式感兴趣，准备或正在使用电话销售模式的人员阅读。

作译者

张烜搏，广州朴石咨询有限公司合伙创始人
　国内电话销售领域的专家，荣获“2007年度中国十大销售管理专家”称号。
　曾任职全球最成功的直销公司DELL公司的电话销售培训顾问。
一直致力于直销领域和服务领域的销售研究，曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，在美国获得职业讲师资格，是美国Get Clents Now！客户开发系统中国目前唯一授权讲师；美国《行动销售》认证课程中文授权讲师。
一直集中精力进行销售研究和销售人员的成长训练，著作有《一线万金一电话销售培训指南》、《赢得客户的12个关键电话》、《电话销售技巧》多媒体课程包、《来自DELL的T12销售模式》多媒体课程包等。
在十年的销售训练经验中，服务过的客户包括通用电气、E龙旅行网、特航航空、SONY、富士施乐、苹果电脑、沃尔沃、水晶石、林德叉车、阿里巴巴、慧聪网、中国服装网、联想集团、联合利华、新浪科技、方正科技、中国塑料信息网、中国移动、中国电信、中国联通、中国银行、招商银行、建设银行等数干家客户。

第1部分　电话营销和电话销售帮助企业获得更多利润　　
　第1章　电话营销和销售帮助企业获得更多利润　　
　　电话营销和销售的区别　　
　　企业在销售和销售管理中面临的主要问题　　
　　运用电话销售可以解决这些问题　　
　　典型的电话销售模式　　
　　不可不看：电话销售是交易型销售还是顾问型销售　　
　　所有的企业都适合使用电话营销和销售　　
　　引进电话营销和销售可分两步走　　
　第2章　电话营销和销售的六个关键成功因素　　
　　准确定义目标客户　　
　　准确的营销数据库　　
　　良好的系统支持　　
　　各种媒介的支持　　
　　明确的、多方参与的电话销售流程　　
　　高效专业的电话销售队伍　　
　第3章　电话营销职能为销售活动打基础　　
　　建立和维护营销数据库是电话营销的基础职能　　
　　获取各种信息　　
　　获取销售线索　　

↓展开全部内容

系列图书推荐

电话营销金牌书系

添加类别：
我的类别：

程序设计|软件工程|网络安全

中国经济|企业管理|投资理财

通信技术|机械仪表|电子电工

数理化图书

数学|物理|化学

计算机|经济管理

自然科普|外语|哲学|心理学

数字阅读

视听教程|按需印刷

电工电子分社|机械分社

出版社分类专区

电子社|人邮社|清华社

一线万金:电话销售培训指南(第3版)(赠光盘)

收藏提示

您已收藏过该商品！

收藏提示

类别保存失败，请重试！

收藏提示

商品已成功收藏！

收藏提示

类别保存成功！

信息提示 关闭

如果您急需团购，可点击“团购急调”按钮将此书加入购物车，由我们的客服人员为您协调调货！

信息提示

信息填写成功！

基本信息

编辑推荐

内容简介

作译者

目录

系列图书推荐

作者其它作品

同类热销商品

信息提示关闭