市场营销学(第7版)

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基本信息

原书名： Marketing: An Introduction, 7th Edition
原出版社： Prentice Hall

作者： 加里.阿姆斯特朗 菲利普.科特勒 [作译者介绍]
译者：何志毅赵占波
丛书名： 工商管理经典译丛.市场营销系列
出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300085111
上架时间：2008-1-7
出版日期：2007 年12月
开本：16
页码：550
版次：7-1
所属分类：经济管理 > 教材 > 专业课 > 市场营销学（营销管理）
教材 > 经济管理教材 > 专业课 > 市场营销学（营销管理）
教材 > 教材汇编分册 > 文科

本版教材征订号：0040095253-7

适用专业：
管理学

适用分级：

研究生、本科

编辑推荐

　　本书为大家呈现了最新的营销思想，建立了一个营销学的框架，将营销简单地定位于为客户创造价值并从他们那里获得价值回报的科学和艺术。揭示了营销活动是如何与公司的其他部门——会计、信息技术、财务、运营和人力资源管理等——以及公司外部的营销伙伴一起为客户带来价值的。

内容简介回到顶部↑

书籍
经济管理学书籍
　　本书是两位著名营销学者菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗教授成功合作的代表作，也是一本极其畅销的教材，简明、实用、易懂而有趣。
　　本书还具有如下特点：
　　 ●在涵盖知识的深度和学习的容易程度上精心地保持了平衡，为理解和学习营销提出了一个创新性的框架，把营销定位于为客户创造价值，并且从这种创造中获得收益的科学和艺术。
　　●揭示了营销活动是如何与公司的其他部门以及公司外部的营销伙伴一起为客户带来价值的。
　　●采用了一种实践的方法——将概念应用到具体的实例当中。

作译者回到顶部↑

本书提供作译者介绍

　　加里·阿姆斯特朗，美国北卡罗来纳大学KENAN-FLAGLER商学院教授，拥有CRIST W.BLACKWELL教席，该教席是北卡罗来纳大学本科教学领域一永久捐赠的教席。拥有密歇根州立韦恩大学商科学士学位和硕士学位及西北大学营销学博士学位。
.. << 查看详细

第ⅰ篇　定义营销和营销过程
　第1章营销：管理盈利性的客户关系
　　概念预览
　　什么是营销
　　理解市场与客户需求
　　设计客户驱动型的营销战略
　　营销管理导向
　　构建营销方案
　　建立客户关系
　　从客户处获取价值
　　营销新视野
　　什么是营销？将所有概念综合起来
　第2章公司和市场营销战略：建立良好的客户关系
　　概念预览
　　公司范围内的市场营销战略：定义市场营销角色
　　营销规划：合作以建立客户关系
　　营销战略和营销组合
　　管理营销努力
　　营销环境
第ⅱ篇　理解市场和消费者

↓展开全部内容

书摘回到顶部↑

　　第一篇定义营销和营销过程
　　什么是营销
　　与其他商务职能相比，营销的过人之处在于它是与客户打交道。在客户价值和客户满意的基础上建立客户关系是现代营销的核心。我们很快就会接触到更为详细的营销的定义，不过最简单的营销定义就是：管理盈利性的客户关系。营销的双重目标在于，通过承诺更高的价值来吸引新顾客，同时通过传递客户满意来保持和发展现有客户。
　　沃尔玛通过传递它的“天天平价”的承诺成为了世界上最大的零售商和最大的公司。丽兹－卡尔酒店向顾客传达了其承诺——“真的难忘体验”。在迪士尼主题公园，“梦幻工程”以其不断追求“今天美梦成真”的理想而今人感到惊异。戴尔使客户轻松定制个性化的计算机并将这些计算机尽快的送达客户的家中或者办公室。所有这些企业，以及其他的一些成功的企业都知道，如果它们关爱自己的客户，那么份额和利润也会随之而来。
　　有效的营销对于每个组织成功都至关重要，无论组织的规模大小，是营利性的还是非营利性的，是本土经营的还是全球化的。很多大型的营利性企业如宝洁、微软、索尼、沃尔玛、IBM、万豪集团等使用营销，大学、医院、博物馆、管弦乐队，甚至教堂等非营利机构也同样离不开营销。营销不仅在美国盛行，在世界的其他角落，也同样大行其道。
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