电子商务教程

　　本书共9章。第1章介绍电子商务的产生、发展、分类，以及电子商务过程解析；第2章从应用的角度介绍电子商务的技术基础——计算机多络技术、数据库技术、系统集成技术等前沿技术；第3章是电子商务解决方案，介绍电子商务系统平台和多种实用的解决方案；第4章介绍企业从事商务活动必不可少的营销活动在电子商务环境下的实现；第5章、第6章分别介绍电子商务“三流”中的物流和资金流的运作与管理；第7章介绍电子商务活动中不可避免的安全问题及解决措施；第8章介绍电子商务支撑环境——电子商务法律问题；第9章介绍政府的电子商务应用——电子政务。
　　 作者在本书注重引入电子商务发展的新内容，力求深入浅出，既突出基本原理，又重视实际应用。书中各章均配有丰富的案例和习题。
　　 本书适合作为高等学校相关课程的教材，也可以作为培训教材或自学参考教材。

第1章 电子商务导论
1.1 电子商务的演进
1.2 电子商务过程解析
1.3 电子商务模式
1.4 电子商务的重要支撑环境
习题
第2章 电子商务技术基础
2.1 网络技术
2.2 数据描述和数据交换
2.3 网络安全
2.4 数据存储和数据挖掘
2.5 应用集成
2.6 其他相关技术
习题
第3章 电子商务解决方案
3.1 电子商务平台
3.2 网上店辅解决方案
3.3 供应链集成的解决方案
3.4 电子市场解决方案
3.5 企业门户解决方案

　　美国管理学权威彼得·得鲁克认为：“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富。”知识经济（Knowledge Economy）在现实经济活动中主要表现为两种发展趋势：一是信息化，二是全球化。而电子商务作为信息化与全球化的热点，正演变成为一股巨大的经济力量。1993年以来，国际互联网由军事领域向商务领域的扩张性应用导致了一种全新经济形态——网络经济的产生，它标志着人类社会在20世纪末开始由后工业社会向信息社会迈进。以现代信息技术和互联网为基础发展起来的网络经济，不仅改变着宏观经济运行模式、规则和传统经济理论，而且影响微观经济主体的思维理念、行为模式、行为准则和相互联系方式。以互联网技术为核心的电子商务的迅速发展，是推动人类社会从工业经济时代进入网络经济时代的主力军。因而电子商务概念和基础技术、电子商务过程，以及利用电子商务从事商务活动，已成为大学生，特别是财经专业的学生必须掌握的知识。教育部高等教育司组织制定的《高等学校文科类专业大学计算机教学基本要求（2003年版）》（简称《基本要求》）将《电子商务应用》作为计算机教育的后续课程。为落实《基本要求》，教育部高等学校文科计算机基础教学指导委员会开展了文科计算机基础教学研究课题立项工作。本书作为立项项目《“电子商务”课程建设研究和立体化教材建设》，以《基本要求》为指南，紧密围绕《基本要求》中提出的教学目标和知识点，以财经类专业学生为主要教学对象而编写。.
　　本书共9章，第1章通过对比传统商务与电子商务，探讨后者的演进过程，引出电子商务相关的基本概念，并解析电子商务运作过程；第2章讨论电子商务的技术基础，包括网络技术、数据描述和数据交换技术、安全技术、数据存储和数据挖掘技术、系统集成技术等其他相关前沿信息技术；第3章结合财经类专业学生的特点以及企业电子商务实践，介绍部分主流的电子商务系统平台和常见的一些解决方案，这是本书与同类其他教材的显著区别之一；第4章是网络营销，首先以传统市场营销理论为支撑，结合网络营销的特点，简明扼要地阐明电子商务与网络营销的主要区别及分界线在于是否有交易行为产生，并在此基础之上，对海尔集团网站的网络营销策略、网站建设与特色等进行了较为详细的案例分析，探讨企业市场营销活动在电子商务环境下的实现；第5章介绍电子商务“三流”中的物流管理和供应链管理，着重探讨信息技术给物流和供应链管理带来的影响；第6章从金融信息化的角度，系统介绍电子商务“三流”中的资金流运作，包括电子商务网上支付解决方案和网上银行；第7章讨论电子商务活动中不可避免的安全问题及解决措施，本章本着实用的原则，介绍常见的安全技术和安全交易协议，并通过一个B2B的电子商务安全解决方案来综合运用所学的理论知识；第8章讨论电子商务活动中涉及的法律问题；第9章讨论政府的电子商务应用——电子政务，通过剖析国家级、地区级、行业级三个电子政务解决方案，阐述电子政务的概念和应用。通过这些内容的学习，可以让财经类学生对电子商务的商务活动有一个全方位的了解，对电子商务的流程有所体会。
　　从本书的内容构成可以看出电子商务是一门综合性很强的学科，涉及的知识面宽，既涉及技术，又涉及商务，还有安全和法律等方面的知识，对任课教师来说是一种挑战，因此建议此门课采取分模块教学的方式，由几名教师各自讲解不同的模块，共同承担本课程的教学。..
　　本书是集体智慧的结晶，在动笔前，全体编写人员曾就本书的总体框架进行了数次讨论，最后在大家意见比较一致的情况下，确定了架构和目录，其中渗透着各位编写人员的心血和汗水，也有各位作者多年来进行电子商务研究的成果。本书的前言和第8章由曹淑艳编写，第1、5、6、7章由林政编写，第2、3章由贺宇编写，第4章由乔红编写，第9章由吴靖编写，由林政和曹淑艳对全书进行统稿，曹淑艳提出总体框架并对全书进行了审阅，最后全体编写人员对前言进行了审阅和修改。
　　本书适用于高等学校财经类专业计算机后续课电子商务的教学，对正在从事财务、经营、管理和决策的人员了解电子商务、实施电子商务也有很高的参考价值。
　　电子商务是近年来兴起的新学科，在本书编写过程中，作者借鉴了国内外大量的出版物和网上资料，由于编写体例的限制，没有在文中一一注明，只在最后的参考文献中列出。在此谨向各位专家学者表示由衷的感谢。另外，本书所有截屏图来自相关软件，未作改动。由于电子商务的不断发展和作者的水平有限，书中难免有不当或错误之处，欢迎同行和读者批评指正。...
　　编者
　　2006年10月