你会问问题吗?(提问式领导的培训课)
基本信息
编辑推荐
过去的领导者可能是一个知道如何解答问题的人,但未来的领导者必将是一个知道如何提问的人。——彼得·德鲁克
真正问最多问题和最好问题的那些人,才是领导者。——杰克·韦尔奇
问很多问题,可以让你得到更多点子,而这些点子对竞争激烈的行业格外重要。——迈克尔·戴尔
从优秀到卓越的领导方式,并非直接提供答案,而是不耻下问,这样才能引导你做出最好的判断。——吉姆·柯林斯
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如果你要激励团队及个人积极进取,紧密合作;如果你要找到问题的解决方案,发掘富有创意的新点子,那么,你一定要先学会提问,并鼓励提问。.
针对191位成功的企业领袖的研究发现,他们成功的关键,在于善于制造发问机会并懂得在正确的时间提出正确的问题。
通过与22位成功运用提问技巧的高层管理者进行深入地探讨和交流,本书揭示了提问的惊人力量:提问可以让人思路清晰,激发创意,同时激励团队与个人不断前进,轻松应对纷繁复杂的市场环境所带来的各种挑战。..
享有国际盛誉的管理咨询大师迈克尔·马奎特,将告诉你怎样提出高明的问题,怎样让你的问题显现出立竿见影的效果,怎样通过提问营造一个不断学习、持续成长的团队氛围。...
针对191位成功的企业领袖的研究发现,他们成功的关键,在于善于制造发问机会并懂得在正确的时间提出正确的问题。
通过与22位成功运用提问技巧的高层管理者进行深入地探讨和交流,本书揭示了提问的惊人力量:提问可以让人思路清晰,激发创意,同时激励团队与个人不断前进,轻松应对纷繁复杂的市场环境所带来的各种挑战。..
享有国际盛誉的管理咨询大师迈克尔·马奎特,将告诉你怎样提出高明的问题,怎样让你的问题显现出立竿见影的效果,怎样通过提问营造一个不断学习、持续成长的团队氛围。...
作译者回到顶部↑
本书提供作译者介绍
迈克尔·马奎特是世界著名的培训师和咨询师,他是佐治亚华盛顿大学的人力资源开发教授和海外课程指导老师,并兼任国际行动学习学院(Global Institute for Actino Learingin)的董事。...
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导 言.
第一部分 提问的力量
第一章 提问:被忽视的管理工具
第二章 提问型文化的优势
第二部分 有效地提问
第三章 为什么不愿提问
第四章 怎样提出问题
第五章 提问的艺术
第六章 打造提问型文化
第三部分 提问的效果..
第七章 管理你的下属
第八章 打造团队精神
第九章 制定战略,适时调整公司
发展方向
第四部分 提问式领导的培训课
第十章 做一个善于提问的领导
第十一章 领导力培训
附录 受访领导者的主要职业经历...
第一部分 提问的力量
第一章 提问:被忽视的管理工具
第二章 提问型文化的优势
第二部分 有效地提问
第三章 为什么不愿提问
第四章 怎样提出问题
第五章 提问的艺术
第六章 打造提问型文化
第三部分 提问的效果..
第七章 管理你的下属
第八章 打造团队精神
第九章 制定战略,适时调整公司
发展方向
第四部分 提问式领导的培训课
第十章 做一个善于提问的领导
第十一章 领导力培训
附录 受访领导者的主要职业经历...
前言回到顶部↑
你是否发现,有时别人提供的信息并不是你所需要的?你是否想知道下属有没有真正了解你的未来愿景?你是否想知道上司在想什么?.
你想知道上述问题的答案吗?你想没想过通过提问的方式将这些问题一一搞定?
我们知道,提问可以获取信息,但是,提问的好处远不只获取信息这么简单:精明的领导者会通过提出问题引导下属全身心地投入到团队中来,他们能够激发创新活动,鼓励员工打破传统思维方式的禁锢,通过授权的方式激励员工,提升客户关系,高效地解决出现的问题等等。近来的调查结果和越来越多的实践表明,大多数成功的领导者都善于提出各种各样的问题,成功的领导者善于在其团队范围内营造一种鼓励提出问题和回答问题的环境或氛围。创意领袖中心(CCL,又译创造性领导力中心)在研究了191位成功高管的成长历程后,发现他们获得成功的关键是——想尽各种办法为员工创造提问的机会。
在完成本书的过程中,作者与很多成功的领导者进行了深入的探讨,看看他们对“提问”的看法吧:
·贺利得(Chadv Holliday),杜邦公司董事长兼首席执行官:“当别人向我提问时,我都会提醒自己小心应对。现在的工作职责与从前大不相同。我一整天都在问问题,很少下什么结论,除非了解对方的能力、意图,是否能够虚心倾听别人的意见等。在弄清楚这些问题之前,我是不会轻易表态的。如果不去问问题,我就无法了解相关情况和问题产生的根本原因,因此很可能会漏掉关键细节。”
·彭特·赛德马兰卡(Pentti Sydanmaanlakka),诺基亚人力资源部总监:“提问已经成为我工作中不可缺少的部分,因为我认为,领导的作用不是发号施令,而是鼓励和引导,让员工知道有的地方还可以做得更好。”
·伊莎贝尔·里曼诺茨(Isabel Rimanoczy),国际管理领导咨询公司合伙人:“曾经有一段时间,我与几个工作比较独断的工程师一起合作。一开始,他们经常抱怨人们不马上回答他们提出的问题,不帮助他们想办法。后来,我们将他们原来的思维过程倒转过来,从思考问题的答案变为思考怎样提出问题,我们处处以他们为中心,虚心向他们请教这样那样的问题,对于他们提出的建议和意见,我们也是尽量认真考虑和采纳。这时候,情况发生了明显变化,有时候即使碰到他们无法回答的难题,他们也会想尽各种办法去解决,在他们的努力下,这些问题一般都能顺利解决。通过这件事,他们进一步认识了自己的能力,意识到提问可以让自己的内部潜力显现出来。”
·罗伯特·霍夫曼 (Robert Hoffman),诺华公司(Novartis)组织开发部执行总监:“提问式领导对我的影响很大。我在管理的过程中更加自信,也更加轻松自如了。在与员工交流或即兴演说时,我未必对提出的所有问题都有答案,但这没有关系。提问提高了我的沟通技巧,特别是让我更加善于倾听和说服别人。”
这些领导者已经意识到了提问的重要作用——提问会引起人们的注意,激发人们的创意,引导人们去寻找解决问题的新思路和新途径。提问还能让我们明白,自己不是万事通。此外,捉问还可以增进我们的沟通效率。可惜的是,很多领导者对提问的重要作用一无所知,不明白提问可以产生立竿见影的效果,能够为团队的持续成长营造一个不断学习的氛围。如果你还没有意识到提问的巨大作用,那你就应该认真读一读这本书。
当然,这些领导者也经常提问,但他们问的是:
·为什么你的进度这么,陵?
·是谁影响了我们的进度?
·这个项目存在什么问题?
·谁想出来的那个主意?
这些问题往往会打击下属的工作热情和积极性,而不能激励他们解决问题。这些问题带有明显的指责意味,而不是在诚恳地探讨问题的原因。
还有一种问题经常或多或少地含有强加于人的意味:“我说得没错吧?”“你不愿意和大家一起干吗?”如果这些问题经常出自你的口中,那么我建议你仔细看看这本书。
所以,问题不在于领导者问的问题够不够多,而是问题有没有问到点子上,或者说,这些问题是不是能够让对方给出一个坦诚、如实、详细的答复。许多领导者不懂得认真倾听对方的回答,不知道该怎样营造一个自由提问的氛围。
这就是本书的立意所在。《你会问问题吗?》将告诉你怎样有针对性地捉问,怎样认真地倾听对方的回答,怎样营造一个问问题就像呼吸一样自然的氛围。通过这些技能的学习,你的领导能力将得到进一步的提升。
对提问式领导的研究
在过去的25年里,我一直在世界各地从事经理人的培训和研究工作。对于公司经理们来说,我既是教授,又是咨询师、顾问。我不止一次地注意到,越是成功企业的领导,越是频繁地向自己和他人提出各种问题。我也尝试着去研究做领导的为什么有那么多的问题,这些领导为什么能取得成功?什么样的问题是最重要的问题?他们问得最多的是什么问题?
你想知道上述问题的答案吗?你想没想过通过提问的方式将这些问题一一搞定?
我们知道,提问可以获取信息,但是,提问的好处远不只获取信息这么简单:精明的领导者会通过提出问题引导下属全身心地投入到团队中来,他们能够激发创新活动,鼓励员工打破传统思维方式的禁锢,通过授权的方式激励员工,提升客户关系,高效地解决出现的问题等等。近来的调查结果和越来越多的实践表明,大多数成功的领导者都善于提出各种各样的问题,成功的领导者善于在其团队范围内营造一种鼓励提出问题和回答问题的环境或氛围。创意领袖中心(CCL,又译创造性领导力中心)在研究了191位成功高管的成长历程后,发现他们获得成功的关键是——想尽各种办法为员工创造提问的机会。
在完成本书的过程中,作者与很多成功的领导者进行了深入的探讨,看看他们对“提问”的看法吧:
·贺利得(Chadv Holliday),杜邦公司董事长兼首席执行官:“当别人向我提问时,我都会提醒自己小心应对。现在的工作职责与从前大不相同。我一整天都在问问题,很少下什么结论,除非了解对方的能力、意图,是否能够虚心倾听别人的意见等。在弄清楚这些问题之前,我是不会轻易表态的。如果不去问问题,我就无法了解相关情况和问题产生的根本原因,因此很可能会漏掉关键细节。”
·彭特·赛德马兰卡(Pentti Sydanmaanlakka),诺基亚人力资源部总监:“提问已经成为我工作中不可缺少的部分,因为我认为,领导的作用不是发号施令,而是鼓励和引导,让员工知道有的地方还可以做得更好。”
·伊莎贝尔·里曼诺茨(Isabel Rimanoczy),国际管理领导咨询公司合伙人:“曾经有一段时间,我与几个工作比较独断的工程师一起合作。一开始,他们经常抱怨人们不马上回答他们提出的问题,不帮助他们想办法。后来,我们将他们原来的思维过程倒转过来,从思考问题的答案变为思考怎样提出问题,我们处处以他们为中心,虚心向他们请教这样那样的问题,对于他们提出的建议和意见,我们也是尽量认真考虑和采纳。这时候,情况发生了明显变化,有时候即使碰到他们无法回答的难题,他们也会想尽各种办法去解决,在他们的努力下,这些问题一般都能顺利解决。通过这件事,他们进一步认识了自己的能力,意识到提问可以让自己的内部潜力显现出来。”
·罗伯特·霍夫曼 (Robert Hoffman),诺华公司(Novartis)组织开发部执行总监:“提问式领导对我的影响很大。我在管理的过程中更加自信,也更加轻松自如了。在与员工交流或即兴演说时,我未必对提出的所有问题都有答案,但这没有关系。提问提高了我的沟通技巧,特别是让我更加善于倾听和说服别人。”
这些领导者已经意识到了提问的重要作用——提问会引起人们的注意,激发人们的创意,引导人们去寻找解决问题的新思路和新途径。提问还能让我们明白,自己不是万事通。此外,捉问还可以增进我们的沟通效率。可惜的是,很多领导者对提问的重要作用一无所知,不明白提问可以产生立竿见影的效果,能够为团队的持续成长营造一个不断学习的氛围。如果你还没有意识到提问的巨大作用,那你就应该认真读一读这本书。
当然,这些领导者也经常提问,但他们问的是:
·为什么你的进度这么,陵?
·是谁影响了我们的进度?
·这个项目存在什么问题?
·谁想出来的那个主意?
这些问题往往会打击下属的工作热情和积极性,而不能激励他们解决问题。这些问题带有明显的指责意味,而不是在诚恳地探讨问题的原因。
还有一种问题经常或多或少地含有强加于人的意味:“我说得没错吧?”“你不愿意和大家一起干吗?”如果这些问题经常出自你的口中,那么我建议你仔细看看这本书。
所以,问题不在于领导者问的问题够不够多,而是问题有没有问到点子上,或者说,这些问题是不是能够让对方给出一个坦诚、如实、详细的答复。许多领导者不懂得认真倾听对方的回答,不知道该怎样营造一个自由提问的氛围。
这就是本书的立意所在。《你会问问题吗?》将告诉你怎样有针对性地捉问,怎样认真地倾听对方的回答,怎样营造一个问问题就像呼吸一样自然的氛围。通过这些技能的学习,你的领导能力将得到进一步的提升。
对提问式领导的研究
在过去的25年里,我一直在世界各地从事经理人的培训和研究工作。对于公司经理们来说,我既是教授,又是咨询师、顾问。我不止一次地注意到,越是成功企业的领导,越是频繁地向自己和他人提出各种问题。我也尝试着去研究做领导的为什么有那么多的问题,这些领导为什么能取得成功?什么样的问题是最重要的问题?他们问得最多的是什么问题?







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