领导学（原书第4版）

　　本书把对跨文化、种族和性别的领导理论的分析，作为系统讨论领导有效性的一个组成部分，重点阐述组织经历的巨变，以展望未来前景。每章结尾附有各种习题和自我评估测验，有助于读者更好地理解书中内容，帮助读者掌握新的领导理论，并在各自组织的开发和改进中加以运用。.
　　 应用导向：本书的宗旨是帮助读者掌握新的领导理论，并在各自组织的开发和改进中加以运用。
　　 跨文化导向：把对跨文化、种族和性别的领导理论的分析作为系统讨论领导有效性的一个组成部分。..
　　 关注组织变革：阐述组织经历的巨变以展望未来前景，是本书讨论的重点。
　　 练习和自我评估：每章结尾附有各种习题和自我评估测验，有助于读者更好地理解书中内容。...

译者序
前言.
第一部分 基本概念和框架
第1章 领导的定义及重要性 2
1.1 有效领导 2
1.2 文化与领导 6
1.3 有效领导的障碍 13
1.4 领导与管理 14
1.5 领导者的功能与作用 15
1.6 领导是否产生差别 19
1.7 总结 21
1.8 领导挑战：巧用文化 22
1.9 复习讨论题 22
1.10 网络搜索 22
练习1-1 什么是领导 23
练习1-2 领导的描述 23
练习1-3 纳兰的桥 24
练习1-4 认识领导环境 25
案例 行动中的领导：jetblue的革新家戴维·尼勒曼 26
第2章 领导：过去、现状和未来 28

　　任何一个好的组织和优秀的团队都离不开好的领导者，任何社会都需要好的领导者。那么，如何才能称得上好的领导者，又如何才能成为一名好的领导者呢?本书就提出了这样的问题，并给予了科学的回答。.
　　苹果为什么会掉在地上?——这是牛顿问过的问题。这个问题导致了伟大的万有引力定律的发现。为什么会有领导者，什么样的领导者是有效的?这些问题对我们有着同样重要的意义。但是，我想在牛顿发问之前，大多数人可能会认为这是一个早巳解决的问题，用不着再来寻求答案了。或者我们会寻找出一系列答案：苹果熟了，风吹的，树枝承受不了，等等，这是大多数人的思维习惯。但这种想当然的答案，对我们的实际生活于事无补。
　　领导者的问题是一个科学的问题，确切地说，是一个是否有科学答案的问题。对于答案的科学与否所做的判断，我想，首要的一个标准应该是波普尔提出的“证伪”原则，这样会把科学的答案和形而上学的答案区分开来。在现实生活中，有许许多多问题(当然，问题也可以陈述的形式表现出来)的答案不具有可证伪性。对于领导者及其是否有效的问题，它的可证伪性——科学性也许就是本书的意义所在。本书是一部系统介绍领导学理论的著作。..
　　本书也是一本实践性很强的著作，在每章的后面都附有自我评估的练习。这些根据理论而提出的有针对性的实践问题，是科学的测试方法和手段，可以在教学中作为情景模拟练习，也可以为企业家和各类组织中的领导者培训所用。这些评估与练习的科学性仍然在于不“想当然”。这些问题有心理学的、认识的、决策方法的，等等，对各行各业的领导者都会有帮助与指导性意义。
　　作者安弗莎妮·纳哈雯蒂是丹佛大学法国语言和心理学学士，犹他州立大学社会心理学硕土和博土。博土毕业后，她先在波士顿东北大学商学院任教。1987年，作为、亚利桑那大学工商管理系创办人之一到该校任教。她在组织行为学、领导学和文化差异研究等方面造诣颇深。除了教学之外，她还承担了MBA项目的培训工作，培训对象包括AT&T和霍尼韦尔这样的大公司。...
　　王 新
　　2007年1月
　　

　　有效领导是一项艰巨的挑战，是一个伟大的机遇，也是一种严肃的责任。和以往任何时候相比，当代组织更需要有效的领导者，他们对不断变化着的全球环境的错综性了如指掌；有处置复杂问题的敏锐和智慧；与被领导者情感融通，具备激励他们为非凡事业奋斗所必备的素质和能力。因此，“领导”是我们始终感兴趣的话题。从人类为了完成某项任务，有组织地分成群体之初起，领导者和被领导者的关系即已形成。各个文明时期的领导者是“关注的焦点”，他们与历史荣辱与共—或是彪炳青史，或是遗臭万年。纵观整个人类历史，成百万人的命运取决于皇帝、国王或女王在争夺权势和承继王位的斗争中所表现出的领导才能。世界各地的孩子们，早在听童话故事的过程中，就懂得了领导者的仁善与邪恶决定了人的幸福和苦难。.
　　所以，我们着迷于那些领导我们的人，也就不足为奇了。一些人认为，领导是个充满神奇的过程。事实上，当我们阅读到书中记载的历史人物，或与同时代的领袖人物晤面时，我们总会被他们充满神奇的惊世壮举所震撼。他们指挥千军万马，缔造新的国家，常常凭借的是纯粹个人意志的力量摧毁了整个文明。他们着实影响着我们赖以生存的这个星球！尽管领导者让我们感到敬畏，但我们有时却忽略了单凭领导者一己之力则会一事无成的道理。正是他们的追随者的力量才推动历史不断前进；正是由普通士兵组成的军队才赢得了战争的胜利；正是员工们的勤奋工作才使一家步履维艰的公司扭亏为盈；也正是志愿者的主动进取精神方使一个组织得以实现既定的目标。我们要牢记也必须牢记，许多杰出非凡的领导者一度受到人民的狂热拥戴，后来却发现自己被人民冷遇和抛弃的事例。法国总统查尔斯·戴高乐的领导之路漫长而曲折，充满了挫折和失败：作为一位第二次世界大战以后的英雄登上总统宝座，却两次被迫下野。温斯顿·丘吉尔也曾两次离开首相位置，在他的人生经历中，有很长的一段时期被人们认为没有价值而遭到遗忘。朱利叶斯·恺撒在与罗马元老院的斗争中历经了数次沉浮。就近代而言，玛格丽特·撒切尔意识到她的命运会随着英国公众的态度和欧洲经济的起伏而反反复复。亨利·西斯内罗斯，曾担任圣·安东尼奥市市长、克林顿总统内阁住宅和城市发展委员会秘书，在他声望重振之前，也曾失宠于选民。巴基斯坦的贝娜齐尔·布托多次从国家的英雄沦为国家的罪人。克莱斯勒的李·艾柯卡也并非像一些人所推崇的那样，总是被看做当代的英雄。小乔治·沃森在成功领导IBM多年后，也被该公司无情地解雇了。新近退离通用电气高层领导岗位的杰克·韦尔奇，被许多人视为美国最成功的CEO之 一，在他初掌通用电气时，因大幅度裁减公司员工而得到了“中子杰克”（Neutron Jack）的绰号。在人口位居世界第5名的印度尼西亚，前总统梅加瓦蒂·苏加诺是该国备受尊敬的独立之父苏加诺的女儿。一些印尼人将其视为民族英雄，另一些人则认为她是无能的决策制定者。环顾全球，许多当选领导者都面临着同样的挑战。
　　倘若一名领导者的权力确实具有神奇的魅力，为什么这种魅力会时大时小、时增时减，为什么不总是有效的呢？这些问题，连同许多其他的问题，正是本书要着力解决的。
　　要使组织更有效率，要使社会不断发展进步，我们必须具备选择、扶植、造就合格领导人的能力，同时，还要谙熟他们成功的技巧。正是基于领导他人实现组织既定目标的过程适用于任何机构性组织，所以本书对领导学领域进行的考察和分析具有广义性，营利组织和非营利组织均可采纳。目前，我们的研究已经进展到要揭开领导理念的神秘面纱，向大众普及的程度。虽然我们还不能对某些领导者的行为方式做出全面而科学的解释，但总的来说，我们在掌握领导理念的实质以及如何造就领导者等方面积累了大量的知识，而构建这种新知识的基石就是“领导者不是生就的，而是造就的”，大多数人完全可以通过学习而成为出色的领导者。也许，担纲创造人类未来文明的人只有少数，但我们绝大多数人都具备提高自身领导技艺，改造所在组织和社区的能力。
　　虽然在20世纪70～90年代各类学科积累了大量有关领导理论的知识，但对该理论的深入研究仍然如火如荼。学者和践行者甚至在对如何定义领导概念及其构成要素上也各持己见，难以达成共识。关于把领导者的个性，还是把领导者的行为作为我们研究的重点依然是争论的核心。此外，被领导者的作用及其特性也是热门讨论的话题。尽管本书要对这些分歧和异议展开探讨，但真正的重点是萃取有关领导理论知识的精华，以及介绍对学生和践行者有益的关联主题。
　　本书保留前3版的精华
　　第4版在突出前3版重点的基础上，增添了一些新主题和新特点。和前3版一样，本书继续介绍领导学领域内的争论和歧义，着重考察各种概念的融贯，从跨文化的视角，萃取各种理论中有益的、适合实践的观点。编撰本书的指导原理和设想将一如既往，无任何改变。
　　·通过学习我们都能成为出色的领导者。相比之下，一些人更擅长某个领域，术业有专攻，但只要组织提供实践机遇和支持，我们都能使自己的领导能力获得提高。和许多读者一样，我也会偶尔接触那些有着神奇魅力的领导者，他们似乎有更高的指挥别人的才能。正是人们把这种才能归结为一种特殊的领导“天赋”，才没有形成一套系统化的解释。尽管如此，任何人只要稍下工夫，做些批判性的思考，就能客观地分析他们的领导方式及其有效性得以发挥的情境。这种分析揭开了他们特殊行为的神秘面纱；提供了了解他们有效性的实用指南；创造了向他们学习的机会。在此过程中，特点鲜明的领导者行为失去了神秘的特质，变得可理解也可预测。多数人并不会尝试改变既有的文明—尽管我们可能也想过。事实上，我们正设法使我们的团队、部门和组织更具有效率。我们希望制定更好的决策，希望有更令人满意的员工，祈求得到更好的产品和服务，需要更合意的选民和消费者。若想取得这些成果，确实困难重重，但其中并无奥秘可言，使用既有的领导理论即可以让我们实现上述目标。..
　　·应用导向。连贯而强劲的理论，缜密的分析，最新研究成果的介绍，使本书继续保持应用导向的特点。本书的宗旨依然是帮助学生们掌握新的领导理论，并在各自组织的开发和改进中加以运用。
　　·跨文化导向。领导过程和文化背景密切相关。它产生于特定的文化氛围中。在不同的文化环境中，制衡有效性的领导作风和行为方式也是不同的。即使这样，仍然可以找出一些共同的线索。本书介绍的领导理论不涉及国际或国内文化背景，也不涉及种族和性别。本书的宗旨之一就是：把跨文化、种族和性别的领导理论的分析作为系统讨论领导有效性的一个组成部分。随着美国人口来源的日益复杂，经济全球化的不断增强，这种分析的重要性也日趋凸显。
　　·关注组织变革。阐述组织经历的巨变以展望未来前景，仍是本书讨论的重点。营利组织和非营利组织不断受到提高效率的咄咄挑战，为此，改组和重新定义领导职责成为组织的当前工作。依靠团队力量是维系一个机构的支柱。注重质量和消费者的观念已走出了学术领域，成为我们组织的日常用语。在有关领导和组织效率的讨论中，灵活性和适应性占据了主导地位。这些变化要求我们重新审视领导的作用和功能。陈旧的理论已经不能对当前发生的所有变化做出充足的解释。在本书中，新旧理论间的联系贯穿于各个章节，这种联系阐释了如何运用我们所熟知和使用的知识，帮助读者应对领导理论现在和将来的发展趋势，特别是团队和无等级制组织的发展趋势。
　　·练习和自我评估。和前3版一样，本书每章结尾都附有各种习题和自我评估测验（有些是新增补的，有些是重新修订的）。
　　·教育特征。本书列举的新研究成果和示例承继了前几版的若干教育特征。“前沿领导”，展示了最新实践或理论的研究成果。“领先变革”，重点介绍了组织创新实例。每章结尾的“行动中的领导”，提供一则现实生活中有关领导的小案例。“领导挑战”，通过设置一个简单情景来考察领导者应对挑战的决策能力，以此开展认真的分析和讨论。“网络搜索”，便于学生们用每章结尾的网络资源，在万维网上搜寻与领导学相关的资料。
　　本书新增加的内容：对一些新主题、新特征的介绍
　　第4版的修订内容有如下几项：
　　·详细介绍了贯穿本书始末的“全球组织领导行为有效性”（GLOBE）的调研结果。该调研涵盖了60多个国家，进一步论证了跨文化具有强大的覆盖力。
　　·情商讨论的更新和拓展，折射出目前对该领域的研究兴趣正浓、成果显著（见第3章）。
　　·以全新面貌推出的“领先变革”扩大了遴选范围，如施乐公司的安妮·穆尔卡希，Yahoo公司的塞梅尔（Semel）和萨廷，中国海裕（Seapower）公司的蔡雪莉（Shirley Choi），巴西Semco公司的里卡尔多·塞姆勒，英国维珍集团的理查德·布兰森等美国及全球各地的领导者和组织。
　　·修订各章“前沿领导”的内容，以推介相关的最新研究成果。
　　·调整若干章的案例，详细介绍JetBlue航空公司的戴维·尼勒曼（David Neeleman），宜家公司的佩妮莱·施皮尔斯·洛佩兹（Pernille Spiers-Lopez），纽约股票交易所（NYSE）的理查德·格拉索（Richard Grasso），美国全食公司（Whole Foods）的约翰·麦奇（John Mackey），宝洁公司（Procter ＆ Gamble）的A. G. 雷福礼（A. G. Lafley）等公众感兴趣的领导者。