基本信息
- 原书名：Contemporary Marketing 2005
- 原出版社： South-Western College Pub
编辑推荐
*本书曾被授予享有声望的MCGUFFEY卓越教科书奖
*本书是美国最畅销的基础营销教材
*本书被同行作者衡量整体质量的标杆
*本书获得了若干个“第一”的称号
内容简介
作译者
(美)路易斯 E.布恩(博士)(Louis E．Boone)
布恩博士曾任Tulsa大学管理与营销系主任，并曾在澳大利亚、希腊和英国等执教过市场营销学。
布恩博士是位多产作家。编著了许多商务和营销类著作，并创作了许多电脑模拟游戏。最近还出版了《Quotable Business》一书(蓝登书屋，1999年)。布恩博士还是由南阿拉巴马大学颁发的校友协会杰出学者奖的最新获得者。
布思博士目前主要研究营销理念及体育营销，其成果发表在《市场营销》、《商务战略》、《零售》、《商务地平线》、《商务调研》、《芝加哥大学商务杂志》、《人员销售及销售管理》、《营销教育》、《商务》和《体育营销季刊》等杂志上。布恩博土曾任美国西南营销协会主席和美国南方营销协会副主席。
(美)大卫 L．库尔茨(博士)(DavidL．Kurtz)
库尔茨博土现任阿肯色大学工商管理学院教授，曾任阿肯色大学营销与交通系主任。
库尔茨博士在阿肯色大学获得博土学位。在回到母校任教之前，曾任芝加哥大学商务与金融系教授。此前，库尔茨博土任东密执安大学系主任。另外库尔茨博土还在Davis&Elkins学院和澳大利亚的Monash大学执过教。
库尔茨博士独自或合作撰写的专著达39本，发表了120多篇文章、案例和论文。他的文章发表在《市场营销》、《零售》、《营销科学学会会刊》和《商务调研》等著名刊物上。
库尔茨博士活跃于很多专业机构，曾担任西部营销教育者协会会长、营销科学学会副会长以及西南营销协会副会长等职务，并曾获西部营销教育者协会年度教育者称号。库尔茨博士还因为在商务教育方面做出的贡献而获得Davis&Elkins学院教育学荣誉博士学位。
布恩博士曾任Tulsa大学管理与营销系主任，并曾在澳大利亚、希腊和英国等执教过市场营销学。
布恩博士是位多产作家。编著了许多商务和营销类著作，并创作了许多电脑模拟游戏。最近还出版了《Quotable Business》一书(蓝登书屋，1999年)。布恩博士还是由南阿拉巴马大学颁发的校友协会杰出学者奖的最新获得者。
布思博士目前主要研究营销理念及体育营销，其成果发表在《市场营销》、《商务战略》、《零售》、《商务地平线》、《商务调研》、《芝加哥大学商务杂志》、《人员销售及销售管理》、《营销教育》、《商务》和《体育营销季刊》等杂志上。布恩博土曾任美国西南营销协会主席和美国南方营销协会副主席。
(美)大卫 L．库尔茨(博士)(DavidL．Kurtz)
库尔茨博土现任阿肯色大学工商管理学院教授，曾任阿肯色大学营销与交通系主任。
库尔茨博士在阿肯色大学获得博土学位。在回到母校任教之前，曾任芝加哥大学商务与金融系教授。此前，库尔茨博土任东密执安大学系主任。另外库尔茨博土还在Davis&Elkins学院和澳大利亚的Monash大学执过教。
库尔茨博士独自或合作撰写的专著达39本，发表了120多篇文章、案例和论文。他的文章发表在《市场营销》、《零售》、《营销科学学会会刊》和《商务调研》等著名刊物上。
库尔茨博士活跃于很多专业机构，曾担任西部营销教育者协会会长、营销科学学会副会长以及西南营销协会副会长等职务，并曾获西部营销教育者协会年度教育者称号。库尔茨博士还因为在商务教育方面做出的贡献而获得Davis&Elkins学院教育学荣誉博士学位。
目录
译者序
作者简介
前言
第一篇设计客户导向的营销策略
第1章客户导向型营销
iTunes触动消费者的心弦
1．1市场营销概述
1．2市场营销史的4个阶段
1．3避免营销短视症
1．4突破营销的传统界限
1．5非传统营销
1．6批判性思维与创造力
1．7营销中的技术革命
1．8从交易营销到关系营销
1．9营销的成本和职能
1．10伦理和社会责任：行善带来利益
1．11营销在21世纪的战略意义
案例1．1吸血鬼公园需要你
第2章战略计划和营销计划过程
"女人的曲线"：以数字取胜
作者简介
前言
第一篇设计客户导向的营销策略
第1章客户导向型营销
iTunes触动消费者的心弦
1．1市场营销概述
1．2市场营销史的4个阶段
1．3避免营销短视症
1．4突破营销的传统界限
1．5非传统营销
1．6批判性思维与创造力
1．7营销中的技术革命
1．8从交易营销到关系营销
1．9营销的成本和职能
1．10伦理和社会责任：行善带来利益
1．11营销在21世纪的战略意义
案例1．1吸血鬼公园需要你
第2章战略计划和营销计划过程
"女人的曲线"：以数字取胜
译者序
在知识经济和全球化的时代里，合作和学习的重要性日益明显。不论你是做学问的，做企业的，还是做其他行当的，要登上行业的顶峰，成为道间高手，总要进行合作和学习。在开放的中国，教育，特别是管理教育总是扮演着合作与学习的先行者角色。在合作和学习的重要性不断得以提升的背景下，国外的一些管理类实力著作被国内的知名出版社或顶尖商学院推荐给了国内的读者。《当代市场营销学》就是其中一例。
作为美国最畅销以及首部获得威廉H．麦高菲卓越与长盛奖的基础营销类教材，《当代市场营销学》已11次修订再版。在国内，华章公司慧眼识珠，先行引进了第9版和第10版，并出版了第10版的中文版。如今，华章公司特别推出《当代市场营销学》第11版。那么，是什么原因使国内外读者和书商对布恩和库尔茨的力作趋之若骛呢?
诚然，随便翻翻本书，访问书中提及的网站，再与其他同类书籍做一比较，您或许会对麦当劳的最新广告词“我就喜欢”产生共鸣。的确，身为营销学大家，布恩和库尔茨运用营销的思维和手段来阐释《当代市场营销学》，他们最懂目标读者的心，更懂得如何去满足他们的需求。仅以案例为例，书中的章首案例、“营销胜策”、“营销失策”、“解决伦理争议”、章末案例足以满足不同读者的多样化案例偏好，更何况本书还一直奉行“全新”的特色。如此精心创作的书籍当然能成为名副其实的行业基准。
当然，作为一部由美国学者编写的美国教课书，《当代市场营销学》也难免带有西方价值观趋向，对此，希望读者能以批判的眼光审视之。此外，在翻译本书的过程中，考虑到各方面的主客观原因，我们删去了“太具美国特色”的例子及部分内容，以减轻读者的经济和精力负担。
面对这样一部大作，作为主译，我不敢有任何怠慢。接受本书的翻译任务以来，我常常用“知之、好之、乐之”及“眼力、精力、能力”来鞭策自己，力求译出好作品。全书大部分内容由我翻译，张磷、周祖城、张华、蔡卫东和刘志梧参与了部分案例、附录及第11章、第12章、第17章和第18章的初稿翻译。初稿完成后，我对全书逐章进行了仔细修改、校对及统、定稿工作。
最后，要感谢华章公司给予的合作机会，感谢石美华女士及其同事所提供的帮助。
赵银德
2004年10月于江苏大学
作为美国最畅销以及首部获得威廉H．麦高菲卓越与长盛奖的基础营销类教材，《当代市场营销学》已11次修订再版。在国内，华章公司慧眼识珠，先行引进了第9版和第10版，并出版了第10版的中文版。如今，华章公司特别推出《当代市场营销学》第11版。那么，是什么原因使国内外读者和书商对布恩和库尔茨的力作趋之若骛呢?
诚然，随便翻翻本书，访问书中提及的网站，再与其他同类书籍做一比较，您或许会对麦当劳的最新广告词“我就喜欢”产生共鸣。的确，身为营销学大家，布恩和库尔茨运用营销的思维和手段来阐释《当代市场营销学》，他们最懂目标读者的心，更懂得如何去满足他们的需求。仅以案例为例，书中的章首案例、“营销胜策”、“营销失策”、“解决伦理争议”、章末案例足以满足不同读者的多样化案例偏好，更何况本书还一直奉行“全新”的特色。如此精心创作的书籍当然能成为名副其实的行业基准。
当然，作为一部由美国学者编写的美国教课书，《当代市场营销学》也难免带有西方价值观趋向，对此，希望读者能以批判的眼光审视之。此外，在翻译本书的过程中，考虑到各方面的主客观原因，我们删去了“太具美国特色”的例子及部分内容，以减轻读者的经济和精力负担。
面对这样一部大作，作为主译，我不敢有任何怠慢。接受本书的翻译任务以来，我常常用“知之、好之、乐之”及“眼力、精力、能力”来鞭策自己，力求译出好作品。全书大部分内容由我翻译，张磷、周祖城、张华、蔡卫东和刘志梧参与了部分案例、附录及第11章、第12章、第17章和第18章的初稿翻译。初稿完成后，我对全书逐章进行了仔细修改、校对及统、定稿工作。
最后，要感谢华章公司给予的合作机会，感谢石美华女士及其同事所提供的帮助。
赵银德
2004年10月于江苏大学
前言
就像如今的报刊标题那样，营销学也在发生日新月异的变化。布恩和库尔茨所著的每本书都有一特点，就是强调如何将营销概念应用到当今的经营问题中。对于用过《当代市场营销学》以前版本的读者而言，他们早就明白这一点，因为学生所问的问题往往涉及到实际经营问题。如：
·为什么电话营销者不再打电话给我?该由谁负责帮助我清除垃圾邮件?
·有关越来越严重的肥胖问题，特别是儿童肥胖问题的新闻报道，对快餐业来说是否意味着麻烦?
·其他书上讲欧盟有15个成员国，但布恩和库尔茨说有25个。谁对谁错呢?
《当代市场营销学》第11版对这些问题进行了讨论并提供了正确的回答。毕竟，《当代市场营销学》已被同行作者视做衡量整体质量的标杆，而且经同行作者投票被授予享有声望的麦高菲卓越教科书奖，这也是营销类教科书首次获得的至高奖项。
不过，《当代市场营销学》第11版不仅整体上精确有品位，而且教师可从中发现其他的品质：全面、易懂的相关内容；活灵活现，让学生在不知不觉中看完了一本大学层次的教科书。对于学生提到像"有没有涉及到商业伦理重要性的高品质的营销教科书"之类的问题，教师可能只须指一下本书就足已。不管怎样，自首版以来，《当代市场营销学》取得了众多的"第一"。已出版的基础营销类教科书中，没有哪本能像《当代市场营销学》这样同时被美国及其他国家的学生所采用，而且，这样的最佳教科书仍然在追求更好。
《当代市场营销学》的众多"第一"
以往版本的用户不难发现《当代市场营销学》第11版做了许多重要的改进，并将本版看成是早在第1版中就已确立的取向的一部分，即以新的"第一"来引领营销原理类教科书市场。我们知道，正是在竞争中领先于对手才使得本书成为最畅销的墓础营销类教科书，而且我们会一如既往。
《当代市场营销学》为教师和学生捉供了众多"第一"，包括：
·专为学生而不是教授撰写，清晰简明的文风易为学生理解和接受。
·基于营销调研并按教师的实际授课方式谋篇布局。
·每一章都有在线练习。
·运用拓展式教学法，例如章首案例和特写故事，旨在使令人兴奋的营销概念和问题充满活力。
·用专门章节介绍早先的服务营销、国际营销及营销计划，并通过几百个实例将这些主题进行了整合。
·用整整独立的一章讨论了关系营销与客户关系管理。
·讨论了品类管理这一产品管理中的行业新趋势并将品类管理这一主题作为第12章内容的一部分。《当代市场营销学》第11版的主要特色
《当代市场营销学》第11版具有众多创新之处。扩充了营销伦理研究
紧扣新近发生的经营伦理危机问题，大学的经营管理类学科正在检查其课程设置并在对这些课程所涉及的伦理程度和质量进行评估。
《当代市场营销学》第11版从宏观视角和营销的具体方面向教师和学生展示了如何全面处理影响营销的伦理问题。本书第1章就对营销伦理的价值进行了介绍，接着在第3章中对营销伦理，特别是伦理与社会责任问题做了具体分析。第3章所讨论的伦理问题涉及到营销调研、产品决策、定价、分销和促销策略等方面。
第5章分析了有关在线营销和因特网的伦理问题。这里所讨论的伦理问题包括版权、长期为人们所关注的隐私以及电子商务企业可能滥用客户信息等话题。第6章讨论了将伦理行为作为建立有效营销关系要害的重要性。第18章则专辟一节考察了广告、促销和公共关系中的伦理问题。第19章也专辟一节考察了人员推销中的伦理问题。
·为什么电话营销者不再打电话给我?该由谁负责帮助我清除垃圾邮件?
·有关越来越严重的肥胖问题，特别是儿童肥胖问题的新闻报道，对快餐业来说是否意味着麻烦?
·其他书上讲欧盟有15个成员国，但布恩和库尔茨说有25个。谁对谁错呢?
《当代市场营销学》第11版对这些问题进行了讨论并提供了正确的回答。毕竟，《当代市场营销学》已被同行作者视做衡量整体质量的标杆，而且经同行作者投票被授予享有声望的麦高菲卓越教科书奖，这也是营销类教科书首次获得的至高奖项。
不过，《当代市场营销学》第11版不仅整体上精确有品位，而且教师可从中发现其他的品质：全面、易懂的相关内容；活灵活现，让学生在不知不觉中看完了一本大学层次的教科书。对于学生提到像"有没有涉及到商业伦理重要性的高品质的营销教科书"之类的问题，教师可能只须指一下本书就足已。不管怎样，自首版以来，《当代市场营销学》取得了众多的"第一"。已出版的基础营销类教科书中，没有哪本能像《当代市场营销学》这样同时被美国及其他国家的学生所采用，而且，这样的最佳教科书仍然在追求更好。
《当代市场营销学》的众多"第一"
以往版本的用户不难发现《当代市场营销学》第11版做了许多重要的改进，并将本版看成是早在第1版中就已确立的取向的一部分，即以新的"第一"来引领营销原理类教科书市场。我们知道，正是在竞争中领先于对手才使得本书成为最畅销的墓础营销类教科书，而且我们会一如既往。
《当代市场营销学》为教师和学生捉供了众多"第一"，包括：
·专为学生而不是教授撰写，清晰简明的文风易为学生理解和接受。
·基于营销调研并按教师的实际授课方式谋篇布局。
·每一章都有在线练习。
·运用拓展式教学法，例如章首案例和特写故事，旨在使令人兴奋的营销概念和问题充满活力。
·用专门章节介绍早先的服务营销、国际营销及营销计划，并通过几百个实例将这些主题进行了整合。
·用整整独立的一章讨论了关系营销与客户关系管理。
·讨论了品类管理这一产品管理中的行业新趋势并将品类管理这一主题作为第12章内容的一部分。《当代市场营销学》第11版的主要特色
《当代市场营销学》第11版具有众多创新之处。扩充了营销伦理研究
紧扣新近发生的经营伦理危机问题，大学的经营管理类学科正在检查其课程设置并在对这些课程所涉及的伦理程度和质量进行评估。
《当代市场营销学》第11版从宏观视角和营销的具体方面向教师和学生展示了如何全面处理影响营销的伦理问题。本书第1章就对营销伦理的价值进行了介绍，接着在第3章中对营销伦理，特别是伦理与社会责任问题做了具体分析。第3章所讨论的伦理问题涉及到营销调研、产品决策、定价、分销和促销策略等方面。
第5章分析了有关在线营销和因特网的伦理问题。这里所讨论的伦理问题包括版权、长期为人们所关注的隐私以及电子商务企业可能滥用客户信息等话题。第6章讨论了将伦理行为作为建立有效营销关系要害的重要性。第18章则专辟一节考察了广告、促销和公共关系中的伦理问题。第19章也专辟一节考察了人员推销中的伦理问题。
