![[特价书]沃尔玛零售方法](http://images.china-pub.com/ebook810001-815000/812087/zcover.jpg)
基本信息
编辑推荐
沃尔玛让全世界震惊，同样也让中国瞩目，研究沃尔玛的人成千上万，但我们还是加入到了这一研究者的行列。2002年，我们开始了“沃尔玛”零售技术及其在中国零售企业中的适用研究，这一课题的研究，目前的这部《沃尔玛零售方法》只是阶段性的成果，我们希望通过这一努力让沃尔玛能给中国带来更多的启迪。
作译者
王先庆，男，1964年生，湖南石门人，副教授，长期致力于市场、资本、产业、企业的四维协同运作及成长战略研究。
1986年原湖南财经学院财政系毕业，后留校任教，1995年后调广东商学院金融系，现任市场战略研究中心主任，先后获广东省优秀教师特等奖，全国优秀教师等
1986年原湖南财经学院财政系毕业，后留校任教，1995年后调广东商学院金融系，现任市场战略研究中心主任，先后获广东省优秀教师特等奖，全国优秀教师等
目录
章 尽善尽美的经营理念
顾客
尊重每一个员工
追求卓越与创新
谦虚谨慎经营
成功经营的十大规则
第二章 天天平价的经营战略
天天平价的真谛
天天平价的实现
平价形象的塑造
第三章 独树一帜的企业文化
企业文化的灵魂——山姆·沃尔顿
与众不同的沃尔玛人
轻松自娱的工作氛围
回报社会
第四章 不拘一格的人才策略
选人——技比猎头
育人——互动交叉
用人——不拘一格
留人——分享利润
顾客
尊重每一个员工
追求卓越与创新
谦虚谨慎经营
成功经营的十大规则
第二章 天天平价的经营战略
天天平价的真谛
天天平价的实现
平价形象的塑造
第三章 独树一帜的企业文化
企业文化的灵魂——山姆·沃尔顿
与众不同的沃尔玛人
轻松自娱的工作氛围
回报社会
第四章 不拘一格的人才策略
选人——技比猎头
育人——互动交叉
用人——不拘一格
留人——分享利润
前言
全世界研究企业的人，无论从商业还是从市场或资本的角度，你都不能不重视或研究沃尔玛。它的高速成长和扩张能力是一个世界奇迹。自1962年7月2日第一家"沃尔玛折扣店"在美国阿肯色州的小镇本顿威尔开业，到2002年跃居《财富》杂志"全球500强企业"榜首，其规模比紧随其后的全球5个大零售商(包括家乐福、麦德龙在内)的总和还要大，其当年实现销售额2445亿美元。它不仅在全球拥有4397家店铺，138万员工，而且它还拥有了全球最大的私人卫星通讯网络(共有6个频道)，4500多个仓库和3万多个供应商，从而构造出世界上最大最精密的供应链系统。而且，无论怎样统计，沃尔顿家族都是世界首富，只不过，这些财富是由他们一家人来持有。
与这些令人叹为观止的数据相映成趣的是，沃尔玛很少做广告，它经营的是旷泉水、餐巾纸等再平常不过的廉价商品，它的办公室一般都位于小街小巷，它的营业场所一般都在市郊甚至乡村小镇，它的员工中大部分是临时工，而且只有初中文化程度。其最基本的经营哲学也是一些再通俗不过的简单道理"天天低价"、"微笑服务"、"薄利多销"，它将进货和运转成本控制到最低，把节省下来的差价转给顾客，通过增加销售量和周转率来赚取利润。可正是这些简单的条件和道理，却能产生巨大的利润。2000年沃尔玛在中国采购了100亿美元商品，但这些商品却创造了270亿美元的销售额和170％的毛利润率。
沃尔玛奇迹不可避免地产生沃尔玛效应。根据麦肯锡公司2002年的一项研究，美国经济在1995-1999年超过1／8的生产力成长要归功于沃尔玛。许多经济学家说：沃尔玛的"天天低价"给美国经济带来了"天天低膨胀"的效应。同时，沃尔玛无与伦比的庞大销售网络却使类似于宝洁公司那样的威风八面的制造商都不得不作出让步，产生"又爱又怕"的效应。今天的沃尔玛无疑是世界零售业发展的一座难以逾越的高峰，它不仅改变了美国整个国家乃至全球的购物习惯，改变了人们居住的效区风景，而且也在试图改变全世界人们购买商品的地点和方式。
尽管沃尔玛并不是所有最先进的零售业态或经营模式的缔造者，但它却把零售理论和技术的应用发挥到极致。它不仅将大型连锁超市等先进的零售业态推向世界，而且最先大规模地把信息技术等应用于零售领域，并建立起世界上最大的采购供应网络和物流网络。
沃尔玛让全世界震惊，同样也让中国瞩目。研究沃尔玛的人成千上万，但我们还是忍不住加入到这一研究者的行列。2002年，我们开始了"沃尔玛零售技术及其在中国零售企业中的适用性研究"这一课题的研究。这一研究仍然在进行之中，目前的这部《沃尔玛零售方法》只是阶段性成果，我们希望通过这一努力让沃尔玛能给中国企业带来更多的启迪。实际上，我们在研究中发现，国内企业尤其是商业零售企业都在不同程度地学习沃尔玛，然而大多不约而同地看重其物流技术、采购管理技术等这些技术层面的东西，而对其真诚款待顾客、一心一意地降低成本、坚守诚信等最精华的东西并不十分在乎。这种本末倒置、关注形式而不重实质的学习方法使我们感到不安。其实，沃尔玛的方法并不复杂，它的可贵之处就在于它的"简单"。问题的核心在于实施和坚持!
本书系统介绍了沃尔玛最基本的经营哲学，最"简单"的零售方法，并在此基础上探讨了沃尔玛对中国零售业甚至整个商业的标杆作用。
本书由王先庆任主编，参与研究和写作的人有首都经贸大学经济研究所的吴少平教授，广东商学院工商管理学院彭雷清副教授，广东省经济贸易委员会陈容秋，深圳市罗湖区经济贸易局郭桂林，广东省商业集团公司熊元勋，广东省商业联合会李志玲，暨南大学冯耀坤以及广东商学院市场战略研究中心研究人员欧阳绮闻、王先进、陈盈才、徐秋峰、崔嘉丽、李姗姗。广东经济出版社资深编辑赵世平在写作素材和基本框架的构思等方面为本书的成稿作出了重大贡献。
本书在研究写作过程中参考和引用了大量参考文献，对于这些文献的作者在此表示感谢，希望这些作者与我们联系，同时也希望广大读者与我们进行广泛的交流，给我们提出宝贵的意见。联系邮箱是：kesum@126．com．
与这些令人叹为观止的数据相映成趣的是，沃尔玛很少做广告，它经营的是旷泉水、餐巾纸等再平常不过的廉价商品，它的办公室一般都位于小街小巷，它的营业场所一般都在市郊甚至乡村小镇，它的员工中大部分是临时工，而且只有初中文化程度。其最基本的经营哲学也是一些再通俗不过的简单道理"天天低价"、"微笑服务"、"薄利多销"，它将进货和运转成本控制到最低，把节省下来的差价转给顾客，通过增加销售量和周转率来赚取利润。可正是这些简单的条件和道理，却能产生巨大的利润。2000年沃尔玛在中国采购了100亿美元商品，但这些商品却创造了270亿美元的销售额和170％的毛利润率。
沃尔玛奇迹不可避免地产生沃尔玛效应。根据麦肯锡公司2002年的一项研究，美国经济在1995-1999年超过1／8的生产力成长要归功于沃尔玛。许多经济学家说：沃尔玛的"天天低价"给美国经济带来了"天天低膨胀"的效应。同时，沃尔玛无与伦比的庞大销售网络却使类似于宝洁公司那样的威风八面的制造商都不得不作出让步，产生"又爱又怕"的效应。今天的沃尔玛无疑是世界零售业发展的一座难以逾越的高峰，它不仅改变了美国整个国家乃至全球的购物习惯，改变了人们居住的效区风景，而且也在试图改变全世界人们购买商品的地点和方式。
尽管沃尔玛并不是所有最先进的零售业态或经营模式的缔造者，但它却把零售理论和技术的应用发挥到极致。它不仅将大型连锁超市等先进的零售业态推向世界，而且最先大规模地把信息技术等应用于零售领域，并建立起世界上最大的采购供应网络和物流网络。
沃尔玛让全世界震惊，同样也让中国瞩目。研究沃尔玛的人成千上万，但我们还是忍不住加入到这一研究者的行列。2002年，我们开始了"沃尔玛零售技术及其在中国零售企业中的适用性研究"这一课题的研究。这一研究仍然在进行之中，目前的这部《沃尔玛零售方法》只是阶段性成果，我们希望通过这一努力让沃尔玛能给中国企业带来更多的启迪。实际上，我们在研究中发现，国内企业尤其是商业零售企业都在不同程度地学习沃尔玛，然而大多不约而同地看重其物流技术、采购管理技术等这些技术层面的东西，而对其真诚款待顾客、一心一意地降低成本、坚守诚信等最精华的东西并不十分在乎。这种本末倒置、关注形式而不重实质的学习方法使我们感到不安。其实，沃尔玛的方法并不复杂，它的可贵之处就在于它的"简单"。问题的核心在于实施和坚持!
本书系统介绍了沃尔玛最基本的经营哲学，最"简单"的零售方法，并在此基础上探讨了沃尔玛对中国零售业甚至整个商业的标杆作用。
本书由王先庆任主编，参与研究和写作的人有首都经贸大学经济研究所的吴少平教授，广东商学院工商管理学院彭雷清副教授，广东省经济贸易委员会陈容秋，深圳市罗湖区经济贸易局郭桂林，广东省商业集团公司熊元勋，广东省商业联合会李志玲，暨南大学冯耀坤以及广东商学院市场战略研究中心研究人员欧阳绮闻、王先进、陈盈才、徐秋峰、崔嘉丽、李姗姗。广东经济出版社资深编辑赵世平在写作素材和基本框架的构思等方面为本书的成稿作出了重大贡献。
本书在研究写作过程中参考和引用了大量参考文献，对于这些文献的作者在此表示感谢，希望这些作者与我们联系，同时也希望广大读者与我们进行广泛的交流，给我们提出宝贵的意见。联系邮箱是：kesum@126．com．
