基本信息
编辑推荐
RPA之家领衔，金融、医疗、制造业的多位资深RPA专家共同撰写，20余位各领域RPA专家联袂推荐
详解RPA项目实施全生命周期7个阶段的工作内容、方法、规范、要点、交付物
帮助企业实现RPA应用的正确规划、快速落地、高效运营、科学管理
内容简介
书籍
经济管理学书籍
这是一本指导企业科学地规划、实施和管理RPA应用的实战性著作。核心内容围绕RPA实施的全生命周期展开，全生命周期包含发现与规划、需求调研、流程详细设计、流程开发与测试、验证与发布、运维与评估、迭代与退役7个阶段，详细讲解了每个阶段的工作内容、方法、规范、要点、交付物，能手把手教读者将RPA应用正确落地，并提升RPA运营效率。
除此之外，本书为完全没有RPA基础的读者讲解了RPA的基础知识、产品知识、技术选型，以及RPA如何为企业数字化转型赋能；为有RPA基础的读者讲解了RPA卓越中心（CoE）的建设，以及RPA的认知与创新。
本书不但注重方法，而且注重实战，有RPA项目招标的综合案例，有RPA赋能数字化转型的案例，还有RPA再金融和医疗领域的实施案例。
经济管理学书籍
这是一本指导企业科学地规划、实施和管理RPA应用的实战性著作。核心内容围绕RPA实施的全生命周期展开，全生命周期包含发现与规划、需求调研、流程详细设计、流程开发与测试、验证与发布、运维与评估、迭代与退役7个阶段，详细讲解了每个阶段的工作内容、方法、规范、要点、交付物，能手把手教读者将RPA应用正确落地，并提升RPA运营效率。
除此之外，本书为完全没有RPA基础的读者讲解了RPA的基础知识、产品知识、技术选型，以及RPA如何为企业数字化转型赋能；为有RPA基础的读者讲解了RPA卓越中心（CoE）的建设，以及RPA的认知与创新。
本书不但注重方法，而且注重实战，有RPA项目招标的综合案例，有RPA赋能数字化转型的案例，还有RPA再金融和医疗领域的实施案例。
作译者
张丽蓝 郭宇博 徐锐 余冰冰 等著：张丽蓝，资深项目经理，为金融、制造、医药等大型企业提供RPA解决方案和项目落地方案。
郭宇博，RPA流程自动化专家，昆仑银行RPA建设负责人。具备丰富的实战、管理经验。
徐锐，移动互联网创业者，RPA之家合伙人。参与过大型RPA制造业项目，擅长以计算机思维解决产品问题。
余冰冰，高校教师，智能财务专业负责人，《RPA财务机器人应用与开发》一书合作者，主持多项RPA相关教改项目。
陈德炼，RPA之家创始人兼CEO，致力于RPA在中国的普及。
王端，世界500强银行RPA专家，10年大型银行开发设计经验，5年RPA项目实施经验。
闫旭敏，医疗软件公司总经理，从事医疗信息化和RPA自动化15年，尤其擅长RPA和传统医疗软件的结合创新。
石佳，曾任某四大咨询公司咨询经理，国内RPA行业早期实践者之一，先后主导过大型企业RPA实施、RPA卓越中心建设。
刘金，多年大型外资公司RPA工作经验，擅长RPA全生命周期管理及业务流程优化。
杨振，RPA之家联合创始人，华为认证的RPA高级开发工程师。致力于RPA在中国的推广，助力企业使用RPA降本增效。
郭宇博，RPA流程自动化专家，昆仑银行RPA建设负责人。具备丰富的实战、管理经验。
徐锐，移动互联网创业者，RPA之家合伙人。参与过大型RPA制造业项目，擅长以计算机思维解决产品问题。
余冰冰，高校教师，智能财务专业负责人，《RPA财务机器人应用与开发》一书合作者，主持多项RPA相关教改项目。
陈德炼，RPA之家创始人兼CEO，致力于RPA在中国的普及。
王端，世界500强银行RPA专家，10年大型银行开发设计经验，5年RPA项目实施经验。
闫旭敏，医疗软件公司总经理，从事医疗信息化和RPA自动化15年，尤其擅长RPA和传统医疗软件的结合创新。
石佳，曾任某四大咨询公司咨询经理，国内RPA行业早期实践者之一，先后主导过大型企业RPA实施、RPA卓越中心建设。
刘金，多年大型外资公司RPA工作经验，擅长RPA全生命周期管理及业务流程优化。
杨振，RPA之家联合创始人，华为认证的RPA高级开发工程师。致力于RPA在中国的推广，助力企业使用RPA降本增效。
目录
作者简介
赞誉
前言
第1章 认识RPA1
1.1 什么是RPA2
1.1.1 RPA的特征2
1.1.2 RPA的价值3
1.2 RPA与传统IT系统4
1.3 RPA与自动化测试6
1.4 RPA与爬虫7
1.5 RPA与低代码8
1.6 本章小结9
第2章 主流通用型RPA10
2.1 RPA产品的发展过程10
2.2 RPA产品的分类12
2.3 RPA产品三件套13
2.3.1 编辑器13
2.3.2 控制台15
2.3.3 执行端16
2.3.4 编辑器、控制台、执行端之间的关系16
赞誉
前言
第1章 认识RPA1
1.1 什么是RPA2
1.1.1 RPA的特征2
1.1.2 RPA的价值3
1.2 RPA与传统IT系统4
1.3 RPA与自动化测试6
1.4 RPA与爬虫7
1.5 RPA与低代码8
1.6 本章小结9
第2章 主流通用型RPA10
2.1 RPA产品的发展过程10
2.2 RPA产品的分类12
2.3 RPA产品三件套13
2.3.1 编辑器13
2.3.2 控制台15
2.3.3 执行端16
2.3.4 编辑器、控制台、执行端之间的关系16
前言
为什么要写这本书
时至今日，业务流程、流程优化、流程配套、流程中心、流程管理、流程绩效等词语对绝大多数企业而言已不是什么新概念，为提升运营效率，流程自动化已渗透企业经营的各个领域。
在流程自动化领域，RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）的表现令人瞩目，已逐渐成为当今最热门的技术趋势。2021年，中国RPA市场规模达到28.8亿元，较2020年增长了55.7%。RPA中国关于“2022年RPA投入规划”的调研显示：76.1%的受访者计划扩展RPA技术应用并逐渐加大技术投入；预计至2024年，中国RPA市场规模将达到81.8亿元。
对于企业来说，无疑希望以正确的方式实现业务自动化，确保自动化投资能充分发挥潜力，推动企业的数字化转型，同时提高企业经营管理的敏捷性、效率和收入。那么怎样做才能一步到位、少走弯路呢？有没有具体的方法可以学习？有哪些成熟的工具可以运用？有哪些成功的经验值得借鉴？
对于员工来说，面对机器人未来可能会代替个人完成一系列流程任务，不仅需要不断提升自我的认知能力和创造能力，熟练掌握数字技术，还需要调整心态。那么日常工作中应该如何灵活适应新的工作方式，掌握数字技能？怎么做才能不被机器人替代，为企业带来更多的价值？
对于已在IT领域工作的技术人员或在校学生来说，面对规模庞大、高速增长的RPA市场，应如何充分利用RPA的这一发展势头，抓住更多的职业发展机会？应如何利用自动化产品技术快速提升自我技能，并结合自动化思想、工具和方法，全面提升个人综合能力，成为专业的RPA技术型人才或管理型人才？
这些正是本书想要解答的问题。
本书紧紧围绕RPA的发展现状，以及企业实施RPA各阶段所面临的挑战，全面梳理了RPA实施管理的规范流程和方法，相信能让各类读者都有所收益。希望本书能为社会、行业和企业做一点力所能及的贡献。
读者对象
RPA项目实施的业务人员和技术人员
流程再造或精益流程的专家顾问
负责企业数字化转型的中高层管理人员
RPA产品研发技术人员
对RPA技术感兴趣的普通读者
开设相关课程的大专院校师生
本书特色
目前市场上RPA相关的图书主要分为两类：一类是介绍RPA产品应用与操作的书，旨在指导读者学习如何操作某款RPA软件来完成流程的开发和运行；另一类是介绍RPA结合各行业应用的书，通过介绍不同行业领域的典型案例，让读者了解如何梳理、分析流程，如何结合实际业务更快地落地RPA。
本书内容不拘泥于某款RPA产品，而是从企业使用RPA实现数字化转型和长远发展的角度，介绍企业应该如何进行RPA人才队伍的搭建，包括各职能部门应承担哪些职责和如何做好RPA的卓越运营管理工作，帮助企业管理者统筹RPA战略落地。
本书围绕RPA全生命周期管理的实施方法论展开，不仅介绍了RPA技术的相关背景知识，还结合传统IT项目开发、运维管理的思想，通过融入RPA项目的特性，形成了一套从实施RPA到管理RPA的理论和方法。
本书提出的理论和方法均是在日常工作过程中不断实践的基础上总结、归纳的，具有较强的可读性和可操作性，读者可以像翻看工具书一样，结合自己感兴趣的内容进行系统性的学习。
时至今日，业务流程、流程优化、流程配套、流程中心、流程管理、流程绩效等词语对绝大多数企业而言已不是什么新概念，为提升运营效率，流程自动化已渗透企业经营的各个领域。
在流程自动化领域，RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）的表现令人瞩目，已逐渐成为当今最热门的技术趋势。2021年，中国RPA市场规模达到28.8亿元，较2020年增长了55.7%。RPA中国关于“2022年RPA投入规划”的调研显示：76.1%的受访者计划扩展RPA技术应用并逐渐加大技术投入；预计至2024年，中国RPA市场规模将达到81.8亿元。
对于企业来说，无疑希望以正确的方式实现业务自动化，确保自动化投资能充分发挥潜力，推动企业的数字化转型，同时提高企业经营管理的敏捷性、效率和收入。那么怎样做才能一步到位、少走弯路呢？有没有具体的方法可以学习？有哪些成熟的工具可以运用？有哪些成功的经验值得借鉴？
对于员工来说，面对机器人未来可能会代替个人完成一系列流程任务，不仅需要不断提升自我的认知能力和创造能力，熟练掌握数字技术，还需要调整心态。那么日常工作中应该如何灵活适应新的工作方式，掌握数字技能？怎么做才能不被机器人替代，为企业带来更多的价值？
对于已在IT领域工作的技术人员或在校学生来说，面对规模庞大、高速增长的RPA市场，应如何充分利用RPA的这一发展势头，抓住更多的职业发展机会？应如何利用自动化产品技术快速提升自我技能，并结合自动化思想、工具和方法，全面提升个人综合能力，成为专业的RPA技术型人才或管理型人才？
这些正是本书想要解答的问题。
本书紧紧围绕RPA的发展现状，以及企业实施RPA各阶段所面临的挑战，全面梳理了RPA实施管理的规范流程和方法，相信能让各类读者都有所收益。希望本书能为社会、行业和企业做一点力所能及的贡献。
读者对象
RPA项目实施的业务人员和技术人员
流程再造或精益流程的专家顾问
负责企业数字化转型的中高层管理人员
RPA产品研发技术人员
对RPA技术感兴趣的普通读者
开设相关课程的大专院校师生
本书特色
目前市场上RPA相关的图书主要分为两类：一类是介绍RPA产品应用与操作的书，旨在指导读者学习如何操作某款RPA软件来完成流程的开发和运行；另一类是介绍RPA结合各行业应用的书，通过介绍不同行业领域的典型案例，让读者了解如何梳理、分析流程，如何结合实际业务更快地落地RPA。
本书内容不拘泥于某款RPA产品，而是从企业使用RPA实现数字化转型和长远发展的角度，介绍企业应该如何进行RPA人才队伍的搭建，包括各职能部门应承担哪些职责和如何做好RPA的卓越运营管理工作，帮助企业管理者统筹RPA战略落地。
本书围绕RPA全生命周期管理的实施方法论展开，不仅介绍了RPA技术的相关背景知识，还结合传统IT项目开发、运维管理的思想，通过融入RPA项目的特性，形成了一套从实施RPA到管理RPA的理论和方法。
本书提出的理论和方法均是在日常工作过程中不断实践的基础上总结、归纳的，具有较强的可读性和可操作性，读者可以像翻看工具书一样，结合自己感兴趣的内容进行系统性的学习。
媒体评论
在企业数字化转型的过程中，RPA扮演着重要的角色。本书深入浅出地讲述了RPA在企业落地的全流程，对于企业实现数字化转型具有重要的参考价值。
来也科技行业研究院院长&CPO 褚瑞
未来是人机协作的时代，这个时代已经到来。在智能化时代，人、机器人和人工智能一定会协同工作。《RPA实施方法论》这本书非常详细地介绍了在企业内部成功落地RPA技术的经验，同时我也读到了很多前沿思考。云扩科技同样希望能够在智能化时代，成为企业转型的合作伙伴，为客户提供合适的RPA工具与高价值的服务。
云扩科技创始人兼CEO刘春刚
这是一本RPA的百科全书，清晰定义了RPA的相关概念，同时用大量实例阐述了RPA项目在每个阶段的实施方法、框架与技巧。
UiPath全球服务总监 陈磊
RPA工具的学习和使用门槛在逐步降低，在个人工作自动化场景取得了不错的应用，但面对复杂和高标准的业务自动化场景，仍然需要系统和专业的实施服务。好比职业运动员，优异成绩的背后有着体系化的训练、战术安排、团队支持等，这是一个“运动爱好者”所不能比拟的。这本《RPA实施方法论》，从大量企业RPA数字化转型最佳实践的基础上总结和提炼而来，为企业和服务方在RPA数字化转型的工作中提供了全面和科学的方法论，确保项目落地的成功！
实在智能CMO 张俊九
来也科技行业研究院院长&CPO 褚瑞
未来是人机协作的时代，这个时代已经到来。在智能化时代，人、机器人和人工智能一定会协同工作。《RPA实施方法论》这本书非常详细地介绍了在企业内部成功落地RPA技术的经验，同时我也读到了很多前沿思考。云扩科技同样希望能够在智能化时代，成为企业转型的合作伙伴，为客户提供合适的RPA工具与高价值的服务。
云扩科技创始人兼CEO刘春刚
这是一本RPA的百科全书，清晰定义了RPA的相关概念，同时用大量实例阐述了RPA项目在每个阶段的实施方法、框架与技巧。
UiPath全球服务总监 陈磊
RPA工具的学习和使用门槛在逐步降低，在个人工作自动化场景取得了不错的应用，但面对复杂和高标准的业务自动化场景，仍然需要系统和专业的实施服务。好比职业运动员，优异成绩的背后有着体系化的训练、战术安排、团队支持等，这是一个“运动爱好者”所不能比拟的。这本《RPA实施方法论》，从大量企业RPA数字化转型最佳实践的基础上总结和提炼而来，为企业和服务方在RPA数字化转型的工作中提供了全面和科学的方法论，确保项目落地的成功！
实在智能CMO 张俊九
