人才画像：让招聘准确率倍增
企业精准选人的实操手册,招聘工作，画像在先，近500家企业的人才画像全盘托出，多行业、多岗位人才画像卡拿来即用。放下岗位说明书，拿起人才画像卡，成为金牌招聘官。
基本信息
【插图】
编辑推荐
★作者是人力资源管理学专业领域的佼佼者，该领域也是作者长期以来所研究的方向。
★作者在亲身经历多个企业管理的基础上，从实践中得出的理论指导用书。
★本书具有扎实的理论、丰富的案例和可行的方法。
内容简介
书籍
经济管理学书籍
中国企业的增长动力已经由需求拉动型转向供给优化型，企业人才管理的重心转向人才选择，是已经到来的未来。企业把重心放在人才激励上，推动业务高速增长的时代一去不复返了。
在当今以“人”为中心的时代，企业未来取得长期而持续发展的关键是聚焦于人，充分发挥“人”这一个体的作用，以此来推动企业更好、更快的发展。
但如今，众多企业还陷于招聘的迷雾，屡屡遇不到、选不出理想的人才。企业过多关注冰山上，招到的员工学历达标、专业对口，但在实际工作中却总是表现平平。大多数企业都忽略了这样一个事实——真正决定员工工作表现的因素，是冰山下的价值观、素质、潜力、动机和个性。这些因素不太容易因外界的影响而改变，却对员工的行为与工作业绩起着决定性的作用。
人才画像即招聘的靶心，企业有效运用人才画像可以大大提升招聘的准确率。
《人才画像》将咨询项目中常用的素质做成“素质清单”，对针对素质项的所有提问给出“精准提问话术”，并且列举了提问和追问的关键行为的事例。本书梳理了十大通用岗位人才画像卡、十大高管岗位人才画像卡、十大行业的关键岗位人才画像卡，给各行业的企业招聘各级员工提供参考工具，有助于企业解决招聘难题。
经济管理学书籍
中国企业的增长动力已经由需求拉动型转向供给优化型，企业人才管理的重心转向人才选择，是已经到来的未来。企业把重心放在人才激励上，推动业务高速增长的时代一去不复返了。
在当今以“人”为中心的时代，企业未来取得长期而持续发展的关键是聚焦于人，充分发挥“人”这一个体的作用，以此来推动企业更好、更快的发展。
但如今，众多企业还陷于招聘的迷雾，屡屡遇不到、选不出理想的人才。企业过多关注冰山上，招到的员工学历达标、专业对口，但在实际工作中却总是表现平平。大多数企业都忽略了这样一个事实——真正决定员工工作表现的因素，是冰山下的价值观、素质、潜力、动机和个性。这些因素不太容易因外界的影响而改变，却对员工的行为与工作业绩起着决定性的作用。
人才画像即招聘的靶心，企业有效运用人才画像可以大大提升招聘的准确率。
《人才画像》将咨询项目中常用的素质做成“素质清单”，对针对素质项的所有提问给出“精准提问话术”，并且列举了提问和追问的关键行为的事例。本书梳理了十大通用岗位人才画像卡、十大高管岗位人才画像卡、十大行业的关键岗位人才画像卡，给各行业的企业招聘各级员工提供参考工具，有助于企业解决招聘难题。
作译者
李祖滨
德锐咨询董事长，“人力资源领先战略”理论创立者，中欧国际工商学院EMBA，亚利桑那州立大学凯瑞商学院工商管理博士，伟事达私董会总裁教练，《人力资源》杂志专家委员会领衔专家，南京大学兼职研究生导师。曾在大型民营企业集团担任执行总裁。先后为龙湖、中国化工、中国传动、西贝餐饮、正和岛等企业提供管理咨询服务。翻译出版戴维?尤里奇的《人力资源转型》和吉姆?柯林斯的《飞轮效应》，著有《聚焦于人：人力资源领先战略》《精准选人》《股权金字塔》《345薪酬》《重构绩效》《找对首席人才官》《人才盘点》《人效冠军》《人才画像》。
陈媛
德锐咨询合伙人、项目总监、公开课课程讲师。拥有20年以上人力资源管理经验，其中12年担任沃尔玛区域人力资源经理。主导并参与30多个管理咨询项目，在组织架构、人才盘点、精准选人、管理培训、人才发展、薪酬绩效、零售行业的人效提升等方面有丰富的项目经验。著有《人才画像》。
孙克华
德锐咨询合伙人、高级项目经理。“精准选人”“人才盘点”“345薪酬”等课程讲师。拥有5年以上管理咨询经验，主导并参与20多个管理变革项目，在组织结构、精准选人、人才盘点、薪酬绩效、股权激励等方面有丰富的项目经验。著有《人才画像》。
德锐咨询董事长，“人力资源领先战略”理论创立者，中欧国际工商学院EMBA，亚利桑那州立大学凯瑞商学院工商管理博士，伟事达私董会总裁教练，《人力资源》杂志专家委员会领衔专家，南京大学兼职研究生导师。曾在大型民营企业集团担任执行总裁。先后为龙湖、中国化工、中国传动、西贝餐饮、正和岛等企业提供管理咨询服务。翻译出版戴维?尤里奇的《人力资源转型》和吉姆?柯林斯的《飞轮效应》，著有《聚焦于人：人力资源领先战略》《精准选人》《股权金字塔》《345薪酬》《重构绩效》《找对首席人才官》《人才盘点》《人效冠军》《人才画像》。
陈媛
德锐咨询合伙人、项目总监、公开课课程讲师。拥有20年以上人力资源管理经验，其中12年担任沃尔玛区域人力资源经理。主导并参与30多个管理咨询项目，在组织架构、人才盘点、精准选人、管理培训、人才发展、薪酬绩效、零售行业的人效提升等方面有丰富的项目经验。著有《人才画像》。
孙克华
德锐咨询合伙人、高级项目经理。“精准选人”“人才盘点”“345薪酬”等课程讲师。拥有5年以上管理咨询经验，主导并参与20多个管理变革项目，在组织结构、精准选人、人才盘点、薪酬绩效、股权激励等方面有丰富的项目经验。著有《人才画像》。
目录
序言 人才画像解决三大招聘难题
第1章 拿起人才画像卡 / 1
为什么总是遇不到“理想中”的他 / 1
原因一：选择面太窄 / 1
原因二：标准不清晰 / 6
原因三：判断不准确 / 9
持续成功的关键是“冰山下” / 12
识别“冰山下”素质的四大关键 / 14
人才画像描绘“冰山下” / 15
行为提问问出“冰山下” / 16
深度追问判断“冰山下” / 17
性格测评佐证“冰山下” / 18
用好人才画像卡，找对合适的人 / 20
统一面试标准 / 21
提高面试效率 / 22
提升面试水平 / 22
招到合适的人 / 23
第2章 放宽冰山上，扩大喇叭口 / 24
堵住喇叭口的八项障碍 / 24
过高的学历要求 / 27
第1章 拿起人才画像卡 / 1
为什么总是遇不到“理想中”的他 / 1
原因一：选择面太窄 / 1
原因二：标准不清晰 / 6
原因三：判断不准确 / 9
持续成功的关键是“冰山下” / 12
识别“冰山下”素质的四大关键 / 14
人才画像描绘“冰山下” / 15
行为提问问出“冰山下” / 16
深度追问判断“冰山下” / 17
性格测评佐证“冰山下” / 18
用好人才画像卡，找对合适的人 / 20
统一面试标准 / 21
提高面试效率 / 22
提升面试水平 / 22
招到合适的人 / 23
第2章 放宽冰山上，扩大喇叭口 / 24
堵住喇叭口的八项障碍 / 24
过高的学历要求 / 27
序言
人才画像解决三大招聘难题
“你们能不能提供人才画像的问题库？”
从2015年起，德锐咨询给很多企业做精准选人的咨询项目。2017年至今，我们陆续出版了十余本人力资源领先战略系列的图书，输出“先人后事、先公后私”的人才选择理念，帮助企业提升了人才选择的意识和能力。但遗憾的是，众多企业仍陷于招聘的迷雾，屡屡遇不到、选不出理想的人才。人才选择面窄，人才标准不清晰，面试判断不准确，仍是很多中国企业招聘的痛点和难题。
如何解决？人才画像的制定及使用是关键。
早在2017年出版的《聚焦于人》中，我们就提出用人才画像精准定义人才。在2018年出版的《精准选人》中，我们对关键人才的精准画像再次展开叙述，强调“招聘工作，画像在先”。在企业内做咨询和培训时，我们也时刻强调人才画像的重要性，并明确提出：“面试之前，必须制作好招聘岗位的人才画像。否则，面试就成了没有靶子的射击。”
招聘中，企业过多关注冰山上，招到的员工学历达标、专业对口，但在实际工作中却总是表现平平。大多数企业都忽略了这样一个事实——真正决定员工工作表现的因素，是冰山下的价值观、素质、潜力、动机和个性。这些因素不太容易因外界的影响而改变，却对员工的行为与工作业绩起着决定性的作用。
让我们欣慰的是，近五年来，在我们的帮助下，众多企业逐步树立起“放宽冰山上，坚守冰山下”的意识，建立了关键岗位的人才画像，掌握了有效识别冰山下素质的工具和方法。
遗憾的是，虽然我们通过咨询与培训帮助了很多企业，但相对于有需要的企业，数量还是太少了。经历过培训的面试官们，自己去建立岗位人才画像时，仍然会遇到大量问题。
放宽冰山上，如何设定冰山上的门槛条件？
坚守冰山下，如何构建人才素质画像？
人才画像形成之后，面试中如何精准提问？
使用画像面试之后，如何理性判断？
我们还发现，真正能够准确识别应聘者冰山下素质，并对这些做到精准提问和深度挖掘的企业，比例不到5%，而这5%，多数是世界500强中的外企，或者华为、阿里等国内头部企业。人才画像，即便是有接触的企业，大部分也只是停留在“知道”的层面，对于如何识别冰山下素质，仍然一头雾水。
由此，我们意识到，仍需要去做些什么，以帮助这样的企业。我们的客户和培训学员也经常问我们：
“我们非常认同识别冰山下素质的重要性，为了帮助我们更好地考察，你们能不能提供人才画像的问题库？”
“我们是否需要把这些方法和经验全盘托出？”
我们深信，企业发展的高效方式是将重心转向人才选择，这是市场拉动增长转向效益驱动增长的必然选择。我们也希望，识别冰山下素质的能力能够更快速地被更多企业掌握。
应企业的要求，2020年我们决定开始着手撰写《人才画像》这本书。
在本书中，我们将咨询项目中常用的素质做成“素质菜单”，针对素质项的所有提问给出“精准提问话术”，并且对提问和追问给出关键行为的事例。这些内容，将以素质清单、十大通用岗位人才画像卡、十大高管岗位人才画像卡、十大行业关键岗位人才画像卡的形式呈现。
我们将本书定位为工具书，在整个写作过程中，我们做到了全盘托出：不只是将我们已经掌握的近500家客户的人才画像全盘托出，更对过去积累的项目经验与问题做了全面总结和深度提炼，并在此基础上进行加工和创新。
“你们能不能提供人才画像的问题库？”
从2015年起，德锐咨询给很多企业做精准选人的咨询项目。2017年至今，我们陆续出版了十余本人力资源领先战略系列的图书，输出“先人后事、先公后私”的人才选择理念，帮助企业提升了人才选择的意识和能力。但遗憾的是，众多企业仍陷于招聘的迷雾，屡屡遇不到、选不出理想的人才。人才选择面窄，人才标准不清晰，面试判断不准确，仍是很多中国企业招聘的痛点和难题。
如何解决？人才画像的制定及使用是关键。
早在2017年出版的《聚焦于人》中，我们就提出用人才画像精准定义人才。在2018年出版的《精准选人》中，我们对关键人才的精准画像再次展开叙述，强调“招聘工作，画像在先”。在企业内做咨询和培训时，我们也时刻强调人才画像的重要性，并明确提出：“面试之前，必须制作好招聘岗位的人才画像。否则，面试就成了没有靶子的射击。”
招聘中，企业过多关注冰山上，招到的员工学历达标、专业对口，但在实际工作中却总是表现平平。大多数企业都忽略了这样一个事实——真正决定员工工作表现的因素，是冰山下的价值观、素质、潜力、动机和个性。这些因素不太容易因外界的影响而改变，却对员工的行为与工作业绩起着决定性的作用。
让我们欣慰的是，近五年来，在我们的帮助下，众多企业逐步树立起“放宽冰山上，坚守冰山下”的意识，建立了关键岗位的人才画像，掌握了有效识别冰山下素质的工具和方法。
遗憾的是，虽然我们通过咨询与培训帮助了很多企业，但相对于有需要的企业，数量还是太少了。经历过培训的面试官们，自己去建立岗位人才画像时，仍然会遇到大量问题。
放宽冰山上，如何设定冰山上的门槛条件？
坚守冰山下，如何构建人才素质画像？
人才画像形成之后，面试中如何精准提问？
使用画像面试之后，如何理性判断？
我们还发现，真正能够准确识别应聘者冰山下素质，并对这些做到精准提问和深度挖掘的企业，比例不到5%，而这5%，多数是世界500强中的外企，或者华为、阿里等国内头部企业。人才画像，即便是有接触的企业，大部分也只是停留在“知道”的层面，对于如何识别冰山下素质，仍然一头雾水。
由此，我们意识到，仍需要去做些什么，以帮助这样的企业。我们的客户和培训学员也经常问我们：
“我们非常认同识别冰山下素质的重要性，为了帮助我们更好地考察，你们能不能提供人才画像的问题库？”
“我们是否需要把这些方法和经验全盘托出？”
我们深信，企业发展的高效方式是将重心转向人才选择，这是市场拉动增长转向效益驱动增长的必然选择。我们也希望，识别冰山下素质的能力能够更快速地被更多企业掌握。
应企业的要求，2020年我们决定开始着手撰写《人才画像》这本书。
在本书中，我们将咨询项目中常用的素质做成“素质菜单”，针对素质项的所有提问给出“精准提问话术”，并且对提问和追问给出关键行为的事例。这些内容，将以素质清单、十大通用岗位人才画像卡、十大高管岗位人才画像卡、十大行业关键岗位人才画像卡的形式呈现。
我们将本书定位为工具书，在整个写作过程中，我们做到了全盘托出：不只是将我们已经掌握的近500家客户的人才画像全盘托出，更对过去积累的项目经验与问题做了全面总结和深度提炼，并在此基础上进行加工和创新。
媒体评论
面试之前，必须制作好招聘岗位的人才画像。
否则，面试就成了没有靶子的射击。
使用人才画像招聘法，有助于企业破解招聘三大难题，构建稳健的人才供应链。
否则，面试就成了没有靶子的射击。
使用人才画像招聘法，有助于企业破解招聘三大难题，构建稳健的人才供应链。
