规则：用规则的确定性应对结果的不确定性

　　序
　　唯有规则，才能长久
　　1994年，任正非在华为内部发表了《赴美考察散记》，其中一段内容如下：
　　华为被历史摆在了一个不进则退的地位，科海无边，回头无岸，错过了发展机遇，将会全军覆没。值得庆幸的一点是，我们的员工个人素质都不比美国公司差。因此，赶上美国，十分重要的一条就是改善管理。
　　2014年，任正非在华为公司“蓝血十杰颁奖典礼”上的讲话中提到：
　　西方公司自科学管理运动以来，历经百年锤炼出的现代企业管理体系，凝聚了无数企业盛衰的经验教训，是人类智慧的结晶，是人类的宝贵财富。我们应当用谦虚的态度下大力气把它系统地学过来。只有建立起现代企业管理体系，我们的一切努力才能导向结果，我们的大规模产品创新才能导向商业成功，我们的经验和知识才得以积累和传承，我们才能真正实现站在巨人肩膀上的进步。
　　近20年来，华为先后进行了一系列管理改革，包括市场部大辞职，起草《华为基本法》，引入集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、财经四统一、从战略到执行（DSTE）、从线索到回款（LTC）、集成财经转型（IFS）、从问题到解决（ITR）、集成产品营销与销售（IPMS）、干部管理等。从本质上来讲，就是把能够规则化的事情都规则化了。任正非2015年引用了周其仁教授的一句话对管理改革的成效进行概括—用规则的确定性来应对结果的不确定性。
　　正是这些“规则”，让华为这个组织变得日益强大。华为的运营商业务、消费者业务、企业网业务均在全球有出色的表现。在2019年5月16日遭到美国制裁之后，华为依旧表现出了顽强的组织能力。
　　中国企业与西方公司不一样，没有经历过科学管理运动，我们在企业的运营管理中习惯于依靠直觉和经验，决策的随意性大，缺少踏踏实实建设体系和规则的精神，常常掉进同一条河，甚至一些活了几十年的企业都没有什么真正有价值的积累。
　　企业最大的浪费，是经验浪费。
　　一方面是企业自身的经验没有得到有效的传承与复制，另一方面是世界先进经验没有被学习，我们依旧用青春和巨大的代价在探索。牛顿那句“站在巨人肩膀上”的名言，似乎只是故事，并没有多少企业真正领悟到其精髓。
　　尽管很多商学院常常讲“诺基亚”“摩托罗拉”“柯达”等企业转型失败的案例，但事实却是没有规则而无法长大、没有管理而迅速衰亡的企业仍然多得举不胜举。中国的公司，更应该谦虚地学习如何成长为一家又大又强的公司。
　　诺基亚的手机业务虽然不再成功了，但是它曾经创造的GTM（走向市场）方法论却成为今天消费者行业的经典管理方法论，华为也在继承使用并用其创造了巨大价值。IBM虽然不再像当年那样如日中天，但是它的IPD却并没有衰亡，在成就着华为和一批一批从百亿迈向千亿的优秀企业。
　　企业会衰亡，规则却似乎并没有那么容易消失，从100多年前泰勒科学管理诞生至今，战略、产品、营销、供应链、财经、人力资源等各个领域都在细分出越来越多的管理规则。这些规则看似没有生命，实则最有生命，被一代一代继承、发展和改进。比如，华为版BLM（商业领导模型）就继承了Mercer、IBM等公司的方法论和华为长达30多年的实践，增加了很多要素，也裁剪了不少要素，IPD已经迭代了很多版本。
　　这些宝贵的财富，需要被更有效的企业继承，尤其是那些充满追求的企业。为了能够成就这些企业成为下一个行业领导者，为了能够帮助它们少走弯路，我创办了乔诺咨询。因为工作原因，我每年要深度走访50家以上各领域头部企业，并与其创始人保持深度交流。我由此深知中国企业家的不容易。一旦公司成立，客户、员工、供应商就开始对他们有所期待。企业的领导者必须与时俱进，从容面对外部环境和内部环境的变化，只有这样才能保持企业长期不被边缘化。在这条道路上，创业者时而因为正确的决策让企业走向辉煌，又时而因为错误的决策让企业走入困境。很少有企业能够像华为一样，成为常胜将军。
　　过去的十多年，我一直带着一个疑问—企业的成功真的可以复制吗？苹果、宝马、丰田、星巴克、肯德基、可口可乐、谷歌、亚马逊这些伟大的企业能诞生在中国吗？是什么在决定着这一切？
　　在创业过程中，一方面是面对企业家不同的挑战，另一方面我认识了华为不同业务集团的退休高管们，聆听他们讲述华为如何从一个落后的民营小企业走向世界舞台，又如何通过变革赢得世界级的竞争。我听这些华为高管讲了上百次，潜移默化中，我感受到通往成功的道路并非特属于华为和西方企业，似乎有着清晰的脉络。任正非在2015年年初接受BBC的采访时详尽地向世界讲述了华为的成长，并坦言华为就是学习了西方企业的管理体系，华为没有什么秘密，谁都可以学。这句话让我们对管理咨询的价值充满了信心。
　　华为前高管的分享和任正非的讲话，推动乔诺咨询进行大胆探索。乔诺咨询帮助各行业的头部企业开启了管理变革之路，方太、雅迪、华星光电、双胞胎、海大、立邦、太平鸟、宁德新能源、良信电器、恒生电子、迈瑞医疗等企业都与乔诺咨询开展了深度合作。在2020年这一由于疫情而异常艰难的年份，上面提及的企业却逆势大幅增长。这些企业的业绩显示了“规则”的力量。
　　这也坚定了我们写下本书的想法。本书作者之一徐川有创业经验，在世界500强企业做过高管，在大学任过教。他使用结构化的思维模型，对企业成功的密码进行了总结和归纳，以独特的第三方学习者的视角，参与写作本书。另一位作者王林在华为公司工作了23年，经历了华为从10亿到接近万亿的全部变革过程，他以局内人视角写作本书。
　　为写作本书，我们耗时18个月，访谈了二十多位华为前高管，形成大量一手材料。在此基础上，我们反复推敲，并邀请企业家试读，然后根据他们的反馈进行修改。其间说不尽的辛苦，只为打磨出一本对企业有实战价值的书。