基本信息
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2016年获新乡卓越研究奖
丰田持续创造佳绩的核心——
精益领导力发展的四步骤模型
内容简介
目录
译者序
前言
第1章 精益与精益领导力 ∥ 1
精益领导力概述与学习方法推荐 ∥ 1
本书的背景 ∥ 2
本书与网络课程的学习模式 ∥ 3
学习体验“正北”价值：精益领导力的发展模型 ∥ 5
通过导师实现自我发展 ∥ 7
定义问题 ∥ 8
精益原则 ∥ 8
精益领导力是什么 ∥ 10
丰田模式的历史 ∥ 13
TPS真正代表什么 ∥ 16
什么是真正的丰田生产体系 ∥ 20
丰田模式2001 ∥ 20
作为一个体系的精益流程 ∥ 25
垂直流程与水平流程 ∥ 26
脱节的流程隐藏问题 ∥ 27
连接的流程让问题显露 ∥ 28
因为问题太多，所以我们必须聚焦 ∥ 30
前言
第1章 精益与精益领导力 ∥ 1
精益领导力概述与学习方法推荐 ∥ 1
本书的背景 ∥ 2
本书与网络课程的学习模式 ∥ 3
学习体验“正北”价值：精益领导力的发展模型 ∥ 5
通过导师实现自我发展 ∥ 7
定义问题 ∥ 8
精益原则 ∥ 8
精益领导力是什么 ∥ 10
丰田模式的历史 ∥ 13
TPS真正代表什么 ∥ 16
什么是真正的丰田生产体系 ∥ 20
丰田模式2001 ∥ 20
作为一个体系的精益流程 ∥ 25
垂直流程与水平流程 ∥ 26
脱节的流程隐藏问题 ∥ 27
连接的流程让问题显露 ∥ 28
因为问题太多，所以我们必须聚焦 ∥ 30
前言
我是一名来自加拿大的专业工程师。多年来，在多家本土和全球企业推广精益思想、工具及技能的经历，让我清楚地体会到：“精益很少会像预期那样产生作用。”在你合上本书，验证你对精益的看法之前，请继续往下读一小段，你不会感到失望的。
在此我觉得有必要交代清楚我在上一段做出的注解，毋庸置疑，精益会产生作用。我曾亲眼看见在最初实施或者我还在场的时候精益所引发的惊人转变，这些转变通常是实实在在的。例如，清理工作区域，把机器集中在一起，重新安排办公室布局让员工之间的沟通更加畅顺等，不胜枚举。所有这些行动会让某个流程变得更加有效，在某些情况下甚至能让整家公司更高效地运作。通常一家公司会选择在危机来临时开始推行“精益”，危机可能包含：①公司必须降低成本，否则在一年内没法继续在市场上存活；②订单太多，在处理好短板流程之前没法接更多的业务。在这两种情况下，我都会尽力帮忙，而且均能在第一年就产生效果。那问题到底在哪儿？当加拿大阿尔伯塔省政府委托我开设一门旨在教授公司精益思想的在线课程时，我终于恍然大悟。他们让我专注于组织中的“领导层”—总裁、总监和高级经理等，他们意识到阿尔伯塔省的企业必须大力推行可持续的变革，而不是单单靠运用精益工具来取得快速而短期的效益。
2012年6月，莱克博士来到我的家乡加拿大温尼伯，在我们的精益研讨会上发表了演讲。那天我在机场接到他，陪他乘坐红河观光游船，再带他去会议现场，在那儿他发表了一个多小时的主题演讲，最后我又送他到机场。这一整天，我和他进行了几次很棒的交流，我对其中的两次印象尤深。第一次交流发生在观光游船上，我们聊到了加拿大人权博物馆（当时尚未完工），这个博物馆总共花费了3.51亿加元，不但严重超支，而且还延误了两年，我们就此讨论了如何将精益思想应用到各行各业，包括建筑业。第二次交流发生在他的演讲之后，很多经理人排着队等待莱克博士在他的新书《丰田模式（领导力篇）》上签名，这时一位经理人问道：“莱克博士，到底是什么原因导致精益思想在多数公司里没法持续贯彻下去？”莱克博士注视着这位经理人说：“就一个词—领导力。”此番对话让我开始思考这个缺失的环节，我不知道你是否也会这样，当我接收到清晰的信息时，我就会牢牢地抓住这个新焦点，并且围绕它设置新的目标，我希望这样能沿着正确的方向逐步靠近这个目标。我的经验告诉我，精益领导力就是正确的方向。
在之后的几个月里，我和莱克博士的友谊逐渐发展到我可以请他主持一些网络研讨会。这些研讨会渐渐发展成一套全新的关于精益领导力的网络课程（www.ToyotaWaytoLeanLeadership.com）。我们渐渐觉得如果让这些内容仅仅停留在视频网络课程上，只有那些有能力支付网络课程和导师授课的人拥有访问权，实在是非常可惜。我们认为推广精益领导力最有效的方式是出版书籍，而这本书现在就在你的手中。
在莱克博士来到我家乡发表演讲之前，我在过去20年来推动精益思想的历程中，还从来没有对精益学界做出过如此大的贡献，我必须和大家分享这些心得。无论是对精益一无所知的初学者，还是拥有25年丰田经验的老手，你都能从本书中学习到你需要的知识。一直以来我都知道精益是与人有关的，然而那些能使精益生效的人到底有何独特之处？
莱克博士深刻地描述了渴望获得长青基业的经理人/领导者所必须具备的核心技能、价值观、行为准则、经营思维模式以及必须遵循的规章制度。他将成功的经理人/领导者与运动员或者音乐家进行比较—要知道他们都是在教练的指导下，在实战中不断完善技能的人。他描述了一位教练如何以系统的方式指出学员的弱点，让他们可以提升自己并加速成长，以实现自己的目标或希望达到的状态。在工作场合之外，每个在乎自己技艺水平的人都应该聘请一位教练，而在工作场合中这个道理同样适用。
本书和莱克博士对精益世界的贡献都是非常杰出的。如今我们生活在一个信息爆炸的时代，莱克博士用他32年来对丰田公司内部运作的研究和认知，精确地指出重点所在。无论你在哪个行业服务，不管你是学员、教练、经理还是CEO，本书都清楚地、重点突出地告诉你如何才能在工作岗位上取得成功。作为展现这种认知的巨大潜力的一个范例，我将之前亲自实施精益的方式转变成培养精益领导力的模式。用从丰田那里学到的方式，我先从组织的核心价值开始，教导人们亲自实践自己的核心价值，然后转入精益领导力培养模式的第一步—致力于自我发展。当组织中的领导开始伸手求援，并且意识到自身发展的重要性时，把他们组织到一起去征服更高的目标就变得简单多了，正所谓自助者天助之。以下是培养精益领导力的4个阶段：
（1）致力于自我发展；
（2）指导与培养他人；
（3）支持日常改善（改进）；
（4）建立愿景并对准目标。
作为一名精益领导者，我从未停止过学习，我的个人愿景就是生命不息，工作不止。从莱克博士过去的书里，以及最近与他如朋友间的交流中，我认识到，当你一个个地清除那些阻挡你步入目标状态的障碍物时，蓦然回首，你会发现自己其实已经走出很远了。请加入莱克博士和我的学习团体，欢迎来自世界各地的学员和教练访问我们的在线社区（www.LeanLeadership.guru/Community.html）。当你达到一个目标状态的时候，总会有下一个目标状态在等候你，这就是所谓的无止境的精益之旅，迄今为止我都很享受这个旅程。在你与本书以及在线精益实践者网络亲密接触后，我殷切期待你的故事。
我在前面说过：“精益很少会像预期那样产生作用。”对于很多公司来说，如果缺乏领导力，缺失领导者对自我能力的培养以及栽培下属的过程，精益可能永远不会起作用。这就是本书独一无二的贡献，它揭示了问题的核心—你！你能做些什么来提升自身能力？你能做些什么来培养他人？你应该怎样建立一个持续改进的文化氛围以实现突破性进展，进而保持竞争优势？所有的问题都可以在本书中找到启示录般的答案，所有的答案都可以用实际案例进行佐证。
感谢杰弗瑞·莱克博士馈赠的这份礼物，感谢他让我加入其中一同推广精益领导力。
乔治·查奇里斯
精益领导力研究院（www.leanleadership.guru）总裁及首席执行官
《精益思想的OEM原则》作者
加拿大温尼伯， 2014
在此我觉得有必要交代清楚我在上一段做出的注解，毋庸置疑，精益会产生作用。我曾亲眼看见在最初实施或者我还在场的时候精益所引发的惊人转变，这些转变通常是实实在在的。例如，清理工作区域，把机器集中在一起，重新安排办公室布局让员工之间的沟通更加畅顺等，不胜枚举。所有这些行动会让某个流程变得更加有效，在某些情况下甚至能让整家公司更高效地运作。通常一家公司会选择在危机来临时开始推行“精益”，危机可能包含：①公司必须降低成本，否则在一年内没法继续在市场上存活；②订单太多，在处理好短板流程之前没法接更多的业务。在这两种情况下，我都会尽力帮忙，而且均能在第一年就产生效果。那问题到底在哪儿？当加拿大阿尔伯塔省政府委托我开设一门旨在教授公司精益思想的在线课程时，我终于恍然大悟。他们让我专注于组织中的“领导层”—总裁、总监和高级经理等，他们意识到阿尔伯塔省的企业必须大力推行可持续的变革，而不是单单靠运用精益工具来取得快速而短期的效益。
2012年6月，莱克博士来到我的家乡加拿大温尼伯，在我们的精益研讨会上发表了演讲。那天我在机场接到他，陪他乘坐红河观光游船，再带他去会议现场，在那儿他发表了一个多小时的主题演讲，最后我又送他到机场。这一整天，我和他进行了几次很棒的交流，我对其中的两次印象尤深。第一次交流发生在观光游船上，我们聊到了加拿大人权博物馆（当时尚未完工），这个博物馆总共花费了3.51亿加元，不但严重超支，而且还延误了两年，我们就此讨论了如何将精益思想应用到各行各业，包括建筑业。第二次交流发生在他的演讲之后，很多经理人排着队等待莱克博士在他的新书《丰田模式（领导力篇）》上签名，这时一位经理人问道：“莱克博士，到底是什么原因导致精益思想在多数公司里没法持续贯彻下去？”莱克博士注视着这位经理人说：“就一个词—领导力。”此番对话让我开始思考这个缺失的环节，我不知道你是否也会这样，当我接收到清晰的信息时，我就会牢牢地抓住这个新焦点，并且围绕它设置新的目标，我希望这样能沿着正确的方向逐步靠近这个目标。我的经验告诉我，精益领导力就是正确的方向。
在之后的几个月里，我和莱克博士的友谊逐渐发展到我可以请他主持一些网络研讨会。这些研讨会渐渐发展成一套全新的关于精益领导力的网络课程（www.ToyotaWaytoLeanLeadership.com）。我们渐渐觉得如果让这些内容仅仅停留在视频网络课程上，只有那些有能力支付网络课程和导师授课的人拥有访问权，实在是非常可惜。我们认为推广精益领导力最有效的方式是出版书籍，而这本书现在就在你的手中。
在莱克博士来到我家乡发表演讲之前，我在过去20年来推动精益思想的历程中，还从来没有对精益学界做出过如此大的贡献，我必须和大家分享这些心得。无论是对精益一无所知的初学者，还是拥有25年丰田经验的老手，你都能从本书中学习到你需要的知识。一直以来我都知道精益是与人有关的，然而那些能使精益生效的人到底有何独特之处？
莱克博士深刻地描述了渴望获得长青基业的经理人/领导者所必须具备的核心技能、价值观、行为准则、经营思维模式以及必须遵循的规章制度。他将成功的经理人/领导者与运动员或者音乐家进行比较—要知道他们都是在教练的指导下，在实战中不断完善技能的人。他描述了一位教练如何以系统的方式指出学员的弱点，让他们可以提升自己并加速成长，以实现自己的目标或希望达到的状态。在工作场合之外，每个在乎自己技艺水平的人都应该聘请一位教练，而在工作场合中这个道理同样适用。
本书和莱克博士对精益世界的贡献都是非常杰出的。如今我们生活在一个信息爆炸的时代，莱克博士用他32年来对丰田公司内部运作的研究和认知，精确地指出重点所在。无论你在哪个行业服务，不管你是学员、教练、经理还是CEO，本书都清楚地、重点突出地告诉你如何才能在工作岗位上取得成功。作为展现这种认知的巨大潜力的一个范例，我将之前亲自实施精益的方式转变成培养精益领导力的模式。用从丰田那里学到的方式，我先从组织的核心价值开始，教导人们亲自实践自己的核心价值，然后转入精益领导力培养模式的第一步—致力于自我发展。当组织中的领导开始伸手求援，并且意识到自身发展的重要性时，把他们组织到一起去征服更高的目标就变得简单多了，正所谓自助者天助之。以下是培养精益领导力的4个阶段：
（1）致力于自我发展；
（2）指导与培养他人；
（3）支持日常改善（改进）；
（4）建立愿景并对准目标。
作为一名精益领导者，我从未停止过学习，我的个人愿景就是生命不息，工作不止。从莱克博士过去的书里，以及最近与他如朋友间的交流中，我认识到，当你一个个地清除那些阻挡你步入目标状态的障碍物时，蓦然回首，你会发现自己其实已经走出很远了。请加入莱克博士和我的学习团体，欢迎来自世界各地的学员和教练访问我们的在线社区（www.LeanLeadership.guru/Community.html）。当你达到一个目标状态的时候，总会有下一个目标状态在等候你，这就是所谓的无止境的精益之旅，迄今为止我都很享受这个旅程。在你与本书以及在线精益实践者网络亲密接触后，我殷切期待你的故事。
我在前面说过：“精益很少会像预期那样产生作用。”对于很多公司来说，如果缺乏领导力，缺失领导者对自我能力的培养以及栽培下属的过程，精益可能永远不会起作用。这就是本书独一无二的贡献，它揭示了问题的核心—你！你能做些什么来提升自身能力？你能做些什么来培养他人？你应该怎样建立一个持续改进的文化氛围以实现突破性进展，进而保持竞争优势？所有的问题都可以在本书中找到启示录般的答案，所有的答案都可以用实际案例进行佐证。
感谢杰弗瑞·莱克博士馈赠的这份礼物，感谢他让我加入其中一同推广精益领导力。
乔治·查奇里斯
精益领导力研究院（www.leanleadership.guru）总裁及首席执行官
《精益思想的OEM原则》作者
加拿大温尼伯， 2014
媒体评论
精益思想在过去的20年里有了很大的发展，现在正在形成一个完整的领导力管理体系。在这本非常实用的实践手册中，莱克博士阐述了最新和最热门的精益话题。
—— 迈克·伯乐（Michael Ballé）
《金矿》系列丛书作者
本书是杰弗瑞·莱克的又一杰作！莱克通过对丰田进行的深入研究，总结出了一套精益领导力发展的方法，这必将为人们成功实现精益转型奠定基础。本书内容简单实用，其中的框架和方法堪称世界一流。
—— 杰夫·福克斯（Jeff Fuchs）
卓越制造协会卓越制造奖评委
在本书中，莱克汇集了精益领导力的所有精华，这些内容对企业的基本发展和持续改善至关重要。即使是经验丰富的精益执行领导或教练，也会从他的研究中有所收获，并通过精心培养的各级领导者实施长期的改善，而不是获取短期利益。
—— 维奇·杜勒斯（Vickie Dolis）
美国通用汽车精益实施和价值流管理教练
终于有一本关于“如何实践”精益领导力的书了。莱克博士精心分析、总结了丰田如何让领导者参与完成各项工作，培养作为问题解决者的团队成员。本书为各个层级的领导者提供了明确的技能发展指南，引导他们利用一切机会来解决问题、学习和成长，进而创建成功、可持续的精益企业。
—— 雅各·亚伯拉罕（Jacob Abraham）
精益导师，前加拿大安大略省丰田生产体系经理
—— 迈克·伯乐（Michael Ballé）
《金矿》系列丛书作者
本书是杰弗瑞·莱克的又一杰作！莱克通过对丰田进行的深入研究，总结出了一套精益领导力发展的方法，这必将为人们成功实现精益转型奠定基础。本书内容简单实用，其中的框架和方法堪称世界一流。
—— 杰夫·福克斯（Jeff Fuchs）
卓越制造协会卓越制造奖评委
在本书中，莱克汇集了精益领导力的所有精华，这些内容对企业的基本发展和持续改善至关重要。即使是经验丰富的精益执行领导或教练，也会从他的研究中有所收获，并通过精心培养的各级领导者实施长期的改善，而不是获取短期利益。
—— 维奇·杜勒斯（Vickie Dolis）
美国通用汽车精益实施和价值流管理教练
终于有一本关于“如何实践”精益领导力的书了。莱克博士精心分析、总结了丰田如何让领导者参与完成各项工作，培养作为问题解决者的团队成员。本书为各个层级的领导者提供了明确的技能发展指南，引导他们利用一切机会来解决问题、学习和成长，进而创建成功、可持续的精益企业。
—— 雅各·亚伯拉罕（Jacob Abraham）
精益导师，前加拿大安大略省丰田生产体系经理
