激活组织：从个体价值到集合智慧（精编版）

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这是一个极具挑战的时代，一方面，个体变得更加强大，个体所拥有的知识、能力、信息以及独立的程度，使得个体更加明确地了解到自己的需求与价值；另一方面，组织变得更加强大，组织所拥有的资源、平台、机会以及聚合影响力的程度，使得组织更加明确地了解到自己的属性与价值。这两个看似矛盾的存在，却有着另一层意义需要我们理解，那就是拥有强大个体的组织，会具有更强大的影响力，来驾驭不确定性，而强大的个体更需要嫁接在一个强大的组织平台上，才会释放出个体巨大的价值。
在一个以互联和数字为特征的时代，企业的价值不是由企业创造的，而是由许多人一起创造的，包括员工、顾客、股东，以及相关产业链与价值共同体上的所有人。所以，企业领导者应该聚合企业内外部所有的资源、能力，集合大家一起来创造价值。
这是一个英雄辈出的时代，更是一个集合智慧的时代。

陈春花　
北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授、华南理工大学工商管理学院教授、新华都商学院理事长、新加坡国立大学商学院客座教授。
代表作：《危机自救》《领先之道》《激活个体》《激活组织》《协同》《共生》《经营的本质》《管理的常识》。

导语　驾驭不确定性是组织管理的核心挑战
不确定性成为常态 ·2
组织需要驾驭不确定性 ·5
组织成员拥有持续创造力是根本解决之道 ·7
第1章　组织环境的新特征
变自生变 ·12
新族群 ·23
渠道新属性 ·27
运营数据化优势 ·30
信息共享化优势 ·30
规模效率优势 ·31
协同网络化优势 ·32
新进入者 ·34
共享经济 ·38
第2章　重构企业认知
重塑边界已经成为事实 ·41
行业的边界被打破 ·41
生产者与消费者的边界被打破 ·43
企业的组织边界被打破 ·44
认识未知而非经验传承 ·46

　　导 语
　　驾驭不确定性
　　是组织管理的核心挑战
　　现今，让组织成员具有创造能力，感受工作的意义与价值，是组织驾驭不确定性的根本解决之道，也是最为核心的组织管理与领导力挑战。
　　这不是学术层面的探讨，而是基于我亲身经历的经验之谈。在过去几年中，我与一家大型农牧企业一起，经历了完整的变革与转型。我和同事所面对的，不仅仅是企业本身的问题，也不仅仅是外部环境的问题，而是不确定性带来的全新挑战，是如何让每一个员工跟得上时代步伐的挑战。
　　不确定性成为常态
　　在我置身于企业实践的三年间，我清晰地感受到，"变化"已经无法定义现在的环境，我选择了以"不确定性"来定义环境。它比"变化"更能凸显环境改变之剧烈。具体来讲，它表现出以下三个特性。
　　第一，不可预测性。不确定性的第一个特征是不可预测性，甚至没有规律可循。维克托·迈尔-舍恩伯格和肯尼思·库克耶在《大数据时代》中写道："虽然我们可以塑造当下，但未来从过去的'完全可预测'转变为一块开放又原始、广阔而空白的帆布，所有人都可以在上面依据自己的价值，努力裁剪塑形。"这是今天这个时代环境最具魅力的地方：一切皆变，一切皆存在。
　　第二，多维性。我从来没有想到出租车司机竟然是第一个全面与互联网对接的职业，也绝对不会想到出租车这个行业已"极速"互联网化。相信大家已经对Uber、滴滴等打车软件非常熟悉了。当你来到世界不同的城市，一个打车软件就可以帮助你去往各个地方，这样的便捷使得顾客无法不与其紧密地结合在一起，结果导致了出租车行业大范围的讨论和撞击，甚至很多政府为此要出新规。无论政府、原有的出租车行业以及相关人员如何去想，这些改变已存在于这个行业，不管你是否愿意，这就是现实。
　　环境的影响因素也在改变。在打车软件出现之前，对出租车司机产生影响的因素也许是油价、天气、道路管制以及行业规则。打车软件出现之后，虽然这些影响因素还在，但是影响作用发生了变化；乘客和出租车司机的关系也改变了，两者的关系因为"第三者"的出现，显现出不同的效率和结果。多维性带来的复杂性，让不确定性更加普遍。
　　第三，开放复杂性。开放使得所有的边界都被打破，使一切皆有可能成为真实的存在。我在年轻时，并不了解生命的本质。或许是工科出身的缘故，我认知世界的方式开始变得科学而理性，时间变成线性，岁月是一条演变的长河，生命一去不复返。因为禅修的缘故，我用心去理解生命的意义，知道生命本质上是一种轮回，生命的终点也是起点，这时时间是一种循环。从时间可以挥霍，到时间是线性一去不复返，再到时间是生命的轮回，这是我认知时间的一个过程。假设这是过去、现在、未来的概念呈现，那么唯有透过现在，才有过去，也才有未来，这是一个完全开放的过程，是一个出现一切可能的过程，也是一个创造生命传奇的过程。
　　不可预测性、多维性、开放复杂性是"不确定性"不同于"变化"所具有的三个特征，也是我用来描述环境的关键词。正因为如此，我决定撰写本书，在书中阐明管理者如何驾驭不确定性，从而在不确定性中给组织中的个体寻求一个空间，并不断赋能力、资源、平台给予个体，使其感受工作的意义与价值，从而与组织一起把握不确定性带来的机会。
　　组织需要驾驭不确定性
　　今天管理者的核心工作，是要确保组织可以跟得上环境的变化，让组织具有驾驭不确定性的能力。要做到这一点，其核心是要关注组织成员的成长，以及成员能够做出持续的价值创造。这需要企业的领导者具有创业精神并具有超越自身经验的能力，特别是那些曾经被证明成功的企业及企业领导者。
　　在新希望六和转型的三年中，我和同事面临着同样的抉择，行业开始发生剧变-产能过剩、养殖规模化、消费者更关注食品安全、国家监管政策深化、谷物全球供应格局形成、行业技术进步以及新进入者，这一系列变化对新希望六和提出了从未有过的挑战。大家忽然发现，之前所有的经验似乎都无法应对新的挑战，甚至所拥有的核心优势，可能已经成为新发展的障碍。这意味着公司需要转型，需要开辟新业务，同时也意味着公司以及公司里的每一个员工必须建立新的核心能力。
　　很多企业都会遇到同样的问题，要不要转型？如何构建新的能力？没有人能保证，新业务与转型就一定会成功，整个过程充满了不确定性，企业领导者必须面对这些艰难的抉择，带领企业前进，唯有如此，才可以保证公司与时俱进，赢得主动并获得新格局中的决定性位置。
　　组织成员拥有持续创造力是根本解决之道
　　凯文·凯利在《技术元素》一书中有一个论断：所有公司都难逃一死，所有城市都近乎不朽。因为公司的成长逻辑遵循着有机体的生长周期规律，好像人一样，有发展也有衰退，而城市则构筑了自我不断动态扩张的生态系统，在变化中有着不可预测的未来。
　　凯文·凯利更将视野放开，从大自然中提炼出"无中生有"的九条规律，为终极生态系统的扩张奥秘追本溯源。然后视野一收，他竟然从现代公司里正在发生的事情中，找到了这九条规律存在的依据：它们都致力于打破边界，内向成长。
　　公司是有生命周期的，而事业的影响可以绵延不绝，这也正是人们认为信息时代更趋于人本回归的原因。