---------------------------商业的本质和互联网---------------------------
互联网是20世纪的一项伟大创新，互联网和移动通信技术相结合，极大地改变了经济的运行方式和人们的生活方式。从零售、金融、通信、医疗，到教育、媒体、娱乐，经济和社会各个方面无不受到互联网的强烈冲击，行业结构和企业形态发生了深刻的变化。
消费互联网自21世纪初至今经历了它的黄金时期，有迹象表明它的巅峰已过，但这并不意味着互联网时代渐近尾声。工业互联网方兴未艾，移动互联网加数字技术齐头并进，机器互联和人机互联繁荣发展，互联网演化为物联网（Internet of Things），谁也无法预测，万物互联的供给侧一旦对接已然高度互联网化的需求端，将出现什么样的生态、什么样的商业模式，将给我们带来什么样的惊喜。
多少企业家和投资家抓住了消费互联网的历史性机会，跃入创新创业的洪流，造就了谷歌、亚马逊、阿里巴巴和腾讯那样的巨型科技公司，成为互联网时代的宠儿。然而，更多的创业者却倒在了走向辉煌的道路上，数以亿计的投资随着他们的失败而付诸东流。一将功成万骨枯，创新必然要付出如此惨重的代价吗？能否总结过去的经验和教训，在今后的创新活动中少走弯路，避免重蹈前人的覆辙？对这些问题的回答在很大程度上取决于我们对创新的理解。查阅文献，笔者发现两种似乎相互矛盾的观点。
哈佛大学的奥地利籍经济学教授约瑟夫·熊彼特（Joseph Schumpeter）认为，创新是对现有经济与行业格局的破坏，即“创造性毁灭”，职业经理人可以在相对稳定的环境中依照例行规则管理好企业，却不可能进行创新，因为创新意味着颠覆他们精心维护的现有体系。创新是企业家特有的也是唯一的职能，成功或失败取决于企业家的直觉和勇气而非职业经理人擅长的计划和执行，用于描述企业家的词语是“首创性”“权威”“远见”“智慧和意志的巨人”，他们的行为适合用心理学而不是经济学来解释。
在熊彼特看来，第一，企业家具有非同寻常的思维方式，他从敏锐的观察和丰富的联想中产生创新的念头，面对尚不存在且难以预测的未来，没有可供参考的数据和可以依赖的规则，只能根据经验和凭着模糊的感觉做出重大的决策。虽然无法清晰说明决策的逻辑，但却能分清主次，抓住要害，而且事后屡屡被证明是正确的。第二，企业家有自由的心灵和战斗的冲动，否则便不能承担创新的重任。他梦想找到一个私人王国，以梦想的实现证明自己的卓越。他渴求成功，不是为了成功的果实，而是为了成功本身。他积累财富，不是为了满足自己的物质需求，而是为了投资更大的事业。企业家享受创造的欢乐，因为只有在创造中才能充分施展个人的能力和智谋。他寻找困难，为改变而改变，以冒险为乐事。第三，企业家勇于面对社会传统观念与既得利益集团的阻力，善于抓住机会，激发人们的想象，说服人们接受新的事物。在这方面，他更多地使用意志而不是才智，用个人的威望而不是用创始的思想。
熊彼特将创新归因于无法复制的企业家个人气质、心理与认知方式；管理大师德鲁克（Peter Drucker）则相信：“企业家精神是一种行动，而不是人格特征。它的基础在于观念和理论，而非直觉。” 德鲁克同意，企业家“最主要的任务是做与众不同的事，而非将已经做过的事情做得更好”。但这并不意味着创新是一项高风险的活动，非要一类特殊的人才—企业家才能完成这个使命。德鲁克进一步论述道：“企业家精神之所以具有风险，主要是因为在所谓的企业家中，只有少数几个人知道他们在做些什么。大多数人缺乏方法论，违背了基本且众所周知的法则。”
本书沿着德鲁克的思路，运用经济学原理分析与互联网相关的商业模式，试图验证一些“基本且众所周知的法则”，为读者研究创新的方法论提供案例。这些法则绝不是什么商战获胜的秘诀，也不大可能用于新技术和新产品的设计，而仅仅有助于思考商业模式与操作策略，规避显而易见的误区，降低试错成本和资源的浪费。
笔者倾向于综合熊彼特和德鲁克的学说，将前者视为对颠覆式创新和创新企业（startup）的观察和总结，而视后者为主要针对大公司有组织的和系统化的创新，这些公司从事的多为目标相对明确的改进型创新。互联网时代颠覆式创新的典范非史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）莫属，熊彼特在其著作中描写的企业家的每一项特质，几乎都能在《史蒂夫·乔布斯传》 中发现真实人物的对应：一个以自我为中心的创新者，毕生奋斗的目标是“在宇宙中留下一点痕迹”。德鲁克则更像是给公司的高管上课，援引贝尔实验室和通用电气的案例，破除“大企业不创新”的偏见（熊彼特的一个观点），主张创新和企业家精神是可以学到的，并告诉企业怎样管理创新，如何制定创新战略，在哪里得到创新的启发。
自始至终，前人的智慧指引着笔者对本书的构思和写作。
本书的结构如下。第1章介绍互联网之前的网络，包括运输和通信两大类，我们以铁路网为例，说明历史上是技术、市场和企业的互动将人类带入工业社会。第2章讲述互联网简史。第3章和第4章是本书的理论基础，或许会令读者感到枯燥，特别是第4章应用排列组合公式推导出网络特有的梅特卡夫效应（Metcalfe Effect），显得稍稍复杂一些。鉴于这个效应对于后续各章的重要性，希望不熟悉数学公式的读者能大致把握梅特卡夫和双边市场效应原理。
本书的其余各章为应用分析。
第5章在理解零售商业本质的基础上，从效率和客户体验的维度对比线上电商和传统店商，预测这个行业的未来是多种业态长期并存，而不可能一枝独秀。第6章讨论P2P商业模式的天生缺陷，展望互联网小微金融的明天与实现路径。第7章强调平台战略中进入壁垒的作用，认为持续为客户创造价值是建立和守住平台的关键。第8章将若干“共享经济”模式等同于线上租赁和公共品的一种供应方式，探讨了自由开源软件运动两个可能的动机：精明的商业策略及改变世界的情怀。在这一章中，我们还批判了《零边际成本社会》 一书的主要结论。
第9章围绕一家传统服装制造企业的转型，讲述数字化技术和工业互联网，由工业互联网不同于消费互联网的属性，推测其不同的发展道路与商业模式。第10章融合两家企业的经验，勾画数字化和物联网企业的组织结构。尽管我国数字化和物联网发展仍处于早期阶段，但我国企业在这方面的创新有可能改写管理学的经典结论。第11章再次引用第3章和第4章的各种经济效应，给出互联网公司估值的概念性框架，并借助复杂系统的研究成果，论证俗称的股市“非理性”其实和基于规则的理性决策并不矛盾。
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---------------------------聚裂：云+AI+5G的新商业逻辑---------------------------
推荐序一
"云+AI+5G"重构工业生态
中国工程院院士
邬贺铨
随着信息通信技术快速迭代和发展，我们实现了从 "1G空白、2G跟随、3G突破"到"4G同步、5G引领"的跨越。5G开启了一个新的时代，它的出现会催生很多意想不到的新业态，是带动经济社会转型升级的重要引擎。
当前数字化进程加速，产业的数字化升级与智能化转型已经成为企业的战略制高点，其中尤以传统制造业的转型升级为代表。智能制造基本目标是"产业数字化"，而数字化的第一步即是设备的联网，设备联网后即实现"Internet +"，从而深入递进至智能化阶段。5G进一步激活了人工智能与物联网的深度结合，形成智联网（AIoT），开启万物互联的智能时代。
在智联网中云计算的作用越来越重要，云本身是一种集约化的应用，为了能够更好地利用数据进行分析，节约企业信息化成本，传统产业均会深度上云，积极利用云服务。5G除了提供空中接口低时延外，还需要云从单一的云演变为中心云和边缘云两级，使计算能力更靠近用户。
"云+AI+5G"的深度融合将重构工业的生产模式，实现工业产业链中各要素的互联互通，加速工业产业数字化转型。5G实现产业链上各个价值要素的互联互通，高带宽、低时延的特性能够满足对工业领域实时性场景的需求，而连接产生的大量数据汇聚到云端，由云为工业应用提供多元算力，最后由AI平台对工业数据进行训练和推理。ICT技术融入工业产业发展中，可以实现工业互联的全流程信息感知和事件决策，直接驱动智能终端和智能机器人从工具向助理的角色转变，使工业产业摆脱以往"粗放、低效、高能耗"的生产模式，向着"高品质、高能效、智慧化"的方向发展。这种智能化转型不是简单地应用新技术，终极目标是重新定义客户价值，开拓全新业务模式和颠覆固有的工作方式。
本书主要探讨如何通过"云+AI+5G"的技术聚合，促进形成新的产业生态和新的商业逻辑。本书还展望物联网、边缘计算、异构计算、量子计算等新技术，它们将会与"云+AI+5G"融合，进一步增强向数字化、智能化转型的能力。
本书作者对华为公司有较为深入的调研，总结了华为"云+ AI+5G"的战略实践，特别是华为与各类企业紧密合作推进数字化转型的丰富经验，涉及行业广泛，企业类型众多，覆盖产业链的各环节，而且渗透到企业管理与运行机制多方面，案例鲜活而生动，转型效果显著，很有参考价值。
希望华为这样的公司始终以担当使命责任的姿态勇立时代发展潮头，希望《中国企业家》这样的媒体作为时代记录者，为产业和社会提供更多富有启发的洞见，希望中国有更多的企业抓住新一轮产业变革的机遇，更好地发挥新一代信息技术引擎的作用，为中国高质量发展做出更大的贡献！
推荐序二
抓住换道超车的历史机遇
中国工程院院士
刘韵洁
"云+AI+5G"技术聚合下的新一轮科技革命给中国实体经济带来重要的发展机遇。
数字经济与实体经济产业端正在发生"化学反应"。云计算、AI和5G等技术将进一步推动产业变革，但同时也面临着诸多挑战。
在工业互联网阶段，网络不再只是为人服务，更主要的是为设备服务，有时需高带宽，有时需低时延，这些都需要确定性的网络空间。确定性网络可以在一个网络域内给承载的业务提供确定性业务保证的能力，这些确定性业务保证能力包括低时延、低时延抖动、低丢包率等。
谈到实体经济的智能化，人们更关心的是如何用新技术解决实体经济中的实际问题。在转型创新中，那些痛点最多的领域往往有机会从红海走向新蓝海。例如工业制造业的数字和智能化转型，智能医疗解决医疗资源的分配不均、缓解老龄化面临的养老压力，以及智能教育解决教育公平问题等。
只有当技术拥有解决实际问题的能力时，才能拥有蓬勃的生命力。
5G的生命力在于融合。5G不仅拥有更快的速度，更拥有解决现有痛点的能力，其最大特点是能够提供多元化和差异化的用户产品，包括G比特的实时参数、极低的时延和自动化的管理控制等。只强调速度而不强调产业融合，就不能体现出5G强大的生命力。
云计算的生命力在于协同。随着上云深度的加强，企业的所有数据都要被迁移到云上。原来以电信运营商为中心的架构将变成以数据中心为中心的架构。将来公有云、私有云都会在全国大的城市进行布局，还要实现云边协同计算，既有大的数据中心，也有边缘的数据中心，大小数据中心共用一个网络。
人工智能的生命力在于理解场景。仅仅是算力的增强，没有数据和算法模型，就不能解决实际问题。人工智能产业的发展需要更脚踏实地解决技术问题，深入做好基础研究，理解场景需求，解决人类因生理所限而无法解决的问题。在云化、云网一体的背景下，人工智能与网络将会更深入地结合在一起。无人机、自动驾驶以及机器人等新设备大量出现，全部联网的时候需要更多的智能来管理和控制。再过十年，AI将会无处不在，如果没有AI，就没有办法推动整个社会和各个行业的发展。
云计算、人工智能、5G等技术融合的生命力，像是底层生态系统的土壤，每一个具体产业都像是富饶土壤的有机肥料，是产业智能的灵魂。
产业端与消费端的变革在普惠性、便捷性、经济性方面是相同的，不同的是时延性、安全性和更高阶的经济性。
进一步讲，消费领域追求的是更多用户，本质上是一种"眼球经济""流量经济"。但在产业领域，技术与实体经济的融合是深度的，最终需要提高解决核心问题的能力，意味着对效益、质量和效率的要求更高了。
我们需要的是一种价值经济。真正的数字经济比"眼球经济"复杂、困难得多，这是过去的技术满足不了的。如果把互联网比作交通的话，传统的互联网就只是一条普通的马路，从消费端来看，这条马路是够用的，但当进入工业互联网阶段，这条马路就会变得拥堵不堪。因此，我们必须将它升级为一条高速公司，而且是一条可以灵活调度的智能高速公路，这就是未来的世界图景。
举个例子，关于"上云"这件事，中国企业上云率远不及欧美发达国家。为什么？"上云"是手段而非目的，云的生命力在于降本增效。云计算需要构建生态环境，所以，充分整合资源和信息共享至关重要。现在的云是相互分割的，还不能形成生态。另外，对于安全级别的高要求是企事业机关部署云计算的决定性因素。
在产业智能时代，应该会出现更多"BAT"这样的巨头公司。目前中国最成功的互联网巨头，其成功仅仅局限于以全球买卖为主的消费领域，但在整个制造业的产业价值链、供应链等方面，很多大公司并没有完全解决好。相较于消费端，产业端巨头的诞生需要更长的周期，也会遭遇更波折痛苦的经历。历史总是相似的，新巨头的出现一定代表着强大的行业整合能力和生态环境的构架能力。
在传统互联网发展阶段，中国的贡献有限，只是一个追随者。但是在未来的变革当中，我们迎来了换道超车的机会，将会做出更多贡献，赢得更多话语权，有机会成为未来的引领者。
我们正在通过科技力量的崛起构建生态。针对未来的需求，我国已经推出了网络操作系统，这给各种使能技术的应用和工业互联网数字经济的发展带来极大的帮助和底气，这能产生难以估量的促进作用，使我国在未来的全球竞争中处于有利的位置。
此外，随着网络技术架构的变革，我国通过自主技术将网络的"黑盒子"透明化，网络变得更加普惠、部署灵活、方便快捷。最底层生态的逐步构建将推动云计算、边缘计算、各种使能平台和数据中心与实体经济融合发展，像催化剂一样促进化学反应，惠及各行各业。
虽然新技术可以带来经济红利，但前期也需要承担投资成本，既要看到变革所带来的重要机遇，也要正视实际的困难和挑战。
信息技术与实体经济的深度融合已经到了刻不容缓的地步。尽管产业领域的变化比消费领域的变化难度要大得多，但目前全世界的主要发达国家都在朝这个方向一致努力，谁能率先占领产业领域的制高点，谁就将主宰今后十几年乃至几十年的经济话语权。
在下一个十年开启的重要时刻，《中国企业家》杂志用35年新商业史记录者的身份，提出了许多关于未来机会与趋势的洞察。本书从华为云使能千行百业的典型案例出发，提炼出的技术聚变和产业裂变理论让人耳目一新。希望这些领先者的案例能够启发大家迈向未来新征程，取得更大的成就！
preFace序
开启下一个十年
《中国企业家》杂志社创作组
2020年是个重要的历史节点。从国家层面来看，我们将全面建成小康社会，实现第一个百年目标，那将是中国历史乃至人类发展史上一个令人激动的重大时刻。
从科技层面来看，5G全面商用，加上云计算、人工智能等新一代信息技术蓬勃发展，如同催化剂和加速器，正推动人类社会生产生活的新一轮变革，万物互联曙光闪现。
从产业层面来看，消费侧"发动机"转速放缓，流量红利几乎释放殆尽，在交易成本和交易效率里"掘金"越来越难，供给侧"新引擎"蓄势待发，产业智能正一路过关闯隘，蹒跚前行。
从企业层面来看，创业者觉得投资人的"钱"越来越难找，"门"越来越难进了；一路高歌猛进的"BAT"也免不了陷入集体"焦虑"，承担"第二增长"使命的智能单元还在襁褓之中，抓不稳新机会，顶峰就可能变成衰落的起点；当产业智能化升级成为趋势之时，不少传统企业还看不清楚"热火朝天"的机会到底在哪里。
在人类迈向智能世界的宏大图景里，作为长期关注企业和企业家群体的媒体，我们在思考：云计算、人工智能、5G、区块链、量子计算……这些技术给人类世界带来了什么？世界将会朝什么方向走？影响未来的商业趋势是什么？公司之间的竞争逻辑会有什么变化？在新的智能战场上，哪些公司会获得先行者红利？哪些公司会成为赢家？
我们的目光一直在10年乃至30年后的世界里穿梭，"聚与裂"的"商业大发现"是我们献给未来的思考：技术聚变引发行业裂变，新一代商业逻辑正在酝酿，商业主战场从消费端转向生产端；知识生产工具发生革命性变革并为传统产业赋能，技术变革"打"掉行业边界，每个行业都要具有自己的AlphaGo能力，所有行业都值得重新做一遍；先行者红利刚刚开始释放，智能城市、智能医疗、智能交通、智能物流、智能游戏、智能制造、基因测序等领域涌现出典型案例；企业的竞争逻辑改变，以HATG（华为、阿里巴巴、腾讯、格力电器）为代表的大公司将成为智能时代的赢家，以TMP（今日头条、美团大众、拼多多）为代表的新生代来势凶猛，成为商业竞争的最大变量。
通过大量的采访研究，我们梳理出了12条脉络。
-在人类走向智能时代的进化历程中，技术进步和商业进化两条轴线并驾齐驱，两者互为表里，交相辉映，合力推动真正的智能时代的到来。
-我们正处于一个转折点，旧引擎日渐衰竭，如同 "海平面"不断上升，新技术革命将毫不留情地淹没那些传统行业，行业巨头也概莫能外。沿着旧地图找不到新大陆，企业若不能及时洞察并采取行动，随时有毁灭之虞。
-以"云+AI+5G" 技术聚变为标志的新引擎正在蓬勃兴起，正在成为"智能基础设施"，如同"智能手机+iOS/安卓系统+ App"构成消费智能的底座一样。"云+AI+5G"既承载一连串的技术创新，又催生一波又一波的产业裂变，引领人类智能世界。
-商业主战场已经转移，智能革命主战场从消费端迁移到生产端，产业智能成为主要矛盾，如同原子核的裂变，技术变革"打"掉产业边界，在"所有行业都重新做一遍"的商业逻辑下，每个行业都有可能建立起自己的AlphaGo能力。
-新一代知识生产工具涌现，各行业知识生产装备体系发生革命性升级，"微笑曲线"被颠覆，生产商变成举足轻重的角色，云、AI、5G等技术要素在场景化中，整装为行业知识数字化/智能化创造再生产的工具平台。各行各业探索出自己的知识生产工具，行业知识在生产原料、生产装备、生产工艺和流程、制成品业务流中的有效注入，成为有力地支撑全局优化的一个核心动能。
-未来场景已经从模拟一群人的智能到实现复杂巨系统的智能化，物理世界和数字世界相济相融，在全新的赛博空间里，人类不仅可以看到物理空间新的一面，还能通过信息空间直接改造物理空间。
-技术底座"大爆炸"，技术溢出效应凸显，数字经济将超规模发展，云计算、AI、5G之外，物联网、区块链、量子计算与异构计算也将产生深远影响。人们很有可能会低估技术投资带来的好处，它从根本上改变了世界，面对智能化的大势，只有加大对ICT技术的投资，才能不落伍于时代。
-人类社会有望赢来"第四次社会大分工"，即人脑与机器大脑的分工。届时，人们的工作和生活方式将发生根本变革，机器像人一样，可以去听、去看、去思考、去行动，人脑智能和机器智能两者各有所长，它们联合起来构建了一个比人和机器更聪明的智能体。
-在产业裂变的进程中，系统性创新成为显著标志。大公司是"扁平化世界的领航者"，它们打造基础设施，逐渐向平台化方向演进；小公司是"飞轮效应"的推动者，它们抓住垂直领域机会，在应用上做文章，在不同层面和大公司协同。
-中国利用突破算力的机会，弥补短板、"换道超车"，继续担当全球经济引擎。工业互联网、车联网、智能电网等领域孕育着无数产业新机会，区域与城市经济迎来新蜕变，先行者已享受智能红利，有的产业与城市（区域）一跃而起。
-在这场关乎未来战场的角逐中，活跃着三股力量：一是以华为为代表的信息通信类公司；二是以阿里巴巴、腾讯为代表的互
联网公司；三是以格力电器为代表的制造业龙头公司。换言之，HATG（华为、阿里巴巴、腾讯、格力电器）将成为智能时代的赢家。
-以TMP（今日头条、美团大众、拼多多）为代表的新生代十分凶猛，是有能力与HATG抗衡的不可小觑的力量。它们信奉"只有死去的人才能看到战争的终结"，不断地从BAT阴影中突围。它们认为，战斗是永远的，只不过是从一个战场转向另一个战场，当然也从一个机会转向另一个机会，所以，直接瞄准下一个战场、下一个机会。
……………………………
我们正处于爆炸式创新的前夜，也是"商业大发现"的时代。关于下一个10年乃至30年，最重要的洞察是，你的对手不是友商，是时代。要么成为颠覆者，要么被颠覆，没有中间道路可以选择。
相信有一天，我们一定能成功。正如华为公司创始人任正非所言："桃子树上一定会结出西瓜"，虽然现在结的还只是"李子"。
序一
"云+AI+5G"重构工业生态
中国工程院院士
邬贺铨
随着信息通信技术快速迭代和发展，我们实现了从 "1G空白、2G跟随、3G突破"到"4G同步、5G引领"的跨越。5G开启了一个新的时代，它的出现会催生很多意想不到的新业态，是带动经济社会转型升级的重要引擎。
当前数字化进程加速，产业的数字化升级与智能化转型已经成为企业的战略制高点，其中尤以传统制造业的转型升级为代表。智能制造基本目标是"产业数字化"，而数字化的第一步即是设备的联网，设备联网后即实现"Internet +"，从而深入递进至智能化阶段。5G进一步激活了人工智能与物联网的深度结合，形成智联网（AIoT），开启万物互联的智能时代。
在智联网中云计算的作用越来越重要，云本身是一种集约化的应用，为了能够更好地利用数据进行分析，节约企业信息化成本，传统产业均会深度上云，积极利用云服务。5G除了提供空中接口低时延外，还需要云从单一的云演变为中心云和边缘云两级，使计算能力更靠近用户。
"云+AI+5G"的深度融合将重构工业的生产模式，实现工业产业链中各要素的互联互通，加速工业产业数字化转型。5G实现产业链上各个价值要素的互联互通，高带宽、低时延的特性能够满足对工业领域实时性场景的需求，而连接产生的大量数据汇聚到云端，由云为工业应用提供多元算力，最后由AI平台对工业数据进行训练和推理。ICT技术融入工业产业发展中，可以实现工业互联的全流程信息感知和事件决策，直接驱动智能终端和智能机器人从工具向助理的角色转变，使工业产业摆脱以往"粗放、低效、高能耗"的生产模式，向着"高品质、高能效、智慧化"的方向发展。这种智能化转型不是简单地应用新技术，终极目标是重新定义客户价值，开拓全新业务模式和颠覆固有的工作方式。
本书主要探讨如何通过"云+AI+5G"的技术聚合，促进形成新的产业生态和新的商业逻辑。本书还展望物联网、边缘计算、异构计算、量子计算等新技术，它们将会与"云+AI+5G"融合，进一步增强向数字化、智能化转型的能力。
本书作者对华为公司有较为深入的调研，总结了华为"云+ AI+5G"的战略实践，特别是华为与各类企业紧密合作推进数字化转型的丰富经验，涉及行业广泛，企业类型众多，覆盖产业链的各环节，而且渗透到企业管理与运行机制多方面，案例鲜活而生动，转型效果显著，很有参考价值。
希望华为这样的公司始终以担当使命责任的姿态勇立时代发展潮头，希望《中国企业家》这样的媒体作为时代记录者，为产业和社会提供更多富有启发的洞见，希望中国有更多的企业抓住新一轮产业变革的机遇，更好地发挥新一代信息技术引擎的作用，为中国高质量发展做出更大的贡献！
推荐序二
抓住换道超车的历史机遇
中国工程院院士
刘韵洁
"云+AI+5G"技术聚合下的新一轮科技革命给中国实体经济带来重要的发展机遇。
数字经济与实体经济产业端正在发生"化学反应"。云计算、AI和5G等技术将进一步推动产业变革，但同时也面临着诸多挑战。
在工业互联网阶段，网络不再只是为人服务，更主要的是为设备服务，有时需高带宽，有时需低时延，这些都需要确定性的网络空间。确定性网络可以在一个网络域内给承载的业务提供确定性业务保证的能力，这些确定性业务保证能力包括低时延、低时延抖动、低丢包率等。
谈到实体经济的智能化，人们更关心的是如何用新技术解决实体经济中的实际问题。在转型创新中，那些痛点最多的领域往往有机会从红海走向新蓝海。例如工业制造业的数字和智能化转型，智能医疗解决医疗资源的分配不均、缓解老龄化面临的养老压力，以及智能教育解决教育公平问题等。
只有当技术拥有解决实际问题的能力时，才能拥有蓬勃的生命力。
5G的生命力在于融合。5G不仅拥有更快的速度，更拥有解决现有痛点的能力，其最大特点是能够提供多元化和差异化的用户产品，包括G比特的实时参数、极低的时延和自动化的管理控制等。只强调速度而不强调产业融合，就不能体现出5G强大的生命力。
云计算的生命力在于协同。随着上云深度的加强，企业的所有数据都要被迁移到云上。原来以电信运营商为中心的架构将变成以数据中心为中心的架构。将来公有云、私有云都会在全国大的城市进行布局，还要实现云边协同计算，既有大的数据中心，也有边缘的数据中心，大小数据中心共用一个网络。
人工智能的生命力在于理解场景。仅仅是算力的增强，没有数据和算法模型，就不能解决实际问题。人工智能产业的发展需要更脚踏实地解决技术问题，深入做好基础研究，理解场景需求，解决人类因生理所限而无法解决的问题。在云化、云网一体的背景下，人工智能与网络将会更深入地结合在一起。无人机、自动驾驶以及机器人等新设备大量出现，全部联网的时候需要更多的智能来管理和控制。再过十年，AI将会无处不在，如果没有AI，就没有办法推动整个社会和各个行业的发展。
云计算、人工智能、5G等技术融合的生命力，像是底层生态系统的土壤，每一个具体产业都像是富饶土壤的有机肥料，是产业智能的灵魂。
产业端与消费端的变革在普惠性、便捷性、经济性方面是相同的，不同的是时延性、安全性和更高阶的经济性。
进一步讲，消费领域追求的是更多用户，本质上是一种"眼球经济""流量经济"。但在产业领域，技术与实体经济的融合是深度的，最终需要提高解决核心问题的能力，意味着对效益、质量和效率的要求更高了。
我们需要的是一种价值经济。真正的数字经济比"眼球经济"复杂、困难得多，这是过去的技术满足不了的。如果把互联网比作交通的话，传统的互联网就只是一条普通的马路，从消费端来看，这条马路是够用的，但当进入工业互联网阶段，这条马路就会变得拥堵不堪。因此，我们必须将它升级为一条高速公司，而且是一条可以灵活调度的智能高速公路，这就是未来的世界图景。
举个例子，关于"上云"这件事，中国企业上云率远不及欧美发达国家。为什么？"上云"是手段而非目的，云的生命力在于降本增效。云计算需要构建生态环境，所以，充分整合资源和信息共享至关重要。现在的云是相互分割的，还不能形成生态。另外，对于安全级别的高要求是企事业机关部署云计算的决定性因素。
在产业智能时代，应该会出现更多"BAT"这样的巨头公司。目前中国最成功的互联网巨头，其成功仅仅局限于以全球买卖为主的消费领域，但在整个制造业的产业价值链、供应链等方面，很多大公司并没有完全解决好。相较于消费端，产业端巨头的诞生需要更长的周期，也会遭遇更波折痛苦的经历。历史总是相似的，新巨头的出现一定代表着强大的行业整合能力和生态环境的构架能力。
在传统互联网发展阶段，中国的贡献有限，只是一个追随者。但是在未来的变革当中，我们迎来了换道超车的机会，将会做出更多贡献，赢得更多话语权，有机会成为未来的引领者。
我们正在通过科技力量的崛起构建生态。针对未来的需求，我国已经推出了网络操作系统，这给各种使能技术的应用和工业互联网数字经济的发展带来极大的帮助和底气，这能产生难以估量的促进作用，使我国在未来的全球竞争中处于有利的位置。
此外，随着网络技术架构的变革，我国通过自主技术将网络的"黑盒子"透明化，网络变得更加普惠、部署灵活、方便快捷。最底层生态的逐步构建将推动云计算、边缘计算、各种使能平台和数据中心与实体经济融合发展，像催化剂一样促进化学反应，惠及各行各业。
虽然新技术可以带来经济红利，但前期也需要承担投资成本，既要看到变革所带来的重要机遇，也要正视实际的困难和挑战。
信息技术与实体经济的深度融合已经到了刻不容缓的地步。尽管产业领域的变化比消费领域的变化难度要大得多，但目前全世界的主要发达国家都在朝这个方向一致努力，谁能率先占领产业领域的制高点，谁就将主宰今后十几年乃至几十年的经济话语权。
在下一个十年开启的重要时刻，《中国企业家》杂志用35年新商业史记录者的身份，提出了许多关于未来机会与趋势的洞察。本书从华为云使能千行百业的典型案例出发，提炼出的技术聚变和产业裂变理论让人耳目一新。希望这些领先者的案例能够启发大家迈向未来新征程，取得更大的成就！
preFace序
开启下一个十年
《中国企业家》杂志社创作组
2020年是个重要的历史节点。从国家层面来看，我们将全面建成小康社会，实现第一个百年目标，那将是中国历史乃至人类发展史上一个令人激动的重大时刻。
从科技层面来看，5G全面商用，加上云计算、人工智能等新一代信息技术蓬勃发展，如同催化剂和加速器，正推动人类社会生产生活的新一轮变革，万物互联曙光闪现。
从产业层面来看，消费侧"发动机"转速放缓，流量红利几乎释放殆尽，在交易成本和交易效率里"掘金"越来越难，供给侧"新引擎"蓄势待发，产业智能正一路过关闯隘，蹒跚前行。
从企业层面来看，创业者觉得投资人的"钱"越来越难找，"门"越来越难进了；一路高歌猛进的"BAT"也免不了陷入集体"焦虑"，承担"第二增长"使命的智能单元还在襁褓之中，抓不稳新机会，顶峰就可能变成衰落的起点；当产业智能化升级成为趋势之时，不少传统企业还看不清楚"热火朝天"的机会到底在哪里。
在人类迈向智能世界的宏大图景里，作为长期关注企业和企业家群体的媒体，我们在思考：云计算、人工智能、5G、区块链、量子计算……这些技术给人类世界带来了什么？世界将会朝什么方向走？影响未来的商业趋势是什么？公司之间的竞争逻辑会有什么变化？在新的智能战场上，哪些公司会获得先行者红利？哪些公司会成为赢家？
我们的目光一直在10年乃至30年后的世界里穿梭，"聚与裂"的"商业大发现"是我们献给未来的思考：技术聚变引发行业裂变，新一代商业逻辑正在酝酿，商业主战场从消费端转向生产端；知识生产工具发生革命性变革并为传统产业赋能，技术变革"打"掉行业边界，每个行业都要具有自己的AlphaGo能力，所有行业都值得重新做一遍；先行者红利刚刚开始释放，智能城市、智能医疗、智能交通、智能物流、智能游戏、智能制造、基因测序等领域涌现出典型案例；企业的竞争逻辑改变，以HATG（华为、阿里巴巴、腾讯、格力电器）为代表的大公司将成为智能时代的赢家，以TMP（今日头条、美团大众、拼多多）为代表的新生代来势凶猛，成为商业竞争的最大变量。
通过大量的采访研究，我们梳理出了12条脉络。
-在人类走向智能时代的进化历程中，技术进步和商业进化两条轴线并驾齐驱，两者互为表里，交相辉映，合力推动真正的智能时代的到来。
-我们正处于一个转折点，旧引擎日渐衰竭，如同 "海平面"不断上升，新技术革命将毫不留情地淹没那些传统行业，行业巨头也概莫能外。沿着旧地图找不到新大陆，企业若不能及时洞察并采取行动，随时有毁灭之虞。
-以"云+AI+5G" 技术聚变为标志的新引擎正在蓬勃兴起，正在成为"智能基础设施"，如同"智能手机+iOS/安卓系统+ App"构成消费智能的底座一样。"云+AI+5G"既承载一连串的技术创新，又催生一波又一波的产业裂变，引领人类智能世界。
-商业主战场已经转移，智能革命主战场从消费端迁移到生产端，产业智能成为主要矛盾，如同原子核的裂变，技术变革"打"掉产业边界，在"所有行业都重新做一遍"的商业逻辑下，每个行业都有可能建立起自己的AlphaGo能力。
-新一代知识生产工具涌现，各行业知识生产装备体系发生革命性升级，"微笑曲线"被颠覆，生产商变成举足轻重的角色，云、AI、5G等技术要素在场景化中，整装为行业知识数字化/智能化创造再生产的工具平台。各行各业探索出自己的知识生产工具，行业知识在生产原料、生产装备、生产工艺和流程、制成品业务流中的有效注入，成为有力地支撑全局优化的一个核心动能。
-未来场景已经从模拟一群人的智能到实现复杂巨系统的智能化，物理世界和数字世界相济相融，在全新的赛博空间里，人类不仅可以看到物理空间新的一面，还能通过信息空间直接改造物理空间。
-技术底座"大爆炸"，技术溢出效应凸显，数字经济将超规模发展，云计算、AI、5G之外，物联网、区块链、量子计算与异构计算也将产生深远影响。人们很有可能会低估技术投资带来的好处，它从根本上改变了世界，面对智能化的大势，只有加大对ICT技术的投资，才能不落伍于时代。
-人类社会有望赢来"第四次社会大分工"，即人脑与机器大脑的分工。届时，人们的工作和生活方式将发生根本变革，机器像人一样，可以去听、去看、去思考、去行动，人脑智能和机器智能两者各有所长，它们联合起来构建了一个比人和机器更聪明的智能体。
-在产业裂变的进程中，系统性创新成为显著标志。大公司是"扁平化世界的领航者"，它们打造基础设施，逐渐向平台化方向演进；小公司是"飞轮效应"的推动者，它们抓住垂直领域机会，在应用上做文章，在不同层面和大公司协同。
-中国利用突破算力的机会，弥补短板、"换道超车"，继续担当全球经济引擎。工业互联网、车联网、智能电网等领域孕育着无数产业新机会，区域与城市经济迎来新蜕变，先行者已享受智能红利，有的产业与城市（区域）一跃而起。
-在这场关乎未来战场的角逐中，活跃着三股力量：一是以华为为代表的信息通信类公司；二是以阿里巴巴、腾讯为代表的互
联网公司；三是以格力电器为代表的制造业龙头公司。换言之，HATG（华为、阿里巴巴、腾讯、格力电器）将成为智能时代的赢家。
-以TMP（今日头条、美团大众、拼多多）为代表的新生代十分凶猛，是有能力与HATG抗衡的不可小觑的力量。它们信奉"只有死去的人才能看到战争的终结"，不断地从BAT阴影中突围。它们认为，战斗是永远的，只不过是从一个战场转向另一个战场，当然也从一个机会转向另一个机会，所以，直接瞄准下一个战场、下一个机会。
……………………………
我们正处于爆炸式创新的前夜，也是"商业大发现"的时代。关于下一个10年乃至30年，最重要的洞察是，你的对手不是友商，是时代。要么成为颠覆者，要么被颠覆，没有中间道路可以选择。
相信有一天，我们一定能成功。正如华为公司创始人任正非所言："桃子树上一定会结出西瓜"，虽然现在结的还只是"李子"。
序二
抓住换道超车的历史机遇
中国工程院院士
刘韵洁
"云+AI+5G"技术聚合下的新一轮科技革命给中国实体经济带来重要的发展机遇。
数字经济与实体经济产业端正在发生"化学反应"。云计算、AI和5G等技术将进一步推动产业变革，但同时也面临着诸多挑战。
在工业互联网阶段，网络不再只是为人服务，更主要的是为设备服务，有时需高带宽，有时需低时延，这些都需要确定性的网络空间。确定性网络可以在一个网络域内给承载的业务提供确定性业务保证的能力，这些确定性业务保证能力包括低时延、低时延抖动、低丢包率等。
谈到实体经济的智能化，人们更关心的是如何用新技术解决实体经济中的实际问题。在转型创新中，那些痛点最多的领域往往有机会从红海走向新蓝海。例如工业制造业的数字和智能化转型，智能医疗解决医疗资源的分配不均、缓解老龄化面临的养老压力，以及智能教育解决教育公平问题等。
只有当技术拥有解决实际问题的能力时，才能拥有蓬勃的生命力。
5G的生命力在于融合。5G不仅拥有更快的速度，更拥有解决现有痛点的能力，其最大特点是能够提供多元化和差异化的用户产品，包括G比特的实时参数、极低的时延和自动化的管理控制等。只强调速度而不强调产业融合，就不能体现出5G强大的生命力。
云计算的生命力在于协同。随着上云深度的加强，企业的所有数据都要被迁移到云上。原来以电信运营商为中心的架构将变成以数据中心为中心的架构。将来公有云、私有云都会在全国大的城市进行布局，还要实现云边协同计算，既有大的数据中心，也有边缘的数据中心，大小数据中心共用一个网络。
人工智能的生命力在于理解场景。仅仅是算力的增强，没有数据和算法模型，就不能解决实际问题。人工智能产业的发展需要更脚踏实地解决技术问题，深入做好基础研究，理解场景需求，解决人类因生理所限而无法解决的问题。在云化、云网一体的背景下，人工智能与网络将会更深入地结合在一起。无人机、自动驾驶以及机器人等新设备大量出现，全部联网的时候需要更多的智能来管理和控制。再过十年，AI将会无处不在，如果没有AI，就没有办法推动整个社会和各个行业的发展。
云计算、人工智能、5G等技术融合的生命力，像是底层生态系统的土壤，每一个具体产业都像是富饶土壤的有机肥料，是产业智能的灵魂。
产业端与消费端的变革在普惠性、便捷性、经济性方面是相同的，不同的是时延性、安全性和更高阶的经济性。
进一步讲，消费领域追求的是更多用户，本质上是一种"眼球经济""流量经济"。但在产业领域，技术与实体经济的融合是深度的，最终需要提高解决核心问题的能力，意味着对效益、质量和效率的要求更高了。
我们需要的是一种价值经济。真正的数字经济比"眼球经济"复杂、困难得多，这是过去的技术满足不了的。如果把互联网比作交通的话，传统的互联网就只是一条普通的马路，从消费端来看，这条马路是够用的，但当进入工业互联网阶段，这条马路就会变得拥堵不堪。因此，我们必须将它升级为一条高速公司，而且是一条可以灵活调度的智能高速公路，这就是未来的世界图景。
举个例子，关于"上云"这件事，中国企业上云率远不及欧美发达国家。为什么？"上云"是手段而非目的，云的生命力在于降本增效。云计算需要构建生态环境，所以，充分整合资源和信息共享至关重要。现在的云是相互分割的，还不能形成生态。另外，对于安全级别的高要求是企事业机关部署云计算的决定性因素。
在产业智能时代，应该会出现更多"BAT"这样的巨头公司。目前中国最成功的互联网巨头，其成功仅仅局限于以全球买卖为主的消费领域，但在整个制造业的产业价值链、供应链等方面，很多大公司并没有完全解决好。相较于消费端，产业端巨头的诞生需要更长的周期，也会遭遇更波折痛苦的经历。历史总是相似的，新巨头的出现一定代表着强大的行业整合能力和生态环境的构架能力。
在传统互联网发展阶段，中国的贡献有限，只是一个追随者。但是在未来的变革当中，我们迎来了换道超车的机会，将会做出更多贡献，赢得更多话语权，有机会成为未来的引领者。
我们正在通过科技力量的崛起构建生态。针对未来的需求，我国已经推出了网络操作系统，这给各种使能技术的应用和工业互联网数字经济的发展带来极大的帮助和底气，这能产生难以估量的促进作用，使我国在未来的全球竞争中处于有利的位置。
此外，随着网络技术架构的变革，我国通过自主技术将网络的"黑盒子"透明化，网络变得更加普惠、部署灵活、方便快捷。最底层生态的逐步构建将推动云计算、边缘计算、各种使能平台和数据中心与实体经济融合发展，像催化剂一样促进化学反应，惠及各行各业。
虽然新技术可以带来经济红利，但前期也需要承担投资成本，既要看到变革所带来的重要机遇，也要正视实际的困难和挑战。
信息技术与实体经济的深度融合已经到了刻不容缓的地步。尽管产业领域的变化比消费领域的变化难度要大得多，但目前全世界的主要发达国家都在朝这个方向一致努力，谁能率先占领产业领域的制高点，谁就将主宰今后十几年乃至几十年的经济话语权。
在下一个十年开启的重要时刻，《中国企业家》杂志用35年新商业史记录者的身份，提出了许多关于未来机会与趋势的洞察。本书从华为云使能千行百业的典型案例出发，提炼出的技术聚变和产业裂变理论让人耳目一新。希望这些领先者的案例能够启发大家迈向未来新征程，取得更大的成就！
preFace序
开启下一个十年
《中国企业家》杂志社创作组
2020年是个重要的历史节点。从国家层面来看，我们将全面建成小康社会，实现第一个百年目标，那将是中国历史乃至人类发展史上一个令人激动的重大时刻。
从科技层面来看，5G全面商用，加上云计算、人工智能等新一代信息技术蓬勃发展，如同催化剂和加速器，正推动人类社会生产生活的新一轮变革，万物互联曙光闪现。
从产业层面来看，消费侧"发动机"转速放缓，流量红利几乎释放殆尽，在交易成本和交易效率里"掘金"越来越难，供给侧"新引擎"蓄势待发，产业智能正一路过关闯隘，蹒跚前行。
从企业层面来看，创业者觉得投资人的"钱"越来越难找，"门"越来越难进了；一路高歌猛进的"BAT"也免不了陷入集体"焦虑"，承担"第二增长"使命的智能单元还在襁褓之中，抓不稳新机会，顶峰就可能变成衰落的起点；当产业智能化升级成为趋势之时，不少传统企业还看不清楚"热火朝天"的机会到底在哪里。
在人类迈向智能世界的宏大图景里，作为长期关注企业和企业家群体的媒体，我们在思考：云计算、人工智能、5G、区块链、量子计算……这些技术给人类世界带来了什么？世界将会朝什么方向走？影响未来的商业趋势是什么？公司之间的竞争逻辑会有什么变化？在新的智能战场上，哪些公司会获得先行者红利？哪些公司会成为赢家？
我们的目光一直在10年乃至30年后的世界里穿梭，"聚与裂"的"商业大发现"是我们献给未来的思考：技术聚变引发行业裂变，新一代商业逻辑正在酝酿，商业主战场从消费端转向生产端；知识生产工具发生革命性变革并为传统产业赋能，技术变革"打"掉行业边界，每个行业都要具有自己的AlphaGo能力，所有行业都值得重新做一遍；先行者红利刚刚开始释放，智能城市、智能医疗、智能交通、智能物流、智能游戏、智能制造、基因测序等领域涌现出典型案例；企业的竞争逻辑改变，以HATG（华为、阿里巴巴、腾讯、格力电器）为代表的大公司将成为智能时代的赢家，以TMP（今日头条、美团大众、拼多多）为代表的新生代来势凶猛，成为商业竞争的最大变量。
通过大量的采访研究，我们梳理出了12条脉络。
-在人类走向智能时代的进化历程中，技术进步和商业进化两条轴线并驾齐驱，两者互为表里，交相辉映，合力推动真正的智能时代的到来。
-我们正处于一个转折点，旧引擎日渐衰竭，如同 "海平面"不断上升，新技术革命将毫不留情地淹没那些传统行业，行业巨头也概莫能外。沿着旧地图找不到新大陆，企业若不能及时洞察并采取行动，随时有毁灭之虞。
-以"云+AI+5G" 技术聚变为标志的新引擎正在蓬勃兴起，正在成为"智能基础设施"，如同"智能手机+iOS/安卓系统+ App"构成消费智能的底座一样。"云+AI+5G"既承载一连串的技术创新，又催生一波又一波的产业裂变，引领人类智能世界。
-商业主战场已经转移，智能革命主战场从消费端迁移到生产端，产业智能成为主要矛盾，如同原子核的裂变，技术变革"打"掉产业边界，在"所有行业都重新做一遍"的商业逻辑下，每个行业都有可能建立起自己的AlphaGo能力。
-新一代知识生产工具涌现，各行业知识生产装备体系发生革命性升级，"微笑曲线"被颠覆，生产商变成举足轻重的角色，云、AI、5G等技术要素在场景化中，整装为行业知识数字化/智能化创造再生产的工具平台。各行各业探索出自己的知识生产工具，行业知识在生产原料、生产装备、生产工艺和流程、制成品业务流中的有效注入，成为有力地支撑全局优化的一个核心动能。
-未来场景已经从模拟一群人的智能到实现复杂巨系统的智能化，物理世界和数字世界相济相融，在全新的赛博空间里，人类不仅可以看到物理空间新的一面，还能通过信息空间直接改造物理空间。
-技术底座"大爆炸"，技术溢出效应凸显，数字经济将超规模发展，云计算、AI、5G之外，物联网、区块链、量子计算与异构计算也将产生深远影响。人们很有可能会低估技术投资带来的好处，它从根本上改变了世界，面对智能化的大势，只有加大对ICT技术的投资，才能不落伍于时代。
-人类社会有望赢来"第四次社会大分工"，即人脑与机器大脑的分工。届时，人们的工作和生活方式将发生根本变革，机器像人一样，可以去听、去看、去思考、去行动，人脑智能和机器智能两者各有所长，它们联合起来构建了一个比人和机器更聪明的智能体。
-在产业裂变的进程中，系统性创新成为显著标志。大公司是"扁平化世界的领航者"，它们打造基础设施，逐渐向平台化方向演进；小公司是"飞轮效应"的推动者，它们抓住垂直领域机会，在应用上做文章，在不同层面和大公司协同。
-中国利用突破算力的机会，弥补短板、"换道超车"，继续担当全球经济引擎。工业互联网、车联网、智能电网等领域孕育着无数产业新机会，区域与城市经济迎来新蜕变，先行者已享受智能红利，有的产业与城市（区域）一跃而起。
-在这场关乎未来战场的角逐中，活跃着三股力量：一是以华为为代表的信息通信类公司；二是以阿里巴巴、腾讯为代表的互
联网公司；三是以格力电器为代表的制造业龙头公司。换言之，HATG（华为、阿里巴巴、腾讯、格力电器）将成为智能时代的赢家。
-以TMP（今日头条、美团大众、拼多多）为代表的新生代十分凶猛，是有能力与HATG抗衡的不可小觑的力量。它们信奉"只有死去的人才能看到战争的终结"，不断地从BAT阴影中突围。它们认为，战斗是永远的，只不过是从一个战场转向另一个战场，当然也从一个机会转向另一个机会，所以，直接瞄准下一个战场、下一个机会。
……………………………
我们正处于爆炸式创新的前夜，也是"商业大发现"的时代。关于下一个10年乃至30年，最重要的洞察是，你的对手不是友商，是时代。要么成为颠覆者，要么被颠覆，没有中间道路可以选择。
相信有一天，我们一定能成功。正如华为公司创始人任正非所言："桃子树上一定会结出西瓜"，虽然现在结的还只是"李子"。
![[套装书]商业的本质和互联网+聚裂：云+AI+5G的新商业逻辑+危机自救：企业逆境生存之道（3册）](http://images.china-pub.com/ebook8065001-8070000/8068109/zcover.jpg)
