基本信息
【插图】
编辑推荐
用科学方法论打造可复制的创新引擎
用“第一特性原理”发现全新用户需求市场，持续有效创新，实现指数级增长
内容简介
书籍
经济管理学书籍
创新是企业的生命力之源，是让企业实现持续增长的核心动力！
本书提供了一套科学的创新方法论，当企业遭遇创新的瓶颈时，这套方法论将指导企业找到创新的第二曲线。这套方法论即“第一特性原理”，所谓“第一特性”是指通过科学方法定位出的用户对产品使用中最直接、最强烈的体验认知。用户在购买、使用、体验、分享等环节都需要一个明确的理由，而这个理由正是产品的第一特性。
“第一特性”是创新的底层驱动力，它能帮助企业找到正确的创新方向和路径，能指导企业做出更好的创新产品解决方案，能帮助企业培育出创新型组织，最终帮助企业建立主动性垄断，实现指数级增长。
本书从企业管理和创新的角度深入浅出地阐述了“第一特性”的原理，以及如何将它应用到企业经营和管理中的具体方法。
本书主要讲解了以下4个方面的内容：
?企业在创新方面面临的3个挑战、创新与增长的关系（创新增长的第二曲线），以及创新的约束（成本收益曲线）。
?创新的常见陷阱，以及创新失败的原因分析。
?“第一特性”的原理和背后的商业逻辑，以及构建第一特性的方法。
?以“第一特性”为指导的创新管理，包括如何围绕“第一特性”打造产品型组织、构建经营流程，以及塑造以用户为中心的价值观。
经济管理学书籍
创新是企业的生命力之源，是让企业实现持续增长的核心动力！
本书提供了一套科学的创新方法论，当企业遭遇创新的瓶颈时，这套方法论将指导企业找到创新的第二曲线。这套方法论即“第一特性原理”，所谓“第一特性”是指通过科学方法定位出的用户对产品使用中最直接、最强烈的体验认知。用户在购买、使用、体验、分享等环节都需要一个明确的理由，而这个理由正是产品的第一特性。
“第一特性”是创新的底层驱动力，它能帮助企业找到正确的创新方向和路径，能指导企业做出更好的创新产品解决方案，能帮助企业培育出创新型组织，最终帮助企业建立主动性垄断，实现指数级增长。
本书从企业管理和创新的角度深入浅出地阐述了“第一特性”的原理，以及如何将它应用到企业经营和管理中的具体方法。
本书主要讲解了以下4个方面的内容：
?企业在创新方面面临的3个挑战、创新与增长的关系（创新增长的第二曲线），以及创新的约束（成本收益曲线）。
?创新的常见陷阱，以及创新失败的原因分析。
?“第一特性”的原理和背后的商业逻辑，以及构建第一特性的方法。
?以“第一特性”为指导的创新管理，包括如何围绕“第一特性”打造产品型组织、构建经营流程，以及塑造以用户为中心的价值观。
作译者
刘官华 梁璐 著：作者介绍
刘官华
深圳润策管理咨询有限公司董事长、企业战略顾问、商业创新专家、国内多家上市公司战略顾问及独立董事。
他基于多年在互联网行业的商业实践和理论创新，通过咨询、顾问、投资等方式，致力于帮助传统企业拥抱互联网数字经济，顺利实现新商业创新升级。此外，他还与人合著有《人货场论：新商业升级方法论》《腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？》等书。
梁璐
深圳润策管理咨询有限公司总裁、企业战略顾问、产品创新专家，曾任美团点评产品总监、珍爱网产品总监、正略钧策高级咨询师。
她基于多年互联网行业及管理咨询经验，不断总结、更新及应用互联网用户及产品相关的创新方法，已为国内多家上市公司提供战略与产品创新服务。此外，她还与人合著有《人货场论：新商业升级方法论》《腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？》等书。
刘官华
深圳润策管理咨询有限公司董事长、企业战略顾问、商业创新专家、国内多家上市公司战略顾问及独立董事。
他基于多年在互联网行业的商业实践和理论创新，通过咨询、顾问、投资等方式，致力于帮助传统企业拥抱互联网数字经济，顺利实现新商业创新升级。此外，他还与人合著有《人货场论：新商业升级方法论》《腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？》等书。
梁璐
深圳润策管理咨询有限公司总裁、企业战略顾问、产品创新专家，曾任美团点评产品总监、珍爱网产品总监、正略钧策高级咨询师。
她基于多年互联网行业及管理咨询经验，不断总结、更新及应用互联网用户及产品相关的创新方法，已为国内多家上市公司提供战略与产品创新服务。此外，她还与人合著有《人货场论：新商业升级方法论》《腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？》等书。
目录
前言
第1章 为什么创新如此重要 001
第1节 企业创新的3个挑战 003
创新物种大爆发 004
高筑的研发费用 008
多变的用户需求 009
第2节 停止增长等于死亡 015
企业需要有效的机体更新 016
只有创新才能保持企业生命的延续 018
第3节 创新的约束：成本收益曲线 024
第2章 创新失败的原因 029
第1节 创新的陷阱 031
产品的性能怪圈 032
价格的反向逻辑 042
创新的虚荣指标 043
第2节 创新为何会失败 045
企业无论大小，创新都有可能失败 046
业务结构导致创新的失败 051
创新是系统工程 055
缺少创新的系统方法是创新失败的根本原因 058
第1章 为什么创新如此重要 001
第1节 企业创新的3个挑战 003
创新物种大爆发 004
高筑的研发费用 008
多变的用户需求 009
第2节 停止增长等于死亡 015
企业需要有效的机体更新 016
只有创新才能保持企业生命的延续 018
第3节 创新的约束：成本收益曲线 024
第2章 创新失败的原因 029
第1节 创新的陷阱 031
产品的性能怪圈 032
价格的反向逻辑 042
创新的虚荣指标 043
第2节 创新为何会失败 045
企业无论大小，创新都有可能失败 046
业务结构导致创新的失败 051
创新是系统工程 055
缺少创新的系统方法是创新失败的根本原因 058
前言
跨越创新的第二曲线
商业环境的压力推动着企业不断进步和成长，而企业家和管理者不可避免地踏上了资本和市场的“跑步机”——企业唯有加速增长才能屹立不倒。一方面，企业渴望激动人心的创新发生；另一方面，企业对创新的盲目追求也给自身带来了无法承受的经营成本和风险。
企业家和管理者对创新皆有共识，但对如何有效创新却无法给出明确的理论指导。这让企业走进了创新的死胡同，胡同前面的墙上写着“鲁莽偏激”，后面的墙上写着“故步自封”。
创新者的三大任务
面对商业挑战，创新管理者有三项任务需要完成：
第一，启动一项伟大的创新。
创新管理者必须敏锐洞察用户市场，定位一个需求未被满足或尚未得到有效满足的市场，建立与需求紧密对应的业务模式和产品架构，验证创新假设并快速迭代升级。
第二，打造可复制的创新引擎。
成功需要运气，但不能依靠运气。与运气竞争，需要管理者建立创新系统，通过创新系统的持续运转不断产生创新业务和产品。创新管理者需要做好资源的整合与分配，适时促动伟大创新持续发生。
第三，培育创新型组织。
创新不是因人为的顶层设计得到的，而是组织在外界环境的刺激下从内部自下而上涌现的。管理者所需的是培育创新型组织，让创新成为企业的内生需求。
第一特性是创新的底层驱动力
第一特性是指通过科学方法定位出的用户在产品使用过程中产生的最直接、最强烈的体验认知。用户在购买、使用、体验、分享等环节都需要一个明确的理由，而这个理由正是产品的第一特性。通常，第一特性可用形容词来表达，如可靠、安全、新潮、简单等。
本书内容围绕企业如何有效开启创新展开，我们将针对创新管理者的三项根本任务给出一套有效的企业创新系统框架，即第一特性理论。第一特性理论在以下三个方面体现出极强的解释力和行动驱动导向。
（1）心智浮现：在创新方向和路径上，团队必须紧密配合、协调一致。
我们看到很多富有创新精神和伟大创意的团队，最终在执行层面合作失败，究其原因，团队在创新方向和落地实践路径上分歧巨大。这不是因为团队成员间认知能力有差距，而是因为团队内部缺乏使心智模型浮现的有效方法。决策者需要借助第一特性模型，透明高效地让团队成员之间理解彼此的思维模式，从而让整个团队达成共识。
（2）极致体验：很多创新的解决方案不是不完备，而是过于完备。
对于用户和市场而言，面面俱到、平均发力等于一无是处。第一特性理论清晰地指出，用户只对简单而明确的信号有接收意愿，这就要求产品解决方案必须具备极致的产品特性，从而带来极致体验和口碑传播。值得强调的是，第一特性不仅可以强化用户认知，而且可以给市场营销方案提供清晰有效的核心卖点。
（3）市场领先：第一特性理论指导下的创新产品解决方案天然具备独特性和用户心智穿透力。
利用第一特性理论可以通过系统化的方法洞察出用户没有说出却长期未被满足的刚性需求，并基于真实用户需求精准地开展创新业务。第一特性理论不提倡主动追求竞争，但其独特效果让蓝海市场自然而然地呈现在企业面前，并让企业在细分市场形成市场领先。
商业环境的压力推动着企业不断进步和成长，而企业家和管理者不可避免地踏上了资本和市场的“跑步机”——企业唯有加速增长才能屹立不倒。一方面，企业渴望激动人心的创新发生；另一方面，企业对创新的盲目追求也给自身带来了无法承受的经营成本和风险。
企业家和管理者对创新皆有共识，但对如何有效创新却无法给出明确的理论指导。这让企业走进了创新的死胡同，胡同前面的墙上写着“鲁莽偏激”，后面的墙上写着“故步自封”。
创新者的三大任务
面对商业挑战，创新管理者有三项任务需要完成：
第一，启动一项伟大的创新。
创新管理者必须敏锐洞察用户市场，定位一个需求未被满足或尚未得到有效满足的市场，建立与需求紧密对应的业务模式和产品架构，验证创新假设并快速迭代升级。
第二，打造可复制的创新引擎。
成功需要运气，但不能依靠运气。与运气竞争，需要管理者建立创新系统，通过创新系统的持续运转不断产生创新业务和产品。创新管理者需要做好资源的整合与分配，适时促动伟大创新持续发生。
第三，培育创新型组织。
创新不是因人为的顶层设计得到的，而是组织在外界环境的刺激下从内部自下而上涌现的。管理者所需的是培育创新型组织，让创新成为企业的内生需求。
第一特性是创新的底层驱动力
第一特性是指通过科学方法定位出的用户在产品使用过程中产生的最直接、最强烈的体验认知。用户在购买、使用、体验、分享等环节都需要一个明确的理由，而这个理由正是产品的第一特性。通常，第一特性可用形容词来表达，如可靠、安全、新潮、简单等。
本书内容围绕企业如何有效开启创新展开，我们将针对创新管理者的三项根本任务给出一套有效的企业创新系统框架，即第一特性理论。第一特性理论在以下三个方面体现出极强的解释力和行动驱动导向。
（1）心智浮现：在创新方向和路径上，团队必须紧密配合、协调一致。
我们看到很多富有创新精神和伟大创意的团队，最终在执行层面合作失败，究其原因，团队在创新方向和落地实践路径上分歧巨大。这不是因为团队成员间认知能力有差距，而是因为团队内部缺乏使心智模型浮现的有效方法。决策者需要借助第一特性模型，透明高效地让团队成员之间理解彼此的思维模式，从而让整个团队达成共识。
（2）极致体验：很多创新的解决方案不是不完备，而是过于完备。
对于用户和市场而言，面面俱到、平均发力等于一无是处。第一特性理论清晰地指出，用户只对简单而明确的信号有接收意愿，这就要求产品解决方案必须具备极致的产品特性，从而带来极致体验和口碑传播。值得强调的是，第一特性不仅可以强化用户认知，而且可以给市场营销方案提供清晰有效的核心卖点。
（3）市场领先：第一特性理论指导下的创新产品解决方案天然具备独特性和用户心智穿透力。
利用第一特性理论可以通过系统化的方法洞察出用户没有说出却长期未被满足的刚性需求，并基于真实用户需求精准地开展创新业务。第一特性理论不提倡主动追求竞争，但其独特效果让蓝海市场自然而然地呈现在企业面前，并让企业在细分市场形成市场领先。
媒体评论
两位老师通过专业的咨询服务成功帮助公司进行了战略升级。本书所提出的创新方法论可以帮助集团创新业务发展，相信同样能够帮助更多的企业家。
—— 刘鹏香港百利国际自行车有限公司董事长
润策咨询的创新方法论来自对企业咨询实践的科学总结，因此具备旺盛的生命力。本书结构严谨、很有启发性，非常值得一读。
—— 刘荣海 福建南平南孚电池有限公司总经理
社会的发展需要企业、组织、政府和个人都积极投入到模式创新和思维创新之中。对于大变革时代如何应对不确定性的环境挑战，本书进行了有益的探索，并给出了深刻的结论。
—— 王理宗广东省政协常委/广东高科技产业商会会长
刘官华老师在商业创新领域的新作面世，非常值得一读，特别推荐给志在振兴大型企业的管理者和企业家。
—— 李胜顺丰航空有限公司总裁
官华老师将实际和理论相结合，从商业实践中总结出商业创新之道：找到第一特性，才能塑造新曲线。推荐所有产业创新者阅读。
—— 王玥连界资本董事长/由新书店创始人
润策咨询是百思特咨询的长期战略合作伙伴，我们共同致力于为客户提供行业领先的价值贡献。刘官华老师的新书是架设在学者理论和商业实践两端的桥梁，推荐创新者和企业管理者阅读。
—— 张正华百思特管理咨询集团董事长
企业的发展离不开创新，创新离不开科学的发现和方法论，刘官华老师的创新方法论对企业开阔视野和提升创新力具有极大的现实意义。
—— 李建全稳健医疗集团董事长兼总裁/深圳全棉时代科技有限公司总经理
刘官华老师和梁老师的这本创新著作紧贴企业的商业实践，这与凯米发展阶段中的很多思考非常匹配，非常推荐阅读。
—— 林剑宇福建凯米网络科技有限公司总经理
—— 刘鹏香港百利国际自行车有限公司董事长
润策咨询的创新方法论来自对企业咨询实践的科学总结，因此具备旺盛的生命力。本书结构严谨、很有启发性，非常值得一读。
—— 刘荣海 福建南平南孚电池有限公司总经理
社会的发展需要企业、组织、政府和个人都积极投入到模式创新和思维创新之中。对于大变革时代如何应对不确定性的环境挑战，本书进行了有益的探索，并给出了深刻的结论。
—— 王理宗广东省政协常委/广东高科技产业商会会长
刘官华老师在商业创新领域的新作面世，非常值得一读，特别推荐给志在振兴大型企业的管理者和企业家。
—— 李胜顺丰航空有限公司总裁
官华老师将实际和理论相结合，从商业实践中总结出商业创新之道：找到第一特性，才能塑造新曲线。推荐所有产业创新者阅读。
—— 王玥连界资本董事长/由新书店创始人
润策咨询是百思特咨询的长期战略合作伙伴，我们共同致力于为客户提供行业领先的价值贡献。刘官华老师的新书是架设在学者理论和商业实践两端的桥梁，推荐创新者和企业管理者阅读。
—— 张正华百思特管理咨询集团董事长
企业的发展离不开创新，创新离不开科学的发现和方法论，刘官华老师的创新方法论对企业开阔视野和提升创新力具有极大的现实意义。
—— 李建全稳健医疗集团董事长兼总裁/深圳全棉时代科技有限公司总经理
刘官华老师和梁老师的这本创新著作紧贴企业的商业实践，这与凯米发展阶段中的很多思考非常匹配，非常推荐阅读。
—— 林剑宇福建凯米网络科技有限公司总经理
