![[套装书]私域流量池+私域流量（2册）](http://images.china-pub.com/ebook8065001-8070000/8066270/zcover.jpg)
基本信息
编辑推荐
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前微信国际团队高管执笔，33位各界专家联袂推荐
2年+时间，3万+企业，200+上市公司的实践总结
3大系统，4大步骤
轻松玩转私域流量池
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成功指导西贝等150余家企业的私域流量方法论
从角色定位、用户获取、互动激活、销售转化、风险规避5个维度系统打造私域流量闭环
内容简介
书籍
经济管理学书籍
---------------------------私域流量池---------------------------
本书是私域流量领域具有权威性和实战性的运营教科书，是作者在2年多的时间里成功指导3万余家企业实现最大化销售增长的经验精华。
作者是私域流量领域的领军者，中国知名互联网营销专家，“中国互联网创新创业大赛”总冠军获得者——加推的创始人。
本书详细介绍了以“B2S2C模式的赋能型CRM系统”为核心，通过“3大系统”搭建私域流量池系统，通过“4大步骤”进行落地运营，通过“数十种常见的引流方式”进行引流获客，并结合“新前台，新中台，新后台”进行组织分工协同，再通过“7个统一”实现全员营销，从而构建一套完整的、详细的、具有实操性的私域流量池的理论和实践方法。目前这套方法论已经过2年多的实践，成功帮助了超过3万多家企业低成本实现销售指数级增长。
本书在逻辑上分为5大部分：
打通认知（第1~3章）：帮助读者从宏观到微观，更好地理解私域流量池的方方面面，并提出“企业里每名员工都是私域流量的最佳入口”这一观点。
落地工具（第4章和第5章）：系统分析了各种私域流量运营工具的优劣，并提出了“基于B2S2C模式的赋能型CRM是私域流量池的最佳模式”的核心观点。同时，分析了如何通过3大系统构建CRM产品矩阵，搭建私域流量池系统。
执行步骤（第6章）：围绕运营客户关系的“4大步骤”，结合工具和大量实际场景介绍私域流量池的运营方法。
组织能力（第7章和第8章）：介绍如何以“新前台，新中台和新后台”作为组织定位和协同模式，基于“7个统一”的模式实现全员营销，发展虚拟合伙人体系，搭建属于每个企业的社交电商平台。
案例及延展（第9~11章）：从案例、私域流量在新零售上的应用和其他构建私域流量池的方法三个层面对前面介绍的方法论进行补充。
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经济管理学书籍
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本书是私域流量领域具有权威性和实战性的运营教科书，是作者在2年多的时间里成功指导3万余家企业实现最大化销售增长的经验精华。
作者是私域流量领域的领军者，中国知名互联网营销专家，“中国互联网创新创业大赛”总冠军获得者——加推的创始人。
本书详细介绍了以“B2S2C模式的赋能型CRM系统”为核心，通过“3大系统”搭建私域流量池系统，通过“4大步骤”进行落地运营，通过“数十种常见的引流方式”进行引流获客，并结合“新前台，新中台，新后台”进行组织分工协同，再通过“7个统一”实现全员营销，从而构建一套完整的、详细的、具有实操性的私域流量池的理论和实践方法。目前这套方法论已经过2年多的实践，成功帮助了超过3万多家企业低成本实现销售指数级增长。
本书在逻辑上分为5大部分：
打通认知（第1~3章）：帮助读者从宏观到微观，更好地理解私域流量池的方方面面，并提出“企业里每名员工都是私域流量的最佳入口”这一观点。
落地工具（第4章和第5章）：系统分析了各种私域流量运营工具的优劣，并提出了“基于B2S2C模式的赋能型CRM是私域流量池的最佳模式”的核心观点。同时，分析了如何通过3大系统构建CRM产品矩阵，搭建私域流量池系统。
执行步骤（第6章）：围绕运营客户关系的“4大步骤”，结合工具和大量实际场景介绍私域流量池的运营方法。
组织能力（第7章和第8章）：介绍如何以“新前台，新中台和新后台”作为组织定位和协同模式，基于“7个统一”的模式实现全员营销，发展虚拟合伙人体系，搭建属于每个企业的社交电商平台。
案例及延展（第9~11章）：从案例、私域流量在新零售上的应用和其他构建私域流量池的方法三个层面对前面介绍的方法论进行补充。
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目录
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赞誉
前言
第1章 私域流量对企业意味着什么001
1.1 什么是私域流量和私域流量池001
1.2 私域流量时代，高获客成本、平台截流将成为历史003
1.3 微信开启了商业社交互联网时代，私域流量是新时代的红利007
1.4 每个企业都应打造自己的小程序官网，沉淀私域流量011
1.5 BAT等巨头纷纷布局小程序，为企业释放更多流量红利013
第2章 企业应该在哪里打造私域流量池016
2.1 企业为什么要尽快打造私域流量池016
2.1.1 中国企业的现状016
2.1.2 企业品牌营销面临的严峻考验018
2.1.3 搭建私域流量池的好处有哪些022
2.2 打造私域流量，企业须满足的条件023
前言
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私域流量池的核心是CRM系统
三次创业与我对私域流量的认知
我与私域流量池的渊源始于2014年，至今已有五六年的时间了，在这期间我先后经历了三次创业。这三次创业经历有一个共同的初衷：通过互联网技术为企业创造价值。
第一次创业：为企业搭建一个社区。
2014年，我离开腾讯，和几个腾讯的小伙伴一起，创办了一个以企业为单位的员工匿名讨论区—同事。当时，这款匿名社交产品吸引了很多不同公司的小伙伴加入。我们因此构建了一个总人数超过12万的流量池。每个公司都是一个流量池，而腾讯系是这其中最大的一个，我们的这款产品吸引了6万多名腾讯小伙伴加入（包括离职的腾讯员工）。大家每天讨论和交流各种有趣的话题。通过“同事”，我第一次意识到：基于小群关系，可以构建一个员工的私域流量池。但是，我同时也发现，这样的私域流量池，无论是对于企业还是对于员工，解决的痛点都很有限，商业价值也有限。
第一次创业带给我对私域流量池的第一个核心认知：对企业有价值的私域流量池的最佳形态是企业级SaaS。
第二次创业：为企业开发一套微信会员系统。
2016年，我开始把关注点转移到SaaS领域。那一年，基于微信支付出现了很多与服务有关的机会，特别是针对企业的会员服务。于是我开启了第二个创业项目—基于微信公众号和支付功能为企业开发一套会员系统。我们通过这个项目服务了上千家企业，其中包括许多知名企业。但也遇到了不少挑战，比如，通过支付吸粉效率很低。我们服务的大部分客户是零售门店，我们发现，通过导购进行吸粉是一个不错的方法。于是，我们给每个导购人员做了一个胸牌，每位客户消费完，导购人员就会引导客户通过扫码来关注企业的公众号。客户离店后，导购人员可以通过公众号对客户进行服务和广告推广。但是，我们发现，这样做转化效果并不理想，为企业带来的价值依然有限。
第二次创业的经历让我对企业私域流量池的认知进一步升华：
（1）为企业构建私域流量池离不开微信。
（2）基于公众号构建私域流量池效率太低，故需要更加高效的工具，而CRM系统是最好的选择。
（3）新型CRM系统的产品形态应该是APP，每个员工要手持企业的CRM APP来运营客户。
（4）企业的流量入口有限，每个员工都是企业的私域流量入口，所以新型CRM系统的核心是为每个员工赋能。
（5）客户即流量，流量需要的是运营而不是管理。所以，构建私域流量池的关键在于如何持续激活员工，帮助员工运营好客户关系。
媒体评论
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中国互联网发展的20年，也是用户流量不断迁移的20年。商家终会发现，不论品尝过多少流量红利，都需要构建自己的流量体系，以及之后基于用户的运营体系，如此才能真正持续对用户进行价值传递。
— 周逵/红杉资本合伙人
刘翌老师可谓我的良师，每次深聊微信、社交发展及创业过程中的问题，他总能提出许多精深见解及解决方案，一如他的新书。
— 徐志斌/《社交红利》《小群效应》作者
通过社交关系进行转化，是移动社交时代的核心增长逻辑，将社交关系私域化为企业的核心资源，是移动社交时代的战略共识。如何利用技术的力量，加上战术与方法，在私域做精准匹配，实现高效的销售转化，最终达到用户运营上的高基数、高频次与高客单价目标，挑战着这个时代营销人的设计与执行力。本书从实战中来，再去指导实战，让增长更高效！
— 周宏骐/新加坡国立大学商学院市场营销学教授
近几年，CMO从依赖外部流量拉新、流量变现方式，转向内生客户运营增长，从“流量为王”变成“客户为王”“数据为王”，大家越来越关注消费者资产的累积，而对于“私域流量”的打造已成为CMO们最重要的职责。虽然现在看来难度不小，但却是CMO核心能力的真正体现。期待刘老师的这本书能给企业CMO更多的实践指导和方法论。
— 班丽婵/CMO训练营创始人&CEO
从大公司到创业公司，从自我成长到“赋能”他人，刘翌一直在用实践更新着心中对“私域流量”的答案。相信《私域流量池》一书的上市，可以帮助读者更深刻地认识移动互联网的新变化，助力更多企业发现互联网营销的“新蓝海”。推荐大家细细阅读。
— 陈生强/京东数字科技CEO
Jack老师对私域流量做了细致阐述，利用IT系统提升了运营效率，为转型期的企业提供了非常宝贵的经验。
— 关健明/畅销书《爆款文案》作者
新时代的营销，如何把公用流量变成企业的私域流量，如何管理、变现私域流量，是企业将资源变成现金流和企业资产的王道。刘翌同学的这本书值得一读！
— 贺学友/《销售铁军》作者
