小程序，巧运营：微信小程序运营招式大全

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小程序如今吸引了大量创业者和企业进入，如何玩转小程序、把握时代红利？本书给出了系统化的思维方式，全面介绍微信小程序运营方案和案例,包括3种行业运营方向、4种流量运营思路、5种平台化运营方案、6种微信生态联合运营优势，还有多达32招的各种攻略。是难得的一本以实战为中心、高效培训小程序运营者的作品，让懂小程序的人获得提升，让不懂小程序的人快速入门并实现弯道超车。
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本书主要内容包括：
第1章重点介绍微信小程序生态，其中包括小程序的发展现状与开发运营特点；
第2章重点介绍小程序的能力与价值；
第3章介绍行业运营方向，包括平台化、供应链、合作伙伴；
第4章介绍流量运营思路，包括私域流量、活动、支付、朋友圈广告；
第5章介绍商品运营推广，包括商品选择与露出、快捷上线-智能抓取、爆品、海报或桌面扫码等；
第6章介绍平台化运营方案，包括会员、代销、分销、文化与资讯、实用工具；
第7章介绍微信生态联合运营优势，包括公众号联动、群及KOL、朋友圈、好物圈、卡包、模板消息等。

熊普江 互联网技术精英俱乐部广州会长、云技术专家、资深架构师，首本小程序书籍《小程序，巧应用》作者。2012年-2018年任腾讯布道师、腾讯云高级总监，负责公司云技术、解决方案布道及技术架构评审等工作。曾任上市公司太平洋网络、视频公司PPTV高管。逾 20 年互联网从业背景，对大型网络架构规划与建设、海量用户平台规划与运营有丰富的经验。
于海军，智零网络创始人，中山大学工商管理硕士，国家认证电子商务设计师，原时尚电商平台梦芭莎首席技术官。拥有12年互联网技术和运营经验，新一代社交新零售倡导者，国内首批小程序探路者、微信小程序技术专家，成功策划和实施双汇、白沙溪、ABC、梦芭莎等新零售营销方案。

序
前言
第1章　微信小程序生态概述1
1.1　小程序的诞生及发展历程1
1.2　初衷与目标3
1.3　商业价值5
1.4　现状7
1.5　面临挑战11
1.6　实现价值的运营解决方案14
第2章　微信小程序运营概述16
2.1　能力范畴16
2.1.1　基础能力16
2.1.2　扩展能力17
2.1.3　场景和连接18
2.1.4　变现19
2.2　运营价值20
2.3　运营招式概述21
2.3.1　小程序运营指标及其定义21
2.3.2　小程序运营招式概述26
第3章　行业运营28

　　为什么要写这本书
　　微信小程序自2017年1月9日上线以来，经过两年多的发展，已凝聚超过150万名开发者，已发布上线的小程序数量超过200万个，发展可谓相当迅速，要知道苹果应用商店中的APP数量达到200万，历时近8年（见图1）。与小程序同步发布的《小程序，巧应用》一书已帮助很多开发者顺利开发出各类应用。持续增加的能力使得小程序可以覆盖更多的场景，同时开发工具升级，加上云开发上线，使小程序的开发门槛持续降低。按照微信团队的规划，小程序仍将持续开放新的功能，降低开发门槛，可以说小程序仍在快速发展演进中。
　　图1苹果应用商店历年的APP数量
　　来源：SensorTower
　　另外，随着微信小程序的火爆，其他小程序平台也开始兴起。截至2019年8月，可供开发与使用的小程序平台已多达9家。同时，伴随着大量小程序开发服务商的涌现，各行各业、各类场景的小程序开始变得异常丰富。可以说，现在开发一个小程序是一件轻而易举的事情。
　　然而，在小程序开发上线之后，很多情况下并没有达到预期的效果。据阿拉丁2019年1月的统计数据，微信小程序数量已超过230万个，小程序已经成为连接线上线下业务的非常好的载体。而QuestMobile 2019年7月的数据显示，在微信小程序里，MAU（Monthly Active User，月活用户数）超过500万的小程序约有180个，MAU超过100万的有883个。
　　这个数据表明绝大多数小程序没有真正运营起来，真正发挥出其应有的价值。这也使得传统企业主、服务商等对要不要使用小程序这个新入口、新工具感到困惑与焦虑，因为他们迫切需要利用互联网技术进行数字化，推动业务发展。
　　实际上，运营才是王道。纵观国内关于小程序的书籍，有关小程序运营的也有一些，但多数仅限于简单的操作罗列、介绍，而且比较零散、不够系统，缺乏场景，缺少实操性。真正能够与实践结合的可操作、可落地的书籍更是凤毛麟角。
　　本书会将所涉及的与小程序相关的运营经验总结出来，帮助大家在开发好小程序的基础上做好运营。如果读者能利用好书中的招式，我们将倍感欣慰。相信这也是微信团队愿意看到的。
　　本书的读者对象
　　本书通过翔实的小程序能力与价值剖析，结合真实的场景案例，帮助读者了解有效的小程序运营方法、招式，涉及利用行业特点、会员拉新拉活、流量获取与运用、商品选品及供应链整合、微信生态联合等，帮助企业主、服务商、开发者及运营人员充分发挥小程序的能力，助力传统产业数字化转型，改进业务运营效率及促进业务发展与升级。因此，本书主要面向的读者对象包括但不限于：
　　传统企业主：了解小程序能力与应用场景，进行企业数字化升级与改造，持续挖掘企业发展潜力。
　　服务提供商：学习利用好小程序的能力，优化产品服务体验，增加服务渠道，持续改善服务，提升效益。
　　运营人员：策划产品与企业活动，创新业务与产品服务能力，发展、留存与激活用户，打造私域流量，助力产品品牌与业务营销。
　　产品经理或开发者：可以帮助开发者更好地了解业务场景，创新小程序应用，开发出更丰富、更实用、更智能的小程序工具。
　　如何阅读这本书
　　本书谈的“小程序，巧运营”，是针对产品与业务服务而言的，结合场景，充分利用小程序作为新的服务入口、渠道或平台，进行产品与业务服务的终端智能化、数字化、营销系统化、传播社交化、流量私域化、渠道融合化，从而充分发挥小程序的相关能力，使产品与业务服务达到最佳的运营状态，使业务获取最大的效益。
　　为了便于读者理解与掌握，书中运营招式是从以下几个方面分析的：场景与痛点、运营招式、招式价值点、典型案例。
　　线下业务场景的从业人员，以及参与过互联网产品运营、设计与开发，特别是移动互联网产品运营、策划及小程序开发，或者对产品运营或业务数字化转型感兴趣的读者，会相对更容易理解与吸收本书阐述的小程序运营场景、方法、价值点与案例。无论如何，通过对本书的学习，读者一定会对小程序运营有更深刻、更全面的理解，对于胜任移动互联网产品运营及业务数字化转型相关的工作更有信心。
　　勘误与支持

　　即使开发小程序已经成为大多数互联网从业者的共识，但绝大多数小程序仅仅停留在"开发后上线"，很多情况下并没有达到预期的效果。我见过不少人对于微信小程序到底有什么作用，如何才能为用户带来利益并不明晰。这本书真是及时雨，一针见血，直击痛点，书中运营招式实战性很强，让人看完直呼过瘾。我的老友普江同学是一个喜欢思考、不断更新自己、擅长总结规律的人，书如其人。相信只要认真品读，你一定会受益匪浅！
　　--陈桂新，连连淘COO
　　在运营云技术社区的过程中，我见识了微信的威力。云技术社区起步于微信，发展于微信，微信让众多云计算从业者能够更顺畅地交流。现在，小程序来了，小程序是对微信生态的重大补充，已是风口，许多企业即使没有官网，也会有小程序。小程序开发简便，但因为是新事物，如何运营是难点。本书是对小程序运营的实战精华的总结，可帮你赶上小程序的风口，值得拥有，也值得仔细研究、学习！
　　--肖力，云技术社区创始人
　　今天，各行各业都在经历数字化转型或者数字化升级优化， 每个企业都需要培养优秀的产品经理和运营团队。本书不仅介绍了小程序生态中详尽的产品运营方法，而且给出了具体的运营实战案例指南，这有助于产品经理快速了解小程序的整个生态，完善自己的产品经理能力体系，对于希望致力于产品运营的从业人员，也可通过小程序助力企业数字化。
　　----乔新亮，环球易购CTO、原苏宁科技集团副总裁、鲲鹏会荣誉导师
　　小程序不小，但运营不易。小程序是数字经济时代连接线上线下的载体，是万物互联的一个方便之门，运营得当的小程序，用户动辄以百万计，实乃微信森林提供的又一大福利。然而小程序的获客及留存是有难度的，这需要巧妙的运营手段。本书作者熊普江同学是国内第一本小程序类书籍《小程序，巧应用：微信小程序开发实战》的作者，本书是其最新力作，汇聚了很多运营实践，可谓适逢其时，值得学习研读。
　　--萧田国，高效运维社区发起人