点石成金：访客至上的Web和移动可用性设计秘笈（原书第3版）

为什么大部分关于可用性的争论是在浪费时间，如何避免这种情况
第9章　一天10美分的可用性测试95
让测试简单——这样你能进行充分的测试
大的方面和外界影响
第10章　移动：不再只是亚拉巴马州的一个城市了121
欢迎来到21世纪——你可能会感觉到有点眩晕
第11章　可用性是基本礼貌143
为什么你的网站应该让人尊敬
第12章　可访问性和你150
正当你觉得已经完成的时候，一只猫掉了下来，背上捆着涂了奶油的面包
第13章　指点迷津160
让可用性在你身边成为现实
致　　谢　我只能给你们这么一件糟糕的T恤170

.　　#2 这个世界已经变了
　　我们使用计算机和互联网的方式已经发生了很多变化—我这么说已经很保守了，非常保守！
　　在以下三个方面局势发生了变化：
　　技术已经进一步发展。2000年，我们还在用大屏幕显示器上网，我们还在使用键盘、鼠标/触摸屏，而且我们在上网的时候总是坐着，通常是坐在一张桌子前面。
　　现在我们使用的是能随身携带的微型电脑，它能拍摄照片和视频，里面有魔法地图，能随时告诉我们当前所处的地点，还装着我们所有的书籍和音乐。它还能一直上网。噢，对了，它还能打电话。
　　天哪，我能用我的“手机”做很多事！
　　尽管还不是飞行汽车（想想，曾经有人预言过现在我们应该有飞行汽车了），但它也让人刮目相看。
　　网络本身也在不断改善。就算用台式电脑上网来处理日常事务（购物、制定旅行计划、联系朋友、阅读新闻、玩酒吧小游戏），我们用到的网站也比其“前辈”功能更多、更强大。
　　我们已经习惯了“自动建议”和“自动更正”这样的小服务。还有，如果不能在线支付停车费用或者不能在网上更新驾照，我们会觉得很麻烦。
　　可用性成为主流。2000年，懂得可用性重要性的人并不是很多。
　　现在，感谢Steve Jobs（和Jonathan Ive），大部分的功劳归于他们，几乎所有人都知道了可用性有多重要，哪怕他们仍然不知道可用性到底是什么。现在通常人们把可用性叫用户体验设计（User Experience Design，UXD），或者简称为UX（用户体验），这是一个包罗万象的词，可以指代任何行业或者活动，只要它们对改进用户的体验有所帮助。
　　现在，大家如此重视为用户设计，这当然是一件幸事。不过，伴随这场进化而来的各种职位描述、学科分支和工具，让大部分人都非常迷惑，不知道到底应该怎么做。
　　接下来我会贯穿本书讨论这三个方面的变化。
　　别误会
　　这个版本会包括一些新的示例、新的设计原则，以及我在这些年的一些心得体会，但它还是原来那本书，宗旨没有改变：它仍然是一本讲述如何让网站设计得卓越、有用的书。
　　同时，它也是一本关于设计方法的书，只要是设计需要人与之交互的产品，都可以适用，不管是微波炉、移动应用还是ATM。
　　基本的设计原则永远经典，哪怕世事变迁，沧海桑田。因为可用性是关于人，关于人们如何理解和使用产品的，它和技术没有关系。同时，尽管技术的发展日新月异，人本身的变化却非常缓慢。
　　或者就像Jakob Nielsen所述：
　　人类大脑的容量不会马上发生变化，所以研究这些人类行为所得到的成果在很长时间内都不会失效。对于用户来说，20年前他们遇到的困难，现在同样如此。
　　我希望你们会喜欢这个新的版本，还有，如果过几年你们坐着飞行汽车遇到我，别忘了冲我挥个手。
　　Steve Krug
　　2013年11月