领导法则
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- 原书名： The Absolutes of Leadership
- 原出版社： Jossey-Bass
- 作者： (美)菲利浦 B.克劳士比 [作译者介绍]
- 译者： 克劳士比中国学院管理顾问中心
- 丛书名： 克劳士比经典译丛
- 出版社：经济科学出版社
- ISBN：7505833804
- 上架时间：2003-11-14
- 出版日期：2003 年3月
- 开本：16
- 页码：176
- 版次：1-1
- 所属分类：
经济管理 > 管理 > 领导学 > 领导力
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在这本世界著名的顾问师菲利浦.B.克劳士比著作为读者提供了一种简单而具有独创性的方法，读者可根据此方法来衡量曾经被要求掌握的技能及其自身的领导能力。为未来的领导者创建了一种他们能够可用来构筑自己的质量领导技能的框架。
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在《领导法则》一书中，菲尔·克劳士比用他经过思考的经验、专业知识以及直截了当、实事求是的方式，带来了对
有效的领导极具启迪性和激荡脑力的讨论。
就其本质而言，领导能力触及心灵。它几乎总是基于感情的联系，而不是理性的东西。本书描述了这种联系所产生的方式——只能在领导者将注意力聚集于其目标和执著于其信念时才会产生。真正的领导者明白，他们的成功不是依赖于他们的头衔，而是依赖于他们做出的选择和他们所持有的价值观。菲尔·克劳士比旨在帮助我们做出这些明智的选择。
有效的领导极具启迪性和激荡脑力的讨论。
就其本质而言，领导能力触及心灵。它几乎总是基于感情的联系，而不是理性的东西。本书描述了这种联系所产生的方式——只能在领导者将注意力聚集于其目标和执著于其信念时才会产生。真正的领导者明白，他们的成功不是依赖于他们的头衔，而是依赖于他们做出的选择和他们所持有的价值观。菲尔·克劳士比旨在帮助我们做出这些明智的选择。
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本书提供作译者介绍
作为最伟大的管理思想家之一，菲利浦·B·克劳士比(Philip B．Crosby)拥有五十余来亲历亲为的质量管理和企业经营经验。他发起了一场唤醒美国商界质量意识的革命，并让全世界分享他永恒的理念与远见卓识。在克罗斯莱公司，他确定了质量的定义；在马丁公司，则创造了“零缺陷”的概念；而在ITT公司，则把源于工业的质量管理思想和方法应用到了所有的工商业组织。他创立了克劳士比学院，从此这种福音便以16种语言在全球传播。“质量教父”也非仅仅是对
他的尊重。从天真的学生，到经历战火.. << 查看详细
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丛书总序
主编序
作者自序
前言
导言 什么是领导
领导不是一个系统
领导的定义
领导法则
领导者的发展
第1章 领导个性
领导者的五种类型
领导个性方格
省思录
第2章 法则一：清楚的议程
个人议程
组织的议程
陈述议程
制定计划
省思录
第3章 法则二：个人哲学
主编序
作者自序
前言
导言 什么是领导
领导不是一个系统
领导的定义
领导法则
领导者的发展
第1章 领导个性
领导者的五种类型
领导个性方格
省思录
第2章 法则一：清楚的议程
个人议程
组织的议程
陈述议程
制定计划
省思录
第3章 法则二：个人哲学
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毋庸置疑：美国正在经历一次意义重大的变革。为了给这个具有挑战性的时代导航，我们必须要比以前更加严厉地审视我们对领导学的假定和情感。如果我们的组织已经成功多年，那么，领导者不仅必须在正确的地方露面，而且还要有心。
在《领导法则》一书中，菲尔·克劳士比用他经过思考的经验、专业知识以及直截了当、实事求是的方式，带来了对
有效的领导极具启迪性和激荡脑力的讨论。正如菲尔的早期著作《质量免费》(Quality Is Free)一样，同样会让很多读者扬眉吐气(和神清气爽)的；在本书中，他表明：优秀的领导者不仅要具备有效地应对并把握局势的能力，而且最优秀的领导者要以确定的“法则”(Absolutes)作为基本的指南。这对于那些基于“看着办吧”的理论而行动的非专制主义Anti-absolutist)、不重视理论的领导者们来说，也许不会欢迎它。但是，除非我们能够认识到：关于领导，确定的普遍真理是存在的，并承诺要把它们落实到我们自己每一天的行动中去，否则我们就不可能很好地服务于我们的组织、合作者或自己。
本书不是讨论特殊的领导类型的。也不应该如此。它并没有提供一系列使我们能够在既定的形势下进行比赛的“食谱”
或“脚本”。为此，我要谢谢菲尔。另外，本书可以视为领导实践的一种领导者“信念”的扩展——一种只能来自于领导者自身的、崇高的个人“核心”能力。当菲尔讨论领导者必须永远在脑海里保留一幅“大蓝图”(Big picture)——负债和金融问题、产品质量、服务、客户、同仁、老板和供应商——时他从未失去对事实的观察，即优异的领导能力主要源于自身，以及领导者花费时间在组织中培育的与其他人的关系。
需要特别强调的——尤其根据如今的组织中奖励制度非常普遍的情形——是菲尔对领导者激励其他人的角色方面的讨
论。多年以来，我们都一直试图简单地用贿赂和威吓去激励人们。现在是到了变革的时候了，时间让我们懂得“内在的”
激励的价值——激励同奖励一样来自于做好所感兴趣的工作。领导者必须创建组织的类型和工作的类型，以便激发人们内心的源泉活水。仅仅顺从只会危及未来发展的基础。
就其本质而言，领导能力触及心灵。它几乎总是基于感情的联系，而不是理性的东西。本书描述了这种联系所产生的方式——只能在领导者将注意力聚集于其目标和执著于其信念时才会产生。真正的领导者明白，他们的成功不是依赖于他们的头衔，而是依赖于他们做出的选择和他们所持有的价值观。菲尔·克劳士比旨在帮助我们做出这些明智的选择。
里克·泰特(Rick Tate)
《领导与顾客革命》(Leadership and
the Customer Revolution)一书的作者
在《领导法则》一书中，菲尔·克劳士比用他经过思考的经验、专业知识以及直截了当、实事求是的方式，带来了对
有效的领导极具启迪性和激荡脑力的讨论。正如菲尔的早期著作《质量免费》(Quality Is Free)一样，同样会让很多读者扬眉吐气(和神清气爽)的；在本书中，他表明：优秀的领导者不仅要具备有效地应对并把握局势的能力，而且最优秀的领导者要以确定的“法则”(Absolutes)作为基本的指南。这对于那些基于“看着办吧”的理论而行动的非专制主义Anti-absolutist)、不重视理论的领导者们来说，也许不会欢迎它。但是，除非我们能够认识到：关于领导，确定的普遍真理是存在的，并承诺要把它们落实到我们自己每一天的行动中去，否则我们就不可能很好地服务于我们的组织、合作者或自己。
本书不是讨论特殊的领导类型的。也不应该如此。它并没有提供一系列使我们能够在既定的形势下进行比赛的“食谱”
或“脚本”。为此，我要谢谢菲尔。另外，本书可以视为领导实践的一种领导者“信念”的扩展——一种只能来自于领导者自身的、崇高的个人“核心”能力。当菲尔讨论领导者必须永远在脑海里保留一幅“大蓝图”(Big picture)——负债和金融问题、产品质量、服务、客户、同仁、老板和供应商——时他从未失去对事实的观察，即优异的领导能力主要源于自身，以及领导者花费时间在组织中培育的与其他人的关系。
需要特别强调的——尤其根据如今的组织中奖励制度非常普遍的情形——是菲尔对领导者激励其他人的角色方面的讨
论。多年以来，我们都一直试图简单地用贿赂和威吓去激励人们。现在是到了变革的时候了，时间让我们懂得“内在的”
激励的价值——激励同奖励一样来自于做好所感兴趣的工作。领导者必须创建组织的类型和工作的类型，以便激发人们内心的源泉活水。仅仅顺从只会危及未来发展的基础。
就其本质而言，领导能力触及心灵。它几乎总是基于感情的联系，而不是理性的东西。本书描述了这种联系所产生的方式——只能在领导者将注意力聚集于其目标和执著于其信念时才会产生。真正的领导者明白，他们的成功不是依赖于他们的头衔，而是依赖于他们做出的选择和他们所持有的价值观。菲尔·克劳士比旨在帮助我们做出这些明智的选择。
里克·泰特(Rick Tate)
《领导与顾客革命》(Leadership and
the Customer Revolution)一书的作者
序言回到顶部↑
“质量人” (Quality Man)本是上一个世纪的词汇，但在21世纪却越来越成为一个具有符号性的、张扬出质量新概念
的词语。其实它更是一面旗帜，因为在它的下面聚集着充满激情与尊严、努力追求质量真谛的卓尔不凡的一群人。他们感受着新与旧的更迭交替，体验着传统智慧与时代文明的碰撞；他们有烦恼，也感到愉悦；有忧患，也有希冀；有失落，更有冲动……
圣哲柏拉图曾把世间大多数人的生活方式比做像一群久居洞穴的囚犯那样，长期被假象和现实的阴影所蒙骗；他们生活在自己用错误的假设编织的世界里，无法看到事情的真相。而那些敢于挣脱枷锁、奔向洞外，把真理带给洞中同伴的人，是大的， 同时也是痛苦的和不被理解的。但他们挣脱的是枷锁，获得的是真理。他们用勇气与恒心，走在获得意义与成就感的真实的道路上。他们，就是质量人。
从1984年BBC为克劳士比拍摄了一部《质量人》电影开始，全世界第一次了解到“质量人”的概念和生活。“质量人
生”的序幕也从此正式拉开。
当哥白尼推翻旧论，重建新的宇宙体系时；当尼采说“上帝死了”，颠覆传统智慧时；当克劳士比提出“零缺陷”，对质量界当头棒喝时，他们已经将新世纪的火种交到了质量人的手中。经历过三四次时代浪潮的涤荡，人们的生存状态已经从不确定走向确定，从原初蒙昧状态经过技术化、数字化的生存方式，历史地进入了质量化的“零缺陷生存”的诗意的栖息状态……
作为质量人的教父，克劳士比不仅用他的眼睛和头脑洞穿质量的洞穴，更用他的心与笔演绎质量世纪的福音；在他的书中，你能够感受到的是强烈的生命意志和对幸福的冲动，而决无晦涩术语和镜片后迷茫的神色；身感体受、一语中的，行文间进发出省思的诗意，墨香中洋溢着愉悦的哲理；它们是现实生活的写真集，更是管理世界的启示录。因此，深刻地影响着全球工商界领袖们的头脑与言行也就是自然而然的事情了，而成为管理畅销书，只不过是英雄胸前再多一块奖章而已。
由于版权的原因，我们只能出版克劳士比的部分著作，不能不引以为憾，但庆幸的是，它们都的确称得上经典，这对于中国读者，不啻为一种福音与天籁。从时间的顺序来说，《经营有术——使事情发生的艺术》(1986)是专门为那些正在创办企业或正在为已经创办的企业付诸心血的人们而写作的，有“企业家指南”之美誉；《来谈质量——96个你总想请教菲尔·克劳士比的问题》(1989)是菲尔利用住院的闲暇把在质量学院与学员对话的录音整理成书的，是一本充满趣味的“质量对话录”；《领导——成为一名执行官的艺术》(1990)则用小说的形式展示出一名成功的领导者所必须关注的变革主题——财务、质量和关系；《质量再免费——如何在不确定的时代把质量确定》(1996)是菲尔站在新的发展时期对质量的基本概念与方法的重新思考、重新定位，用ITT和PCA的实例具体地阐明了“质量免费”；《领导法则》(1998)是应著
名的沃伦·本尼斯(Warren Bennis)教授之邀而为21世纪的领导者写作的，该书颇具散文的神韵而又具学术的深度，被誉
为清新实用的“未来领导者必读的指南”；《我与质量——零缺陷之父的生活体验》(1999)是菲尔对自己风风雨雨40余年质量历程的总结，他用活生生的教训贯穿生活事件和事业的里程碑，使阅读成为一种面对面的轻松体验，从而分享他浅显而深奥的人生智慧，更加深刻地理解“质量人” 的真谛。
此时此刻，当我们与时俱进地站在中国深刻社会变革的浪尖，我们真切地感受到了现实与未来的激情遭遇和八面来风。走出自闭的洞穴吧!砸掉桎梏的枷锁吧!让质量的“诚信”之阳光照射进来，让文化的雨露滋润心田……毕竟，管理者创
造的产品就是创建一个“可信赖的组织”，这是他们生命中基本的意愿。质量人的使命就是要帮助他们实现这个目标。这是历史赋予我们的使命。
我们每一个质量人都应该认识到自己肩头的重任，扔掉小我，融入大我，在质量哲学的引领下，“铁肩担道义，妙手著文章”；与管理层一起驾船远航，经受市场竞争的风浪，感悟“路漫漫其修远兮”式的悲壮，拥抱“日出山花红胜火，春来江水绿如兰”的胜景……
质量人，以质量为使命，创造幸福人生。
如是，吾心足矣。是为序。
杨钢
2003年1月8日
于克劳士比中国学院总部·北京主编序
为了在21世纪生存，我们将需
的词语。其实它更是一面旗帜，因为在它的下面聚集着充满激情与尊严、努力追求质量真谛的卓尔不凡的一群人。他们感受着新与旧的更迭交替，体验着传统智慧与时代文明的碰撞；他们有烦恼，也感到愉悦；有忧患，也有希冀；有失落，更有冲动……
圣哲柏拉图曾把世间大多数人的生活方式比做像一群久居洞穴的囚犯那样，长期被假象和现实的阴影所蒙骗；他们生活在自己用错误的假设编织的世界里，无法看到事情的真相。而那些敢于挣脱枷锁、奔向洞外，把真理带给洞中同伴的人，是大的， 同时也是痛苦的和不被理解的。但他们挣脱的是枷锁，获得的是真理。他们用勇气与恒心，走在获得意义与成就感的真实的道路上。他们，就是质量人。
从1984年BBC为克劳士比拍摄了一部《质量人》电影开始，全世界第一次了解到“质量人”的概念和生活。“质量人
生”的序幕也从此正式拉开。
当哥白尼推翻旧论，重建新的宇宙体系时；当尼采说“上帝死了”，颠覆传统智慧时；当克劳士比提出“零缺陷”，对质量界当头棒喝时，他们已经将新世纪的火种交到了质量人的手中。经历过三四次时代浪潮的涤荡，人们的生存状态已经从不确定走向确定，从原初蒙昧状态经过技术化、数字化的生存方式，历史地进入了质量化的“零缺陷生存”的诗意的栖息状态……
作为质量人的教父，克劳士比不仅用他的眼睛和头脑洞穿质量的洞穴，更用他的心与笔演绎质量世纪的福音；在他的书中，你能够感受到的是强烈的生命意志和对幸福的冲动，而决无晦涩术语和镜片后迷茫的神色；身感体受、一语中的，行文间进发出省思的诗意，墨香中洋溢着愉悦的哲理；它们是现实生活的写真集，更是管理世界的启示录。因此，深刻地影响着全球工商界领袖们的头脑与言行也就是自然而然的事情了，而成为管理畅销书，只不过是英雄胸前再多一块奖章而已。
由于版权的原因，我们只能出版克劳士比的部分著作，不能不引以为憾，但庆幸的是，它们都的确称得上经典，这对于中国读者，不啻为一种福音与天籁。从时间的顺序来说，《经营有术——使事情发生的艺术》(1986)是专门为那些正在创办企业或正在为已经创办的企业付诸心血的人们而写作的，有“企业家指南”之美誉；《来谈质量——96个你总想请教菲尔·克劳士比的问题》(1989)是菲尔利用住院的闲暇把在质量学院与学员对话的录音整理成书的，是一本充满趣味的“质量对话录”；《领导——成为一名执行官的艺术》(1990)则用小说的形式展示出一名成功的领导者所必须关注的变革主题——财务、质量和关系；《质量再免费——如何在不确定的时代把质量确定》(1996)是菲尔站在新的发展时期对质量的基本概念与方法的重新思考、重新定位，用ITT和PCA的实例具体地阐明了“质量免费”；《领导法则》(1998)是应著
名的沃伦·本尼斯(Warren Bennis)教授之邀而为21世纪的领导者写作的，该书颇具散文的神韵而又具学术的深度，被誉
为清新实用的“未来领导者必读的指南”；《我与质量——零缺陷之父的生活体验》(1999)是菲尔对自己风风雨雨40余年质量历程的总结，他用活生生的教训贯穿生活事件和事业的里程碑，使阅读成为一种面对面的轻松体验，从而分享他浅显而深奥的人生智慧，更加深刻地理解“质量人” 的真谛。
此时此刻，当我们与时俱进地站在中国深刻社会变革的浪尖，我们真切地感受到了现实与未来的激情遭遇和八面来风。走出自闭的洞穴吧!砸掉桎梏的枷锁吧!让质量的“诚信”之阳光照射进来，让文化的雨露滋润心田……毕竟，管理者创
造的产品就是创建一个“可信赖的组织”，这是他们生命中基本的意愿。质量人的使命就是要帮助他们实现这个目标。这是历史赋予我们的使命。
我们每一个质量人都应该认识到自己肩头的重任，扔掉小我，融入大我，在质量哲学的引领下，“铁肩担道义，妙手著文章”；与管理层一起驾船远航，经受市场竞争的风浪，感悟“路漫漫其修远兮”式的悲壮，拥抱“日出山花红胜火，春来江水绿如兰”的胜景……
质量人，以质量为使命，创造幸福人生。
如是，吾心足矣。是为序。
杨钢
2003年1月8日
于克劳士比中国学院总部·北京主编序
为了在21世纪生存，我们将需
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