企业的本质

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人类社会已经迈进了“产业社会”。作为社会构成细胞的“企业”稳定了，产业社会才有可能稳定。否则，整个社会将永远处于动荡之中。各行各业的企业虽说是千差万别，但是成功的企业都极其相似。本书阐述了成功企业必须遵循的基本逻辑，用中国传统语言来讲，就是“道”，企业经营的商道、企业成功的大道。一家企业只有在“道”上，才能展开各种竞争策略。否则，即使偶尔赚到点钱，也是不可持续的。企业家、企业老板及企业当局，只有把握了企业的这种内在规定性，才有可能把企业带向成功。

前言　企业是什么
第1章　企业的性质 / 1
1产业社会中的企业 / 3
2家庭社会的共同体 / 5
3产业社会的功能 / 8
4企业共同体的缺失 / 10
5产业社会的动荡 / 13
6产业社会的制度选择 / 15
7制度选择上的偏颇 / 18
8分工一体化 / 21
9回归天道 / 24
思考题 / 28
第2章　企业的宗旨 / 29
1企业的存在价值 / 31
2“三喜欢”原则 / 35
3企业的顾客原则 / 38
4顾客原则的未来 / 41
5企业的员工原则 / 44
6合作者原则 / 48
7资本所有者关系 / 54

　　企业是什么
　　人们习惯于把企业当作一个组织，把社会各类机构当作一个组织。
　　巴纳德就是这样，把组织当作企业的一个抽象形态，于是就有了组织理论，一种与斯密不一样的理论，即分工理论。于是，分工与组织就分为两个不同的研究领域。后来有了组织行为学，学者纷至沓来，前呼后拥，彻底把组织研究领域独立了出来。
　　尽管德鲁克是集大成者，也没有把两者统一起来，说分工是实现社会目标的有效工具，组织也是实现社会目标的有效工具，意思是，分工是分工，组织是组织，两者是不同的工具。德鲁克还认为，管理是组织的一个器官，或者说，管理是组织的一个职能。这似乎与分工没有什么关系。
　　法约尔似乎感觉到了，企业作为一个整体应该包括分工。因此，他的14项管理原则中的第一项就是分工原则。
　　西蒙好像也感觉到了什么，认为产业社会的再生产循环不是计划经济，也不是市场经济，而是组织经济。言下之意，计划与市场只是实现组织经济的手段。用中国学者的话说，就是计划或市场的调节手段。
　　我认为，企业的抽象形态应该是分工一体化的关系体系，管理支撑的是分工一体化的关系体系，或者说，管理是分工一体化的关系体系的一项职能。管理职能的作用是，使分工一体化关系体系的效能充分发挥出来。
　　分工之后的一体化就是组织，或者说，在分工基础上实现一体化就是组织。因此，管理是企业分工与组织体系的一项职能。
　　如何在分工的基础上构建一个整体，不只是组织的命题，更是分工一体化的命题，而不是管理的命题。
　　我想强调的是，不能用管理的手段来实现分工之后的一体化。管理只能在分工一体化关系体系的基础上进行，使这个体系的效能充分发挥出来。
　　对一个企业而言，分工一体化至少涉及六个命题。这就构成了本书的六章。这六章是必要的，但不是充分的。这六章可以帮助企业完成思考，构建自己的事业理论。
　　本书的主要观点，来自我本人多年的思考、研究和辅导企业的积淀。
　　本书的主要目的是，打通分工与组织的关系。分工与组织相互依存、相互作用。诚如古人所云，阴在阳之内，不在阳之对。孤阴不生，独阳不长。
　　把分工与组织联系起来思考有可能颠覆我们以往的思维，打开理论联系实际的通路，重构企业的知识体系。
　　千百年来，中国人只有生意经，没有商业理论。中国人的商业理论应该从这里开始。
　　包政
　　2018年2月16日