复盘+：把经验转化为能力（第3版）

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纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？
不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？
VUCA时代，复盘让你“温故而知新”，助你将过去的经验转化为能力，并激发创新！
我们需要对失败复盘，避免重复犯错，更需要对成功复盘，不断复制成功。

本书修订历时两年，更新内容千余处，包含以下7个方面：
1. 增加8项作者最新原创成果，更多“干货”。
2. 强化实操，精选测试与练习，边看边练边学。
3. 基于中国智慧，梳理了复盘的学习机理，提出创新的“U型学习法”。
4. 整理出复盘的25个“坑”及对策建议，指导你把复盘真正做到位，避免走弯路。
5. 明确复盘引导师的核心任务、工作流程、角色与能力要求，助你成为复盘高手。
6. 对如何在企业内应用和推广复盘，给出了具体的策略、行动步骤及注意事项。
7. 更新复盘案例，与时俱进学习复盘。

赞誉
推荐序一
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推荐序五
导论　/ 1
第I篇　认知复盘：“知”
第1章　认识复盘　/ 24
什么是复盘　/ 25
复盘的三个关键词　/ 25
复盘，而非总结　/ 27
复盘的优势与局限　/ 28
复盘与行动学习、培训、绩效改进的区别与联系　/ 30
关于复盘的几个常见误解　/ 31
复盘的由来　/ 35
为什么要复盘　/ 38
复盘：全方位提升组织能力的核心修炼　/ 49
第2章　复盘之道　/ 53
U型学习法：复盘的学习机理　/ 54

　　推荐序
　　 
　　昭良真是个勤奋的人，每年都有新作面世。昭良也是个与时俱进的人，本书不仅强调理论和体系，而且强调实战、实用，强调“干货”。所以，我的读后感也只讲几句干货。我推荐本书基于以下几个原因。
　　 
　　作者的资格
　　昭良是最有资格写复盘的人之一，不仅因为他的理论积淀，更因为他的职业经历，他曾经亲历了联想和万达的重大项目复盘，还因为他极强的总结能力，是“能干会说”的“真把式”。
　　内容恰在风口
　　复盘是目前企业最需要掌握，也是最容易用上的个人和组织能力提升的工具，甚至是法宝。所有的企业，尤其是寿命最长只有30年左右的中国企业，在缺乏积淀的现实下都应该引进复盘这种工具，通过个人和组织自身的反思实现最快的成长。
　　 
　　内容的实操
　　这本书不是讲道理，而是讲操作程序，给予工具，提醒注意事项，用心教大家如何用好复盘这个工具。书中不仅教会大家如何用工具，而且提醒大家如何在组织中推广工具，形成习惯和机制，这唯有具备实操经验的作者才能想到并突出强调。
　　 
　　角度的完整
　　组织学习，没有任何灵丹妙药，可以一药包治百病。组织学习也是鸡尾酒，不仅需要从经验中学习，更需要从未来中构建，昭良给出了组织学习的完整框架，让我们既见复盘之木，又见组织学习之林，让学习者可以更完整、客观地搭建组织学习体系。
　　 
　　互联网时代，产品、服务、商业模式、品牌等都处于快速迭代的模式之中，个人和组织的能力也需要快速迭代。常规的培训和学习方式也需要快速迭代和改变，随时随地复盘正是互联网时代个人和组织能力迭代的法宝。
　　此为推荐序！
　　 
　　孔庆斌
　　大联想学院原院长，黑马会导师，京东众创学院导师

　　在中国经济转型和产业结构升级的情形下，面对技术发展，经济、社会和自然环境的复杂变化，管理创新和治理创新已经落后于技术创新，对企业的管理和治理提出了严峻挑战。复盘作为一种管理方法和学习机制，是企业追求创新和实现转型升级的关键选择，近年来正受到越来越多企业的欢迎。邱昭良博士的《复盘+：把经验转化为能力》适时推出，有助于个人和组织把经验转化为能力，助力其实现快速迭代和优化。与此同时，环境的变化和竞争的激烈化使得网络组织和网络治理成为有效的资源配置方式，《复盘+：把经验转化为能力》关于信息搜集和信息处理的观点，对于大数据时代探讨“网络治理风险”和“精准治理模式”同样具有启示意义。
　　长江学者特聘教授、中国公司治理研究院院长◎李维安
　　经验教训是企业最有价值的战略知识资产，而复盘是获取这些知识资产最重要的途径和方法。邱昭良博士长期深耕这一领域，是国内复盘领域的顶级学者和操盘手，在很多企业都有丰富的实战经验，《复盘+：把经验转化为能力》是非常有价值的学习指导书。
　　北京大学光华管理学院副教授、博士生导师◎董小英
　　管理为什么这么难？多年以来，我一直在努力普及明茨伯格的管理手艺论。与具体情境相对应的手感、质感、分寸感，决定了一种管理手段的有效性。而我所知道的分析具体情境、把握分寸感的最好方法，就是复盘。
　　领教工坊联合创始人◎肖知兴
　　在我看来，《复盘+：把经验转化为能力》的意义有二：其一，推广复盘理念，善莫大焉；其二，从实操层面推广复盘，功莫大焉。现在是信息爆炸时代，每天透过手机、社交网络、周边人群传递来的信息浩如烟海，《复盘+：把经验转化为能力》在这种氛围中面市，致力于让读者掌握一种基础方法论，是一件非常有意义的事。
　　拉卡拉集团创始人，《创业36条军规》作者，
　　北京大学企业家俱乐部执行理事◎孙陶然
　　在我从事企业家调查研究中，我发现，优秀的企业家往往不是培训出来的，而是在干中学出来的。其中，复盘是一种行之有效的学习方法，许多优秀的企业家，如柳传志、王健林等，都精于此道、成于此法。希望邱昭良博士的《复盘+：把经验转化为能力》能帮助更多企业家成长，帮助更多企业成功！
　　全国政协委员，国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所副所长、研究员◎李兰
　　当今的商业环境变化越来越快，因此更加需要快速的学习能力，而复盘作为一种及时、高效的学习方式，正受到越来越多企业和个人的欢迎。这本书对复盘做了系统的阐述，全面而翔实，既有理论分析，又有实操指导，可谓有关复盘的权威著作。
　　腾讯学院院长◎马永武
　　以联想为代表的众多知名企业正在使用复盘技术来提高组织绩效，而如何利用复盘完善人才发展机制、打造学习型组织，也是不少企业大学关注的问题。邱博士在复盘和系统思考领域耕耘多年，既有源于实践的体系化思想，又有独树一帜的新颖观点，这在本书中可见一斑，值得品味。
　　中国银联支付学院院长◎付伟