IT项目管理[按需印刷]
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基本信息
- 原书名：Information Technology Project
编辑推荐
IT领域日新月异,在其成千上万的创新中，每一项都源自一个项目，即幕后的工作,这些工作如果管理得好，可以产生一个新系统，或发明一项新技术,或推出一个新产品.《TT项目管理》列举了很多有意义的实际案例，其中既有成功的，也有失败的。通过分析这些例子，提示一些教训并将其应用到项目管理的合理框架中,为未来的创新者与经理奠定坚实的基础。
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《IT项目管理》以三个主要部分组成来论述项目管理，包括：项目管理几大知识领域的详细论述，项目管理过程的应用，以及成功的信息技术项目管理案例等。前两章内容主要是介绍了项目管理框架。第1章介绍在信息技术领域对项目管理进行改进的迫切需要。本章对项目管理有一个整体的概括性的描述，包括了基本概念的定义，项目管理与其他学科的相互关系，项目管理的发展历史与演变过程，以及对项目管理专业认证与从业规范的简单介绍。第2章介绍项目管理的环境。它强调，需要理解项目组织是如何与整个组织系统相结合，以及如何将一般的项目管理术语运用到信息技术领域。第2章还介绍了项目管理的基本过程组，包括项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾。这里简要描述这些过程以及这些过程与产品过程组的不同点，并将这些过程组与知识领域的相互关系总结成一个矩阵。
第3章到第11章在信息技术行业背景下分别讲述每个项目管理的知识领域理论。主要包括，项目整体管理、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理。每一章都专门针对一个知识领域，并安排有部分内容说明PMBOK中所述的相应过程。例如，项目整体管理一章中包括了项目计划制定，项目计划实施，以及整体变更控制等内容；而项目范围管理一章中含有几个信息技术项目的项目章程、净现值分析和工作分解结构的范例。每一章还包括一些详细的例子，说明主要项目管理工具与方法在信息技术项目中的应用。第12章到第16章则详细讲述了一个成功的信息技术项目管理从开始到结束的整体过程。这几章将项目管理的几个基本过程运用到一个真实的信息技术项目中。20世纪90年代中期，西北航空公司的ResNet项目最后建成了一个全新的机票预定系统，该项目的成功为公司增加了利润收入。在该系统投入使用的头一年，ResNet就为西北航空公司节约了1500万美元，第二年，节约开支就超过了3300多万美元。新的机票预定系统使公司在5年内收入增长4倍。通过西北航空公司真实的项目文件资料，我们在前几章提到的一些项目方法（如项目认证、工作分解结构、甘特图、成本估算、状态报告以及审计报告等）在这里得到了具体的展示。通过使用这个基于真实大型的信息技术项目的运行案例，会让你更好地理解前几章所讨论的内容在现实中是如何应用的。一些对本书有过评论的权威人士认为，这一部著作在一个很长的时间跨度上，从多个角度集中讨论了一个实际项目，其意义已远远超出其他教科书。
《IT项目管理》还包含了两个附录。附录A是“Microsoft Project 98 使用指南”，用来帮助读者循序渐进地学习Microsoft Project 98，并用以辅助进行项目范围、时间、成本、人力资源和沟通等管理工作。附录B为准备获得PMP资格认证或保持这一资格（PMP资格的有效期为3年，满足一定的要求可以更新。—译者注）提供有关资讯。
第3章到第11章在信息技术行业背景下分别讲述每个项目管理的知识领域理论。主要包括，项目整体管理、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理。每一章都专门针对一个知识领域，并安排有部分内容说明PMBOK中所述的相应过程。例如，项目整体管理一章中包括了项目计划制定，项目计划实施，以及整体变更控制等内容；而项目范围管理一章中含有几个信息技术项目的项目章程、净现值分析和工作分解结构的范例。每一章还包括一些详细的例子，说明主要项目管理工具与方法在信息技术项目中的应用。第12章到第16章则详细讲述了一个成功的信息技术项目管理从开始到结束的整体过程。这几章将项目管理的几个基本过程运用到一个真实的信息技术项目中。20世纪90年代中期，西北航空公司的ResNet项目最后建成了一个全新的机票预定系统，该项目的成功为公司增加了利润收入。在该系统投入使用的头一年，ResNet就为西北航空公司节约了1500万美元，第二年，节约开支就超过了3300多万美元。新的机票预定系统使公司在5年内收入增长4倍。通过西北航空公司真实的项目文件资料，我们在前几章提到的一些项目方法（如项目认证、工作分解结构、甘特图、成本估算、状态报告以及审计报告等）在这里得到了具体的展示。通过使用这个基于真实大型的信息技术项目的运行案例，会让你更好地理解前几章所讨论的内容在现实中是如何应用的。一些对本书有过评论的权威人士认为，这一部著作在一个很长的时间跨度上，从多个角度集中讨论了一个实际项目，其意义已远远超出其他教科书。
《IT项目管理》还包含了两个附录。附录A是“Microsoft Project 98 使用指南”，用来帮助读者循序渐进地学习Microsoft Project 98，并用以辅助进行项目范围、时间、成本、人力资源和沟通等管理工作。附录B为准备获得PMP资格认证或保持这一资格（PMP资格的有效期为3年，满足一定的要求可以更新。—译者注）提供有关资讯。
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目录
译者序
前言
致谢
第1章 项目管理概述 1
1.1 简介 4
1.2 什么是项目 7
1.3 什么是项目管理 12
1.4 项目管理与其他学科的关系 15
1.5 项目管理沿革 17
1.6 项目管理专业 21
第2章 项目管理的环境和过程 31
2.1 项目管理的系统观念 35
2.2 项目阶段和项目生命周期 38
2.3 理解组织 46
2.4 项目经理应具备的相关技能 54
2.5 项目管理过程组 57
第3章 项目整体管理 71
3.1 什么是项目整体管理 74
3.2 项目计划的制定 78
译者序
前言
致谢
第1章 项目管理概述 1
1.1 简介 4
1.2 什么是项目 7
1.3 什么是项目管理 12
1.4 项目管理与其他学科的关系 15
1.5 项目管理沿革 17
1.6 项目管理专业 21
第2章 项目管理的环境和过程 31
2.1 项目管理的系统观念 35
2.2 项目阶段和项目生命周期 38
2.3 理解组织 46
2.4 项目经理应具备的相关技能 54
2.5 项目管理过程组 57
第3章 项目整体管理 71
3.1 什么是项目整体管理 74
3.2 项目计划的制定 78
译者序回到顶部↑
今天，几乎在所有的领域，将工作细化为一个个相对独立的“项目”的趋势日益明显。随着竞争的加剧，高效成功的项目管理者成为急需的紧缺人才。不管你的企业提供的是服务还是产品，都适用于同样的原则：
成功的关键在于能否有效地工作，而不仅仅在于你工作的努力，以你的最佳能力来管理项目可以使你在竞争中获得时间与成本上的优势。
而如何成为高效成功的项目经理或工作中的成功者呢?
曾记得庄子在《庄子·养生主》中谈到的解牛的庖丁，在外人看来，技艺高超的庖丁解牛时，一招一式，轻松自如，姿势优美，其节奏如美妙音乐的旋律。而庖丁自己在历经多年的实践后，解释他的高超技艺的境界是：“以神遇而不以目视，官欲止而神欲行，依乎天理，批大隙，导大，因其固然。”
那么什么是项目管理人员的“天理”和“固然”？关于项目管理，很多有识之士已经在实践中总结了若干套系统的理论、原则、方法和技术。美国的项目管理学会(Project Management Institute)的《项目管理知识体系指南》是被业界认可的、并在业界普遍使用的项目管理方法。
凯西·施瓦尔贝博士在本书中以浅显易懂的方式为读者演绎、解释项目管理知识体系，同时也结合IT行业的特点，谈到了IT项目管理的方法，是一本不可多得的项目管理好书。
记忆中，现代卓越管理技术交流中心的杨磊主任和王增东副主任谈到他们与机械工业出版社华章公司合作出版项目管理丛书构想还是在一年多以前。现在回首再看，现代卓越管理中心不光在项目管理的培训教育上走在了前面，与华章经管合作出版项目管理丛书方面也颇有规模。我想他们也应该是国内项目管理培训教育方面的“庖丁”了。
我相信，现代卓越管理技术交流中心与机械工业出版社华章公司合作出版的项目管理丛书对提高我国的项目管理水平是一大贡献，而且也将催生出更多项目管理的“庖丁”。
本书的翻译出版是一个专家团队共同努力的结果。王金玉、时郴负责本书的翻译，王增东负责全书的审校。曾广晟、朱永升、吴春霞、冯毅、刘石球等对本书的翻译也做出了贡献，石力和任伟对个别章节的审校提供了帮助。谢小梅女士对本书的编辑出版付出了辛勤的劳动，提出了很多建设性意见。译者在此表示感谢。
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在我们这个社会，信息技术的影响无所不在。一份报纸、一期杂志，甚至一个网站，几乎都载有这方面的内容。信息发送比以往任何时候更为迅速、并造福于更多的人们。如今你可以通过万维网处理你的银行事务或订购所需物品。公司都在将许多系统连接在一起，以便准时填发订单并改进客户服务。软件公司每天都在不断地开发出新的产品，这些新开发的软件有助于我们简化程序、增进效率、提高成效。技术在改变着我们工作和生活的方方面面。这些技术几乎是在无形中发挥作用的。但你的脑子里一定有过这样的问题：“这些复杂的技术和系统到底是谁搞出来的？”
如果你在阅读本书，你一定会对信息技术的幕后内容很感兴趣。在阅读的过程中，你会开始发现我们正在享用众多信息技术项目的成果：西北航空公司的ResNet订票系统、美国州际银行系统、福特公司生产金牛/紫貂（Taurus/Sable）汽车的协作系统、柯达（Advantix）先进摄影系统项目。
当然，不是所有的项目都是成功的，在本书中你也可以从那些失败的项目中学到一些东西。我写作此书的目的就是要系统地告诉你—未来的信息技术项目经理—什么能够帮助项目的成功，什么能够导致项目的失败。
经过多年的发展，项目管理已经成为一个较为成熟的领域。信息技术项目的管理又有超出一般项目管理的内容。譬如，一些信息技术项目的失败是缘于缺乏用户输入，缺乏鲜明清晰的前景规划和得不到领导支持等原因。本书针对这些问题给出对策建议。新技术同样也有助于管理信息技术项目，书中给出了一些运用软件进行项目管理的例子。
许多组织的未来都得靠驾驭信息技术的能力，对高素质的项目经理将有很大需求。针对这种需求，大学相应地开设了一些项目管理的课程，并且将其作为信息技术课程的一部分。公司、企业也在投资继续教育，以培养信息技术项目经理和有效的项目团队。本书为信息技术项目管理培训课程提供了一个非常有用的蓝本。
作为教材，《IT项目管理》第一次全面地在信息技术项目管理中应用了项目管理9大块知识领域—项目整体管理、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理—以及全部的5个过程组——启动、计划、执行、控制和收尾。附录的另一部分内容是针对如何从美国项目管理学会获取“项目管理专业人员认证”（PMP）提供咨询。
《IT项目管理》可以同时为在校学生和从事该工作的在职人员提供实用性课程。通过理论与实践的有机结合，本书向读者通俗易懂地阐述了与信息技术项目管理相关的基本概念、方法、工具和实用技巧。其综合周全的内容设置能够为信息技术项目管理的学生和从业者奠定坚实的基础。
方法
许多以前没有正式学过该领域知识的人们正在从事着各式各样的项目管理工作。随着我们在项目管理领域的研究不断地拓展和深入，每年都有一些新书和新的文章发表，而项目管理软件也不断升级。项目管理和技术行业都在经历着日新月异的变化，所以你不能认为20年前能用的东西在今天照样还是最好的方法。如何才能用先进的项目管理理论来指导我们的项目管理实践？如何有效地应用项目管理软件来帮助你管理信息技术项目？本书将会为你提供这方面最新的资讯与信息。本书有三个显著特点：1. 以《项目管理知识体系》为基础；2. 结合“Microsoft Project 98”的应用；3. 如何准备“项目管理专业人员（PMP）”认证考试。
以《项目管理知识体系（PMBOK）指南》为基础
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