非营利组织战略营销(第五版)

　　    本书是全球公认的现代营销学之父菲利普·科特勒及其高足艾伦·r·安德里亚森的力作。本书开创了非营利组织战略营销领域，体系完整，实用性强，在充分融通营销学精髓的基础上，根据非营利组织的特点，结合大量案例，详细地阐述了非营利组织的营销理念、战略规划、资源开发、战略控制及其在实践中的运用等问题。本书受到了全球营销领域和非营利组织的广泛关注，获得了广泛的赞誉。
　　

第1篇 发展以消费者为导向的理念.
第1章 非营利营销的成长与发展
第2章 发展以消费者为中心的理念
第2篇 战略规划与组织
第3章 战略管理的规划程序
第4章 了解消费者行为
第5章 核心营销战略的发展：细分市场
第6章 组织的定位
第7章 获得和使用营销信息
第3篇 开发与组织管理
第8章 筹款
第9章 志愿者招募与管理
第10章 与私营部门合作
第11章 组织实施..
第4篇 设计营销组合
第12章 营销组合的设计与预算
第13章 产品与服务的管理
第14章 社会营销
第15章 新供给的开发与提供
第16章 认知成本的控制

　　20世纪末非营利营销的惊人发展之一是北美和西欧以外的国家对其产生了巨大的兴趣，但是直到今天，有关非营利营销的作品还都是在大谈特谈美国的经验。尽管有些手册、论著和案例选自美国之外，但是许多经验和教训仍是美国的经验和教训。由于以下三种力量的作用，近年来，不同文化背景对非营利营销的作用给予了日趋高涨的关注。第一，过去曾承担着支持公民和社会基本服务职能的许多国家政府现在开始削减这些领域的职能，并将其让渡给私营的非营利组织。第二，许多国际性的社会组织，例如世界银行和美国国际开发署已经越来越多地依赖地方性的或国际性的非营利组织来开展、维护社会问题。最后，许多国家从“铁幕”之后走出来，使非营利事业有了巨大的发展，并替代了以前由国家政府所承担的职能，例如苏联即是如此。.
　　约翰霍普金斯大学政策研究所公民社会研究中心的数据表明，非营利部门在该中心所研究的26个国家经济部门中是非常重要的部分。非营利部门雇用了1970万全职职员和相当于1130万全职职员的志愿者，共支出12000亿美元。按照全职职员占总劳动力的比重计算，其中有4个国家(荷兰、爱尔兰、比利时和以色列)的非营利部门比重大于美国。..
　　中国是非营利部门增长最快的国家之一，也是世界上人口最为稠密的国度。政府官员和地方领导发现非营利这架机器是满足社会需求和建立公共精神的最有力的发动机，而公共精神是中国若干世纪以来一直追求的目标。对非营利营销的关注，所反映附现实是强有力的营销工具影响了许多社会行为，并使中国的私营部门越来越大。中国认识到对麦当劳和凯悦酒店有益的技术也适用于应对艾滋病、农村发展和癌症等挑战。
　　本书中译本是中国第一本关于非营利营销的专业著作，既适合于中国学生又适合于中国的实践者了解西方世界中非营利营销的本质。本书从组织和操作层面，揭示了对社会物品产生深远影响的非营利组织环境分析和战略设计。本书还广泛而又审慎地回顾了学者和实践者在此领域的研究和实践。
　　我们衷心希望中国非营利部门能够迅速发展，并为其进步贡献我们的绵薄之力。...
　　美国西北大学
　　乔治敦大学
　　2002年9月