前言
第1章 绪论
1.1 产品质量是企业的生命
1.2 质量管理的形成和发展
1.3 CIMS环境下质量系统工程
第2章 产品质量管理
2.1 关于质量观念的演变
2.2 产品质量和质量管理的含义
2.3 质量管理的体系结构
第3章 质量检验
3.1 质量检验概述
3.2 质量检验计划
3.3 质量检验方法
第4章 质量自动检测与控制
4.1 质量数据采集系统的基本组成
4.2 质量数据的采集方式
4.3 检测参数
4.4 检测方法
4.5 质量数据采集的两个工具
4.6 测量误差处理
4.7 计算机辅助质量数据采集实例简介
第5章 质量统计
5.1 质量指标与报表
5.2 质量管理的统计方法
5.3 新的7种质量控制工具概述
第6章 质量控制
6.1 常用质量控制方法
6.2 质量控制系统原理
6.3 工序质量控制
6.4 统计质量控制
6.5 制造工程质量自动控制系统的设计与实现
第7章 质量诊断
7.1 质量诊断分类
7.2 质量管理诊断
7.3 工序质量诊断和控制
第8章 产品安全生命周期质量管理
8.1 全面质量管理
8.2 ISO9000质量标准
8.3 产品安全生命周期质量管理的实现
第9章 CIMS环境下的集成质量系统
9.1 计算机集成质量系统的概念
9.2 计算机集成质量系统的体系结构设计
9.3 CIMS环境下集成质量系统的实现
第10章 综合的质量功能配置分析技术
10.1 质量功能配置概述
10.2 故障分析技术
10.3 QFD与故障分析技术的综合
10.4 综合分析方法中的关键技术
第11章 基于QFD的市场竞争战略决策支持
11.1 企业经营竞争战略决策
11.2 基于QFD的企业经营决策建模
11.3 QFD软件设计及实现
第12章 产品质量综合评价决策
12.1 引言
12.2 质量综合评价指标体系
12.3 质量综合评价方法
12.4 复杂系统的多准则综合评判问题
参考文献