基本信息
内容简介
本书*大的特点是理论与实际相结合,由高职院 校具有丰富教学经验 的教师、汽车制造企业的一线技术人员、质量管理人 员、精通汽车企业工 作特点的出版社工作人员组成的团队编写而成。本书 采用情境任务驱动、 图文并茂的方式进行编写,具有理论够用、案例具体 、实用性强、针对性 强、可操作性强等特点。本书可作为高职院校汽车制 造与装配专业的教 材,也可作为汽车相关专业的参考书,还可作为企业 技术人员质量管理和 质量控制的参考书。
目录
前言
第1章 质量管理基础知识
1.1 概述
1.1.1 质量和顾客满意
1.1.2 质量管理发展史
1.2 质量
1.2.1 质量的概念
1.2.2 质量特性
1.2.3 质量产生、形成和实现的过程
1.3 质量管理
1.3.1 质量管理理论
1.3.2 全面质量管理
1.4 质量管理基础
1.4.1 质量责任制
1.4.2 质量控制计划
1.4.3 质量方针和质量目标
1.4.4 计量管理
1.4.5 标准化管理
1.4.6 质量信息管理