基本信息
编辑推荐
为什么说人力资源管理总监是现代公司中最重要的管理职位之一？
人力资源管理总监需要做的"最有价值"的事是什么？
人力资源管理总监对哪些决策负责？
人力资源管理总监的"不可攻破"的应战能力是什么？
人力资源管理总监的"谋士"之本质是什么？
内容简介
作译者
应秋月
企业人力资源管理师（一级），曾任大型国企审核科长、大型民企人力资源管理总监、大型咨询公司管理咨询师，现为自由职业人。
擅长领域：企业组织人力效能体系评估与重建、企业人力资源管理成熟度检查与评估。
经过历时五年的探索、研究和总结，原创适合中国企业不同规模经营要求的"人力资源管理成熟度模型"，写在了我的"老HR手把手教你搞定HR管理"三部曲（初级版、中级版和高级版）中，并秉持"脚踏实地"的工作作风和"辅佐企业家"的理念，追求"HR管理必须以使企业经营满意为宗旨"的目标，继续奋斗在人力资源管理领域。
兵无常势，水无常形。未来企业人力资源管理新模式的课题研究和实战，是我下一个十年的工作内容--"双百计划"，即"传授百名HR管理徒弟，创建百家HR管理体系"。
欢迎您及您的企业加入"双百计划"。
联系作者：PPL112@126.com
企业人力资源管理师（一级），曾任大型国企审核科长、大型民企人力资源管理总监、大型咨询公司管理咨询师，现为自由职业人。
擅长领域：企业组织人力效能体系评估与重建、企业人力资源管理成熟度检查与评估。
经过历时五年的探索、研究和总结，原创适合中国企业不同规模经营要求的"人力资源管理成熟度模型"，写在了我的"老HR手把手教你搞定HR管理"三部曲（初级版、中级版和高级版）中，并秉持"脚踏实地"的工作作风和"辅佐企业家"的理念，追求"HR管理必须以使企业经营满意为宗旨"的目标，继续奋斗在人力资源管理领域。
兵无常势，水无常形。未来企业人力资源管理新模式的课题研究和实战，是我下一个十年的工作内容--"双百计划"，即"传授百名HR管理徒弟，创建百家HR管理体系"。
欢迎您及您的企业加入"双百计划"。
联系作者：PPL112@126.com
目录
前言
第一篇 “辅佐”的概述
引子 002 案例背景 004 本篇框架 006
第一章 为何需要“辅佐” 016
引子 016 本章结论 017 案例背景 018
内容阐述 020 本章小结 041
1.企业治理结构的需要/ 2.企业家寻求援助的需要/ 3.追赶企业经营目标的需要/ 4.关注人性深层次的需要/ 5.疏导“群体危机”的需要/ 6.服务经营深层次的需要/ 7.大规模复杂经营的需要/ 8.专业领导与教练的需要
第二章 何时需要“辅佐” 043
引子 043 本章结论 045 案例背景 046
内容阐述 050 本章小结 068
1.企业大规模经营格局出现的时候/ 2.企业进入现代化管理模式的时候/ 3.企业进入治理管理混乱的时候/ 4.企业进入转型期的时候/ 5.企业处于经济大环境变革的时候
第三章 挑谁来“辅佐” 069
引子 069 本章结论 070 案例背景 071
内容阐述 073 本章小结 098
1.思想格局与企业家一样大/ 2.具备与企业经营活动匹配的思维习惯/ 3.成熟的逻辑思维和分析判断能力/ 4.善于沟通和协调多方之间的合作关系/ 5.敢于以CEO的领导姿态和责任担当自居/ 6.极强的创新意识，及时调整管理方案/ 7.其他方面
第四章 “辅佐”什么事 100
引子 100 本章结论 101 案例背景 102
内容阐述 104 本章小结 118
1.由整体经营格局决定做什么事/ 2.由经营业务关联决定做什么事/ 3.由用人部门需求决定做什么事/ 4.由满足员工需求决定做什么事/ 5.由管理专业系统决定做什么事/ 6.布局“六步棋”，主抓“三件事”
第五章 “辅佐”从哪里入手 120
第一篇 “辅佐”的概述
引子 002 案例背景 004 本篇框架 006
第一章 为何需要“辅佐” 016
引子 016 本章结论 017 案例背景 018
内容阐述 020 本章小结 041
1.企业治理结构的需要/ 2.企业家寻求援助的需要/ 3.追赶企业经营目标的需要/ 4.关注人性深层次的需要/ 5.疏导“群体危机”的需要/ 6.服务经营深层次的需要/ 7.大规模复杂经营的需要/ 8.专业领导与教练的需要
第二章 何时需要“辅佐” 043
引子 043 本章结论 045 案例背景 046
内容阐述 050 本章小结 068
1.企业大规模经营格局出现的时候/ 2.企业进入现代化管理模式的时候/ 3.企业进入治理管理混乱的时候/ 4.企业进入转型期的时候/ 5.企业处于经济大环境变革的时候
第三章 挑谁来“辅佐” 069
引子 069 本章结论 070 案例背景 071
内容阐述 073 本章小结 098
1.思想格局与企业家一样大/ 2.具备与企业经营活动匹配的思维习惯/ 3.成熟的逻辑思维和分析判断能力/ 4.善于沟通和协调多方之间的合作关系/ 5.敢于以CEO的领导姿态和责任担当自居/ 6.极强的创新意识，及时调整管理方案/ 7.其他方面
第四章 “辅佐”什么事 100
引子 100 本章结论 101 案例背景 102
内容阐述 104 本章小结 118
1.由整体经营格局决定做什么事/ 2.由经营业务关联决定做什么事/ 3.由用人部门需求决定做什么事/ 4.由满足员工需求决定做什么事/ 5.由管理专业系统决定做什么事/ 6.布局“六步棋”，主抓“三件事”
第五章 “辅佐”从哪里入手 120
前言
夫将者，国之辅也。辅周则国必强，辅隙则国必弱。
故用兵之法：无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。
——选自《孙子兵法》
企业人力资源管理总监，由于肩负着企业人才管理的重要使命，注定是一名既善人才管理，又懂经营业务，辅佐在企业家身边的左膀右臂型“谋士”和“实干家”。这是所有大大小小企业的企业家期望的，也是企业人力资源管理总监工作的“内在动因”。
——应秋月
我出生在上海，成长在上海。儿时常去“外滩”玩耍，最喜欢看的不是现在用钢筋混凝土建造的一座座地标性建筑。没错，这些建筑确实伟大，不可否认是人类发展、进步所创造的“杰作”。但是，此刻你若站在黄浦江岸边，却再也见不到我儿时看到的美景——黄浦江“一马平川”江面上的日出。
儿时的情景，现在回忆起来还是那么清晰。天晴时，清晨5点刚过，我就跟随父亲来到黄浦江边，耳畔响着海关钟楼敲响的钟声，眼睛向前直视着最前方的黄浦江面与天交会的地方（天际），静静地等待。一会儿，“天际”那头开始由灰发白，不久，出现了一点点光，渐渐地看到了它（太阳）把“天际”一小块地方给染亮了。我跳起来，高声叫嚷着。我看到了！它（太阳）像一把淡橙黄色木梳子横放在黄浦江面上一样，渐渐地，梳子变成了半个橙黄色球，又变成了一个完整的橙红色球，很像一只“鸡蛋黄”立在黄浦江面上。此时，它（太阳）几乎没有一点点刺眼的光亮，我可以毫不费力地用眼直视它。就在我还想盯着看它怎么升空的时候，忽然一瞬间，它腾空跃起，离开了黄浦江面，升空了。此时，我再也无法用眼睛直视它，因为它发出了刺眼的光芒，而后，我的身上就有了它留给我的温暖和灼热。
转眼间到了2016年的今天（写作本书的时刻），看不到“日出”的我，耳畔却响起“海关钟楼”的清澈钟声。往回走到了坐落在黄浦江边的钟楼下，抬头看不到距今已有90余年历史的钟长什么模样（它太高，近距离根本就看不到它的全貌）。儿时站在它的身旁，偶尔会有几个行人，从我的眼前路过。如今，像潮水般的人群，一波波从我身边匆匆而过，若不是我躲避及时，便被卷入他们之中。此刻的我心中想着一个问题：岁月和时代已经发生了翻天覆地的变化，是什么让这座钟楼及钟声“经久不衰”？它靠什么，在长达90余年风风雨雨的洗涤后，依然矗立在那里？由此，我联想到了我们的企业，同样有一个问题：一家企业如何“经久不衰”？又靠什么，经得起市场的“惊涛骇浪”而成为行业楷模、国之栋梁？
坐落在室外大自然中的一座钟，能正常运行百年以上而不衰，想必制造它的材料的性能一定是极其稳定的，不因任何风雨、雷电、风化腐蚀等而变质（至少在很长一段时间里不变质）。建造与这座钟同命相连的钟楼，必定在设计的时候，就已经考虑让其拥有屹立百年的保障。能让钟声每一次准时地悦耳响起，势必设有专人每天做着“加油润滑、擦拭除尘、校对拨正、更换修复”的重复性的、简单而又默默无闻的平凡工作。
企业就像这座钟，要想从其成立的那一刻起，就能够扛得住市场“惊涛骇浪”的风雨洗礼而成为行业楷模、国之栋梁，必定也要像铸就这座钟那样去设计、建设、运行和维护。
每一家企业的使命是不同的，但一家企业只有一个使命，从它成立的那一刻起就已经确定是唯一的。企业组织里的各类人员，很像钟的时针和分针，他们应该只为完成企业“报时”使命而运动和运行。而企业的经营业务、工作流程、价值链创造、转型蜕变和发展壮大等每一个部分或环节，就像那座钟的内部构造一样，只为了完成“使命”而运作。
一座钟的报时是否正确，往往取决于时针和分针的运动是否正确，若能让其永远不偏离，永远完成准确“报时”这个使命，则需要有专人为其“服务”，为其工作。
同样，企业能否完成自己的使命，也取决于企业内部全体上上下下各层级人员的共同努力。若让他们每一天努力工作的结果都不偏离企业使命，那么就像需要有专人维护钟那样，为他们“服务”，为他们做管理（工作）。那个“专人”是谁？是需要一个人、几个人，还是一支团队？
毫无疑问，我想能够专为企业各层级人员“服务和管理（工作）”的专人，无疑是人力资源管理者。企业成立的时间有长有短，企业规模有大有小，企业使命有近有远，企业所处行业更是有这有那，各不相同。但是，企业人力资源管理者的职位基本上已被社会所认同。我在前两本书中已经有所阐述和总结，再归纳一下，如图0-1所示。
图0-1企业人力资源管理职位阶梯图
人力资源管理总监身上肩负的担子不轻。他们不仅要对企业人力资源管理的操作层面负责，也要对人力资源管理的执行层面和管理层面负责。此外，由于自己的上级直接是企业家，因此，“辅佐”责任和“谋士”职责的重担就落在了人力资源管理总监的身上。一方面要对企业人力资源管理体系建设负责，从基础建设到管理效率，从本专业人力资源管理部门的到非本专业各业务部门的人力资源管理，从本地区总部到跨地区异地，都需要担任教练角色“亲力亲为”。如果基础操作出了问题，管理效率低下，同样是人力资源管理总监的责任，目前我们看到的企业人力资源管理总监大多数都被这两个层面“捆绑住”了手脚，进不了企业决策层（高层）。另一方面，最重要的是需要担当起企业未来人才战略的建设责任。
关于“人力资源管理总监”这个职位，网络资料给出的定义是：人力资源管理总监，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，是最高执行官（CEO）的战略伙伴、核心决策层的重要成员。面对这个“定义”，我就在想：
（1）为什么说人力资源管理总监是现代公司中最重要的管理职位之一？
（2）人力资源管理总监所做的“最有价值”的事是什么？
（3）人力资源管理总监对哪些决策负责？
故用兵之法：无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。
——选自《孙子兵法》
企业人力资源管理总监，由于肩负着企业人才管理的重要使命，注定是一名既善人才管理，又懂经营业务，辅佐在企业家身边的左膀右臂型“谋士”和“实干家”。这是所有大大小小企业的企业家期望的，也是企业人力资源管理总监工作的“内在动因”。
——应秋月
我出生在上海，成长在上海。儿时常去“外滩”玩耍，最喜欢看的不是现在用钢筋混凝土建造的一座座地标性建筑。没错，这些建筑确实伟大，不可否认是人类发展、进步所创造的“杰作”。但是，此刻你若站在黄浦江岸边，却再也见不到我儿时看到的美景——黄浦江“一马平川”江面上的日出。
儿时的情景，现在回忆起来还是那么清晰。天晴时，清晨5点刚过，我就跟随父亲来到黄浦江边，耳畔响着海关钟楼敲响的钟声，眼睛向前直视着最前方的黄浦江面与天交会的地方（天际），静静地等待。一会儿，“天际”那头开始由灰发白，不久，出现了一点点光，渐渐地看到了它（太阳）把“天际”一小块地方给染亮了。我跳起来，高声叫嚷着。我看到了！它（太阳）像一把淡橙黄色木梳子横放在黄浦江面上一样，渐渐地，梳子变成了半个橙黄色球，又变成了一个完整的橙红色球，很像一只“鸡蛋黄”立在黄浦江面上。此时，它（太阳）几乎没有一点点刺眼的光亮，我可以毫不费力地用眼直视它。就在我还想盯着看它怎么升空的时候，忽然一瞬间，它腾空跃起，离开了黄浦江面，升空了。此时，我再也无法用眼睛直视它，因为它发出了刺眼的光芒，而后，我的身上就有了它留给我的温暖和灼热。
转眼间到了2016年的今天（写作本书的时刻），看不到“日出”的我，耳畔却响起“海关钟楼”的清澈钟声。往回走到了坐落在黄浦江边的钟楼下，抬头看不到距今已有90余年历史的钟长什么模样（它太高，近距离根本就看不到它的全貌）。儿时站在它的身旁，偶尔会有几个行人，从我的眼前路过。如今，像潮水般的人群，一波波从我身边匆匆而过，若不是我躲避及时，便被卷入他们之中。此刻的我心中想着一个问题：岁月和时代已经发生了翻天覆地的变化，是什么让这座钟楼及钟声“经久不衰”？它靠什么，在长达90余年风风雨雨的洗涤后，依然矗立在那里？由此，我联想到了我们的企业，同样有一个问题：一家企业如何“经久不衰”？又靠什么，经得起市场的“惊涛骇浪”而成为行业楷模、国之栋梁？
坐落在室外大自然中的一座钟，能正常运行百年以上而不衰，想必制造它的材料的性能一定是极其稳定的，不因任何风雨、雷电、风化腐蚀等而变质（至少在很长一段时间里不变质）。建造与这座钟同命相连的钟楼，必定在设计的时候，就已经考虑让其拥有屹立百年的保障。能让钟声每一次准时地悦耳响起，势必设有专人每天做着“加油润滑、擦拭除尘、校对拨正、更换修复”的重复性的、简单而又默默无闻的平凡工作。
企业就像这座钟，要想从其成立的那一刻起，就能够扛得住市场“惊涛骇浪”的风雨洗礼而成为行业楷模、国之栋梁，必定也要像铸就这座钟那样去设计、建设、运行和维护。
每一家企业的使命是不同的，但一家企业只有一个使命，从它成立的那一刻起就已经确定是唯一的。企业组织里的各类人员，很像钟的时针和分针，他们应该只为完成企业“报时”使命而运动和运行。而企业的经营业务、工作流程、价值链创造、转型蜕变和发展壮大等每一个部分或环节，就像那座钟的内部构造一样，只为了完成“使命”而运作。
一座钟的报时是否正确，往往取决于时针和分针的运动是否正确，若能让其永远不偏离，永远完成准确“报时”这个使命，则需要有专人为其“服务”，为其工作。
同样，企业能否完成自己的使命，也取决于企业内部全体上上下下各层级人员的共同努力。若让他们每一天努力工作的结果都不偏离企业使命，那么就像需要有专人维护钟那样，为他们“服务”，为他们做管理（工作）。那个“专人”是谁？是需要一个人、几个人，还是一支团队？
毫无疑问，我想能够专为企业各层级人员“服务和管理（工作）”的专人，无疑是人力资源管理者。企业成立的时间有长有短，企业规模有大有小，企业使命有近有远，企业所处行业更是有这有那，各不相同。但是，企业人力资源管理者的职位基本上已被社会所认同。我在前两本书中已经有所阐述和总结，再归纳一下，如图0-1所示。
图0-1企业人力资源管理职位阶梯图
人力资源管理总监身上肩负的担子不轻。他们不仅要对企业人力资源管理的操作层面负责，也要对人力资源管理的执行层面和管理层面负责。此外，由于自己的上级直接是企业家，因此，“辅佐”责任和“谋士”职责的重担就落在了人力资源管理总监的身上。一方面要对企业人力资源管理体系建设负责，从基础建设到管理效率，从本专业人力资源管理部门的到非本专业各业务部门的人力资源管理，从本地区总部到跨地区异地，都需要担任教练角色“亲力亲为”。如果基础操作出了问题，管理效率低下，同样是人力资源管理总监的责任，目前我们看到的企业人力资源管理总监大多数都被这两个层面“捆绑住”了手脚，进不了企业决策层（高层）。另一方面，最重要的是需要担当起企业未来人才战略的建设责任。
关于“人力资源管理总监”这个职位，网络资料给出的定义是：人力资源管理总监，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，是最高执行官（CEO）的战略伙伴、核心决策层的重要成员。面对这个“定义”，我就在想：
（1）为什么说人力资源管理总监是现代公司中最重要的管理职位之一？
（2）人力资源管理总监所做的“最有价值”的事是什么？
（3）人力资源管理总监对哪些决策负责？
媒体评论
做强：从人力资源管理经理升至人力资源管理总监
AMT企源科技董事长兼CEO孔祥云
这本书提到的人力资源高阶职位要做到"辅佐经营"的定位非常好。以经营为导向，建立持续的人才战略实施保障，对于所有的企业都是任重而道远的。相信这本书不管是对于人力资源管理者还是企业的经营者都会有所受益。
上海首尔丽格医疗美容医院副董事长 俞日东
作为中国第一家中韩合资医疗美容医院，如何将两国具有文化差异的各类人才组合起来实现企业整体组织人力效能的最大化，一直是我们企业的管理难题。看到应老师第三本书中人力资源总监辅佐企业家成功的定位内容，备感精准。该书确实开创了中国企业人力资源管理走向世界的先河，是企业家的好伙伴。
创力集团人力资源总监 常健
一次人才面谈交流的机会让我与应秋月老师认识。应老师对当下企业的人才战略把控极具实战性：既对企业中人才与业务的融合有独到见解，又对人力资源管理者为企业家辅佐服务有准确的定位。《老HR手把手教你搞定HR管理（高级版）：从能管理到善辅佐》值得研读！
中国管理科学学会人力资源管理专业委员会主任委员 彭敏智
正因为人力资源总监难以"辅佐"企业，难以在企业发展中充当主力，久而久之就沦为了"偏角"。本书围绕"人力资源管理本质"，指导企业人力资源总监如何"辅佐"企业家，在企业经营发展中充分发挥作用。本书非常值得一读，是从事人力资源管理工作的人的良师益友。
AMT企源科技董事长兼CEO孔祥云
这本书提到的人力资源高阶职位要做到"辅佐经营"的定位非常好。以经营为导向，建立持续的人才战略实施保障，对于所有的企业都是任重而道远的。相信这本书不管是对于人力资源管理者还是企业的经营者都会有所受益。
上海首尔丽格医疗美容医院副董事长 俞日东
作为中国第一家中韩合资医疗美容医院，如何将两国具有文化差异的各类人才组合起来实现企业整体组织人力效能的最大化，一直是我们企业的管理难题。看到应老师第三本书中人力资源总监辅佐企业家成功的定位内容，备感精准。该书确实开创了中国企业人力资源管理走向世界的先河，是企业家的好伙伴。
创力集团人力资源总监 常健
一次人才面谈交流的机会让我与应秋月老师认识。应老师对当下企业的人才战略把控极具实战性：既对企业中人才与业务的融合有独到见解，又对人力资源管理者为企业家辅佐服务有准确的定位。《老HR手把手教你搞定HR管理（高级版）：从能管理到善辅佐》值得研读！
中国管理科学学会人力资源管理专业委员会主任委员 彭敏智
正因为人力资源总监难以"辅佐"企业，难以在企业发展中充当主力，久而久之就沦为了"偏角"。本书围绕"人力资源管理本质"，指导企业人力资源总监如何"辅佐"企业家，在企业经营发展中充分发挥作用。本书非常值得一读，是从事人力资源管理工作的人的良师益友。
