IT大趋势：2010—2014年全球信息技术导航图

.3 5年后的使用设想 45
4 面临的课题 45
2.3 iptv（网络电视）——开创新型营销渠道 47
1 案例 48
2 it导航图 49
3 5年后的使用设想 56
4 面临的课题 57
专栏 不断发展的新型计算基础架构——cdn 58
2.4 云计算——下一代计算模式 60
1 案例 63
2 it导航图 65
3 5年后的使用设想 70
4 面临的课题 70
2.5 主数据管理——技术大幅度提高，主数据管理的引入和应用 73
1 案例 74
2 it导航图 75
3 5年后的使用设想 82
4 面临的课题 82
2.6 ip呼叫中心——搭建实时的ip呼叫中心 84
1 案例 85
2 it导航图 86
3 5年后的使用设想 96
4 面临的课题 97
2.7 web挖掘——从网站中抽取并分析数据，高效使用信息 99
1 案例 101
2 it导航图 103
3 5年后的使用设想 108
4 面临的课题 109
第3章 基于复合it应用的新型服务 111
3.1 体验技术——深入了解用户，创造最佳体验 113
1 案例 117
2 相关技术 118
3 服务/解决方案导航图 121
4 主要课题 123
3.2 无线宽带的应用——无线宽带网络和终端业务的应用 125
1 案例 127
2 相关技术 128
3 服务/解决方案的导航图 132
4 主要课题 135
3.3 绿色it 136
1 案例 139
2 相关解决方案及技术 140
3 服务/解决方案的导航图 143
4 推进绿色it技术所面临的课题 145
第4章 it发展趋势 147
4.1 信息技术位置图 149
1 什么是信息技术位置图 149
2 调查对象技术 150
3 2009年度信息技术位置图 151
4 2008年度美国系统集成商使用的技术 153
5 对个别技术的应对状况 156
6 信息技术位置图使用方法 163
4.2 关于企业信息系统和it关键词的调查 164
1 调查对象的属性 165
2 2009年关注度高的it 165
3 对单项it关键词的认知以及实施情况 168
后记 179
重要用语解说 180
作者简介 187