人件(第2版)

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本书专门讨论了软件开发和维护的团队管理问题，并向人们的传统认识提出了挑战。作者在书中推崇人本管理思想，指出知识型企业的核心是人，而不是技术。本书子1987年首次出版后，曾在西方引起了轰动，被誉为“对美国软件业影响最大的一本书”。本书还对大中型组织中的软件开发团队如何运作进行了深入探讨。
《人件》已成为软件图书中的经典之作。它和《人月神话》共同被誉为软件图书中“两朵最鲜艳的奇葩”。人们认为，《人月神话》关注“软件开发”本身，《人件》则关注软件开发中的“人”。因此，在成千上万的书架上，《人件》永远和《人月神话》并列在—起。
本书读者包括软件开发组织中的所有人员。管理者和被管理者都将从书中得到有益的启示。

Tom DeMarco和Timothy Lister是大西洋系统协会(www.atlsysguild.com)的负责人。从1979起，他们就在一起演讲，写作和从事国际性的咨询工作，主要涉及软件工程、生产力、估算、管理学和公司文化。
Tom DeMarco的职业生涯开始于贝尔实验室，他是结构化分析和设计的创始人之一，之后，他转向研究软件开发中的管理及其方法。他由于“对信息科学的重大贡献”成为1986年的J.-D. Warnier奖的得主。DeMarco总共已出版了六本书，其中项目管理小说《最后期限》（已由清华大学出版社出版）曾被评为亚马逊网上书店和巴诺书店的最佳畅销书。Timothy Lister的研究领域主要集中在对软件组织和项目的风险管理。Tim也为美国仲裁协会工作，负责解决软件争端。他还是美国国防部下设的软件程序经理网络的航空理事会员。

第I篇 管理人力资源
第1章 在今天的某个地方，一个项目正在失败
第2章 做吉士汉堡，卖吉士汉堡
第3章 维也纳在等着你
第4章 质量——如果时间许可
第5章 重新研究帕金森定律
第6章 苦杏仁苷
第II篇 办公环境
第7章 家具警察
第8章 朝九晚五无所为
第9章 在空间上省钱
第10章 脑力时间与体力时间
第11章 电话
第12章 把门带上
第13章 采取保护步骤
第III篇 适当人选
第14章 霍恩布洛尔因子
第15章 雇用一个变戏法的人
第16章 很高兴在这里
第17章 自愈系统

　　《人件》专门讨论了软件开发和维护的团队管理问题。迪马可和李斯特根据他们管理软件开发项目长达几十年的经验，向那种以为可以从人和团队管理中获得最佳成果的习惯做法提出挑战。1999年2月，他们出版了《人件》的第2版，增补了8章。这些增补内容视角更加开阔，对大型组织中的团队如何运作进行了探索。
　　迪马可和李斯特在《人件》一书中，探讨了软件项目管理者在对待被管理者方面容易犯的错误和工作环境方面存在的问题。
　　《人件》首先探讨了管理者应当如何对待知识工人的问题。“我们工作的主要问题，与其说是技术性的，不如说更多的是社会性的”，这是贯穿全书的主题。在“工作环境”方面，作者批判了“廉价、开放式空间”理论和“工作场
　　所是可以节省金钱的地方”的错误观念；认为雇佣最恰当的人对项目的成功至关重要，因为管理者不可能塑造一个知识工人。在培育团队方面，作者集中讨论了“胶冻团队”概念。在这样的团队中，成员高度集中于既定目标，要比由个体成员集合在一起具有大得多的生产力；越来越多的管理者从亲身的实践中意识到，高额薪酬不再是保持一个团队的凝聚力和留住人才的惟一手段，工作不顺心、能力得不到自由发挥等等，已成为员工跳槽的主要原因之一。
　　本书第Ⅰ、Ⅱ、Ⅵ篇由方春旭翻译，其余部分由叶向群翻译，潘加宇、刘天北负责审校。在本书翻译过程中，叶刚、罗海江先生，加拿大朋友Jason Rohlig先生也为翻译工作提供了有益的帮助，在此表示感谢!由于水平有限，书中有遗误的地方敬请指正。
　　本书面向从事软件开发组织中的所有人员，不管你是管理者还是被管理者都将从书中得到有益的启示。
　　

　　当我写这些文字时，恰巧是《人件》第1版出版的10周年纪念。
　　10年前，当该书刚发行的时候，我们想当然地认为事情结束了，但随着时间的推移，我们的信件、电子邮件已经使我们认识到并非如此。我们似乎被提名为人件相关开发的国际情报交换所管理人。我们的读者从地球的各个角落给我们来信，报告自杀团队的新种类，受到家具警察的攻击和其后的反击，以及各种管理方面的愚蠢做法：行为监督，工作场所的噪音，令人鼓舞的工作进度表变成令人泄气的工作安排。他们还来信告诉我们，他们工作的公司非常有趣，员工在领取薪水时感到害羞，或者项目经理在他们的工作中已经成功地形成了稳定健康的小社区。
　　我们也发现对于这一主题我们有更多的东西要说。关于人件方面的问题，我们自身的经验也通过项目顾问咨询工作以及与客户的经理们共同工作实践而不断得到提高，慢慢地但很肯定地，一个巨人，霍尔加·丹斯克，开始再次为我们醒来。(当您读完第26章，你将会明白这一点)，当巨人召唤时，你一意孤行忽略了它。因此，就有了本书的第2版。
　　用某种程度的老眼光来读《人件》这本书，第1版的某些部分不是很明显：这本书与其说是一本随笔集(我们在原来的前言里是这么说的)，不如说是一本故事集。我们陈述的每一个原理都给出了一个关于它的故事，也有一个故事讲述它如何影响我们自己的职业生涯。
　　在最初的作品中没有讲述的是《人件》自己的故事：这本书是怎么写出来的以及对作者有什么影响。《人件》，一本关于合作关系的书，是通过合作写出来的。它是一本关于团队的书，它本身也是由一个团队共同完成的，这个团队里有作者、编辑、美工以及草稿审阅人员。他们中的大部分人，在制作这本书的时候阐明了本书中最主要的主题之一：做好某一部分工作从某种程度上说比做了所有工作更好。这好像是一个奇怪的想法，但如果你曾经是一个健康团队的成员，你就会知道我说的是什么意思。
　　对第2版来说，我们添加了第Ⅵ篇，对前Ⅴ篇只作了少部分修改。我们发现在新的工作实践中只有一种情况迫使我们重新审视第1版中的结论，就是话音邮件的引人。在第1版中的第11章中，我们试图说服你，声你专心思考一个精深的问题的过程中，中断你自己的工作去接一个电话是一次受挫和失去生产力的过程。你似乎已经同意我的说法：我们不能通过电话与任何地方的任何人联系——自从写这本书以来，使用电话带来的改变既有好的一面又有坏的一面。在我们对第11章的修订中，我们评论语音信箱教会了我们如何中断和聪明地管理工作环境。
　　新增的第Ⅵ篇，人件续集，其中的章节包括团队和团队自杀，过程改进程序，内部竞争，变更和变更管理，人力资本，浪费时间，组织学习，以及我们所谓的亚里斯多德政治。
　　作者
　　1998年8月
　　

　　微软成功的原因之一就是公司里的所有经理都读过《人件》。我推荐软件经理每年重读一遍这本书。
　　——Joel Spolsky
　　近年来，软件工程领域的一个重大贡献是DeMarco和Lister在1987年出版的《人件》，我衷心地向我的读者推荐这本书。
　　——《人月神话》第19章
　　当《人件》第1版出版时，我写了一篇评论，“我强烈推荐你买一本《人件》给你或你的老板；如果你是老板，那么请为你部门的每个人买一本，并且也给自己买一本。”这个建议在12年后依然有效，并且更加强烈。
　　——Edward Yourdon
　　书中推荐的许多方法已经成为当今一流公司的标语：给开发人员提供私用的办公室，关闭公共寻呼系统，提供有设置‘请勿打扰’的电话，面试软件开发人员等等。
　　由于本书第1版的赫赫声名，新版的《人件》是我不用看就会决定购买的少数几本书之一。
　　——Steve McConnell, IEEE Software
　　对于新出版的《人件》，我除了“买下这本书”之外，真不知道还有更好的话。如果你还没有看过这本关于管理实践的杰作，通过学习这本书，你应该会得到很多。
　　——Sue Petersen
　　这是我一直喜爱的软件工程书籍。《人件》正确指出软件工程是针对“人”，而不是针对“技术”。它看到在软件开发过程中人的许多方面，并指出人并不是软件开发机器中简单的小齿轮。我强烈推荐这本书给从普通工程师到CEO的每一个人。
　　——Mark A. Herschberg
　　我们终于有了一本关注论述软件工业中“人的因素”的著作，这可是一个好消息。当我第一次读完这本书时，我兴奋异常，即使现在再去读它也会激动。
　　——Raghavendra Gururaj
　　《人月神话》关注“软件开发”本身，《人件》则关注软件开发中的“人”。
　　——UMLChina