本书的写作初衷是希望替代六七百页的综合性组织行为学(Organizational Behavior,OB)教科书。本书试图以一种令读者感到信息量丰富且不失趣味性的方式,全面介绍组织行为学领域中的所有关键知识。我们可以欣慰地说,本书已经被大量短期课程、高管培训课程广泛采用,也作为一本教科书,为传统课程教学提供各种实验性材料、技能培养、案例教学和阅读材料。目前,本书已为美国、加拿大、澳大利亚、拉丁美洲、欧洲和亚洲等国家和地区500多所高校选用。同时,本书也已经有了西班牙语、葡萄牙语、日语、中文、荷兰语、波兰语、土耳其语、丹麦语和印尼语等多种版本。
第13版的重要修订
新版增加的重要内容包括组织行为学领域中最新的研究成果、与不同主题相关的讨论和新的图表等。
将当前全球化的论题加入到各个话题的讨论当中。
“对管理者的启示”部分增加了内容,针对不同章节的主题突出其对管理者实践的意义。
从旧版本中沿袭的内容
调查显示,读者一致认同本书的下列特点。毋庸置疑,这些特点都在新版本中得到了保留。
本书篇幅。本书从1984年第1次成书并出版以来,我们一直努力将篇幅维持在400页以内。本书的使用者告诉我们,这样的教材篇幅令他们在给学生安排阅读材料和实施项目时能有较大的灵活性。
覆盖话题的平衡性。虽然篇幅有限,但是本书一直致力于全面地为读者介绍组织行为学中所有关键概念,其中不仅包括诸如人格、激励、领导等传统话题,也包括情绪、多元化、谈判和团队工作等学科前沿话题。
写作风格。本书时常被人称赞的是其流畅的写作风格和大量例证。读者也经常给我们反馈,认为本书具有“口语式风格”“有趣味”“适合学生阅读”以及“清晰易懂”等特点。
实用性。本书内容从未局限于对理论本身的解释,而是试图用理论来解释和预测人们在组织中的行为。在之前的每一个版本中,我们都侧重于确保读者能够体会到组织行为学理论、研究和实践应用之间的联系。
摒弃传统教学法。我们能够保持本书简洁风格的原因之一是,书中并没有包括过多的复习题、案例、练习或者与之类似的教学辅助手段。本书一直致力于为读者介绍组织行为学领域最核心的知识,允许教师在课程设计中获得最大限度的灵活性。
整合了全球化、多元化和道德问题。本书通篇都贯穿着全球化、跨文化差异、多元化和道德等问题。这些问题并非独立成章,而是融进了相关篇章中。读者告诉我们,他们认为这种整合性的写作风格令组织行为学的各个子话题显得更加紧凑,并且也凸显了它们各自的重要性。
各章内容的修订之处
第1章组织行为学入门
增加了新图“雇用的各种选择”。
新的重要内容“提高员工在工作中的幸福感”。
有关人际沟通技巧重要性的新研究成果。
对“组织行为学面临的挑战和机会”与“应对经济压力”这部分内容进行了更新。
增加了“适应不同的文化和管制规范”这部分内容。
. “对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第2章组织中的多元化
有关老龄化员工群体构成和健康程度的最新研究。
有关工作中的性别公平性现象,增加了新的研究成果和讨论。
对“人种与民族”这部分内容增加了新的研究成果。
更新了“性取向与性别身份”这部分内容。
增加了“文化身份”这部分内容。
“吸引、选聘、开发与保留多元化的员工”这部分内容增加了新的研究成果。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第3章态度与工作满意度
有关工作满意度与离职率之间关系的新的研究成果。
“主要的工作态度有哪些”和“这些工作态度是否真的具有明显的独特性”增加了新的研究成果。
“感知的组织支持”增加了新的研究成果和讨论内容。
“员工投入”增加了新的研究成果和讨论内容。
“行为是否总是追随态度”和“工作满意度的原因”增加了新的研究成果。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第4章情绪与心情
增加了新图“根据美国成年人在Twitter的发言统计的每日不同时段对心情的影响”。
增加了新图“不同文化下一周中的某一天对心情的影响”。
在情绪对道德决策的影响方面增加了新的研究成果和讨论。
在表层饰演和幸福感方面增加了新的研究成果。
增加了新的小节“情绪管理”。
有关领导与情绪表现的问题,增加了新的研究成果与讨论内容。
有关愤怒与工作成果的问题,增加了新的研究成果与讨论内容。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第5章人格与价值观
增加了“黑暗三人格”这部分内容。
增加了“人格与情境”小节。
新的表格“特质激活理论:这些岗位上某些大五特质更加明显”。
增加了“趋避模型”这部分内容。
针对“主动型人格”,增加了新的研究成果与讨论内容。
重新修订了霍夫斯泰德的研究框架及其影响。
更新了“GLOBE研究框架”,增加了新的比较部分。
更新了“终极性价值观与工具性价值观”的讨论。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第6章知觉与个体决策
增加了“组织中的创造力”小节。
增加了新图“组织中创造力的三阶段模型”。
为“3个道德决策准则”这部分内容增加了新的研究成果与讨论内容。
有关易得性偏差增加了新的研究成果。
“承诺升级”增加了新的研究成果与讨论内容。
“理性决策模型、有限推理能力与直觉”增加了新的研究成果与讨论内容。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第7章激励理论
有关外部奖酬的新研究成果。
目标追求与完成增加了新的研究成果与讨论内容。
更新了“公平理论与组织公平”这部分内容。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第8章激励:从概念到应用
增加了“关系型工作设计”这部分内容。
有关弹性工作制增加了新的研究成果。
有关工作分担制增加了新的研究成果。
有关远程办公增加了新的研究成果和讨论内容。
有关员工参与和参与式管理增加了新的研究成果。
有关薪酬策略增加了新的研究成果与讨论内容。
更新了“绩效工资”这部分内容。
“奖金”和“利润分成方案”增加了新的研究成果。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第9章群体行为入门
增加了“断层”这部分内容。
增加了“异常工作行为”这部分内容。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第10章理解工作团队
增加了“多团队系统”这部分内容。
回顾了有关团队决策的研究成果。
增加了团队创造力的新分析视角。
呈现了有关跨国公司背景下工作团队的新的研究成果。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第11章沟通
“选择沟通方式”增加了新的研究成果和讨论内容。
“文化指南”增加了新的研究成果和讨论内容。
增加了“选择沟通渠道”小节。
增加了新图“信息丰富性与沟通渠道”。
增加了“沟通中的说服力”小节。
有关非语言沟通和信息安全增加了新的研究成果。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第12章领导力
增加了“其他权变理论”这部分内容。
“魅力型领导”增加了新的研究成果和讨论内容。
“变革型领导”增加了新的研究成果和讨论内容。
“真诚领导:道德与信任”增加了新的研究成果。
更新了“道德的领导力”这部分内容。
增加了“领导未来:导师计划”小节。
增加了“识别和培养高效领导者”小节。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第13章权力与政治
增加了“权力是如何影响人们的”小节。
增加了“描绘你的政治生涯”小节。
增加了新图“描绘你的政治关系图”。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第14章冲突与谈判
增加了“冲突的类型与场合”小节。
增加了“谈判中的文化差异”这部分内容。
增加了“谈判中的性别差异”这部分内容。
“谈判中的人格特征”增加了新的研究成果与讨论内容。
“谈判中的心情与情绪”增加了新的研究成果与讨论内容。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第15章组织结构原理
有关工作专业化趋势增加了新的研究成果。
有关集权与分权增加了新的研究成果。
更新了简单组织结构的内容。
有关裁员与组织战略增加了新的研究成果与讨论内容。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第16章组织文化
“文化会成为一种负担”增加了新的研究成果。
“保持文化的活力”增加了新的研究成果。
有关员工如何通过仪式与物质象征来学习文化增加了最新的研究成果和讨论内容。
“重视员工活力与个人成长”增加了新的研究成果。
“对全球化的启示”增加了新的研究成果与讨论内容。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
第17章组织变革与压力管理
“变革的动力”增加了新的研究成果。
“工作压力与压力管理”增加了新的研究成果。
“对管理者的启示”内容有增加,提供将知识应用于工作实践的具体建议。
致谢Acknowledgements
对于培生教育集团中所有那些在过去30多年中支持本书写作的同事以及对本书最新版本的开发付出不懈努力的人员,我们在此对他们表示诚挚的谢意。本书的编辑人员之中,我们衷心感谢总编辑Stephanie Wall、资深编辑Kris Ellis-Levy、编辑服务总监Ashley Santora、编辑项目经理Sarah Holle以及编辑助理Bernard Ollila。在本书的出版人员之中,我们十分感谢高级项目经理Judy Leale和项目经理Ann Pulido的出色工作。本书作者还要感谢马里兰大学的Nicole M. Coomber、卡普兰大学的Pamela DeLotell、特拉华大学的Ryan D. Lowe以及艾维社区技术学院的Sarah Shepler。两位作者也十分感谢Lori Ehrman Tinkey在稿件编辑与准备过程中所投入的宝贵支持。最后,我们还要对将本书推向市场的人员表示感谢,他们包括产品市场经理Anne Fahlgren、市场活动经理Lenny Raper和高级战略营销经理Erin Gardner。感谢大家对本书的关注。