流量的秘密：Google Analytics网站分析与优化技巧
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- 原书名： Advanced Web Metrics with Google Analytics
- 原出版社： Sybex
编辑推荐
想提高网站的流量吗?你必须先弄清楚以下问题
网站流量与投资回报率(ROI)的关系
网站用户从访客转变为消费者需要的时间
你所选取的用户群和时间段的精确数据
网站流量与PPC、SEO、Email营销的关联关系
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书籍
计算机书籍
你对自己的网站有足够的了解吗？你知道自己网站的真实影响力和竞争力吗？你在想尽办法留住你的访客吗？本书将运用最新的网络计量学方法，教你获取真正有价值的信息。
哪种市场营销活动最有成效？如何量化这些效果？应该从哪些衡量指标进行追踪？本书介绍的google analytics分析工具，将帮你完美解决这些问题，让你真正量化网站的成效。
本书讲述了安装和配置google analytics最实用的技术，目标很明确：将最大化网站潜力所需要的知道奉献给读者。通过了解网站的访客，你可以如手术刀般精准地调整网页内容和营销预算，以期获得更佳的投资回报率。
本书适合市场营销人员、网站管理员、网站决策人员，还有所有对网站营销有商业兴趣的人。
计算机书籍
你对自己的网站有足够的了解吗？你知道自己网站的真实影响力和竞争力吗？你在想尽办法留住你的访客吗？本书将运用最新的网络计量学方法，教你获取真正有价值的信息。
哪种市场营销活动最有成效？如何量化这些效果？应该从哪些衡量指标进行追踪？本书介绍的google analytics分析工具，将帮你完美解决这些问题，让你真正量化网站的成效。
本书讲述了安装和配置google analytics最实用的技术，目标很明确：将最大化网站潜力所需要的知道奉献给读者。通过了解网站的访客，你可以如手术刀般精准地调整网页内容和营销预算，以期获得更佳的投资回报率。
本书适合市场营销人员、网站管理员、网站决策人员，还有所有对网站营销有商业兴趣的人。
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第一部分 量化成效
第1章 了解网站流量的商业价值 2
1.1 网站分析能获取哪些信息 2
1.2 网站分析能帮助我们做出什么决定 4
1.3 网站分析的投资回报率 5
1.4 网站分析如何帮助我们了解网站流量 7
1.5 小结 8
第2章 网站分析的现有方法 9
2.1 页面标签和日志文件 9
2.2 网站分析中的cookies 11
2.3 熟悉数据及其准确性 12
2.3.1 影响日志文件准确性的因素 13
2.3.2 影响页面标签技术准确性的因素 15
2.3.3 使用cookies影响访客数据的因素 17
2.3.4 比较不同的网络分析供应商 18
2.3.5 不可比较的结果：为什么ppc供应商与网络分析的结果不匹配 22
2.3.6 数据的错误应用：谎言、大谎言和统计 24
2.3.7 准确性方面的总结与建议 25
2.4 网络分析中的隐私考虑 26
2.5 小结 27
第1章 了解网站流量的商业价值 2
1.1 网站分析能获取哪些信息 2
1.2 网站分析能帮助我们做出什么决定 4
1.3 网站分析的投资回报率 5
1.4 网站分析如何帮助我们了解网站流量 7
1.5 小结 8
第2章 网站分析的现有方法 9
2.1 页面标签和日志文件 9
2.2 网站分析中的cookies 11
2.3 熟悉数据及其准确性 12
2.3.1 影响日志文件准确性的因素 13
2.3.2 影响页面标签技术准确性的因素 15
2.3.3 使用cookies影响访客数据的因素 17
2.3.4 比较不同的网络分析供应商 18
2.3.5 不可比较的结果：为什么ppc供应商与网络分析的结果不匹配 22
2.3.6 数据的错误应用：谎言、大谎言和统计 24
2.3.7 准确性方面的总结与建议 25
2.4 网络分析中的隐私考虑 26
2.5 小结 27
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尽管互联网诞生于1991年8月，但大约至1995年才开始商业化。在互联网诞生初期，网页的内容非常简单。一些会旋转的图标，若干照片还有联系信息，这些就构成了在网页上展示的内容的大部分。我的第一个网页的内容就仅仅是我在Bristol大学的履历。后来，一些企业决定将他们的宣传目录复制(甚至是扫描)下来，展示在他们的网站上。对于互联网的内容提供来说，这算是前进了一大步。但是，这样的网站用户体验却十分糟糕，没有人真正衡量过网站的转化率。所有人关注的只是访问量，而这个概念又常常与点击量混淆。
大约在2000年，互联网迅速发展，人们忽然意识到互联网是一个很好的获取信息的媒介。互联网用户数量激增。一些企业开始思考一些基本的问题，例如“互联网存在的目的是什么”，他们也开始考虑创建一些相关的内容展示在网站上。此后，网站的用户体验有了很大的提升。随着宽带技术的大规模应用，这些企业希望吸引大批的在线用户。因此，搜索引擎营销也随之诞生。
网站越来越重要的商业价值催生了对量化网站成效，量化网站在商业上是成功还是失败的需求。简单来说，这些就是诸如Google Analytics这些网络分析工具准备解决的问题。通过衡量线上和线下的营销活动、用户体验的结果、转化率和投资回报率，用户可以准确定位并相应调整线上策略。
那么，什么是可以衡量的?它的准确度如何?如何为商业设立基准?换句话说，就是如何衡量成功?以一个专业的从业者获得的经验，本书以真实的例子向读者诠释了如何管理Google Analytics，不仅讲解如何安装和配置，还展示如何从数据中提炼有用的信息，以及网站用户体验的相关知识。有了这些知识，就可以采取行动，获取更多的用户(线上和线下)，并增加转化率，让网站有更多的回访客，留住你的客户，最终获得盈利。
本书的目标读者
如果你想弄清楚：你的网站的支付系统是否令一个潜在的新客户不悦；你的网站给新老用户的感觉有多大的不同；付费广告是否比自然搜索结果的转化率更高；是否可以通过调整搜索引擎营销策略取得领先；或者简单地说，怎么衡量你网站的表现，那么，这本书非常适合你。阅读这本书最重要的前提是你好奇并决心去改善你网站的用户体验——你的网站的吸引力和转化率。
我尝试让此书的主题可以覆盖更大的读者群体，包括市场营销人员、网站管理员、首席执行官，还有所有对营销网站有商业兴趣的人。毕竟，量化成效的概念是人们的普遍需求。尽管这本书的内容并不太适合网络新手，不要担心，此书更加不是针对工程师的，起码我自己就不是，安装、配置、使用Google Analytics不要求你是一个工程师!我希望，本书能吸引现在的网络分析员，也能吸引那些刚刚进入网络分析领域的人们。
这本书阐述了安装、配置Google Analytics最实用的技术。目标很明确：将最大化网站潜力所需要的知识奉献给读者。通过了解网站访客，可以如手术刀般精准地调整网页内容、营销预算，获得更佳的投资回报率。我也会讨论一些高级的、在别的地方找不到的配置技巧(如第9章，定制Google Analytics)。通过这些，可以对网站的访客有更深入的了解，分析员可以钻研那些对企业来说更加有意义的指标。我将尽可能多地把现实世界中正在被—一些高级用户使用的案例包含进书中。
本书的内容主要面向企业内部紧密合作的市场营销人员和网站管理员。很多章节的重点都集中在整合市场营销和提高网站管理技能方面，以帮助决策者提升数据分析的技能。同时，这并不要求有编程的技能。本书还包含了一些练习，要求修改网页的内容；因此，需要了解HTML(可以阅读网页的源码)和对常见的网络营销手段(例如，按点击付费、电子邮件营销、自然搜索等)有一定的经验。对一些高级的技术，如对JavaScript的了解也是必需的。
本书如何组织
本书分四大部分，即“量化成效”、“应用Google Analytics报告”、“部署Google Analytics”和“利用访客数据改善网站”。
每一部分都会从基础问题入手，逐步深入，辅以真实应用的例子。作为Google Analytics早期的应用者、分析员、顾问，我尽可能地在书中加入了许多有用的小技巧、解决方案和一些切实可行的建议。
从第4章开始，读者将看到一个详细的报告。随后的章节能逐步提升读者分析数据的技巧，例子也会变得越来越复杂，所以，希望不要跳跃阅读。
到了最后一章，读者将对应用Google Analytics的技术有一个彻底了解，同时，也将清晰地掌握如何用一系列方法去衡量你网站的表现。我也发现一些读者能更深入地钻研Google Analytics的功能，甚至通过本书的博客www.advanced-web-metrics.com／blog为本书做出了贡献。
提示：透过这个网址，你可以获得本书中一些专业术语的解释。
www. google.com/support/analytics/bin/static.py?page=glossary.html
无论是书中，还是网站www.advanced-web-metrics.com中的所有脚本都经过了作者的测试和验证，确保它们是正确的，至少在发稿和发帖那天是正确的。但是，Google Analytics以后可能会作改动，因此，我们不能百分之百地确保这些脚本在以后也能运行。请关注Google Analytics的最新文档。
本书的—些观点仅是我个人的，不代表Google公司的立场。书中出现的公司和产品的名字也加上了相应厂商的注册商标。
大约在2000年，互联网迅速发展，人们忽然意识到互联网是一个很好的获取信息的媒介。互联网用户数量激增。一些企业开始思考一些基本的问题，例如“互联网存在的目的是什么”，他们也开始考虑创建一些相关的内容展示在网站上。此后，网站的用户体验有了很大的提升。随着宽带技术的大规模应用，这些企业希望吸引大批的在线用户。因此，搜索引擎营销也随之诞生。
网站越来越重要的商业价值催生了对量化网站成效，量化网站在商业上是成功还是失败的需求。简单来说，这些就是诸如Google Analytics这些网络分析工具准备解决的问题。通过衡量线上和线下的营销活动、用户体验的结果、转化率和投资回报率，用户可以准确定位并相应调整线上策略。
那么，什么是可以衡量的?它的准确度如何?如何为商业设立基准?换句话说，就是如何衡量成功?以一个专业的从业者获得的经验，本书以真实的例子向读者诠释了如何管理Google Analytics，不仅讲解如何安装和配置，还展示如何从数据中提炼有用的信息，以及网站用户体验的相关知识。有了这些知识，就可以采取行动，获取更多的用户(线上和线下)，并增加转化率，让网站有更多的回访客，留住你的客户，最终获得盈利。
本书的目标读者
如果你想弄清楚：你的网站的支付系统是否令一个潜在的新客户不悦；你的网站给新老用户的感觉有多大的不同；付费广告是否比自然搜索结果的转化率更高；是否可以通过调整搜索引擎营销策略取得领先；或者简单地说，怎么衡量你网站的表现，那么，这本书非常适合你。阅读这本书最重要的前提是你好奇并决心去改善你网站的用户体验——你的网站的吸引力和转化率。
我尝试让此书的主题可以覆盖更大的读者群体，包括市场营销人员、网站管理员、首席执行官，还有所有对营销网站有商业兴趣的人。毕竟，量化成效的概念是人们的普遍需求。尽管这本书的内容并不太适合网络新手，不要担心，此书更加不是针对工程师的，起码我自己就不是，安装、配置、使用Google Analytics不要求你是一个工程师!我希望，本书能吸引现在的网络分析员，也能吸引那些刚刚进入网络分析领域的人们。
这本书阐述了安装、配置Google Analytics最实用的技术。目标很明确：将最大化网站潜力所需要的知识奉献给读者。通过了解网站访客，可以如手术刀般精准地调整网页内容、营销预算，获得更佳的投资回报率。我也会讨论一些高级的、在别的地方找不到的配置技巧(如第9章，定制Google Analytics)。通过这些，可以对网站的访客有更深入的了解，分析员可以钻研那些对企业来说更加有意义的指标。我将尽可能多地把现实世界中正在被—一些高级用户使用的案例包含进书中。
本书的内容主要面向企业内部紧密合作的市场营销人员和网站管理员。很多章节的重点都集中在整合市场营销和提高网站管理技能方面，以帮助决策者提升数据分析的技能。同时，这并不要求有编程的技能。本书还包含了一些练习，要求修改网页的内容；因此，需要了解HTML(可以阅读网页的源码)和对常见的网络营销手段(例如，按点击付费、电子邮件营销、自然搜索等)有一定的经验。对一些高级的技术，如对JavaScript的了解也是必需的。
本书如何组织
本书分四大部分，即“量化成效”、“应用Google Analytics报告”、“部署Google Analytics”和“利用访客数据改善网站”。
每一部分都会从基础问题入手，逐步深入，辅以真实应用的例子。作为Google Analytics早期的应用者、分析员、顾问，我尽可能地在书中加入了许多有用的小技巧、解决方案和一些切实可行的建议。
从第4章开始，读者将看到一个详细的报告。随后的章节能逐步提升读者分析数据的技巧，例子也会变得越来越复杂，所以，希望不要跳跃阅读。
到了最后一章，读者将对应用Google Analytics的技术有一个彻底了解，同时，也将清晰地掌握如何用一系列方法去衡量你网站的表现。我也发现一些读者能更深入地钻研Google Analytics的功能，甚至通过本书的博客www.advanced-web-metrics.com／blog为本书做出了贡献。
提示：透过这个网址，你可以获得本书中一些专业术语的解释。
www. google.com/support/analytics/bin/static.py?page=glossary.html
无论是书中，还是网站www.advanced-web-metrics.com中的所有脚本都经过了作者的测试和验证，确保它们是正确的，至少在发稿和发帖那天是正确的。但是，Google Analytics以后可能会作改动，因此，我们不能百分之百地确保这些脚本在以后也能运行。请关注Google Analytics的最新文档。
本书的—些观点仅是我个人的，不代表Google公司的立场。书中出现的公司和产品的名字也加上了相应厂商的注册商标。
媒体评论回到顶部↑
这是一本量化网站成效和优化在线’营销的秘笈。
——Web分析协会创始人、主席，吉姆·斯特恩
我郑重地向每一位希望将网络分析转化为商业利润的读者推荐此书。
——IndexTools公司COO，丹尼斯·莫特森
Brian Clifton出色地向我们展示了如何有效地利用Google Analytics为网络分析策略注入动力。无论是新手或者经验丰富的Google Analytics用户，都会从他的书中和经验中获益。
——EpikOne分析和测试主管，贾斯汀·科特尼
Brian Clifton对Google Analytics简直无所不知。本书中，他将丰富的经验和我们做了简明扼要的分享。
——Applied Insights运营总监，尼尔·梅森
这本书最精彩之处在于，通过详细的介绍，让你真正从网络分析工具中受益。
——E-consultancy．com网站CEO，阿什利·弗里德莱因
——Web分析协会创始人、主席，吉姆·斯特恩
我郑重地向每一位希望将网络分析转化为商业利润的读者推荐此书。
——IndexTools公司COO，丹尼斯·莫特森
Brian Clifton出色地向我们展示了如何有效地利用Google Analytics为网络分析策略注入动力。无论是新手或者经验丰富的Google Analytics用户，都会从他的书中和经验中获益。
——EpikOne分析和测试主管，贾斯汀·科特尼
Brian Clifton对Google Analytics简直无所不知。本书中，他将丰富的经验和我们做了简明扼要的分享。
——Applied Insights运营总监，尼尔·梅森
这本书最精彩之处在于，通过详细的介绍，让你真正从网络分析工具中受益。
——E-consultancy．com网站CEO，阿什利·弗里德莱因
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