基本信息
编辑推荐
本书重视无线，增加大量手机淘宝无限推广内容，帮助读者做好移动端店铺运营；内容全面，贴近当前淘宝发展趋势，囊括淘宝开店所需要了解的方方面面；实战真知，将一线成功卖家的宝贵经验和技巧呈现给读者；图文结合讲解；提供更多网店开店所需要的素材和资源。
内容简介
书籍
经济管理学书籍
随着网络购物的不断发展，越来越多的人将创业的目光瞄准了网络开店，尤其是一些年轻人更是视其为就业的另一条出路。虽然近年来在网上开店的用户越来越多，但是很多店主的收入并不是很高。相对于一些人的月入万元，还存在着许多"新店开了几天没一个流量"、"每天流量几百却没有一个成交"等诸如此类的问题。为什么有些人能够月入万元，而自己的网店成交却寥寥无几呢？为了更好地帮助卖家提高产品的销售量，赚取更多的利润，我们编写了这本书。
《网店推广、装修、客服、运营一本通(第2版)》详细讲解了四个方面的知识。《网店推广、装修、客服、运营一本通(第2版)》共20 章分为4 部分，主要内容介绍如下。
第一部分为推广篇：包括第1~9 章，介绍了手机淘宝推广方法、玩微信也能推广淘宝店铺、在淘宝店铺外进行推广的技巧、淘宝网店常见促销策略、借力供销平台扩大销售渠道、直通车推广让店铺销量大增打造爆款、利用淘宝客为你推广店铺、聚划算引发团购狂潮、钻石展位优质展位展示流量滚滚来。
第二部分为装修篇：包括第10~15 章，商品图片拍摄基本技术、吸引顾客眼球的商品照片处理、热销人气页面分析、新手不花钱也可以把普通店铺装修漂亮、装修有个性的旺铺吸引买家、手机淘宝装修。
第三部分为客服篇：包括第16~18 章，利用淘宝免费资源来推广网店、处理好交易纠纷赢取更多回头客、掌握买家心理应对自如。
第四部分为运营篇：包括第19~20 章，维护好客户关系打造皇冠级店铺、掌握网店经营管理艺术打造百年品牌店铺。
《网店推广、装修、客服、运营一本通(第2版)》适合已经开办了自己的网店，想提高营销水平、扩大经营的淘宝网店主阅读，也适合希望拓展网络市场的企业及有意进行网络营销的个人阅读，同时《网店推广、装修、客服、运营一本通(第2版)》也可作为电子商务营销培训的参考教材。
经济管理学书籍
随着网络购物的不断发展，越来越多的人将创业的目光瞄准了网络开店，尤其是一些年轻人更是视其为就业的另一条出路。虽然近年来在网上开店的用户越来越多，但是很多店主的收入并不是很高。相对于一些人的月入万元，还存在着许多"新店开了几天没一个流量"、"每天流量几百却没有一个成交"等诸如此类的问题。为什么有些人能够月入万元，而自己的网店成交却寥寥无几呢？为了更好地帮助卖家提高产品的销售量，赚取更多的利润，我们编写了这本书。
《网店推广、装修、客服、运营一本通(第2版)》详细讲解了四个方面的知识。《网店推广、装修、客服、运营一本通(第2版)》共20 章分为4 部分，主要内容介绍如下。
第一部分为推广篇：包括第1~9 章，介绍了手机淘宝推广方法、玩微信也能推广淘宝店铺、在淘宝店铺外进行推广的技巧、淘宝网店常见促销策略、借力供销平台扩大销售渠道、直通车推广让店铺销量大增打造爆款、利用淘宝客为你推广店铺、聚划算引发团购狂潮、钻石展位优质展位展示流量滚滚来。
第二部分为装修篇：包括第10~15 章，商品图片拍摄基本技术、吸引顾客眼球的商品照片处理、热销人气页面分析、新手不花钱也可以把普通店铺装修漂亮、装修有个性的旺铺吸引买家、手机淘宝装修。
第三部分为客服篇：包括第16~18 章，利用淘宝免费资源来推广网店、处理好交易纠纷赢取更多回头客、掌握买家心理应对自如。
第四部分为运营篇：包括第19~20 章，维护好客户关系打造皇冠级店铺、掌握网店经营管理艺术打造百年品牌店铺。
《网店推广、装修、客服、运营一本通(第2版)》适合已经开办了自己的网店，想提高营销水平、扩大经营的淘宝网店主阅读，也适合希望拓展网络市场的企业及有意进行网络营销的个人阅读，同时《网店推广、装修、客服、运营一本通(第2版)》也可作为电子商务营销培训的参考教材。
作译者
崔恒华，淘宝培训讲师，2004年开始注册第一个淘宝账号，在淘宝开店。具有10多年的淘宝网上开店和培训经验，对网络营销、网店推广、淘宝促销策略、店铺的管理等有丰富的实践经验和深入的研究。线下培训淘宝店主超过几万人，深受学员好评，很多培训的学生都已经是皇冠级卖家，写这本书的同时，又从这些皇冠卖家那里获得了最新的网上开店的宝贵经验和秘籍。此外曾参与编写多本淘宝店开和网络营销类的畅销图书。
目录
推 广 篇
第1 章 手机淘宝推广方法 1
1.1 提升手机淘宝转化率 1
1.1.1 标题关键词选择 1
1.1.2 手机淘宝图片 3
1.1.3 宝贝描述 4
1.1.4 商品的评价 5
1.1.5 产品的活动 5
1.2 手机专享价--无线入门的第一步 6
1.3 无线搭配套餐飙升客单转化 8
1.4 无线会员卡享受更多店铺权益 9
1.5 店铺宝箱抢千万级流量入口 11
1.6 微淘吸引粉丝方法 14
1.7 设置码上淘让店铺马上有流量 18
第2 章 玩微信也能推广淘宝店铺 21
2.1 为什么要做微信营销 21
2.2 微信与其他营销工具相比较有何不同 22
2.3 玩转个人微信 23
2.3.1 微信注册与账户管理 23
2.3.2 收发图文、语音、视频、位置 24
第1 章 手机淘宝推广方法 1
1.1 提升手机淘宝转化率 1
1.1.1 标题关键词选择 1
1.1.2 手机淘宝图片 3
1.1.3 宝贝描述 4
1.1.4 商品的评价 5
1.1.5 产品的活动 5
1.2 手机专享价--无线入门的第一步 6
1.3 无线搭配套餐飙升客单转化 8
1.4 无线会员卡享受更多店铺权益 9
1.5 店铺宝箱抢千万级流量入口 11
1.6 微淘吸引粉丝方法 14
1.7 设置码上淘让店铺马上有流量 18
第2 章 玩微信也能推广淘宝店铺 21
2.1 为什么要做微信营销 21
2.2 微信与其他营销工具相比较有何不同 22
2.3 玩转个人微信 23
2.3.1 微信注册与账户管理 23
2.3.2 收发图文、语音、视频、位置 24
前言
中国互联网络信息中心统计显示，截至2015 年6 月底，我国网民规模达6.68 亿人，网络购物用户规模超3 亿人，网络购物成增长最快的应用。2014 年，中国网络购物市场交易规模达到2.8 万亿笔，增长47.4%，大致相当于社会消费品零售总额的10.6%。中国网络购物交易规模已经超过美国成为全球最大的网络购物市场。中国消费者的消费热情和消费力超乎想象。
随着网络购物的不断发展，越来越多的人将创业的目光瞄准了网络开店，尤其是一些年轻人更是视其为就业的另一条出路。然而，好不容易开好了店铺，如果不懂任何营销的话，最终只有关门的命运。虽然近年来在网上开店的用户越来越多，但是很多店主的收入并不是很高。相对于一些人的月入万元，还存在着许多"新店开了几天没一个流量"、"每天流量几百却没有一个成交"等诸如此类的问题。为什么有些人能够月入万元，而自己的网店成交却寥寥无几呢？这是因为没有很好地解决以下棘手的问题：网店装修、网店推广、网店客服和网店运营。为了更好地帮助卖家在网上开店，提高产品的销售量，赚取更多的利润，我们编写了这本书。
本书主要内容
《网店推广、装修、客服、运营一本通》自第1 版上市以来，重印多次，在淘宝网、当当网、京东商城和各大新华书店的销售在同类书中一直名列前茅，好评率达到99.5%。虽然图书一直销售很好，不过淘宝网平台经历了多次升级更新，为了保证书中内容的与时俱进，我们改版升级了此书。本书详细讲解了四个方面的知识。本书共20 章分为4 部分，主要内容介绍如下。
第一部分为推广篇：包括第1~9 章，介绍了手机淘宝推广方法、玩微信也能推广淘宝店铺、在淘宝店铺外进行推广的技巧、淘宝网店常见促销策略、借力供销平台扩大销售渠道、直通车推广让店铺销量大增打造爆款、利用淘宝客为你推广店铺、聚划算引发团购狂潮、钻石展位优质展位展示流量滚滚来。
第二部分为装修篇：包括第10~15 章，商品图片拍摄基本技术、处理吸引顾客眼球的商品照片、热销人气页面分析、新手不花钱也可以把普通店铺装修漂亮、装修有个性的旺铺吸引买家、手机淘宝装修。
第三部分为客服篇：包括第16~18 章，利用淘宝免费资源来推广网店、处理好交易纠纷赢取更多回头客、掌握买家心理应对自如。
第四部分为运营篇：包括第19～20 章，维护好客户关系打造皇冠级店铺、掌握网店经营管理艺术打造百年品牌店铺。
本书特色
增加了手机淘宝介绍。本书增加了最流行的手机淘宝推广方法和手机淘宝装修。
实用为主。本书重点介绍网上开店初学者必须掌握的推广、装修、客服和运营技术。
图解操作。以详细、直观的步骤说明讲解相关操作，使读者轻松上手，举一反三。读者只需要根据这些操作步骤一步一步做完全可以开设自己的店铺。
本书作者具有多年的网店设计与装修的经验，将开店过程中的经验和技巧总结了出来，涵盖了开店过程中遇到的许多细节问题。
本书把目前最流行的营销理念运用到淘宝平台，所有经验都在淘宝店铺中得到过实际验证，已经获得了巨大的成功。
此次升级更新按照最新改版的淘宝网界面进行讲解，全面介绍了网上开店的全过程，让读者不会有过时或找不到界面的困扰。
本书适合读者
本书适合想在网上开店创业的初学者，包括在校大学生、兼职人员、自由职业者、小企业管理者、企业白领等想在网络中寻求商机的不同职业的人。同时也适合已经有开店经验，但想进一步掌握网店经营的高级技巧，要获得更大的市场和更多的利润，把网店生意做大做强的店主选用。
本书的编者中既有在国内有多年开店经验的网店店主，又有网页设计与网站建设方面的人员，除了署名中的编者陈石送外，另外参与编写和提供素材的还有郭海旺、孙东云、邓静静、张连元、孙素华、徐洪峰、王冬霞、刘桂香、何海霞、马武帮、葛俊科、葛俊彬、孙起云、吕志彬、崔恒华等。由于作者水平有限，加之创作时间仓促，本书不足之处在所难免，欢迎广大读者批评指正。
随着网络购物的不断发展，越来越多的人将创业的目光瞄准了网络开店，尤其是一些年轻人更是视其为就业的另一条出路。然而，好不容易开好了店铺，如果不懂任何营销的话，最终只有关门的命运。虽然近年来在网上开店的用户越来越多，但是很多店主的收入并不是很高。相对于一些人的月入万元，还存在着许多"新店开了几天没一个流量"、"每天流量几百却没有一个成交"等诸如此类的问题。为什么有些人能够月入万元，而自己的网店成交却寥寥无几呢？这是因为没有很好地解决以下棘手的问题：网店装修、网店推广、网店客服和网店运营。为了更好地帮助卖家在网上开店，提高产品的销售量，赚取更多的利润，我们编写了这本书。
本书主要内容
《网店推广、装修、客服、运营一本通》自第1 版上市以来，重印多次，在淘宝网、当当网、京东商城和各大新华书店的销售在同类书中一直名列前茅，好评率达到99.5%。虽然图书一直销售很好，不过淘宝网平台经历了多次升级更新，为了保证书中内容的与时俱进，我们改版升级了此书。本书详细讲解了四个方面的知识。本书共20 章分为4 部分，主要内容介绍如下。
第一部分为推广篇：包括第1~9 章，介绍了手机淘宝推广方法、玩微信也能推广淘宝店铺、在淘宝店铺外进行推广的技巧、淘宝网店常见促销策略、借力供销平台扩大销售渠道、直通车推广让店铺销量大增打造爆款、利用淘宝客为你推广店铺、聚划算引发团购狂潮、钻石展位优质展位展示流量滚滚来。
第二部分为装修篇：包括第10~15 章，商品图片拍摄基本技术、处理吸引顾客眼球的商品照片、热销人气页面分析、新手不花钱也可以把普通店铺装修漂亮、装修有个性的旺铺吸引买家、手机淘宝装修。
第三部分为客服篇：包括第16~18 章，利用淘宝免费资源来推广网店、处理好交易纠纷赢取更多回头客、掌握买家心理应对自如。
第四部分为运营篇：包括第19～20 章，维护好客户关系打造皇冠级店铺、掌握网店经营管理艺术打造百年品牌店铺。
本书特色
增加了手机淘宝介绍。本书增加了最流行的手机淘宝推广方法和手机淘宝装修。
实用为主。本书重点介绍网上开店初学者必须掌握的推广、装修、客服和运营技术。
图解操作。以详细、直观的步骤说明讲解相关操作，使读者轻松上手，举一反三。读者只需要根据这些操作步骤一步一步做完全可以开设自己的店铺。
本书作者具有多年的网店设计与装修的经验，将开店过程中的经验和技巧总结了出来，涵盖了开店过程中遇到的许多细节问题。
本书把目前最流行的营销理念运用到淘宝平台，所有经验都在淘宝店铺中得到过实际验证，已经获得了巨大的成功。
此次升级更新按照最新改版的淘宝网界面进行讲解，全面介绍了网上开店的全过程，让读者不会有过时或找不到界面的困扰。
本书适合读者
本书适合想在网上开店创业的初学者，包括在校大学生、兼职人员、自由职业者、小企业管理者、企业白领等想在网络中寻求商机的不同职业的人。同时也适合已经有开店经验，但想进一步掌握网店经营的高级技巧，要获得更大的市场和更多的利润，把网店生意做大做强的店主选用。
本书的编者中既有在国内有多年开店经验的网店店主，又有网页设计与网站建设方面的人员，除了署名中的编者陈石送外，另外参与编写和提供素材的还有郭海旺、孙东云、邓静静、张连元、孙素华、徐洪峰、王冬霞、刘桂香、何海霞、马武帮、葛俊科、葛俊彬、孙起云、吕志彬、崔恒华等。由于作者水平有限，加之创作时间仓促，本书不足之处在所难免，欢迎广大读者批评指正。
