[套装书]《微信营销解密:移动互联网时代的营销革命》+《微信营销与运营攻略》(2册)[POD]
微信营销布道者和理论奠基人撰写。由国内微信营销与运营领域的3位领军人物撰写。从实践角度系统总结了微信运营的5大准则、7大要素、3大策略、6大技巧和微信营销的8个步骤、6种方法和8个技巧
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编辑推荐
资深微信营销专家、微信营销布道者、微信营销理论奠基人亲自撰写,权威性毋庸置疑。
深入探讨微信营销本质、要义和核心价值,系统总结微信营销的原则、方法、步骤、技巧,以及营销效果的量化与评估。
对10余个行业的微信营销前景进行了全面的解读并给出了解决方案,13个成功的经典微信营销案例实施过程深度剖析,极具启发意义和可操作性。
内容简介
书籍 经济管理学书籍
《微信营销解密:移动互联网时代的营销革命》
如果说微信对现有的大量互联网产品、服务及其商业模式有颠覆性作用,那么微信营销则是营销历史上的一次变革,它的营销本质和核心方法将与现存的所有媒介都不相同。
《微信营销解密:移动互联网时代的营销革命》由资深微信营销专家、微信营销布道者、微信营销理论奠基人亲自撰写。根据机构、企业和个人做微信营销的需求,从理论层面对微信营销的本质、要义、核心价值进行了深入的探讨,系统总结了微信营销的原则、方法、步骤、技巧,以及营销效果的量化与评估方法;从实操层面对10余个行业的微信营销前景进行了全面的解读并给出了解决方案,对13个成功的经典微信营销案例的实施过程进行了深度剖析,还对微信营销与其他营销媒介的整合进行了阐述,极具启发意义和可操作性。
全书一共12章:第1章和第2章从多个角度讲述了企业为何要重视微信营销以及微信营销将给企业带来哪些变化;第3章逐步介绍了微信公众账号的具体使用方法和技巧;第4章从多个方面阐述了微信引领的F2F时代的来临;第5章论述了金融、地产、医疗、教育、电商、移动互联网、传统媒体、制造加工和本地服务业等10余个行业应该如何做微信营销;第6章介绍了微信营销如何与微博、门户、视频、SNS等营销方式进行整合营销;第7章讨论了如何获取粉丝、增加粉丝的活跃度以及充分挖掘粉丝的价值;第8~10章详细讲解了微信公众账号运营的10大准则、微信营销的价值核心,以及微信营销的步骤和技巧,这是本书的重中之重;第11章给出了评估微信营销效果的标准和量化方法,在国内属于首创;第12章则对13个成功的微信营销案例的实施过程进行了深度剖析,并对其中蕴含的经验和技巧进行了总结。
《微信营销与运营攻略》
《微信营销与运营攻略》由国内微信营销与运营领域的3位领军人物撰写,旨在为企业微信营销与运营提供实操方法、实用攻略和解决方案,这些都是实践经验的总结,企业可以在实际操作中复制。
《微信营销与运营攻略》从实践角度系统总结了微信运营的5大准则、7大要素、3大策略、6大技巧和微信营销的8个步骤、6种方法和8个技巧。深入剖析了来自金融、房地产、家电、游戏、餐饮、汽车、旅游、家居、航空、零售、政务、自媒体等14个行业的经典案例,完整再现了案例的实施过程,并对其中的经验和要点进行了分析和总结,相关行业的企业可以直接复制这些成功企业的做法。首次为旅游、餐饮、房地产、医疗、本地服务、汽车、金融、工厂、电商、移动互联网等10个行业提出完整的、经过实践检验的微信营销与运营解决方案,建立了行业规范。本书还深入讲解了企业应如何根据微信开放的API对公众账号进行规划和定制,以及如何构建和利用第三方微信服务平台。最后,还详细介绍了微信营销效果的评估要素、衡量标准和计算方法。
作译者
程小永
资深微信营销专家,国内权威微信营销机构微信海创始人,微信营销领域的先驱者和布道者,微信营销理论的奠基人之一。艾瑞、易观国际、梅花网等多家专业媒体特邀的微信营销专栏作家和营销分析师,撰写了大量关于微信和微信营销的深度文章,被各种媒体大量转载,在业界颇有知名度和影响力。为众多上市公司担任营销顾问。
从事网络营销多年,擅长SNS社区和微博等新媒体的营销,对精互动营销、准营销和效果营销有深入的研究和独到的见解,为国内多家知名品牌企业提供新媒体营销顾问。熟悉传统互联网、移动互联网生态关系,对微信营销、移动互联网营销拥有深刻的见地。
李国建
资深微信营销专家(业内称为“网络营销领域的庞统”),国内权威微信营销机构微信海合伙人之一,微信营销领域的先驱者和布道者,微信营销理论的奠基人之一。腾讯 “名人堂”成员,曾先后在连锁行业、电商行业、本地服务类行业以及多家上市公司担任网络营销顾问,掌握各行业网络营销实战技巧。2013年开始先后为医疗、餐饮、美容、B2C等诸多行业策划并实施了微信营销方案,取得了丰硕的成果,积累了丰富的实战经验。
精通微博等各种互联网媒介的营销,尤其擅长事件营销,策划了多起颇具影响力的营销事件,对精准营销和效果营销也有非常深入的研究。可以以深邃专业的角度解读互联网相关产品及事件,同时拥有超强的策划能力与执行力,故被业内称为“庞统”。
林大亮
微信海商学院院长,扬子晚报微商总裁班主讲,易观专栏作家,曾在百度(美国纳斯达克上市公司)旗下产品担任要职。具有8年以上互联网及传媒、营销管理培训的从业经验,精通各种新媒体营销以及与企业的战略环境实施布局整合。曾主持和参与多家世界500强公司及中国TOP100公司的营销服务项目。2012年参与联合创办微信海公司,微信海至今已经成为中国微信营销领域领军企业。参与主导咨询和服务的客户包括华为集团、慈铭集团、玛氏箭牌、通用磨坊、修正药业、海尔集团、中国银行等知名企业及数千家本地中小企业和商家。
程小永
资深微信解决方案专家,国内权威微信解决方案提供商微信海创始人,易观商会副理事长,微信解决方案领域布道者,微信解决方案理论奠基人之一,畅销书《微信营销解密》作者,联合国全球中小企业联盟移动互联网事业部秘书长。艾瑞、易观、梅花网等多家专业媒体特邀微信专栏作家和营销分析师,撰写了大量关于微信解决方案的深度文章,被各种媒体大量转载,在业界颇有知名度和影响力。以DCCI特聘专家的身份应邀参加Mworld2013移动互联世界大会,荣获“2013移动互联网风云人物”奖;并为众多上市公司担任新媒体顾问。
陈俊
资深移动互联解决方案专家,微信海全国营销中心总经理。曾在新浪、搜狐、优酷担任要职,具有8年以上互联网从业经验。拥有基于互联网、移动互联网产品及营销模式的敏锐嗅觉,对国内外互联网产品均有深刻见解和独到分析。提出“移动门户、移动电商、移动社区”三位一体的理论,为上百家品牌企业提供专业的移动互联网解决方案。
目录
《微信营销解密:移动互联网时代的营销革命》
推荐序
前 言
第1章 企业为何要注重微信营销 1
第1节 微信营销是如何实现的 2
微信营销的四大基础优势 2
微信营销的核心 3
第2节 微信开辟了一个新的营销时代 4
微信是唯一渗透所有人群的营销利器 4
每个企业的微信公众平台都是一个App 6
第3节 微信的全球发展战略 7
壮志满怀,称霸国内,走向世界 7
摧城拔寨:微信在海外市场的发展亦如火如荼 8
第2章 营销将因微信而不同 10
第1节 微信:移动互联网时代最便捷的营销工具 11
微信是移动互联网时代最便利的沟通工具 11
微信因沟通而为企业打开了移动互联网营销的大门 12
微信最先击败了腾讯QQ 14
微信革了短信的命 15
第2节 微信连接了朋友和整个世界 16
微信让人际关系网更亲近 16
微信的“朋友圈”成为中国版的Instagram 17
微信带营销“去碎片化” 18
第3节 企业将在微信上完成“闭环” 19
微信对接企业CRM系统 19
从“头”到“尾”,一切企业服务均可在微信上完成 21
第3章 微信营销必须玩转公众账号 25
第1节 微信公众账号的基本使用 26
微信公众平台简介 26
微信公众账号注册 26
微信公众账号功能介绍及使用技巧 29
第2节 关于微信公众平台的实名制与认证 39
第3节 微信公众账号营销的秘密 39
微信公众账号营销的基础注意事项 39
嵌入式的营销客服方式和普通账号配合 40
微信营销的五大基础支点 41
第4章 变天了,微信引领的F2F营销时代来临 43
第1节 新媒体,新营销环境 44
更值得信赖的一对一沟通方式 44
抓住移动互联网的新媒体机会 45
第2节 传统媒体的“营销之困” 46
电视媒体的影响力正在下滑 46
纸媒的地位遭到巨大挑战 47
传统互联网营销遭遇高成本困境 48
第3节 微信:企业App营销的一把双刃剑 50
企业开发App的高成本 50
微信公众平台冲击传统App领域 50
第4节 微信营销:一场新的营销革命 51
未来的互联网时代是移动互联网的时代 51
F2F:划时代的营销模式 55
第5节 敢于第一个“吃螃蟹”的人,微信营销的成功典范 58
艺龙微信营销已经成为典范 58
招商银行微信功能最受欢迎 59
第5章 企业该如何做微信营销 61
第1节 大品牌企业的微信营销 62
第2节 金融和地产行业的微信营销 63
第3节 医疗企业的微信营销 64
第4节 教育行业的微信营销 65
第5节 本地服务行业的微信营销 67
第6节 电商行业的微信营销 68
第7节 微信对于移动互联网行业的威力 69
第8节 微信能否让传统媒体焕发新生 71
第9节 制造业、加工生产行业的微信营销 72
第6章 微信营销与其他营销方式的异同与整合 74
第1节 微信营销与微博营销 75
微博营销的由来和怪圈 75
微博更注重传播 76
微信是通过互动而传播 77
第2节 微信营销与短信营销 79
第3节 微信营销与搜索营销 81
第4节 微信营销与门户广告 84
第5节 微信营销与SNS营销 86
第6节 微信营销与视频营销 87
第7节 微信营销和病毒营销 88
第7章 微信公众平台的粉丝 90
第1节 微信粉丝才是真正的威力无边 91
微信用户的真实性 91
微信公众账号粉丝的可控性 91
第2节 获取粉丝的五大法宝 92
好记、好看、好输入的账号域名 92
好看的二维码 92
线下整合:能放的地方都放 92
线上整合:别迷信导航网 93
活动策划,永远的活动策划 93
第3节 如何增加粉丝活跃度 93
栏目设置 93
栏目内容 94
提供的功能要符合用户需求 94
策划活动和话题,与粉丝互动 94
第4节 充分挖掘粉丝的价值 95
粉丝爆发三要素 95
维护老客户,升级感情 96
粉丝指导企业战略 97
第8章 企业微信公众账号的十大运营准则 98
第1节 准则1:粉丝要精确 99
第2节 准则2:内容要丰富 100
第3节 准则3:功能要全面 100
第4节 准则4:互动要频繁 101
第5节 准则5:活动要有心意 101
第6节 准则6:推广要动脑 102
第7节 准则7:运营要计划 103
第8节 准则8:客服要引导 103
第9节 准则9:维护要有重点 104
第10节 准则10:核心是依赖 104
第9章 微信营销的价值核心 106
第1节 微信营销的本质是F2F营销 107
第2节 教主心态 109
第3节 微“信”营销重在“信” 111
第10章 微信营销的步骤与技巧 113
第1节 微信营销的步骤 114
第一步:调整心态 114
第二步:确定重点 114
第三步:先把老客户加进来 115
第四步:全面推广 115
第2节 微信营销的技巧 115
基本技巧 115
实用技巧 118
第11章 微信营销效果的评估标准 120
第1节 微信营销效果评估要素 121
第2节 微信营销效果衡量标准计算方法 122
第3节 微信海某推广案例评估 123
第12章 微信营销的13个经典案例 125
第1节 招商银行微信查余额:时代感、功能性、品牌化集于一体 126
招商银行微信营销解析 126
具体实施过程 126
分析与总结 127
第2节 星巴克自然醒随时随地Refresha 128
星巴克微信营销解析 128
具体实施过程 129
分析与总结 129
第3节 明星微信号:相比莫文蔚、范晓萱,杨幂要加油 130
娱乐圈微信使用解析 130
分析与总结 131
第4节 1号店官方微信:问答活动俘获粉丝 132
1号店微信营销解析 132
具体实施过程 132
分析与总结 133
第5节 汽车行业:凯迪拉克微信公众账号运营 133
凯迪拉克微信营销解析 133
具体实施过程 133
分析与总结 134
第6节 “开心茶馆”互动为王 135
开心茶馆微信营销解析 135
具体实施过程 135
分析与总结 136
第7节 中搜搜悦微信公众账号运营 137
中搜微信营销解析 137
具体实施过程 137
分析与总结 138
第8节 艺龙网:“与小艺一战到底” 139
艺龙网微信营销解析 139
具体实施过程 139
分析与总结 140
第9节 公益活动:金六福春节回家互助联盟微信报名 141
金六福微信营销解析 141
具体实施过程 141
分析与总结 142
第10节 游戏微信营销:37wan微信公众账号 142
37wan微信营销解析 142
具体实施过程 142
分析与总结 143
第11节 传统企业微信营销:HTML5技术制胜微信 144
慕思微信营销解析 144
具体实施过程 144
分析与总结 145
第12节 网络品牌微信营销:百度贴吧微信运营 146
百度贴吧微信营销解析 146
具体实施过程 146
分析与总结 148
第13节 微信的创业未来:手机网页游戏微信运营 148
手机网页游戏微信营销解析 148
具体实施过程 148
分析与总结 149
《微信营销与运营攻略》
推荐序
前言
第1章 移动互联网与微信营销 1
1.1 移动互联网时代来临 2
1.2 移动互联网业务特点分析 3
1.3 移动互联网时代的入口之争 4
1.4 移动互联网营销的新时代 11
1.5 App营销的困境 13
1.6 移动互联网时代企业营销的主战场—微信 18
1.6.1 为什么企业应该重视微信营销 18
1.6.2 微信营销的优势解读 20
1.6.3 企业在微信上能做什么 21
1.7 微信引领体验式营销时代 22
1.8 微信营销从微信公众平台开始 24
1.9 微信营销的F2F理论模式 27
第2章 微信公众平台攻略 31
2.1 微信公众平台功能定位 32
2.2 微信公众平台操作方法和技巧 32
2.2.1 群发消息的方法、规则和注意事项 32
2.2.2 设置自动回复和自定义回复的技巧 35
2.2.3 9大开放接口的功能解析及其背后的商机 40
2.2.4 消息管理、用户管理与素材管理 44
2.2.5 数据统计功能分析 47
2.3 微信公众账号的使用方法和技巧 52
2.3.1 公众账号设置的技巧和注意事项 52
2.3.2 公众账号注册的注意事项 55
2.3.3 公众账号取名字和ID的技巧 57
2.4 微信5.0后公众账号的变化及对企业的启示 58
第3章 企业微信运营的准则、要素、策略和技巧 63
3.1 正确认识订阅号和服务号 64
3.1.1 服务号 64
3.1.2 订阅号 66
3.2 如何选择订阅号与服务号 68
3.3 微信公众账号运营的5大准则 69
3.4 微信公众账号运营的7大要素 72
3.5 微信公众账号运营的3大策略 74
3.6 微信公众账号运营的6大技巧 76
第4章 企业微信营销的步骤、方法与技巧 81
4.1 如何快速设定企业的微信营销目标 82
4.2 规划企业微信营销策略的8个步骤 83
4.3 微信营销的6种方法 86
4.3.1 挖掘精准用户的3种方法 87
4.3.2 增加用户关注的3种方法 88
4.4 微信营销的8个技巧 89
4.4.1 4个基本技巧 89
4.4.2 4个实用技巧篇 93
第5章 14个行业的微信营销与运营案例解读 95
5.1 中国银行北京分行:金融行业微信营销与运营案例解读 96
5.2 四季金辉:房地产行业微信营销与运营案例解读 100
5.3 陈坤:明星自媒体的微信营销与运营案例解读 103
5.4 海尔:家电行业的微信营销与运营案例解读 105
5.5 圣斗士星矢:游戏行业的微信营销与运营案例解读 108
5.6 鹤一烤肉:餐饮行业的微信营销与运营案例解读 111
5.7 凯迪拉克:汽车行业的微信营销与运营案例解读 115
5.8 艺龙旅行网:旅游行业的微信营销与运营案例解读 117
5.9 慕思:家居行业的微信营销与运营案例解读 120
5.10 南航:航空行业的微信营销与运营案例解读 122
5.10.1 实施过程分析 123
5.10.2 经验要点 123
5.10.3 分析与总结 125
5.11 友宝:零售行业的微信营销与运营案例解读 126
5.11.1 实施过程分析 126
5.11.2 分析与总结 127
5.12 印美图:快印行业的微信营销与运营案例解读 128
5.12.1 实施过程分析 128
5.12.2 分析与总结 129
5.13 广州公安:政务类微信营销与运营案例解读 129
5.13.1 实施过程分析 130
5.13.2 分析与总结 130
5.14 中国投洽会:展会行业的营销与运营案例解读 130
5.14.1 实施过程分析 131
5.14.2 分析与总结 131
第6章 10大行业的微信营销与运营解决方案 133
6.1 旅游行业的微信营销与运营解决方案 135
6.2 餐饮行业的微信营销与运营解决方案 138
6.3 房地产行业的微信营销与运营解决方案 140
6.4 医疗行业的微信营销与运营解决方案 143
6.5 本地服务行业的微信营销与运营解决方案 148
6.6 汽车行业的微信营销与运营解决方案 152
6.7 金融行业的微信营销与运营解决方案 156
6.8 工厂的微信营销与运营解决方案 158
6.9 电商行业的微信营销与运营解决方案 160
6.10 移动互联网行业的微信营销与运营解决方案 162
第7章 如何利用好第三方的微信服务平台 165
7.1 基于微信第三方平台的WebApp潮流来袭 166
7.2 微信第三方平台构建的营销基础理论 168
7.3 微信第三方平台构建规划四步曲 169
7.4 微信公众平台开放接口解析 170
7.5 微信第三方平台行业构架模块 173
第8章 微信营销效果的评估标准 175
8.1 微信营销效果评估要素 176
8.2 微信营销效果衡量标准计算方法 177
8.3 微信海某推广案例评估 178
结语 微信的未来方向 181