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O2O已经成为一种重要的商业模式被大多数人所接受,创业者也在O2O这一领域取得了有目共睹的成果,他们的行动实践对于开展O2O的创业者具有重要的参考价值。
搭建线上平台,整合供需双方的 O2O 故事已不再动听……当浮躁的泡沫散去之后,那些重视对传统行业进行改造、真正提升产业效率的 O2O 公司终将崛起。有人说,O2O已死;也有人认为,O2O才刚刚上路。
内容简介
书籍 经济管理学书籍
销售与市场杂志社编*的这本《O2O这样玩(行
业生态与实战案例)》由多位长期研究互联网电商的
专家及O2O实践者共同完成,凝聚了他们的智慧和经
验。书中针对餐饮、零售、服装、互联网电商、婴孕
童、生鲜食品、医疗美容、家居、酒业等适合发展
O2O模式的行业,展开分析和总结,并提供了大量可
供参考的案例和思考,期望为广大电商实践者、转型
互联网的传统企业和创业者提供参考和帮助。
作译者
《销售与市场》杂志创刊于1994年,是中国内地第一家大型营销专业期刊。其秉承“专业性、实战性、权威性、国际性”的办刊理念及“反映中国营销主流,引领中国营销潮流,见证并推动中国营销进步”的办刊宗旨,创刊以来,以全球化视野关注中国市场的发展趋势,致力为中国企业指引方向,提供最先进的营销理念与实务方法工具,不断提炼实战案例,坚持专业研究,成为中国内地财经领域营销媒体的一面旗帜,被业内誉为“中国营销第一刊”。
目录
第1章 餐饮业
1.1 餐饮O2O,你能火多久
资本火爆进入
喧嚣下的真实
决定生死的关键词
1.2 餐饮O2O平台:从1.0到5.0的进化论
互联网时代:廉价外挂
移动互联网时代:中间人
资源高度整合时代:生态系统
1.3 外卖O2O:舌尖上的诱惑
外卖O2O硝烟
外卖未来看点在哪
1.4 老乡鸡:探索点对点的O2O服务
怎样理解
O2O在主流餐饮企业中的应用程度
老乡鸡的O2O目标与行动
实现线上和线下的对接
快餐行业的O2O基因
第2章 零售业
2.1 传统零售业玩得转O2O吗
零售业的O2O是什么
应该怎么做
前店后厂的联盟
2.2 最接地气的超市O2O玩法
三大理念
三大具体做法
2.3 商场O2O:办法要比困难多
现状不容乐观
很多坎需要跨越
心存希望激流勇进
2.4 这家超市O2O凭什么1小时内送达
如何做到1小时内送达
有关钱的事儿
2.5 社区连锁便利店O2O如何降低线上引流成本
推广成本高,复购率低?N
集中配送降低配送成本,提升体验
碎片购物实现极致体验
用会员制黏住顾客80%的消费
第3章 服装及鞋类
3.1 一个O2O实践者的血泪史
老板决策级“白痴”
部门导入级“白痴”
终端应用级“白痴”
3.2 拉夏贝尔O2O:看到直营门店的好处
神奇的O2O模式
把去淘宝购物的消费者还给门店
这只是第一步
3.3 300亿的绫致如何用微信打通
把有限店做成无限店
如何调动O2O上各个角色的积极性
这件事看起来没那么难啊
马云为何害怕微信
第4章 互联网及纯电商行业
4.1 BAT大战,O2O的好礼物
腾讯提供的一站式生活
天下没有阿里巴巴难做的生意
百度蓄势已久的移动支付大战
做电商的传统企业出路
4.2 O2O:纯电商品牌的救命稻草
更低的天花板
纯电商品牌的未来在于
4.3 阿里巴巴O2O三板斧的虚假繁荣
第一斧:淘点点
第二斧:支付宝
第三斧:吉祥三宝
第5章 婴孕童行业
5.1 站在风口的母婴
母婴O2O遍地开花
新型母婴电商不同以往
如何迎接母婴O2O风口
5.2 合生元O2O“宅急送”是如何做到的
一次促销,3分钟的决策,3小时的准备
为什么要单独检测O2O大促
简单与不简单
3小时的准备都做了些什么
促销的意义不在于销售额
5.3 乐友孕婴童:十几年前就埋下伏笔的
逆势而为:从线上到线下
重新搭建的选品策略
价格与品类
系统要“去人化”
第6章 生鲜食品行业
6.1 食行生鲜:网上平民菜市场是难度最高的
一个生鲜渠道的颠覆者
专业的配送服务商
一个网上菜市场
凭什么低价
24小时内新鲜送达
社群是对O2O的最大支持
6.2 当社区遇上生鲜,O2O在哪里
社区、O2O、生鲜,三者缺一不可
社区生鲜的O2O在哪里
康品汇,如何打通社区、生鲜和O2O闭环
6.3 乡菜香:这个本地生鲜O2O有看头
用需求痛点稀释消费习惯
反向O2O:互动体验建立信任
最后100米配送到家
让O2O与信息化对接
第7章 医疗美容行业
7.1 移动医疗O2O:看上去很美
移动医疗的“硬”和“软”
线上的“O”——碎片化
线下的“O”——互动性
7.2 整形行业O2O,谁能分享8500亿的盛宴
致命缺陷
尝试变革
7.3 一家医馆怎么通过O2O把病人变粉丝
第8章 家居行业
8.1 家居O2O模式知多少
O2O之惑
O2O模式
8.2 珀兰床垫:一个代工厂的曲线
摸索了一年,才找对路
在“超配”中,找到竞争力
逆势提价,销量还能翻倍的秘诀是什么
你的“局”在哪儿
8.3 多彩饰家社区O2O模式,抓住懒人经济
调研:社区里有哪些懒人经济
解析:懒人生意的挑战在哪里
第9章 酒业
9.1 酒业B2C将死在O2O手上吗
趋势
问题
9.2 O2O时代,白酒经销商何去何从
O2O是个早产儿,成长之路注定坎坷
O2O时代,如何重新定义厂商关系
9.3 酒运达:酒业体验式O2O试水者
开启体验式营销
问题与难点
第10章 汽车行业
10.1 汽车O2O,鼓了谁的钱袋
汽车也能“线上下单,线下交割”吗
五种汽车O2O类型,各有千秋
10.2 汽车O2O:我们是怎么死在内耗上的
销量为什么没有出现预期的增长
选择与人员能力现状相适应的业务结构模式
对业务岗位进行合理的职责分工与合作
制定以KPI为导向的配套绩效考核政策
前言
互联网的高速发展、智能手机的大面积普及、社交媒体的盛行……各种因素交织在一起,打造了人人都是互联网,人人都是自媒体的网络生态环境。互联网的无孔不入改变了人们的消费方式,创新了企业的商业模式,也催生了电子商务的又一波浪潮。
传统电商的B2C、C2C、B2B等模式已经逐渐不能满足社会网络化、多元化的发展趋势,而借助于移动互联网的兴起,O2O这一新兴的电商模式迅速席卷了整个商业社会。O2O脱胎于电商,又区别于一般的电商模式。如果以传统电商运营的方式来进行O2O实践,注定会是一场败局,那么如何做O2O,有没有成功案例可供参考?在今天这个互联网+的大浪潮中,传统企业转型互联网已是大势所趋,而O2O正在成为重要的商业模式被大多数企业所接受,创业者也在O2O这一领域取得了有目共睹的成果。
本书由多位长期研究互联网电商的专家及O2O实践者共同完成,凝聚了他们的智慧和经验。书中针对餐饮、零售、服装、互联网电商、婴孕童、生鲜食品、医疗美容、家居、酒业等适合发展O2O模式的行业,展开分析和总结,并提供了大量可供参考的案例和思考,期望为广大电商实践者、转型互联网的传统企业和创业者提供参考和帮助。
本书由《销售与市场》杂志社编写,姜纪彬、李书梅、马江林、姜纪成、张三闯、赵明强等也参加了编写和资料整理工作。
由于O2O是一种正在发展和探索中的商业模式,多位作者尽管尽心尽力使本书更趋完善,但仍然存在不足,敬请广大读者批评指正。
编 者
2015.11