从0到1教你开微店：运营技法 实战案例一本通

1.6.1 以帮女性店主赚钱为己任//22
1.6.2 喵喵微店的三大必杀技//25
1.6.3 喵喵购——未来购物体验馆//26
1.7 妙店//26
1.7.1 免费开店，不收取任何费用//27
1.7.2 妙店和公众账号的亲密关系//28
第2章
技术篇：微店使用指南
2.1 开通个人微店和企业微店//33
2.1.1 个人微店//33
2.1.2 企业微店//35
2.2 全案策划及定位，好店名决定创业格局//37
2.2.1 确认开店的主题和平台//37
2.2.2 店名及设计准备工作//39
2.3 装修店面，“门面”决定客流量//40
2.3.1 好微店卖的不是商品而是特色//41
2.3.2 微店装修技术指南//43
2.4 商品上架，赚钱最关键的一步//44
2.4.1 妙店的商品上架//44
2.4.2 喵喵微店的商品上架和秒杀活动//45
2.5 比顾客更清楚购物流程//46
2.5.1 了解顾客购物流程//47
2.5.2 注册用户购买可节省10%手续费//50
2.6 做好订单管理与售后服务，及时比殷勤更重要//50
2.6.1 微店订单管理与售后服务//51
2.6.2 妙店订单管理功能//52
2.6.3 口袋购物订单处理指南//53
2.7 认识微店的各个功能//55
2.7.1 微店、订单、统计、客户、收入//55
2.7.2 如何成为微店分销商//56
2.7.3 营销推广、微店商学院//59
2.7.4 买家在这里、流量多多//61
2.8 如何将现有淘宝店搬家到微店//62
2.9 一键分享，代理的赚钱秘籍//65
2.9.1 一键分享社交平台//65
2.9.2 邀请合伙人一起赚钱//67
2.10 微店的支付方式//69
第3章
货源篇：得货源者得天下
3.1 微店平台自供货源//73
3.1.1 可靠才是好货源//73
3.1.2 掌柜推荐才是信得过的货源//74
3.1.3 其他微店平台的供货市场//75
3.2 拿货之前要了解的几件事//76
3.2.1 供货方的形式//76
3.2.2 不要盲目囤货//79
3.3 1688.com采购批发平台//80
3.3.1 如何判断商家是否可靠//81
3.3.2 如何决定是否进货//84
3.4 批发网站//85
3.5 线下批发市场//87
3.5.1 选货前要知道的三件事//88
3.5.2 去批发市场进货的技巧//89
3.6 跟大庄，有肉吃//90
3.6.1 眼光好不如跟旺家//90
3.6.2 如何跟供货商议价//91
3.6.3 跟销量好的微店店主拿货//91
3.7 敲定货源后必做的三件事 //93
第4章
粉丝篇：微店开业如何巧妙吆喝
4.1 如何获取第一批粉丝//97
4.1.1 将现有资源转化为微店粉丝//97
4.1.2 找到独特的定位//98
4.2 微店如何引流//100
4.2.1 利用微店自身渠道引流//100
4.2.2 利用社交渠道引流//102
4.2.3 利用站外资源引流//103
4.3 质比量更重要//104
4.3.1 粉丝在精不在多//105
4.3.2 利用微信提升自身影响力//106
4.4 寻找微店的铁杆粉丝//108
4.4.1 将消费者转化为铁杆粉丝//108
4.4.2 建立自己的风格才会有粉丝//110
4.5 微店引流必备技能//112
4.5.1 把粉丝转化为销量//112
4.5.2 有互动才有销量//115
第5章
推广篇：利用好推广工具事半功倍
5.1 常用的推广平台——微博//119
5.1.1 新浪微博常用推广工具//119
5.1.2 微博推广的特殊规则//122
5.2 网络论坛和社区//123
5.2.1 论坛推广步骤//124
5.2.2 在论坛和社区发帖的技巧//126
5.3 利用QQ群推广//128
5.3.1 顺利加入目标QQ群//128
5.3.2 QQ群的推广方法//130
5.4 用好百度//132
5.4.1 利用百度平台推广//132
5.4.2 百度平台推广的禁忌和解决方法//135
5.5 社交类网站和自媒体平台//137
5.5.1 利用喜欢且擅长的事聚集人气//137
5.5.2 建立自己的自媒体//139
5.6 SEO关键词推广//142
5.7 常见的线下推广方式//144
5.7.1 利用DM单页、海报推广//144
5.7.2 线下推广技巧介绍//145
第6章
经营篇：微店的关系营销与品牌建立
6.1 好口碑打造火爆微店//151
6.1.1 微店盈利口碑先行//151
6.1.2 用户体验是微店的制胜法宝//152
6.2 微店客服决定着成交量//154
6.2.1 微店客服的作用//155
6.2.2 微店客服应掌握六大技巧//157
6.2.3 放平心态，耐心地与顾客沟通//159
6.3 包邮的秘密//160
6.3.1 微店店主不可不知的包邮引流之道//160
6.3.2 主动告诉买家如何搭配更实惠//162
6.4 维护好与快递公司的关系//163
6.4.1 如何跟快递员打交道//164
6.4.2 如何与快递公司议价//165
6.5 想赚钱就要勤互动//166
6.5.1 喵喵互动三秀//166
6.5.2 利用社交软件互动//168
6.6 你与顾客不是“一次性”关系//170
6.6.1 和顾客成为朋友//170
6.6.2 善用分类，提高互动效率//171
第7章
营销篇：让顾客主动找上门
7.1 体验营销：提升自身吸引力//175
7.1.1 感官体验营销//175
7.1.2 生活体验营销//178
7.2 饥饿营销：相信你的商品是最有价值的//180
7.2.1 为微店营造饥饿营销的氛围//180
7.2.2 抢单的快感和人无我有的优越感//182
7.3 情感营销：你卖的不仅仅是商品//184
7.3.1 以真情换销量//184
7.3.2 以情感人，维持顾客黏性//186
7.4 精准营销：微店制胜的法宝//188
7.4.1 点对点的营销策略//188
7.4.2 向不同顾客推荐不同商品//189
7.5 软文营销：好软文让你日进斗金//190
7.5.1 经验分享类软文//190
7.5.2 故事类软文//193
7.6 社会化营销：经营生意不如经营朋友圈//195
7.6.1 社会化营销工具//195
7.6.2 社会化营销下的朋友圈//197
7.7 社群营销：约起来，别忽略圈子和社区//200
7.7.1 玩社群营销要先找准方向//200
7.7.2 果然U品：微信群营销//203
第8章
销售篇：技巧在手，没有卖不动的商品
8.1 掌握沟通技巧，不要急于求成//207
8.1.1 微店销售两部曲//207
8.1.2 寻找与顾客的共同话题//209
8.2 当顾客嫌贵时如何销售//211
8.2.1 用户犹豫时多使用“勾引法”//211
8.2.2 顾客嫌贵时如何机智应答//212
8.3 懂得微店销售心理学，不打无准备之仗//215
8.3.1 顾客的五大心理诉求//215
8.3.2 引导顾客从进店到购买//218
8.4 提高回购率是微店盈利的王道//220
8.4.1 用真诚留住顾客//220
8.4.2 两招教你如何黏住老顾客//222
8.5 微店销售的“鱼塘财富论”//225
8.5.1 什么是“鱼塘财富论”//225
8.5.2 个人微店如何建立“鱼塘”//226
8.6 快速成交，绝不拖泥带水//228
8.6.1 见好就收，快速成交四部曲//229
8.6.2 转介绍，快速提升销量//231
第9章
促销篇：巧用“优惠”赚人气
9.1 节日促销：巧借节日之名//235
9.1.1 节日促销必知的四个关键词//235
9.1.2 如何在微店添加促销商品//237
9.2 人人都爱附加价值//238
9.2.1 买一送一，提升销量的技巧//238
9.2.2 捆绑销售，让“1+1大于2”//239
9.2.3 赠品促销，促进购买的“诱饵”//241
9.3 打折是永不过时的促销方式//243
9.3.1 打折，优缺点并存的促销方式//244
9.3.2 以何种方式打折更易吸引顾客购买//246
9.4 优惠券，招揽回头客的利器//248
9.5 火爆朋友圈的H5页面//251
9.5.1 H5页面的功能及用途//251
9.5.2 H5页面免费制作工具//253
9.6 抽奖活动，人人都想参与//256
9.6.1 如何设置抽奖活动//256
9.6.2 抽奖活动的形式//259
9.7 免费试用，先试后买//260
第10章
案例篇：他们是如何成为微店创业达人的
10.1 哈爸是如何做到日进3.3万元的//265
10.1.1 一个草根自媒体的创业之路//265
10.1.2 从内容到用户到关系到营销//267
10.2 大学生开微店卖水果日赚2 000元//269
10.2.1 浙江农大崛起的“乐果果”//270
10.2.2 健康之音，快乐之果//272
10.3 微店成就“面膜女王”，一年要做2亿元//272
10.3.1 “面膜女王”牛姐//273
10.3.2 如何从0做到年销售额2亿元//273
10.3.3 牛姐的成交三部曲//275
10.4 微店卖花也可月入过万//277
10.4.1 给心仪女孩送花萌生微店创业//278
10.4.2 一传十，十传百，微博卖花生意火//280
10.5 与众不同的微店“创业经”//281
10.5.1 微店卖服装，只做陌生人的生意//282
10.5.2 摒弃单打独斗，巧借他人力量//283
10.6 90后女孩的微店创业故事//284
10.6.1 微信+微博，打造真诚的零食屋//284
10.6.2 放弃稳定工作帮父母经营微店//285