成功演讲的奥秘：如何通过一个强大的演讲表达自己

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演讲能力和商业成功之间具备必然的内在联系。然而，天生的演说家少之又少。本书的作者杰里米曾一直从事文案工作，不善于在公众面前演讲；瑞安练习演讲的初衷是磨炼自己的面试技巧，以获得一份好工作。他们参加了一家“帮助人们学习演讲和领导技巧”的“大师会”教育机构，通过在“大师会”舞台上大量的训练和反馈指导，取得了惊人成就——杰里米实现了在传统商业环境中的优势，从一位工程研究员逐渐晋升为公司营销副总裁，他曾举办过三届TED演讲大会，并出席TED演讲，其写作的《TED演讲的秘密》风靡美国；而瑞安则是“大师会”有史以来最年轻的世界冠军、职业演讲师和创业者。
本书作者结合自己多年练习演讲的心得，通过对“大师会”11位演讲冠军的演讲稿进行拆解分析，巧妙地挖掘其中通用的表达技巧，填补了实战经验和演讲培训之间的空白，为每一位希望提升演讲技能的人士提供指导，帮助读者利用演讲能力突破自己的职业生涯。

杰里米·唐诺文
高德纳公司营销副总裁。高德纳公司是全球领先的信息技术研究和咨询公司，年营业额达16亿美元。杰里米率领的团队负责公司的市场研究、新产品开发、营销、并购和产品管理业务。杰里米是大师会的资深成员，曾举办过三届TED演讲大会，出席过TED演讲，同时也是一位演讲教练。他著有畅销书《TED演讲的秘密：18分钟改变世界》（How to Deliver a TED Talk）和《大师风采》（What Great Looks Like）。
瑞安·阿佛利
2012年大师会世界演讲冠军，当时年仅25岁的瑞安是有史以来最年轻的冠军。瑞安是一位荣获艾美奖的新闻记者，此外还组织过主题演讲和研讨会帮助人们提高演讲水平。

致谢
前言　掌握演讲技巧
第1章　选好主题1
技巧1：确定演讲目的2
技巧2：确定能够满足观众需求和兴趣的核心信息4
技巧3：在普遍真理中选择具有启发意义的核心主题词8
技巧4：演讲内容要产生影响10
技巧5：谈论你熟悉的话题10
技巧6：对演讲主题进行深入研究11
技巧7：尊重观众的知识和智力水平14
技巧8：演讲时要有真诚的情感15
第2章　组织内容18
技巧9：利用组织框架帮助观众深化理解19
技巧10：在告知性演讲中使用主题框架19
技巧11：在引子部分介绍核心信息，吸引关注并指明演讲方向20
技巧12：利用发人深省的问题，令人震惊的事实或个人故事作为演讲开头22
技巧13：使用平行过渡词或短语引导观众26
技巧14：注意段落间的联系和观点巩固27
技巧15：注意论点的先后顺序27
技巧16：注意总结29

　　掌握演讲技巧
　　多项调查研究表明演讲能力和商业成功之间具备必然的内在联系，其中最为知名的要数美国大学与雇主协会（National Association of Colleges and Employers）所做的调查。2013年该协会对244家雇主进行的工作调查发现，企业认为应聘者最重要的能力（以5分值统计得分为4.63）是“在公司内外部进行有效人际沟通的能力”。调查报告称：“理想的应聘者是那些可在团队环境下善于做出决策和解决问题的沟通高手。”
　　如果你不相信，我们可以看看演讲能力为本书作者带来的变化。我们两个人都不是天生的演说家，实际上任何演讲大师都不是天生的。幸运的是，我们有机会在这个舞台进行大量训练并获得反馈指导，因此才会有今天的成就——演讲能力帮助杰里米实现了在传统商业环境中的优势，帮助瑞安成为职业演讲师和创业者。
　　1998年杰里米决定转行，从半导体工程研究转到半导体行业分析。为此，他必须克服社交恐惧症，学习如何在公众面前演讲。这个转变对某些人来说或许易如反掌，但对杰里米来说却难似登天，因为他以前一直做的是个人文案工作，现在却必须向企业主管和广大观众进行公开演示，其中的难度可想而知。
　　杰里米第一次参加大师会是在加州圣何塞市的高德纳公司。他小心翼翼地坐在会场的最后一排，观看其他会员的演讲。不过这种情况没有维持多久，有一天同事乔舒亚·雷诺德和格兰特·杜波依斯强迫他站在讲台前面大声嘶喊自己的处女秀。虽然这只是一次一两分钟的即兴演讲，但对杰里米来说简直像世界末日一样恐怖——当然，台下的观众也一样痛苦。
　　经过在大师会15年的磨炼，杰里米的演讲能力有效地推动了他的商业领导才干。如今，杰里米在一家市值16亿美元的公司担任集团营销副总，负责管理50人的全球团队。
　　和杰里米不同，瑞安2010年年底加入大师会不是为了保住职位，而是有意磨炼自己的面试技巧。当时的瑞安没有工作，身无分文，就连第一年不到100美元的会费都是跟父亲借的。第一次参加大师会让瑞安感到很吃惊，这里的会员虽然素昧平生但总是非常热心地帮助彼此提高沟通和管理能力。经过几个月的训练，瑞安的努力获得了回报，成了俄勒冈特奥会的营销经理。
　　瑞安在沟通技巧方面还有待改善。入职几个星期后，他首次参加电视访谈，为特奥会活动做宣传。那天晚上回家之后，瑞安紧张地坐在电视前面观看访谈节目，计算自己在两分钟的演讲中说了多少次“呃”。为了避免再次出现这种问题，瑞安在大师会进行了专业训练。
　　2011年年底一个周末的早上，瑞安在网上看了一场马拉松直播，又看了大师会世界演讲的一场比赛，然后突然萌生了要参加比赛的念头。大师会有两种比赛活动，分别是演讲活动和领导力活动。瑞安认为演讲比赛带来的压力和不断的改善会显著提高自己的演讲能力。在2012年的各级比赛中，他努力改善演讲表现，积极利用专家提供的反馈意见。这番努力也为他的工作带来了收获，2012年6月瑞安被提升为部门主管。两个月后，25岁的瑞安成了大师会演讲赛历史上最年轻的冠军。对于一个一开口只会嗯啊不停的80后年轻人来说，能取得这样的成绩实属不易。
　　获奖后的第二天早上，瑞安的邮箱收到了来自全球各地269封演讲邀请信。虽然老板对此表示理解和支持，但瑞安觉得与其两头分心不如专攻一业。于是他在2013年年初辞职成为一名职业演讲师和培训师，帮助同龄人改善语言沟通技巧。
　　如果说我们的生活还算有些成就，我们可以断言这些成就全部源自于自身演讲能力的提高。虽然我俩只是个例，自身成就也未必显赫，但这并不影响我们观察其他更为优秀的演讲大师，如新闻主播克里斯·马修斯、苏珊·科曼乳腺癌基金会创始人南希·布林克尔，以及陶氏化学前总裁兼首席执行官保罗·奥利菲斯。
　　大师会在其目标宣言中表示，它是一家“在全球范围内帮助人们学习演讲和领导技巧的非营利教育机构”。截至2013年7月1日，大师会在全球122个国家已经建立了14 350个俱乐部，每周定期参与活动的人数超过292 000人。
　　大师会由拉尔夫·斯梅德利在20世纪初创立。斯梅德利1903年毕业于伊利诺伊州卫斯理大学，随后在布鲁明顿基督教青年会担任教育主任。他发现很多人都存在演讲能力不足的问题，甚至连宴会上的祝酒词都说不好。为了改变这种情况，斯梅德利成立了一个俱乐部，年轻人可以在这里轮流发表演讲，演讲结束后观众马上提供评价和反馈。随着基督教青年会的工作逐步向西部转移，斯梅德利在各地成立了新的大师会俱乐部，帮助会员和当地商业人士改善人际沟通和商务沟通技巧。不幸的是，随着他的离开，这些俱乐部并没有得到继续维持。
　　1924年，斯梅德利担任加利福尼亚州圣安娜基督教青年会秘书长。同往常一样，他也在这里成立了大师会俱乐部，唯一不同的是，这家俱乐部及其推广理念得到了很好的维持。一年多之后，附近的安纳海姆成立了第二家俱乐部。截至1938年，全球共成立了100家大师会俱乐部。1982年10月大师会的会员数量达到10万人，而且在后来几十年中一直保持着良好的发展势头。
　　尽管大师会直到1973年才开始吸收女会员，但这个机构如今在全球范围内已成为重要的多样化公共服务组织。无论你的性别（52%女会员，48%男会员）、年龄（会员平均年龄45.8岁，其中25%是18～24岁的年轻人）、收入状况、教育水平或身体是否残疾，大师会都会为你敞开大门。同样，无论你来自哪个种族，信仰哪种宗教或是性取向如何不同，凡是希望改善演讲水平或领导力的人都可以加入大师会。
　　如今，大师会的目标早已超越了宴会上的祝酒词。它既没有教练指导式的课程也没固定的招生日期。和常规的培训活动不同，它提供的是完全自主式的演讲练习。这种练习包括三个主题，分别是沟通、领导和竞赛。大部分会员只选择提高沟通技巧，也有些人选择同时改善这三个方面的表现。每年只需支付不到100美元的费用，会员即可享受到巨大的自我提升机会。定期参加大师会的活动能有效帮助会员提升演讲技巧，特别是训练应对怯场的能力。
　　大师会既可以教会员如何组织以传播信息为目的的个人演讲，也可以教会员怎样构思以说服客户为目标的商业演示。大师会演讲活动的初级要求是完成任务手册规定的10次演讲，这些演讲的首要目的是帮助双腿发软的新手建立自信，能够镇定自若地面对一群陌生人侃侃而谈。为实现这个目标，它鼓励演讲者和观众分享自己的个人生活和职业经历。克服恐惧感之后，演讲者会通过一些语言和非语言行为舒缓自己的情绪。在任务手册的前八次演讲中，演讲者可以根据表现形式确定演讲内容，但最后两次演讲有所不同，要求演讲者传达说服性和启发性的内容。进入高级沟通环节后，演讲者可以学习掌握技术性演示、辅助讨论以及管理人员常规的演讲技巧。
　　参加大师会演讲训练有点像去健身房或参加瑜伽课程。过来人会建议你大量练习举重，摆出平时看起来很假的动作或姿势。这样做的目的是为了巩固力量、灵活性和肌肉记忆，让你的身体在以后的生活中变得轻松自如。一旦学会如何控制舞台感和消除填充词，语言表达和非语言表达就会成为你的第二天性，帮助你轻松进入高度关注内容的商业演讲状态。
　　大师会的观众反馈可以很好地帮助演讲者取得进步，著名会员大卫·霍布森对此有如下评价：
　　批评别人很简单，我们在生活中每时每刻都能听到批评的声音。但是，批评是弱者的语言，它充满负面影响。即便是带有批判分析性质的评论（非大师会会员使用的字眼）听起来也令人非常沮丧。但评价与此不同，它更关注的是有价值和积极的方面，利用帮助性建议提升价值，给你带来提高和改善。

　　《成功演讲的奥秘：如何通过一个强大的演讲表达自己》：
　　技巧4：演讲内容要产生影响
　　光有目的和核心信息还不够，你的演讲内容必须具备充分的理由。只有说明观众为什么必须改变思考、感受和行为方式，你的演讲才能有效引发行动。每一份冠军演讲词都可以浓缩成这样一句简短而充满自信的宣言——“我要××（目的）观众××（核心信息），从而实现××（影响）。”例如，兰斯·米勒的演讲可以总结成下面这句话：“我要鼓励大家肯定别人的优点，从而让这个世界变得更安全更美好。”不难看出，这种影响是围绕观众进行思考的，为观众带来的好处。
　　这一原则同样适用于商业演讲活动。我们在下面列举了四个例子，其中既有像兰斯那样高远的目标，也有比较日常的目标：
　　◎我要通知老板项目进度，让她对工作进展放心。
　　◎我要说服销售部门采用新的客户关系管理系统，为公司赢得更多业务。
　　◎我要鼓励服务团队努力取悦顾客，从而建立充满信任的增值关系。
　　◎我要为员工和顾客提供娱乐，帮助他们放松自我。
　　技巧5：谈论你熟悉的话题
　　前面我们讨论的是三大问题中的第一个，你对别人有何价值。接下来我们来看第二个问题，你擅长做什么。对于演讲来说，人们擅长谈论的一定是那些非常了解的话题。
　　纳尔逊·曼德拉是21世纪公认的最有影响力的演说家之一。1964年4月20日他在审判中所做的法庭声明直接引发了南非针对种族隔离制度的长期斗争。面对法官他最后总结如下：
　　我一生都致力于为解放非洲人民而奋斗。我既反对白人统治也反对黑人统治，我追求的是民主自由的社会，一个能让所有人和睦相处，拥有同等发展机会的社会。我希望能努力打造这个社会，这是我的理想，一个让我愿意为之献出生命的理想。
　　……
　　
　　

　　《成功演讲的奥秘：如何通过一个强大的演讲表达自己》：
　　技巧4：演讲内容要产生影响
　　光有目的和核心信息还不够，你的演讲内容必须具备充分的理由。只有说明观众为什么必须改变思考、感受和行为方式，你的演讲才能有效引发行动。每一份冠军演讲词都可以浓缩成这样一句简短而充满自信的宣言——“我要××（目的）观众××（核心信息），从而实现××（影响）。”例如，兰斯·米勒的演讲可以总结成下面这句话：“我要鼓励大家肯定别人的优点，从而让这个世界变得更安全更美好。”不难看出，这种影响是围绕观众进行思考的，为观众带来的好处。
　　这一原则同样适用于商业演讲活动。我们在下面列举了四个例子，其中既有像兰斯那样高远的目标，也有比较日常的目标：
　　◎我要通知老板项目进度，让她对工作进展放心。
　　◎我要说服销售部门采用新的客户关系管理系统，为公司赢得更多业务。
　　◎我要鼓励服务团队努力取悦顾客，从而建立充满信任的增值关系。
　　◎我要为员工和顾客提供娱乐，帮助他们放松自我。
　　技巧5：谈论你熟悉的话题
　　前面我们讨论的是三大问题中的第一个，你对别人有何价值。接下来我们来看第二个问题，你擅长做什么。对于演讲来说，人们擅长谈论的一定是那些非常了解的话题。
　　纳尔逊·曼德拉是21世纪公认的最有影响力的演说家之一。1964年4月20日他在审判中所做的法庭声明直接引发了南非针对种族隔离制度的长期斗争。面对法官他最后总结如下：
　　我一生都致力于为解放非洲人民而奋斗。我既反对白人统治也反对黑人统治，我追求的是民主自由的社会，一个能让所有人和睦相处，拥有同等发展机会的社会。我希望能努力打造这个社会，这是我的理想，一个让我愿意为之献出生命的理想。
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