微信力量[图书]

.　　序二
　　共创共赢的力量
　　西方的创业者在实践中总结提炼出一种新的组织概念，即指数型组织，他们把海尔、亚马逊、谷歌等企业探索实践的组织模式称为指数型组织。指数型组织固然有一系列衡量评价的标准，但归根结底是拜互联网所赐。互联网技术自诞生以来，经过众多应用者、开发者的参与创新，早已深刻融入经济生活的方方面面。
　　管理大师德鲁克对互联网的影响力有过十分肯定的判断：“互联网消除了距离”。这种影响具体表现为两点，一是消除了空间的地理距离，二是改变了信息不对称的主动方和被动方的地位。以上两点影响的结果是消费者的主导地位得以确定。
　　微信作为互联网应用领域的一项重大发明，正在对上述影响力产生越来越大的推波助澜作用，可以说，微信力量是互联网力量的重要实践。
　　面对互联网摧枯拉朽的颠覆浪潮，传统企业唯有顺应潮流，彻底转型，从商业模式到组织模式都进行主动变革。西方谚语说道：鸡蛋从外面打破是食物，从里面打破一定是新生。海尔则认为，要么他杀淘汰，要么自杀重生。
　　如同传统模式并非一日之功，要对传统模式进行颠覆性变革也绝不可能一蹴而就。海尔自十年前就开始探索人单合一双赢模式，到今天也难言真正的成功。
　　为什么一定要颠覆传统模式并创建互联网模式，我的体会是三点：
　　首先是商业模式的颠覆—从“分工式”到“分布式”。传统经济赖以发展的理论基础追溯到源头就是亚当·斯密在《国富论》中提出的分工理论，并由此衍生出科层制和流水线两项伟大实践。但互联网的零距离形成了“去中心化”和“去中介化”两大趋势，从根本上动摇了科层制的层级壁垒和流水线的串联流程，使企业必须从自成体系的封闭组织变革为互联网分布中的节点。维基百科就是“分工”变“分布”的典型案例。
　　其次是制造模式的颠覆—从大规模制造到大规模定制。分工理论和交易成本学说为大规模制造提供了组织和效率保障，但互联网的碎片化特征催生了用户的个性化需求。“你可以自主选择你喜欢的汽车的颜色，只要它是墨色。”福特汽车创始人当年的这句话就是大规模制造时代的生动写照，放在今天，必须把后面的半句话去掉，这就是互联网赋予用户的权力。
　　第三是消费模式的颠覆—从产品经济到体验经济。产品经济意味着以企业为中心的产销分离，顾客只能被动接受，即使有选择，也只能是被动选择。互联网让每个用户成为自己的中心，拥有主导权的消费者可以参与到企业的前端流程，变为“产消者”。产品经济进化到体验经济，产消合一，用户成为全流程最佳体验迭代的驱动力。
　　海尔对以上三个维度的颠覆概括起来，就是要打造共创共赢的模式。共创共赢的内涵从四个方面体现：
　　定位：企业应是融入网络互联的节点，而非以自我为中心自成封闭体系。价值导向：以创造用户最佳体验为导向，而非仅以销售额为导向。驱动力：按“单”聚散人，而非按人定制“单”，员工以跟投的方式创业而非按级别付薪。目的即共创共赢：共创是指创业人员无边界，但都在同一平台上创造用户增值；共赢是指平台上的攸关各方持续分享协同优化的增值。
　　海尔共创共赢模式探索创新的路径就是“三化”，即企业平台化、用户个性化、员工创客化。
　　企业平台化，就是从封闭的科层组织变为开放的共创共赢生态圈，海尔内部的小微、用户以及所有利益攸关方在同一平台上创造用户最佳体验的增值，所有参与创造增值的各方从中分享各自的价值，这样的平台注定是创业者的平台。
　　平台演进的重要标志是用户可以在你的平台上自主创业。海尔的水平台和车小微就是这样的例子，用户可以在这个平台上开自己的微店，或进行Uber式创业。企业平台化的同时，用户个性化也得以实现。
　　员工创客化，就是从雇佣者和执行者变为创业者和合伙人。这一转变的基础是员工从听从指令的岗位执行人转变为拥有“三权”的创业者，员工拥有决策权、分配权和用人权，在此基础上，拥有“三权”的创业者可以在资本社会化的过程中演进为动态合伙人。创业者和合伙人的薪酬不再是传统的企业付薪，而是分享用户增值，实现用户付薪。
　　海尔的这种探索已十年之久。今天仍然在路上。全世界的大企业发展到一定规模都会遇到两大难题，一个是职能部门越来越庞大、越来越僵化，二是员工失去创业精神。海尔的“三化”探索把职能管控部门转变为去“二化”（去中心化、去中介化）后的两个平台，分别是：共享平台，以保证活而不乱；驱动平台，以保证事先算赢。有了这两个平台，员工转变为创业者，而且可以按单聚散，动态优化。
　　海尔的模式探索引起了国际上的许多著名学者、研究机构的兴趣，他们中有的人长达十多年持续跟踪研究海尔的变革实践。管理大师加里·哈默的观点比较有代表性，他说，他研究了世界上许多企业，海尔变革的方向是正确的，但没有先例，即使有的企业也进行类似探索，但规模都很小，大规模的企业，海尔是第一个。过去我们走的路是有路标的，但今天的探索没有路标，我们自己就是探路者，只能在持续试错中执着前行。
　　近两年来，微信的发展稳健而快速，彰显出它越来越强大的“连接力”。《微信力量》这本书好在对大量一手案例的详细描述和分析，可以看到，微信在帮助传统企业互联网转型方面大有裨益。微信帮助餐饮业、汽车站、停车场、百货商超、医院服务、公共服务、智能硬件等很多领域实现互联网转型，在这个过程中，不仅解决了以上领域被诟病已久的痛点，而且发掘和衍生出新的商业模式，我相信，随着微信生态的进一步成熟，它将能展现出更大的连接能力，将能帮助更多行业和企业加速互联网转型。
　　海尔集团董事局主席、首席执行官
　　张瑞敏
　　
　　序三
　　连接梦想的力量
　　在商业社会里，有一个经典的理论—位置理论。地理位置的好坏很大程度上决定了企业的成功与否。
　　地理位置作为相对短缺的商业资源，成为人们竞相追逐、竞价的商业目标，因为人流量越多意味着生意越容易成功。即便到了PC互联网时代，人与人之间的交流已经跨越了地理上的限制，但“位置”魔咒依然没有解除，它换了一个新的面孔继续影响着商业—也就是我们通常所说的“流量”。
　　争夺流量入口，获得更多的曝光机会，成了商家在互联网经营中的新“潜规则”。其结果是，理应海量、高效的互联网流量，却成为对商家而言日益高昂的、不能承受的成本。
　　这个魔咒会被打破吗？
　　以微信为代表的移动互联网的出现，让我们看到了一种新的可能—中心入口的价值逐渐消弭，社交力量发挥了越来越重要的威力。只要能给用户提供足够的价值，即便商家没有位置优势，也能依靠自身的努力，通过口碑获得不断增长的流量和生意。
　　也正是在这个时候，我们开始了微店的尝试。
　　2013年7月，我看到一个朋友在朋友圈卖东西，就问她有没有什么困难需要解决？她说自己经常不知道谁买了什么东西，因为用户的微信昵称叫小绵羊、转账的时候叫李某某，而且经常用语音交流，同时下单的人一多，就容易发错货。为了帮她解决这个问题，我们决定做一个可以让大家在手机上开店的产品，也就是最初的“微店”。
　　我们当时想看一看仅仅依靠口碑的微店能走多远。到2013年年底，我们有了1000多家店，一个月有2000万元的成交额。我们那时候每个礼拜更新两次，我的手机上差不多前1000个商户都加了微信，团队的同事认识几乎所有早期加入的商家，用户提出意见后我们立刻改。用户口碑通过社交网络快速传播。从2014年1月1日微店正式上线至今，已经有4000多万商家在微店上拥有自己的店铺了，一个新的去中心化市场正在逐渐形成。
　　今天，数千万的微店创业者都感受到了社交网络的力量。
　　2015年3月，有一个正在上学的90后大学生在微信上联系我，他说从报纸上看到富平农户老张家6000多斤柿饼全部滞销，他在微店做了商品链接，请我帮忙转发。这件事当时在社交网络上迅速引起了很多人的关注，短短两天时间，滞销的柿饼就全部售空。
　　为了将农村绿色、健康、纯手工的农产品分享给更多人，这个90后年轻人现在正通过“微店助农”开始自己的创业。为了保障农产品的品质，他和45家富平柿农签订了种植合约，让他们按照标准生产有机、绿色、无污染的农产品，从源头上保障品质。在4个多月的时间里，他们共提供了40吨优质柿饼，总是刚上架就被消费者一抢而空。
　　在微信生态中，越来越多这样的小商家将事业搬到了社交网络。因为人们每天都花很多时间在微信上，加上熟人之间的信任和推荐，就变成了好产品天然的催化剂—优质流量和高转化率。
　　互联网和社交网络正在迅速连接一切，创业的入门门槛被互联网彻底打破，数以亿计的创业者和创业项目通过互联网连接之后迅速发生化学反应，产生了惊人的效率，也让草根创业成了中国经济的一股新势力。
　　我们相信，未来所有的经济都会被搬到互联网上，互联网和社交网络将会像水和电一样，成为经济的基础设施。
　　而今天的微信也早已不再只是一个通信工具，我们能想象的各种生活场景都被搬入其中。利用简单的规则和工具，用户自己组织起来、玩了起来。他们利用语音聊天，通过微信转账；他们聚成群聊，同时在朋友圈独立晒自己的生活；他们发5.20元的红包，也用夸张、有趣的表情在众人面前表达自己的感受……微信通过这些简单的工具融入了每个人、每一天的生活。
　　越来越多的第三方参与其中，与微信共同定义、建造这个动态的、自我完善的系统，在《微信力量》这本书里，我越发感受到来自于微信生态体系的强大力量。我们也做了一个小小的尝试：让小商家可以在微店的APP中点亮微信名片上的店铺图标，把自己的微店和微信连接在一起，将个人信誉和自己的微店声誉挂钩，形成一种人格担保，方便他们在社交网络上做生意，尝试创造一种新的、自律的诚信体系。
　　一切才刚刚开始。
　　我相信梦想的力量，相信每一个个体的意愿和改变在通过互联网连接、汇聚起来后，最终能够成为改变世界的力量。
　　微店创始人
　　王珂
　　
　　序四
　　微信“她”怎样改变了我和我的思维
　　我已经忘了自己是何时开始用微信的，反正很晚，属于后知后觉。我是文科男，是动手能力差、有技术恐惧的文科男，还是对现状颇为满意、因此对过去有强大依赖的文科男。不消说你也猜得出，我与微信这类新玩意儿之间有多大的隔膜。
　　可今天，微信和我已无法分离。或许你注意到了，我在标题中对微信用了一个“她”字，而不是“它”。微信是一种活生生的生命状态，她由数字化方式构造，但她不是虚拟空间，而是无比真实。
　　微信即生活。
　　让我说个故事吧。
　　2014年5月的一天，我和妻子、女儿参加美国西北大学的新生说明会，女儿将在9月去芝加哥读书。一起来的有八九个家长和孩子，我们坐在宾馆会议室里，和平时很多场景一样，彼此交流不多，都盯着学校代表问这问那。
　　茶歇时有个家长突然说留个联系方式吧，于是大家在纸上写下姓名、电话、邮件。那天结束后，这个家长成了群主，和另几个家长建了个微信群。当时我还不知道怎么加好友和被加，所以一直在群外。
　　等9月送孩子去学校的时候，有很多事要问，但找人很不便，不过，我发现有几个家长总是一起行动，效率很高。原来他们是群友，于是他们招呼我，我就成了群里的第12个人。今天，群里的家长已经有81位。我们用同样的格式介绍自己，都是“学生名+爸爸或妈妈+2018+学院名+父母所在城市名”，直到今天，不少父母还不知道彼此的名字，都称呼某某爸爸或某某妈妈。
　　从2014年9月开始，我们举行了很多活动，总会设有群主和秘书长，下有长三角（上海为基地，加上江浙鲁）、珠三角（深圳为基地，加上港穗珠）、北京三个分会，分片聚、跨区聚，一起组团旅游或相约度周末。聚餐以AA制为基本支出方式，跨区来宾免费。每次聚餐都安排专题讲座，跨界交流。当然，谈得最多的还是孩子。
　　可孩子们一开始对老爸、老妈的微信大串联非常抵制，认为他们的隐私会被分享，说我们是中年危机没事找事。他们不知道我们在一起是多么充实和快乐；也不知道当一个父母说孩子生病时会得到多少父母的劝慰和帮助，有的联系芝加哥的医生朋友去探视，有的让自己的孩子去送药。当然，我们偶然会从其他父母那里知道一些孩子们的恋爱史，那是多么美好、苦涩和宝贵的情感啊！
　　每当有家长去学校探望孩子，就是家长群的盛事。他去看自己的孩子，也去看所有的孩子。慢慢地，孩子们不再抗拒这个群的存在，反正也取缔不了，你们只要别说我的事，来的时候又请我吃“老四川”，就不管你们怎么样了。再后来，有些孩子会和叔叔、阿姨跨代沟通，孩子聪明得很，一旦知道某某叔叔、阿姨在做什么工作，马上就会和自己的发展联系在一起。
　　建群差不多一年的时候出现了一个问题：一些2015年被录取的孩子的家长也希望加入，怎么办？各抒己见后的结论是，我们群刚建立了合适的浓度，规模也刚好可管理，跨级放开可能并不合适。这不是自私，而是对自己也对别人负责。于是，我们帮助他们建了自己的群，而想加入“西北大学家长乐园”这个跨年级大群的家长也都可以加入，目前这个群有107人。
　　微信是我们和孩子的最佳连接渠道，连家里的老人都会和孙儿、孙女视频。但更重要的是，借助微信，我们建设了一片新园地。我们会一直走下去，见证孩子们的毕业、工作、结婚、生育，也见证彼此的年华老去。
　　新学期开始了。女儿说这个学期学校转来30多个中国学生，我说你怎么知道都是中国学生，恐怕很多是韩国人吧？她说，路上那些低头对着手机说话的，不都在用微信么？哦，微信在海外也成为一种生活了。
　　在微信无边无际的关系海洋里，我只是普通一滴。我感到奇异的是，为什么我们都到了这个年龄，而生命中那些最珍惜的段落，那些有情、有义、有趣的故事，竟然和微信群落密不可分？！因为她不仅让沟通更容易，而且不断创造出新的沟通，让生命与生命连接，以平方的速度扩展各种相遇。德国哲学家马丁·布伯说，有两种人生：“我–你人生”和“我–它人生”。当你把外界只是当作可用之物时，就是“我–它人生”，在这种人生里，人也会被视为机器。而在“我–你人生”中，你便是生命，我以我的真本自性接近你、称述你，我们真的在一起。
　　人是社会关系的总和。凡真实的人生皆是相遇。我们在微信中生活，更在微信中成长。
　　让我再讲一些感受吧。
　　1990年我到广州《南风窗》工作时，翻阅旧刊，看到广州80年代搞价格改革的一个故事。广州人喜欢吃鱼，因此当然希望买活鱼，可计划经济条件下活鱼很少，几乎吃不到。当广州市政府要进行价格改革、放开鱼价时，有人担心现在鱼这么少，把价格放开后，由于物以稀为贵，价格不跑到天上？老百姓不造反？最后市长叶选平说了一句话：“河中无鱼市上有。”你别看现在河里没鱼，放开价格后，就有人养鱼，市场上鱼就会多起来。
　　无论是我们的知识还是中国的经济，如果事事都考虑以前是什么、现在是什么，并从这个框架出发看未来，那么未来已经被过去锁定，不过是过去的自然延伸。这就是路径依赖。如同一个官僚机构里，人们不是对事实负责，而是对长官负责，所有人都在猜测长官的意志，其依据是长官的习惯，然后顺着这一习惯提出想法。长官即正确，过去即未来。
　　2015年夏天，当我辞去第一财经总编辑和上海文广集团副总编，47岁开始创业时，虽然有一定的思想准备，但真的从大平台落到平地出发，还是有一种严重的不适应感。一个问题是，即使做一个公号，从内容到运营，做这做那都要招人、要采购资源，而新公司还没收入就净流出，又不可能招太多人。
　　有一天我想，为什么一定要从自己的已知、已有出发去解决问题呢？比如订阅号文章需要配图，难道只能购买图片库的服务吗？很多摄影记者拍的一定好吗？家长群中有个杨爸爸，业余酷爱摄影，在国内外拍了很多很棒的照片。他为了兴趣而创作，比有些“职业工作者”做得好多了。职业并不一定专业，业余也不一定不专业。
　　从微信订阅号开始的创业第一站改变了我的很多思维。我意识到，最重要的不是如何从你的已知中寻章摘句、屋下架屋，重要的是如何开启未来之门，融入那因无知、不确定而无垠、无限的未来可能。世上没有神，人一天只有24小时，一个人要持续进步、超越旧我，只能将自己投入和更多人、特别是更多年轻人连接的无边世界。只要有开放的心和连接的意愿，河中无鱼市上有，市上没有朋友有，四海之内皆兄弟，只要连接万众就能感受一切，就能找到一切，从朋友中来，到朋友中去，这是真正挖掘不完的宝藏。
　　心理学大师荣格曾说，整个未来、世界的整个历史，最终都是对个人潜在能量的宏大总结。而要让每个人得到在一切可能的方向上成长的机会和可能性，最大的秘诀就是和更多人连接起来，就像希腊神话中的巨神安泰，只要保持与大地的接触，从母亲那里获取力量，他就是不可战胜的。
　　中国正向着创新型国家的目标转型。没有创新就没有进步，而一切创新都源于对某种未知的探索。我非常喜欢的思想家卡尔·波普尔说：“我所追求的全部知识，只是为了更充分地证明自己的无知是无限的。”说得真好！一个人的无知之圈更大时，他事实上拥有的知识之域也就更大了。
　　当微信用最简单、自然的方式把一切连接起来时，共享与众创就成为必然。再微弱的一个角色，只要在这个平台上善于连接，就有可能强大到足以抗衡那些活在过去时里的巨无霸。
　　微信连接着我们的今天，更开启着我们明天的可能性。一花一世界，一叶一如来，大千世界，无限精彩，只要你想。
　　也许我还可以从商业文明等角度诠释对微信的理解，如果此刻她站在我身边，我想我会向她举手致敬，或者紧紧拥抱。但她如此之小，只是附在手机屏上的一个小小标识。所以，不说了，只在内心里表白一句无声的谢谢。
　　秦朔朋友圈Chin@Moments与复旦大学中国商业文明研究中心发起人
　　秦朔
　　
　　
　　自序
　　微信进化论
　　2014年，受腾讯之邀我开始撰写微信官方第一本商业书《微信思维》。在紧锣密鼓的访问中，受访企业告诉我的多是关于微信的一种可能、一种探索，大部分企业还在犹豫、试探是不是可以在微信上做出点东西来。
　　而微信团队也非常谨慎地表示，微信只是一个“半成品”，需要每一个人用想象力和智慧把它变成属于自己的“成品”。
　　2015年，在撰写《微信力量》的过程中，持续几个月的走访让我感受到的是微信由内而外散发出的强大力量，这股力量让几乎所有企业都为之折服。
　　“到微信上创业”“到微信上做好公司运营”……这些已经成为行业内的共识。通过持续几个月的对整个微信生态高密度、系统化的梳理和访问，我惊讶地发现张小龙所期待的正在成为现实：不管处于传统的还是新鲜的商业环境下，借助微信连接的力量都可收获意想不到的转型和改变。这种改变既是微信思维的成功，也是微信力量的折射。
　　连接的力量
　　从来没有感受到连接的力量如此强大：用户是谁？用户在哪里？如何给用户画像？如何与用户互动？
　　这些在过去令人无能为力的问题，因为微信的介入而变得简单。在我看来微信的连接经历了三个阶段：一是连接人与人的“人联网”阶段；二是连接线上线下的O2O阶段；三是“连接一切”的万物互联阶段，此时万物皆入口。
　　如果说PC互联网时代竞争的本质是流量，那么移动互联网时代竞争的本质则变成了入口。每一次有效连接都会形成有效的入口。传统行业通过微信不仅连接了用户、获取了数据、方便了支付和结算，同时在客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等方面都可以自然形成闭环式商业解决方案。
　　而在这个过程中，微信公众号和微信支付是最核心的连接力。
　　进一步阐述来说则是，微信公众号完成了信息和人的连接，让商业、硬件甚至社会实体通过公众号提供的信息与用户进行联系和互动；微信支付则不仅实现了人与人的关系中最重要的信用连接，还借助支付让信息、商品和人的关系得以打通，构成闭环。
　　连接的玩法有很多，包括用户非常熟悉的入口工具，如扫一扫、WiFi、摇一摇周边、摇电视、智能硬件等。每一个新场景的创造和改造都将开创新的商业模式。
　　微信还赋予了卡券新的生命力。在连接微信之后，传统商户非常熟悉的会员和优惠券模式重新焕发生命力，获得了意外的效果。
　　没有连接就没有服务，没有连接就没有转型。后工业时代，企业和政府的信息化建设，使得产品、服务、顾客、办公文件都变成数据，但海量的数据更像是一个个信息孤岛，丢了可惜，留着费神。
　　问题的解决之道还是连接。作为一款超过6亿月活跃用户的高频应用，微信这个超级连接器无疑成为一切商业想象的基石。
　　在《微信力量》中随处可以看到，一个个细分的行业中，微信将原本陷于僵化的生产关系重新理顺，消除冗余环节，让用户的需求和提供服务的生产商、服务商之间形成更直接、更快捷的互动连接，从而又诞生出全新的商业模式。
　　比如，在零售百货业，天虹商场积极拥抱微信，不仅完成了移动互联网改造，而且再造了虚拟百货商店，变成了媒体和广告平台，实现了与商品、用户、供应商的连接。
　　在保险行业，首吃螃蟹的永安财险引入微信红包工具，不仅将繁琐的索赔环节全部去掉，而且获得了更多优质用户。对于永安财险来说，微信不仅仅是一个互联网的营销渠道，而是其与其他行业一起跨界共生的整合平台。
　　还有那些曾经高度依赖终端分销渠道的传统企业，通过微信红包让利消费者，这已经成为新的广告模式，而微信红包也借助企业所投入的营销力量塑造了自身的“入口价值”，越来越多的企业变身为分发红包福利的平台，邀请更多企业来做跨界整合。
　　再如利用微信改造的停车场，不仅可以提升停车场的运转效率，还可以为购物中心提供商业服务，为用户推送商户打折券、团购券，俨然变成一个互联网入口。
　　……
　　如果说《微信思维》讲述的是如何连接微信，以及微信如何推动传统行业的渠道、营销、产品、流程和服务的变革，那么，《微信力量》将为你讲述连接为什么会产生巨大的力量，告诉你一个微信生态进化的全景世界。
　　有所不为
　　腾讯一度被认为是什么都做，这让大量的创业公司都非常紧张。但是这两年腾讯好像突然转性，变得谦和、克制起来。相信大家对马化腾提出的“腾讯只剩半条命，另外半条命交给合作伙伴”的说法并不陌生。
　　究其原因，我认为是微信给了腾讯足够的自信，让这家公司能够专注做好社交、做好连接器。
　　在对微信团队大量的访问当中，我听到最多的话就是“这个我们不能做”，这和几年前对腾讯采访时所听到的话大相径庭。
　　正如一位微信中层管理者所言，微信专注聚焦三个方向：
　　第一，微信正构建一个开放体系，这个体系要足够强大，门槛要足够低。在这个开放体系中，微信对自己的定位是万能连接器（万能插座），负责提供连接标准和规范，让各种传统行业都能便捷地接入，门槛要很低，低到即使是“菜鸟”也可以通过微信的连接索引地图在最短的时间内完成连接。
　　第二，提高各个行业、各个企业、各个第三方使用微信的驱动力。通过一个个合作伙伴的实践案例让更多的人知道，用微信能改变一些事情，不仅自己不会被颠覆，还会产生新的价值。
　　第三，普及微信的开放体系知识。虽然微信的接入门槛低，但还是需要一定的专业开发。微信要考虑如何在生态发展过程中提供专业的知识传播、整合的咨询培训以及为从业者提供权威专业的资质认证等，这些都是必需的步骤和环节。
　　在长达数月的采访和观察中，我发现微信团队做的事情更像是播种，这颗种子就是微信的开发体系。将种子播到土壤里之后，微信负责打基础，比如浇水、施肥，让这些种子自然地自我生长，但最后种子会长成什么样则更多是看它在哪个行业、在哪种环境里，微信并不干涉和控制。
　　微信所要做的就是在整个微信生态体系里做好基础连接，把这种连接能力做得更丰富、更扎实，门槛做得更低，打造一个生态和谐发展的环境和机制。
　　正如量子力的运用可以创造原子能的破坏力那样，微信力也面临自由与秩序的博弈。而微信团队希望制定简单、透明的规则，让平台的开发者和用户自行创造玩法。
　　在此过程中，微信作为一种连接力正在不断进化，助力各行各业进化出自身新的生态系统，而微信自己也进化为移动互联网的自由新秩序、新生态。
　　在微信团队中一直流行“森林”的说法，微信团队认为，要保持森林的健康和可持续发展，有三大可衡量的指标体系：
　　1）拥有自然的生态，并且给予这些生态足够的面积和空间，保证生态“物种”（即参与者）的生长，而微信则尽可能地提供连接的基础设施服务。
　　2）保证生态多样性。在微信森林里，各种生态链的公司要健康成长，需要微信提供浅层的基础功能，还需要大量第三方中间件和透明阳光规则来共同推动生态的和谐与共赢发展，当然，生态链中亟待转型的传统企业构成了重要的力量。
　　3）在微信森林中，微信属于应用层，既是一种工具也是一种思维，它可以嵌入传统行业的商业结构并激发出新的商业模式，大量的第三方服务供应商也可以由此获得新的机会。无论是传统行业还是微信第三方小伙伴，都可以因为微信力量而改变，为用户提供永远在线的服务新机遇。
　　微信还将继续演化，没有人知道它最终会变成什么样子，但演化的趋势带来的巨大变革力量每天都在发生。
　　萤火科技创始人、《微信思维》主编
　　谢晓萍