基本信息
内容简介
书籍
经济管理学书籍
本书围绕“帮助卖家更好地经营网店”这个主题，以循序渐进的全方位的讲解方式，帮助零基础的店主成为资深卖家。本书讲解细致，不但分享成功卖家的成功经验，激励新手店主，同时还整理、分析淘宝网经营网店会遇到的各种问题，是淘宝店主经营淘宝店的必备手册。
全书分为16章，主要内容包括网上开店、店铺的设置与商品发布、与买家沟通和交易、拍摄与处理商品照片、装修网店，同时还介绍了寻找买家与服务、促销策略、网店的宣传与推广、商品的包装和物流，售后服务和网店的运营等方面的知识与实际经验。
本书既适合准备在淘宝开店的朋友，帮助他们在开设网店的过程中少走弯路，同时也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教科书，为有心在网上开店创业的广大学员提供全方位、最具体的开店指导，让读者在开设网店的实际操作中，享受经营网店的乐趣，展现自己的经营头脑和商业才华。
经济管理学书籍
本书围绕“帮助卖家更好地经营网店”这个主题，以循序渐进的全方位的讲解方式，帮助零基础的店主成为资深卖家。本书讲解细致，不但分享成功卖家的成功经验，激励新手店主，同时还整理、分析淘宝网经营网店会遇到的各种问题，是淘宝店主经营淘宝店的必备手册。
全书分为16章，主要内容包括网上开店、店铺的设置与商品发布、与买家沟通和交易、拍摄与处理商品照片、装修网店，同时还介绍了寻找买家与服务、促销策略、网店的宣传与推广、商品的包装和物流，售后服务和网店的运营等方面的知识与实际经验。
本书既适合准备在淘宝开店的朋友，帮助他们在开设网店的过程中少走弯路，同时也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教科书，为有心在网上开店创业的广大学员提供全方位、最具体的开店指导，让读者在开设网店的实际操作中，享受经营网店的乐趣，展现自己的经营头脑和商业才华。
目录
第1章 做好网上开店的准备 1
1.1 了解网上开店 2
1.1.1 什么是网上开店 2
1.1.2 网店与实体店的比较 2
1.1.3 网上开店的前景 3
1.2 为什么要在网上开店 4
1.2.1 投资少，回收快 4
1.2.2 不用担心收到假钱 4
1.2.3 基本不需要占压资金 4
1.2.4 经营方式灵活 5
1.2.5 营业时间不限 5
1.2.6 地域限制小 5
1.3 网上开店的方式 5
1.3.1 自助式开店 5
1.3.2 建设独立的网站 6
1.3.3 自己建网站和自助式
开店相结合 7
1.4 常见的网上开店平台 7
1.4.1 淘宝网 7
1.4.2 易趣网 8
1.1 了解网上开店 2
1.1.1 什么是网上开店 2
1.1.2 网店与实体店的比较 2
1.1.3 网上开店的前景 3
1.2 为什么要在网上开店 4
1.2.1 投资少，回收快 4
1.2.2 不用担心收到假钱 4
1.2.3 基本不需要占压资金 4
1.2.4 经营方式灵活 5
1.2.5 营业时间不限 5
1.2.6 地域限制小 5
1.3 网上开店的方式 5
1.3.1 自助式开店 5
1.3.2 建设独立的网站 6
1.3.3 自己建网站和自助式
开店相结合 7
1.4 常见的网上开店平台 7
1.4.1 淘宝网 7
1.4.2 易趣网 8
前言
言
国内网络购物的用户规模不断上升，80%的网民都曾经有过网络购物的经验。网络购物的出现为企业和个人提供了一个很好的机会与平台，传统企业和个人通过借助第三方平台和建立自有平台纷纷试水网络购物。合理的网络购物平台和整合渠道，为企业和个人提供了良好的发展方向。
本书从网店基础开始讲起，介绍在网上开设、运营和推广店铺方面的知识与经验。全书结构清晰，内容丰富，共分为16章，主要包括以下5个方面的内容。
1. 开网店前的准备工作
第1～3章，介绍开设网店前期准备方面的知识，内容包括做好网上开店的准备、选好货源是成功的第一步和新手开店第一步。
2. 新手经营网店的技能
第4、5章，介绍初步经营网店的基础知识，内容包括店铺的设置与商品发布、与买家沟通完成交易。
3. 美化网店及网店页面设计
第6～8章，讲解拍摄、制作精美图片和装修完美店铺方面的知识，内容包括拍摄出让人称赞的商品照片、完美处理商品照片和装修具有特色的精美网店。
4. 网店推广及营销方案
第9～12章，全面介绍推广商品的各种技巧与策略，内容包括寻找买家与服务策略、淘宝网店的促销策略、网店的免费宣传与推广和借助淘宝平台宣传与推广。
5. 网店物流、客服、管理及安全交易防范
第13～16章，介绍网店物流、客服、管理和安全交易等方面的知识，内容包括商品的包装和物流、完善客户服务工作、运营与管理网店和网店的安全交易。
本书由文杰书院组织编写，李军编著，参与本书编写工作的还有袁帅、王超、文雪、刘国云、李强、蔺丹、贾亮、安国英、冯臣、高桂华、贾丽艳、李统财、李伟、沈书慧、蔺影、宋艳辉、张艳玲、贾亚军等。
我们真切希望读者在阅读本书之后，不但可以开阔视野，同时也可以增长实践操作技能，并从中学习和总结操作的经验和规律，达到灵活运用的水平。鉴于编者水平有限，书中纰漏和考虑不周之处在所难免，热忱欢迎读者予以批评、指正，以便日后能为您编写更好的图书。
编 者
国内网络购物的用户规模不断上升，80%的网民都曾经有过网络购物的经验。网络购物的出现为企业和个人提供了一个很好的机会与平台，传统企业和个人通过借助第三方平台和建立自有平台纷纷试水网络购物。合理的网络购物平台和整合渠道，为企业和个人提供了良好的发展方向。
本书从网店基础开始讲起，介绍在网上开设、运营和推广店铺方面的知识与经验。全书结构清晰，内容丰富，共分为16章，主要包括以下5个方面的内容。
1. 开网店前的准备工作
第1～3章，介绍开设网店前期准备方面的知识，内容包括做好网上开店的准备、选好货源是成功的第一步和新手开店第一步。
2. 新手经营网店的技能
第4、5章，介绍初步经营网店的基础知识，内容包括店铺的设置与商品发布、与买家沟通完成交易。
3. 美化网店及网店页面设计
第6～8章，讲解拍摄、制作精美图片和装修完美店铺方面的知识，内容包括拍摄出让人称赞的商品照片、完美处理商品照片和装修具有特色的精美网店。
4. 网店推广及营销方案
第9～12章，全面介绍推广商品的各种技巧与策略，内容包括寻找买家与服务策略、淘宝网店的促销策略、网店的免费宣传与推广和借助淘宝平台宣传与推广。
5. 网店物流、客服、管理及安全交易防范
第13～16章，介绍网店物流、客服、管理和安全交易等方面的知识，内容包括商品的包装和物流、完善客户服务工作、运营与管理网店和网店的安全交易。
本书由文杰书院组织编写，李军编著，参与本书编写工作的还有袁帅、王超、文雪、刘国云、李强、蔺丹、贾亮、安国英、冯臣、高桂华、贾丽艳、李统财、李伟、沈书慧、蔺影、宋艳辉、张艳玲、贾亚军等。
我们真切希望读者在阅读本书之后，不但可以开阔视野，同时也可以增长实践操作技能，并从中学习和总结操作的经验和规律，达到灵活运用的水平。鉴于编者水平有限，书中纰漏和考虑不周之处在所难免，热忱欢迎读者予以批评、指正，以便日后能为您编写更好的图书。
编 者
书摘
第2章
选好货源是成功的第一步
要在网上开店，用户首先需要选择适合网络销售的商品，所以选择好的供货商和货源是非常重要的。没有好的供货渠道，就没有价格和质量上的优势，便很难从激烈的竞争中脱颖而出，网店也就很难获得成功。本章将详细介绍选择货源方面的知识。
2.1网上开店卖什么最火
网上开店，定位是关键。明确自己网店卖什么商品，是吸引顾客的基础。适合网络销售的商品，往往会使经营快速走入正轨，达到快速赢利的目的。本节将详细介绍适合网上销售的商品及其特点。
2.1.1 哪些商品适合网上销售
不是所有的商品都适合网上销售，比如保质期较短的食品、蔬菜等就不太适合。下面介绍几种适合网上销售的商品。
1. 书籍
书籍之所以适合网上销售，最主要的原因是其基本要素(如封面、作者、版次、出版社、目录、页数、简介等)能够清晰地发布在网页上，方便买家了解书籍的具体情况。而书的实际情况通常也与其描述基本相符，易于满足顾客的期望。
其次是价格，书籍在网上销售可以获得更多折扣，让价空间足够大，顾客的购买能力也相对提高。同时因为书籍不像数码产品那样容易受损，运输过程比较安全。
2. 数码产品
有很多上网用户是相机、手机、电脑等数码产品的发烧友，网上购物可以使他们方便地根据网上列出的产品信息对不同产品进行比较，从而购买到最优质的数码产品。
3. 特色礼品
人们在逢年过节、结婚、生日时都会想将一些礼品送给亲朋好友，如工艺品、土特产、小玩具等。特色礼品除了有个性外，还带有不同的意义。虽然大小城市中都有类似的礼品店，但因为受到经营者的审美和经营地点、面积等因素的影响，顾客很少能购买到心仪的产品，而网络恰好能解决这个问题，用户可以在上百万的不同种类产品中进行选择。
4. 时尚服饰、包包和鞋子类
爱美时尚的年轻人、追求美丽的中老年人都可以足不出户在网上购买自己喜欢的服饰、包包和鞋子，种类繁多且方便快捷。
5. 虚拟商品
虚拟商品是名副其实的网上商品，如腾讯Q币、网游的充值服务、话费的充值服务等，适合成本不多的卖家销售。如图2-1所示为在淘宝网上购买腾讯Q币的页面。
图2-1
2.1.2 网上热卖的商品的特点
选好货源是成功的第一步
要在网上开店，用户首先需要选择适合网络销售的商品，所以选择好的供货商和货源是非常重要的。没有好的供货渠道，就没有价格和质量上的优势，便很难从激烈的竞争中脱颖而出，网店也就很难获得成功。本章将详细介绍选择货源方面的知识。
2.1网上开店卖什么最火
网上开店，定位是关键。明确自己网店卖什么商品，是吸引顾客的基础。适合网络销售的商品，往往会使经营快速走入正轨，达到快速赢利的目的。本节将详细介绍适合网上销售的商品及其特点。
2.1.1 哪些商品适合网上销售
不是所有的商品都适合网上销售，比如保质期较短的食品、蔬菜等就不太适合。下面介绍几种适合网上销售的商品。
1. 书籍
书籍之所以适合网上销售，最主要的原因是其基本要素(如封面、作者、版次、出版社、目录、页数、简介等)能够清晰地发布在网页上，方便买家了解书籍的具体情况。而书的实际情况通常也与其描述基本相符，易于满足顾客的期望。
其次是价格，书籍在网上销售可以获得更多折扣，让价空间足够大，顾客的购买能力也相对提高。同时因为书籍不像数码产品那样容易受损，运输过程比较安全。
2. 数码产品
有很多上网用户是相机、手机、电脑等数码产品的发烧友，网上购物可以使他们方便地根据网上列出的产品信息对不同产品进行比较，从而购买到最优质的数码产品。
3. 特色礼品
人们在逢年过节、结婚、生日时都会想将一些礼品送给亲朋好友，如工艺品、土特产、小玩具等。特色礼品除了有个性外，还带有不同的意义。虽然大小城市中都有类似的礼品店，但因为受到经营者的审美和经营地点、面积等因素的影响，顾客很少能购买到心仪的产品，而网络恰好能解决这个问题，用户可以在上百万的不同种类产品中进行选择。
4. 时尚服饰、包包和鞋子类
爱美时尚的年轻人、追求美丽的中老年人都可以足不出户在网上购买自己喜欢的服饰、包包和鞋子，种类繁多且方便快捷。
5. 虚拟商品
虚拟商品是名副其实的网上商品，如腾讯Q币、网游的充值服务、话费的充值服务等，适合成本不多的卖家销售。如图2-1所示为在淘宝网上购买腾讯Q币的页面。
图2-1
2.1.2 网上热卖的商品的特点
