前言
第1章商业地产招商概论
11商业地产的相关概念
12商业地产招商的十个基本原则
13商业地产招商策划的六个流程
1确立目标
2广泛收集各方面资料
3制订各类招商方案
4比较选择各类方案
5实施方案
6方案实施后的跟踪和反馈
14商业地产四个招商阶段的工作要点
1开发前期招商的工作要点
2开发中期招商的工作要点
3开业招商的工作要点
4开业后招商的工作要点
15商业地产招商控制的五个方面
16商业地产招商的十个成功要诀
17商业地产招商应注意的12个问题
第2章商业地产招商队伍的组建与管理
21商业地产招商组织架构的建立
211由开发商组织招商时的招商组织架构
1开发商招商组织架构一
2开发商招商组织架构二
3开发商跨地域招商的招商组织架构
4开发商跨业态招商的招商组织架构
212由代理公司组织招商时的招商组织架构
1代理公司招商组织架构一
2代理公司招商组织架构二
3设有对接人员的代理公司招商组织架构
目录213由经营管理公司组织招商时的招商组织架构
1经营管理公司招商组织架构一
2经营管理公司招商组织架构二
214商业地产招商人员的配置
22 商业地产招商人员的岗位职责说明
221开发商招商人员的岗位职责说明
1单设招商部的开发商招商的岗位职责说明
2设置策划师协助招商的开发商招商人员的岗位职责说明
222代理公司招商人员的岗位职责说明
1单设招商部的代理公司招商人员的岗位职责说明
2由开发商提供协助人员的代理公司招商人员的岗位职责说明
3设有对接人的代理公司招商人员的岗位职责说明
4跨地域招商的代理公司招商人员的岗位职责说明
223经营管理公司招商人员的岗位职责说明
1重点突出招商工作的经营管理公司招商人员的岗位职责说明
2组织关系责权明确的经营管理公司招商人员的岗位职责说明
23商业地产招商队伍的培训
231商业地产招商队伍的培训内容
1商业地产招商队伍不同阶段的培训内容
2社区商业街类招商队伍的培训内容
3专业市场类招商队伍的培训内容
4招商代理公司招商队伍的培训内容
5经营管理公司招商队伍的培训内容
232商业地产招商队伍培训课时的安排
233商业地产招商人员言行举止培训
1商业地产招商人员仪容仪表培训
2商业地产招商人员仪态举止培训
3商业地产招商人员交谈礼仪培训
234商业地产项目招商谈判培训
1商业地产项目招商谈判的特点
2商业地产项目招商谈判的原则
3商业地产项目招商谈判的商务礼仪
4商业地产项目招商谈判的主要工作内容
5商业地产项目招商谈判的常见障碍及其对策
6商业地产项目招商谈判的注意问题
7商业地产项目招商谈判的成功技巧
235商业地产招商队伍培训要达到的目标
236商业地产招商队伍培训管理
237商业地产招商队伍培训需准备的答客问资料
1关于项目地理位置的问题
2关于项目概况的问题
3关于项目价格和费用情况的问题
4关于设施设备的问题
5其他需要准备的问题
6商业街项目的答客问资料鉴赏
24商业地产招商队伍的管理
241商业地产招商队伍的内部管理
1商业地产招商人员考勤管理
2商业地产招商队伍日常工作管理
3商业地产招商中心值班管理
4商业地产招商工作日报表审核管理
5商业地产招商合同管理
6商业地产招商市场调研管理
7商业地产招商出差管理
8商业地产招商费用管理
9商业地产项目招商保密管理
10商业地产招商人员辞职管理
11商业地产招商资料管理
242商业地产招商队伍的业务管理
1商业地产招商客户接待管理
2商业地产招商客户拜访管理
3商业地产招商客户归属与佣金分配管理
4商业地产招商认租书签署管理
5商业地产招商工作变更程序管理
第3章商业地产项目市场调研
31商业地产项目市场调研概述
311商业地产项目市场调研的必要性
312商业地产项目市场调研的步骤
313商业地产项目市场调研的四种方法
32商业地产项目投资环境分析
321商业地产项目经济环境分析
1生产总值分析
2固定资产投资分析
3居民生活消费水平分析
322商业地产项目社会文化分析
1历史文化分析
2城市人口情况分析
323商业地产项目城市条件分析
1城市基本情况分析
2城市市政建设分析
3城市规划分析
33商业地产项目所在城市商业环境分析
331城市整体商业环境分析
1城市商业市场背景及现状分析
2城市商业市场发展趋势分析
332城市商业地产开发经营情况分析
1城市商业地产用房供销情况及业态变化分析
2城市商业地产发展趋势对经营业态的影响分析
3城市商业地产的开发经营及问题分析
34商业地产项目的商圈分析
341商业地产项目所在城市商圈分析
1购物中心类项目的城市商圈分析
2步行街类项目的城市商圈分析
342商业地产项目所在商圈分析
1购物中心类项目所在商圈分析
2步行街类项目所在商圈分析
35商业地产项目的自身情况分析
351商业地产项目自身规划情况分析
1商业地产项目的建筑规划设计分析
2商业地产项目的软硬件优势分析
3商业地产项目的业种业态规划分析
4商业地产项目的不足及建议
352商业地产项目的配套设施分析
1商业街类项目的配套设施分析
2社区商铺类项目的配套设施分析
3购物中心类项目的配套设施分析
36商业地产项目的竞争对手分析
361购物中心类项目的直接竞争对手分析
362专业市场项目的直接竞争对手分析
363商业街项目的直接竞争对手分析
37商业地产项目的客户群分析
371商业地产项目的投资者分析
372商业地产项目的经营者分析
1购物中心类项目的经营者分析
2商业街类项目的经营者分析
3专业市场类项目的经营者分析
373商业地产项目的消费者分析
1商业地产项目的消费者分析访谈提纲鉴赏
2商业地产项目的消费者分析调查问卷鉴赏
3商业地产项目的消费者分析访谈资料整理
4商业地产项目的消费者调查总结
38商业地产项目的SWOT分析
381商业地产项目的优势分析
1城市综合体类项目的优势分析
2购物中心类项目的优势分析
3社区商铺类项目的优势分析
4商业街类项目的优势分析
382商业地产项目的劣势分析
1购物中心类项目的劣势分析
2商业街类项目的劣势分析
3旅游商业类项目的劣势分析
383商业地产项目的机会分析
1购物中心类项目的机会分析
2专业市场类项目的机会分析
3社区商铺类项目的机会分析
4旅游商业类项目的机会分析
384商业地产项目的威胁分析
385商业地产项目的SWOT整合分析
1SWOT分析表
2SWOT整合分析
第4章商业地产项目定位
41商业地产项目定位概述
411商业地产项目定位的价值与作用
412商业地产项目定位的八大原则
42商业地产项目的功能定位
1某商业步行街的功能定位
2某购物中心的功能定位
3某城市综合体的功能定位
4某旅游商业街的功能定位
43商业地产项目的形象定位
44商业地产项目的档次定位
1某城市综合体的档次定位
2某购物中心的档次定位
3某大型商业中心的档次定位
4某大型商场的档次定位
45商业地产项目的客户群定位
451购物中心类项目的客户群定位
452商业街类项目的客户群分析
453写字楼类项目的客户群分析
454专业市场类项目的客户群分析
46商业地产项目的业态定位
461专业市场类项目的业态定位
462购物中心类项目的业态定位
463社区商铺类项目的业态定位
1江西某社区商铺的业态定位
2深圳某社区商铺的业态定位
464商业街类项目的业态定位
1武汉某商业街的业态定位
2盐城某社区底商式商业街的业态定位
3四川某商业街的业态定位
第5章商业地产项目产品规划建议
51商业地产项目产品规划修改建议
1深圳某商场的产品规划修改建议
2四川某社区商铺的产品规划修改建议
3武汉某社区商业裙楼的产品规划建议
4湖南某商业中心的产品规划修改建议
5某购物中心的商铺装修建议一
6某购物中心的商铺装修建议二
52商业地产项目业态规划建议
521购物中心类项目的业态规划建议
1深圳某购物中心的业态调查分析
2武汉某购物中心的业态规划建议
3商丘某购物中心的业态规划建议
522城市综合体类项目的业态规划建议
1芜湖某城市综合体的业态规划建议
2新化某城市综合体的业态规划建议
523社区商铺类项目的业态规划建议
1眉山某社区商铺的业态规划建议
2武汉某社区商业项目的业态规划建议
3某社区商业中心的业态规划建议
524其他类商业地产项目的业态规划建议
1四川某商业步行街的业态规划建议
2西安某专业市场的业态规划建议
3成都某旅游商业项目的业态规划建议
