现代营销学

第四节 市场营销管理
第五章 顾客价值分析
第一节 营销与顾客价值
第二节 顾客资产与顾客数据库
第三节 消费者市场分析
第四节 组织市场分析
第六章 目标市场战略
第一节 市场细分战略
第二节 目标市场的选择
第三节 市场定位
第七章 竞争战略
第一节 竞争者分析
第二节 市场领先者战略
第三节 市场挑战者战略
第四节 市场跟随者战略
第五节 市场补缺者战略
营销组合篇
第八章 产品策略
第一节 产品的整体概念与产品组合
第二节 产品生命周期策略
第三节 包装、标签与担保
第九章 品牌与服务
第一节 品牌与品牌策略
第二节 品牌战略的制定和品牌资产的管理
第三节 服务的性质与分类
第四节 服务质量的管理
第十章 价格策略
第一节 影响企业定价的因素
第二节 定价的主要方法和定价程序
第三节 产品定价策略
第四节 价格变动及企业的对策
第十一章 渠道营销
第一节 分销渠道与价值网络
第二节 渠道中间商
第三节 渠道组织形式
第四节 渠道的设计与管理
第五节 物流的组织与管理
第十二章 整合营销传播
第一节 营销传播和整合营销传播
第二节 人员推销
第三节 开发与管理广告方案
第四节 销售促进的使用和管理
第五节 公共关系
第六节 口碑营销与互动营销
新营销理论篇
第十三章 网络营销
第一节 网络营销的兴起及其特点
第二节 网络营销组合及其运用
第三节 网络营销的新发展
第十五章 全球营销视野
第一节 国际市场营销环境与限制因素
第二节 国际市场营销方式
第三节 国际市场营销策略
第十六章 市场营销的新发展
第一节 水平营销
第二节 知识营销
第三节 精准营销与定制营销
第四节 体验营销
营销管理篇
第十四章 市场营销的计划组织和控制
第一节 市场营销计划、组织和实施
第二节 市场营销控制