第1章 商业银行导论 1
1.1 商业银行的产生与发展 1
1.2 商业银行的职能与组织形式 4
1.3 商业银行的业务分类及其相互关系 8
1.4 商业银行的经营原则 12
复习思考题 15
第2章 商业银行实务操作基础
知识和基本技能 17
2.1 商业银行实务操作基础知识 17
2.2 商业银行业务技能 27
复习思考题 40
第3章 商业银行现金业务 42
3.1 银行现金出纳概述 42
3.2 现金的调拨及管理 45
3.3 商业银行现金日常处理 50
复习思考题 55
第4章 商业银行存款业务 57
4.1 商业银行存款业务概述 57
4.2 商业银行个人存款业务 62
4.3 商业银行单位存款业务 76
复习思考题 81
第5章 商业银行贷款业务 83
5.1 商业银行贷款业务概述 83
5.2 商业银行个人贷款业务 93
5.3 商业银行企业贷款业务 112
复习思考题 117
第6章 商业银行支付结算业务 119
6.1 支付结算业务概述 119
6.2 商业银行结算业务工具 121
6.3 商业银行结算业务方式 133
复习思考题 139
第7章 银行卡与电子银行业务 142
7.1 银行卡业务 142
7.2 电子银行业务与电子支付业务 150
复习思考题 158
第8章 商业银行个人理财业务 160
8.1 商业银行个人理财业务概述 160
8.2 商业银行个人理财产品的类型 162
8.3 商业银行代理理财产品 169
复习思考题 174
第9章 商业银行外汇业务 176
9.1 商业银行个人外汇存款业务 176
9.2 个人外汇结算业务 181
复习思考题 189
第10章 商业银行其他业务 191
10.1 商业银行代理业务 191
10.2 商业银行信息咨询业务 193
10.3 商业银行信托业务 194
10.4 商业银行租赁业务 196
10.5 商业银行担保类和承诺类 业务 199
复习思考题 201
参考文献 203