优秀的叛逆者：引领组织变革的力量

尊重　　28
仔细倾听，抓住关键信号　　30
建立叛逆者同盟　　32
提升我们的可信度　　34
思考问题　　37
第4章　掌控组织的全局　　38
事情究竟是如何运转的　　39
真正看重的是什么　　39
决策是如何作出的　　41
为什么人们说“不”　　42
五个为什么　　42
其他人的观点是什么　　43
哪类关系尤为重要　　44
工作政治：你可能会遇到的四类人　　44
建立良好的关系　　49
避免组织陷阱的方法　　53
不要即兴发挥　　53
表示感谢　　54
你是否掌控了组织的全局　　55
思考问题　　56
第5章　交流你的想法　　57
展示利害攸关的内容　　58
描绘未来的美好蓝图　　62
证明想法是可行的　　63
态度积极，言辞精辟　　64
寻求支持　　66
评估他人对你想法的反应　　69
万一他们不喜欢你的想法该怎么办　　72
思考问题　　72
第6章　冲突管理　　74
冲突的三个阶段　　77
分歧：讨论想法　　78
争议：考虑新的想法　　82
争议对改革而言是必需的…… 　　82
……但这并不意味着我们喜欢争议　　83
努力获得回报的时候到了　　84
叛逆者注意事项　　85
让争议性的会议富有成效　　87
当你身处竞技场（会议）中　　89
你会获得什么　　94
冲突：为新想法而争论　　94
提出严正警告　　95
当你忍无可忍时　　97
思考问题　　101
第7章　应对恐惧、不确定和怀疑情绪　　103
能让你止步不前的10种恐惧　　105
失去工作　　106
减少晋升的机会　　107
惹怒老板或其他当权者　　110
损害声誉　　111
疏远同事　　113
必须去应对冲突　　114
看起来很愚蠢　　115
向高层汇报　　117
现在就去实现它　　119
被别人抢走功劳　　120
应对自我怀疑　　121
依靠你的优势　　122
识别出你的“放弃”宣言　　123
改变你所处的环境　　124
清理你的假设　　124
思考问题　　127
第8章　叛逆者自理指南　　129
别让工作吞噬你的生活　　130
留心警报信号　　133
三项叛逆者自理技巧　　134
撤退：让自己适当休息　　135
重置：决定下一步怎么走　　135
弹性：找到你所需的优势　　139
知道何时该放手　　144
放弃你的想法　　144
离开你所在的组织　　145
找到真正的老大　　146
我该去该留　　148
思考问题　　148
第9章　我是否正在变成一个差劲的叛逆者　　149
避免差劲的叛逆者行为　　150
遵守规则　　152
保持幽默感　　153
做想法的载体，而非想法的战士　　154
不要逞英雄　　155
找到你真正的叛逆者抱负　　155
思考问题　　156
第10章　把这章发给你的老板　　158
什么能激励叛逆者　　159
叛逆者想要改变真正重要的事情　　161
他们最重视的是工作　　162
你向团队发送了什么样的信号　　163
创造安适的工作环境　　165
阐明你对成功的定义　　165
给异议创造安全的环境　　166
关系、使者和英雄　　168
小心你的偏见　　168
培养支持变革的组织习惯　　169
不要期望叛逆者能知道所有细节　　171
给叛逆者分配合适的工作　　172
实际的工作，而不是创新工作小组　　172
最棘手的问题　　173
能了解这个组织的职位　　174
管理叛逆者的艺术　　174
不要口头支持　　174
不只是基本的指导　　175
叛逆者值得你付出这么多努力吗　　178
思考问题　　178
后记　　180
附录A　你有多了解你的组织　　182
附录B　叛逆者易用列表　　185
附录C　推荐读物　　195
词汇表　　199
作者介绍　　205

.　　如果你是百万员工中的一名，我们希望本书能够促使你成为改变工作现状的积极力量。
　　这并不是说我们在以某种形式反对管理。恰恰相反，我们俩都有大量管理和领头的机会。但当决定写这本书时，我们特意关注那些想要改变工作现状，但是没有权限、权力或影响力发号施令的的雇员所面临的挑战。
　　组织架构
　　这就是我们曾经渴求的一本书。这本书里充满了实际的想法、有用的清单和宝贵的问题。它提供了贴心的建议，告诉你面对问题时应该使用什么策略，以及如何管理自己以避免倦怠，不断成长。以下是每章重点内容的概述。
　　使用指南
　　有很多种方法来使用这本书。
　　阅读和参考
　　可以按照你感兴趣的顺序来阅读吸引你的章节，最好在准备再一次改变工作现状时重新阅读这些章节。我们大多数人都会有工作顺畅、无需使用叛逆者技能的时候。但当你准备开始接受新的挑战时，不要鲁莽行动，请先重新阅读本书，特别是那些相关的章节。
　　创建一个叛逆者读书俱乐部
　　每一章的末尾都有"思考问题"。你可以考虑与一群志同道合的叛逆者一起阅读本书并讨论这些问题，特别是结合你们的工作环境来讨论。对于那些更有雄心的人，你们可以把这些问题作为你们组织内叛逆者训练课程的起点。
　　加入我们
　　加入"工作中的叛逆者"社区（http://www.rebelsatwork.com）。在这里，你能发现优秀叛逆者的档案、其他资料、视频，订阅我们的新闻简报，并看到我们频繁更新的博客，上面记录了我们听到和学到的东西。你也可以加入Facebook（http://www.facebook.com/RebelsatWork）和Twitter上"工作中的叛逆者"主页中所进行的讨论。我们俩同时管理@RebelsatWork账号，同时我们也有个人Twitter账号。洛伊丝的账号是@LoisKelly，卡门的账号是@milouness。
　　预期目标
　　通过阅读本书，你会知道如何：
　　"
　　取得更大的成功和减少挫折；
　　"
　　因拥有伟大的想法而获得美誉，而不是因为难以相处而臭名昭著；
　　"
　　推进你的事业发展，避免被边缘化（或被人推下水）；
　　"
　　帮助你的组织做更多有意义的工作；
　　"
　　做真实的自我，而非为了迎合别人改变自己的工作方式；
　　"
　　在工作中找到更多意义和乐趣。
　　把知识传递下去
　　在不同的工作环境中，创造改变的方式也不一样。并没有一种行之有效的方法，能够适用于所有场景。（要是有该多好！）假如你觉得这本书有用的话，能否请你帮我们一个忙？
　　能否请你找到其他的叛逆者，跟他们分享你所学到的知识，并在情感和策略上为他们提供帮助？在我们的研究中，我们发现，工作中的叛逆者都是慷慨大方且富有同情心的一类人，他们希望有所作为，并帮助他人获得成功，且在这个过程中始终做真实的自己。
　　让我们一起写下关于工作中叛逆者的新篇章，让人们知道，工作中变革者的重要性丝毫不逊于任何科技、程序或者高薪经理，他们的贡献甚至可能更大。
　　并不是组织中的每个人都需要成为叛逆者，但每个组织都需要有叛逆者存在。
　　让我们一起勇往直前！
　　排版约定
　　以下是本书中使用的排版约定。
　　注释
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　　致谢
　　本书属于所有分享了他们的故事、建议和研究成果的人，也属于那些乐意倾听我们的想法并帮助我们做得更好的人士。叛逆者一直都在学习的路上，而在我们写作本书的过程中，许多叛逆者都以令人惊喜的方式教会了我们许多事情。
　　在此我们要深深感谢帮我们完成初稿的编辑Stuart Horwitz，帮我们敲定终稿的编辑Deb Cameron，以及所有读过初稿并提供了宝贵建议的人，包括Helen Bevan、Hugh Boyle、 Maria DeCarvalho、J. Peter Donald、Christine Flanagan和Janet Fitzpatrick-Wilks。同样要感谢审阅修改稿的优秀审稿人，他们是Cindy Alvarez、Curt Klun、Dawn Nott、Julie Soderland、Tiffany Wan和Ayse Wiediger。
　　感谢所有在RebelsatWork.com网站上分享故事的人们，感谢叛逆者联盟的Peter Vander Auwera疯狂地与我们合办了一场24小时的线上叛逆者交流会。
　　洛伊斯的感言
　　我要衷心感谢我最棒的企业客户们，他们一直鼓励我说："没问题，让我们一起试试吧。"
　　在这里，我也要特别感谢我的丈夫Greg Matta。他在我们第一次约会时就告诉我，他是一个标新立异的人，也是一名女权主义者。与他在一起30年后，我仍旧珍视他对我的关爱，以及鼓励我抓住一切机会的言语。而我的儿子Ian Matta和Greg Frishman也同样支持我，这于我也是非常珍贵的礼物。他们同样也是叛逆者，他们的存在让我对生活很乐观。
　　卡门的感言
　　我想要感谢我的母亲Alicia。她在40多岁的时候回到学校攻读学士学位，因为这是她在工作中更进一步的唯一方式。她的同事们给她取了一个外号，叫"手枪"--工作中叛逆者的另一个称号。
　　同时我也要感谢在美国中央情报局工作32年来，同事教会我的一切。我还要感谢所有叛逆者联盟的成员，以及这一路上指导我和帮助我改正错误的领导和导师。我并没有遵从你们的全部建议和劝导，但我永远感激你们。