基本信息
编辑推荐
1.沟通力就是生产力，沟通到位才能贯彻到底。
2.不会沟通就是不会带人，事事亲力亲为，你就别想轻松。
3.最实用的管理者沟通术，拿来就上手，上手就会用。
4.员工工作有情绪，工作不积极，企业领导者如何应对？员工进度不理想，工作有瑕疵，企业领导者如何提点？为何领导者的高瞻远瞩在执行中总是走样？甚至千里之堤，溃于蚁穴？为何企业看似完美的制度难以贯彻到底，总是上有政策，下有对策？为何企业领导用尽激励手段，企业业绩总是难以更上一层楼，停滞不前？归根结底是沟通问题。
内容简介
作译者
方正，90年代初毕业于哈尔滨理工大学。曾在企业中担任技术工程师及企业高级管理人员。后在北京担任国企高管的同时，潜心研究了现代企业管理中所能涉及的问题集解决方法，在企业管理中收效甚广。与此同时，作者为许多企业进行了许多精彩而有意义的员工培训，这也为日后整理书籍时提供了大量有力的论据。曾经出版过的书籍有《项目管理手册》《现代企业文化》等经典企业管理类图书，市场反应良好。
目录
第一章 沟通是管理的生命线
沟通的五个基本原则
有效沟通是成功的保证
沟通时做出决策的前提
建立完善的沟通体系
内部沟通机制要畅通
主动是沟通的第一要义
沟通要选择有利的时机
充分的准备是沟通的基础
良好的修养有利于沟通
定期与员工进行沟通
第二章 常用的沟通工具
谈话式沟通工具
走动式沟通工具
个人式沟通工具
信件式沟通工具
餐桌式沟通工具
敞开办公室大门，接受他人善意的玩笑
定期会议促进沟通
利用家访进行沟通
沟通的五个基本原则
有效沟通是成功的保证
沟通时做出决策的前提
建立完善的沟通体系
内部沟通机制要畅通
主动是沟通的第一要义
沟通要选择有利的时机
充分的准备是沟通的基础
良好的修养有利于沟通
定期与员工进行沟通
第二章 常用的沟通工具
谈话式沟通工具
走动式沟通工具
个人式沟通工具
信件式沟通工具
餐桌式沟通工具
敞开办公室大门，接受他人善意的玩笑
定期会议促进沟通
利用家访进行沟通
